Психология менеджмента / Т10-команда

Тема 10: Профессиональная команда

• Профессиональная команда – автономный и самоуправляемый коллектив профессионалов, который создается для достижения общей цели, отвечает за результат и способен оперативно, эффективно и качественно решать поставленные перед ним профессиональные задачи.

Основные признаки профессиональной команды:

• Профессионализм каждого сотрудника;

• Эффективное, конструктивное межличностное взаимодействие;

• Автономность и самоуправляемость деятельности;

• Нефиксированное, гибкое распределение функций между членами команды;

• Согласованная работа на общий результат;

• Общий успех и коллективная ответственность за неудачи.

Преимущества команды	Ограничения команды
Оперативность. Возможность быстро и эффективно справляться с задачей.	Временные затраты на формирование. Процесс формирования растянут во времени
Креативность. Больше возможностей генерировать нестандартные решения	Затраты на формирование команды и стимулирование ее деятельности. (для обучения, стимулирование)
Качество. Профессиональная честь и коллективная ответственность в основе качества работы.	Чувствительность к стилю управления (директивному, что не согласуется с внутренними ценностями команды)
Управляемость. Нет нужды во внешнем управлении, есть самоуправление.	Уникальность. Модель команды невозможно тиражировать
Взаимодействие. Наработка опыта сотрудничества и взаимной поддержки.	Зависимость эффективности от решаемых задач. Изменение задач может повлечь изменение эффективности команды.
Саморазвитие (личностное, профессиональное) как результат работы в команде.

Численность команды: 5-12 человек.

Стадии развития:

1. Ориентации – моральный дух высок, все готовы к совместной деятельности; производительность низка, роли еще не определены, цели еще не сформированы, цели непонятны; главная проблема – верно направить команду. Стиль руководства – директивный.

2. Разочарования – падение морального духа из-за противоречий в команде; возрастает опыт; идет накопление внутренних ресурсов и средств; главная проблема – научиться конструктивно разрешать противоречия, эффективно взаимодействовать. Стиль руководства – обучающий (поддержка, четкие указания)

3. Интергация – моральный дух начинает повышаться, растет техническое мастерство; растут доверие и сплоченность; главная проблема – разделение руководства между членами команды, преодоление тенденции соглашаться со всем, лишь бы избежать конфликтов. Стиль руководства – поддерживающий (поддержка и сотрудничество)

4. Функционирование – производительность и моральный дух высоки и усиливают друг друга; главная проблема – сохранение качества работы команды, необходимость преодолевать новые трудности, поддерживая рост. Стиль руководства – делегирующий (одобрение за достижения, создание новых более сложных заданий).

5. Завершение – наступает при решении задачи, ради которой создавалась команда; главная проблема – сохранить необходимую производительность и моральный дух до конца.

Позиции руководителя на разных стадиях :

1. Начинающая команда – руководитель в центре всех взаимодействий; координирует действия всех, мотивирует и обучает всех, контролирует результаты и эффективность деятельности каждого. Основная задача – определение функций подчиненных в соответствии с уровнем компетентности и профессионализмом.

2. Команда переходного периода – члены команды взаимодействуют напрямую при решении профессиональных задач; он координирует внутригрупповые взаимодействия сотрудников; основная задача – обеспечение и контроль за общегрупповой деятельностью.

3. Опытная команда – сотрудники сами контролируют общегрупповую деятельность, у руководителя появляется возможность управлять внешними отношениями группы.

4. Зрелая команда - команда полностью отвечает за свою работу; главная задача руководителя – перейти на внешний лидерский уровень, он координирует действия разных команд, распределяя ресурсы между ними.

Лит-ра:

1.Евтихов О. психология управления персоналом. – СПб : Речь, 2010.