Групповые эффекты
Мультиплексный (синергитический) эффект – группа работает лучше самого квалифицированного работника, а хорошо управляемая группа работает эффективнее, чем неуправляемая руководителем.
Групповые нормы, групповое единомыслие, склонность к групповому альтруизму и взаимоподдержке, групповая склонность к риску, групповая агрессивность, сопротивление переменам, групповая сплоченность.
-
Групповые нормы – регуляторы поведения каждого в группе, обеспечивают единообразие трудового поведения.
-
Сплоченность группы – мера тяготения членов группы друг к другу.
-
Конформизм – результат группового давление; изменение поведения или собственных убеждений в результате реального или воображаемого воздействия группы.
-
Групповое единомыслие – подавление отдельной личностью своих действительных взглядов, чтобы не нарушать гармонию группы.
Для преодоления единомыслия:
- целесообразно внушить членам группы, что они могут свободно сообщить любую информацию;
- назначить члена группы на роль человека, защищающего «неправое дело»;
- выслушать разные точки зрения, воспринимать критику спокойно;
- отделить усилия по генерации идей от их оценки;
Сначала выслушать мнение подчиненных, далее - руководителя
По размерам группы бывают:
- Малые – на основе эмоционального и делового общения.
- Большие – по количеству и характеру общения.
По уровню развития:
- Диффузные – общий интерес, цель, но члены не связаны между собой, обособленны.
- Функциональные – связаны общим делом, выполняют закрепленные за каждым обязанности, связанные принципом «ты - мне, я – тебе»; для них характерны – сотрудничество, отношения – минимальны; это чаще временные рабочие группы.
- Коллектив.
-
Коллектив – высшая стадия развития группы на основе общего дела, общих интересов, целей. Есть функциональное разделение обязанностей, Отношения носят сложный характер – функциональные, сотрудничества, взаимопомощи.
Методы изучения группы: социометрия, социологические исследования, изучение групповой динамики.
-
Групповая динамика – совокупность социально-психологических процессов и явлений, происходящих в группе на всем протяжении ее существования (от образования до распада). В более узком смысле – это показатель благополучия отношений в группе и эффективности совместной работы.
Суть групповой динамики: частичное изменение в группе влияет на состояние группы в целом:
1) группа – важнейший фактор формирования поведения личности;
2) легче изменить поведение людей в группе, чем менять поведение каждого в отдельности;
3) чем привлекательнее группа для ее членов, тем больше влияния на них можно оказать;
4) чтобы воздействовать на группу, необходимо вначале определить лидеров и воздействовать на них.
Трудовой коллектив – совокупность индивидов, объединенных общей работой в организации и общими интересами.
Признаки трудового коллектива:
-
Отношения ответственной зависимости;
-
Общность целей, которая обеспечивает сочетание интересов личности, коллектива и общества; гармония личных и общественных целей;
-
Готовность к действиям;
-
Взаимопомощь; Наличие определенной оргструктуры, которая обусловлена размерами и задачами организации;
-
Дисциплина;
-
Выполнение определенных социальных функций (производство продукции, оказание услуг, обеспечение занятости и пр.);
-
Социальная защищенность членов;
-
Уверенность в будущем, условия для самореализации личности.
Для того, чтобы определить ступень развития коллектива опираются на 4 основных признака:
1. Общность целей и их социальная значимость
2.Совместная деятельность
3. Организованность
4. Отношения.
Ступени развития группы (коллектива):
1. номинальная группа (оргструктура – административная);
2. ассоциативная группа (неформальный актив группы);
3. кооперация (общие цели, деловые отношения преобладают над эмоциональными; внутренняя структура совпадает с административной)
4. коллектив
Стадии развития коллектива:
1 – единоличного контроля (функция контроля за руководителем, он же принимает решения);
2 – контроль с участием актива (есть ядро – компетентные и авторитетные личности, они выполняют часть функций руководства, которые руководитель им делегирует);
3 – стадия взаимного контроля (включается актив - все члены группы; которые квалифицированы; каждый осуществляет контроль, функции руководства частично редуцируются; руководитель обеспечивает внешние связи и долгосрочное планирование);
4 – стадия самоконтроля (каждый работает самостоятельно на условиях полного доверия к решениям партнеров; функции руководства внутренней жизнью не нужна; группа основана на жестком отборе, все сработанные).
Структура трудового коллектива – эффективность деятельности трудового коллектива зависит от его структуры (внутреннего строения).
|
Типы структуры |
Основные характеристики; виды отношений |
|
Производственно-функциональная |
Виды разделения труда. Формальные деловые отношения регламентированы инструкциями, договорами. |
|
Общественно-организационная |
Принадлежность к профсоюзам, политическим и др. организациям; участие в управлении |
|
Социально-демографическая |
Возраст, пол, семейное положение, образование, стаж работы |
|
Профессионально-квалификационная |
Профессия, специальность, квалификация |
|
Социально-психологическая |
Межличностные отношения, ценности, установки, мотивы трудовой деятельности, интересы, внепроизводственное поведение |
СПК- состояние неформальных межличностных отношений, клмат опосредован прочностью внутренних связей между сотрудниками.
СПК – преобладающая, относительно устойчивая духовная атмосфера или психический настрой коллектива, проявляющаяся как в отношениях людей др. к др., так и в их отношении к общему делу.
Положительный СПК – повышает производительность труда, удовлетворенность коллективом, его сплоченность. Это атмосфера взаимного доверия, уважительного отношения, дух товарищества, внутренняя дисциплина, ответственность, требовательность к другим и себе.
Отрицательный СПК – может привести к распаду коллективы.
На СПК влияет: профессиональная и психологическая совместимость членов коллектива.
-
Совместимость – способность согласовывать действия членов группы.
-
Психологическая совместимость – наиболее благоприятное сочетание свойств членов группы, обеспечивающее успех общего дела и личностное удовлетворение от работы..
Эффектная совместная деятельность предполагает сработанность, совместимость, нормальный характер межличностных отношений в коллективе.
Лит-ра:
1. Управление персоналом / под ред. А.А. Литвинюка. – М.: Юрайт, 2012.
2. Ильин Социология и психология управления