- •Тема 14. Психологические аспекты управления изменениями в организации
- •5 Типов изменений по Шумпетеру:
- •Этапы и меры управления организационными изменениями
- •Нововведения и персонал
- •Типология личностей по отношению к нововведениям
- •Этапы внедрения инноваций
- •Методы устранения сопротивлениям изменениям
- •Приемы преодоления психологических барьеров при нововведениях:
- •Морально стимулировать процесс нововведений через:
Типология личностей по отношению к нововведениям
|
Тип личности |
Условия участия в инновациях |
Этап введения инновации, на которой рационально использовать |
Приемы привлечения в нововведениям |
|
Влюбленные в инновации (генераторы идей) |
Это начинающие сотрудники; работники с потребностью в дополнительном внимании к своей личности и эмоциям со стороны окружающих. Позитивное восприятие всего нового, повышенная потребность во внешних впечатлениях; запала надолго не хватает |
Необходимы на первой подготовительной стадии внедрения инновации в роли эмоционального поддерживающего ресурса |
Включить в группу подготовки документации; поручать выступления на административных совещаниях, провоцировать на защиту проекта |
|
Любители учиться (изобретатели) |
Готовы к инновациям и будут создавать инновационный проект при условии личностной и профессиональной самореализации, т.к. заинтересованы в профессиональном типе карьеры |
Необходимы на первом этапе зарождения инновации в качестве креативной основы проекта
|
Выделить время для работы творческой группы; Назначить «смотрящего», который будет наблюдать за творческим процессом; напоминать о конечной цели работы; периодически докладывать руководству о результатах. |
|
Я – главный (управленцы) |
Готовы участвовать при условии возможности взять на себя ответственность за инновацию (более стрессоустойчивы, хорошо управляют временем) |
Необходимы на второй стадии - развитие и внедрение инновации, когда проект примет некие очертания (хороши в критике, внедрении) |
Организовать мониторинг действий новой проектной группы; следить за рентабельностью проекта |
|
У меня есть опыт (реализаторы) |
Готовы к инновациям на основе прошлого позитивного опыта участия в инновационных проектах; их отличает стремление внедрения новшеств любой ценой |
Необходимы на второй стадии - развитие и внедрение инновации, когда идея уже оформлена, необходимо ее адаптировать и внедрить |
Поручить участки проекта, которые надо додумать, доделать и внедрить – максимально быстро; Контроль за деятельностью – рефлексивный мониторинг: соображения раз в день о динамике происходящего,; Побуждение к самокоррекции, саморекомендациям. |
|
Что сказали, то и делаю (рабочие лошадки, реализаторы) |
Участвуют только при наличии лидера, который возьмет ответственность за их ошибки |
Основная сила на 2 этапе внедрения инновации |
Сформулировать четкие инструкции и контролировать их реализацию |
|
Люблю инновации в соседнем отделе |
Готовы реализовывать инновацию при отсутствии серьезных изменений; они хорошо выполняют свою работу в благоприятных условиях, могут модернизировать технологию |
Третья стадия – поддержание и развитие инновации после ее внедрения |
Показывать преимущества инновации, не менять привычных условий работы |
|
Работаю только за деньги |
Готовы при условии материального вознаграждения, как способ отгородиться от вторжения в свое личное пространство, сохранить иллюзию постоянства |
Использовать на 3 стадии, полезны на спринтерских дистанциях. |
Оставьте их такими какие они есть |
Согласно другого подхода выделяют 4 роли в коллективе необходимые в условиях разработки и внедрения инноваций:
Изобретатель – развивает и технически обосновывает идею; не занет как обеспечить ее поддержку.
Защитник – верит в идею, наглядно демонстрирует ее выгоды; оценивает затраты и потенциальную прибыль; находит финансовую и политическую поддержку, преодолевает препятствия.
Организатор – устраняет организационные барьеры; утверждает идею, защищает ее внутри организации.
Критик – проводит реальную проверку идеи; устанавливает реалистические критерии, которым должна удовлетворять инновация.
Менеджер для противопоставления атмосферы новаторства таким настроениям должен:
Осуществить диагностику причин блокировки нововведений (анкеты, опросники);
Новаторам представить дополнительные полномочия, повысить степень их свободы на рабочих местах (использовать оборудование, материала);
Обеспечит свободное распространение информации в фирме;
Создать условия для неформального интенсивного общения сотрудникам организации;
Поощрять проявления креативности, терпимо относится к неудачам;
Своевременно и гласно награждать новые идеи и предложения.
Загашев И.О. - Сказка Шарля Перро «Кот в сапогах» - передает сущность инновационного проекта. Умерший отец оставляет наследство сыновьям в виде 3х ресурсов. Старший получает энергетический комплекс – мельницу; средний – стал управлять логистикой в виде осла; младший получил инновационного менеджера – кота. Младший сын уже хотел признать свою несостоятельность и выйти из дела: более того, он даже подумывал о добровольном уходе из жизни.
Действия инновационного менеджера – кота: первым делом он привлек ту часть персонала, которая готова была заниматься делом ради интереса: куропаткам и кроликам хотелось узнать «Что же там в этих мешках?». Именно активность этих членов коллектива дала первоначальную активность всей организации. Благодаря им установился контакт с инвесторами – королем.
Инвестора привлек инновационный проект под названием «Замок волшебника» именно потому, что он увидел в нем возможность получения прибыли от сельскохозяйственного и риелторского проектов.
При реализации инновационного проекта явно использовались элементы рейдерского захвата – «Чьи это луга? Это луга Маркиза де Карабаса!». Тем не менее на втором этапе внедрения инновации был нужен новый персонал, который мог бы пойти за лидером – это крестьяне и работники; также должны были появиться люди, имеющие в этом деле соответствующий опыт и готовность управлять инновациями, нести за них ответственность – свита короля.
В результате инновационный проект, вначале казавшийся огромным великаном, абсолютно нереальным с точки зрения его воплощения в жизнь, превращается в маленькую мышь.
В оригинале сказки как только инновационный проект начинает приносить прибыль – инновационный менеджер становится не нужен – его просто выгоняют из процесса дальнейшей реализации.
Роли сотрудников инновационного процесса:
Кролики и куропатки – интересно заниматься чем-то новым, но не рутинными внедрением доработкой (генераторы идей);
Король и свита – важно руководить процессом внедрения, их интересует быстрый эффект;
Крестьяне и работники – важно знать что и как делать, но они не хотят проявлять инициативу и креативность;
Слуги замка – важно сохранить все в неизменном, строгом виде.
