2. Интраличностные факторы, влияющие на поведение личности, успешность ее деятельности в организации

Человек – понятие сложное: включает понятие человека как биологическое существо, индивида – как носителя психологических качеств и личность как социальную сущность.

Личность – носитель психических свойств, позволяющих человеку ориентироваться и действовать в окружающем миру и в самом себе.

Психические свойства формируются в процессе общения как условие и продукт общения.

Т.о. выделяют 3 уровня личности:

1) уровень организма (органические свойства: пол, рост, вес, внешний вид и т.д.);

2) уровень индивида (психические свойства: особенности ощущений, восприятия, внимания, памяти, мышления, чувства, воля; такие качества как коммуникабельность, эмпатичность. Проявляются в особенностях поведения, формируются в ходе общения.

3) уровень личности (социальные свойства). Проявляются в результате включения в социальную структуру.

Социальные свойства личности – это человек как носитель социальных свойств, определяемых местом и ролью которую личность играет в системе общественных отношений. Социальные свойства определяются особенностями ближайшего социального окружения.

Органические свойства личности: это физические характеристики, физиологические свойства. К ним относится пол, возраст, темперамент.

• Интраличностные факторы, определяющие поведение человека на рабочем месте – индивидуальные особенности личности, обусловленные ее наследственностью, развитием, обучением и воспитанием (находят отражение все 3 уровня личности).

Согласно концепции структуры личности К.К. Платонова – к интраличностным свойствам личности относятся:

- биологически обусловленная подсистема личности (пол, возраст, свойства н.с., задатки) – уровень организма (органические, врожденные свойства личности);

- подсистема психических процессов (восприятие, память, мышление, внимание, речь, творческие способности) – уровень индивида;

- подсистема социального опыта (ЗУНы) – социальный уровень личности;

- подсистема ценностей личности (направленность, ценности, отношения) – социальный уровень.

3. Особенности различных типов темперамента, их учет руководителем

Темперамент – врожденное свойство личности, в основе которого лежат особенности функционирования Н.С. Темперамент определяет динамику психический деятельности человека. Проявляется в общей активности, особенностях мотирной деятельности и эмоциональных характеристик личности.

Павлов выделил 3 свойства н.с. – уравновешенность (равновесие процессов торможения и возбуждения), сила – (выносливость и чувствительность к нервно-психическим нагрузкам), подвижность (скорость смены процессов возбуждения и торможения). Их сочетание определяет тип темперамента. У человека выделяется доминирующий тип темперамента, который в большей степени проявляется в детстве и в стрессовой ситуации.

Сила н.с.

Слабая сильная

Меланхолик уравновешенная неуравновешенная

подвижная ригидная Холерик

Сангвиник Флегматик

Меланхолик – пониженная работоспособность, быстрая утомляемость, избегает активной и разнообразной деятельности. Хорош в работе в привычной, однообразной, спокойной обстановке; интроверт, обладает высокой чувствительностью, аккуратен, готов к возможным изменениям, обладает высокой наблюдательностью, повышенной тревожностью, высоким чувством ответственности (избегание риска),В общении – делает из мухи- слона; трудно общается с мало знакомыми людьми, стремится к изоляции; в привычном обществе – мягок, чувствителен, тактичен, отзывчив. Самооценка неадекватная, заниженная. Руководителю нужно предварительно мягко информировать о предстоящих изменениях снижение объема и качества труда). Низкая стрессоустойчивость. Нуждается в четких инструкциях. Очень чувствителен к публичной отрицательной оценке..

Холерик - активен, работоспособен, вынослив, любит перемены, высокая потребность в новых впечатлениях; любит смену работы, преодоление трудностей; легко отвлекается, увлекается; интересы неустойчивы, пониженное чувство ответственности; стремится к риску, авантюрам; неудачи выбивают из ритма, в то время как в период успеха очень легок в контактах, общение поверхностно, неустойчиво; вспыльчив, конфликтен, раздражителен. Самооценка – неустойчива, неадекватна. Руководителю можно добиться разумного поведения при взаимодействии в знакомой обстановке; факторы дефицита времени, неожиданности, значимости ситуации, эмоциональный фон – действуют отрицательно. Ему лучше поручать срочные разовые задания; давать большие рабочие нагрузки. Следует избегать публичных наказаний. Любит работать в больших коллективах, стремится к лидерству.

Флегматик – характерны сила и уравновешенность н.с.; высокая работоспособность, целенаправленность; упорство, настойчивость, малоэмоциональность, трудности переключения с одного вида деятельности на другой; Спокойный, усидчивый, интересы тоже устойчивы, при трудностях – проявление активности; склонен к порядку, может работать длительно и напряженно; высокая ответственность. В общении – ровен, спокоен, человек долга, критичен к другим, педантичен. Самооценка – устойчива, адекватна.; склонны точно выполнять инструкции, указания руководства; Надежные исполнители, нуждаются в предварительном информировании. нуждается в поручении важных вопросов; легко общается со всеми; является образцом дисциплинированности и собранности. замечания долго обдумывает. Нуждается в открытом минимальном контроле.

Сангвиник – способен к длительным, интенсивным занятиям, уравновешен, помехоустойчив, легко входит в работу, легко переключается; высокая продуктивность, гибкость поведения и принятия решений; разносторонние интересы, экстраверт – общителен, открыт, жизнерадостен, открыт; стремится к лидерству, обладает организационными способностями. Самооценка – устойчива, несколько завышена. Адаптивен, в стрессе – быстрый и находчивый. Успешен в выполнении заданий со сменой деятельности, быстрой переключаемостью, связанные с интенсивным общением. Стрессоустойчив, нуждается в постоянном контроле.