Тема 6. Мотивация и стимулирование в системе

управленческой деятельности

План:

Управленческая деятельность и ее психологические структурные компоненты.

Понятие о мотивах: типы и виды мотивов. Мотивы и стимулы.

Мотивация и управление.

Методы повышения мотивации к труду. Принципы мотивирующей организации труда.

Литература

Киллен К. Вопросы управления. — М., 1981.

СинкД. С. Управление производительностью. — М., 1989.

Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер — М., 1991.

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. — М., 1990.

Обуховский К. Психология влечений человека. — Л., 1972.

Ксенчук Е. В., Киянова М. К. Технология успеха.— М.,1993.

Тема 7. Общение и управление

План:

1. Понятие об общении. Место и роль общения в Управленческой деятельности.

Типы и виды общения: их психологические особенности.

Коммуникативная сторона (функция) управления: трудности общения и средства их преодоления.

Общение с «трудными» подчиненными.

Литература

1. Леонтьев А. А. Психология общения. — Тарту, 1974.

Бодалев А. А. Восприятие и понимание человека человеком. — М., 1982.

Андреева Г. М. Межличностное восприятие в группе - М., 1981.

Добрович А. Общение: наука и искусство. — М., 1978.

Коломинский Я. Л. Психология общения. — М., 1974.

Бодалев А. А. Личность и общение. — М., 1988.

7. Гришина Я. Б. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л., 1990.

Тема 8. Психология деловых переговоров

План:

Переговоры и управленческая деятельность.

Виды и типы деловых переговоров.

3. Психологические аспекты организации и ведения переговоров.

4. Психологические факторы, влияющие на успешность переговоров.

Литература

Шмидт Р. Искусство общения. — М., 1992.

Фишер Р., Ури У. Путь к согласию, или Переговоры без поражения. — М., 1992.

Фишер Р., Браун С. Путь к единению, или От переговоров к тесным взаимоотношениям. — М., 1992.

4.Ури У. Преодолевая «нет», или Переговоры с трудными людьми. — М., 1992.

Тема 9. Индивидуальные

психологические особенности личности

План:

Понятие об индивидуальных психологических особенностях личности.

Темперамент как индивидуальная психологическая особенность личности.

3.Психологическая устойчивость и психологическая совместимость.

4.Темперамент и характер.

5. Учет индивидуальных особенностей личности в работе с подчиненными.

Литература

1 Грановская Р. М. Элементы практической психологии. — Л., 1989.

Очерк теории темперамента / Под ред. В. С. Мерлина. - М., 1973.

Стреляу А. Роль темперамента в психическом развитии. — М.,1961.

Леонгард К. Акцентуированные личности. — Киев, 1981.

Ковалев А. Г., Мясищев В. П. Психологические особенности человека. Характер. — М., 1958.

Левитов Н.Д. Психология характера. — М., 1964.

Тема 10. Психологический анализ управленческих решений

План:

Управленческие действия и управленческие решения.

Типы управленческих решений.

Психологические критерии эффективности управленческих решений.

Принципы выработки и принятия управленческих решений.

Литература

Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М., 1990.

Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. - М., 1991.

Козлецкий Ю. Психологическая теория решений. - М., 1979.

Фостер Р. Обновление производства: атакующие выигрывают. - М., 1979.

Питере Т., Уотермен Р. В поисках эффективного управления. - М., 1986.

Голубев Е. П. Какое принять решение? — М., 1990.

Науман Э. Принять решение — но как? — М., 1987.

Планкетт Л., Хеш Г. Выработка и принятие управленческих решений. — М., 1984.

Вопросы для подготовки

к экзамену (зачету)

Предмет современной психологии управления.

Методы современной психологии управления.

Психологические критерии эффективного управления.

Личность менеджера: психологический анализ (социально-биографические характеристики, управленческие способности, личностные качества).

Стили управления: авторитарный, демократический, нейтральный. Сравнительный анализ.

Основные психологические компоненты управленческой деятельности.

Мотивация в системе управленческих действий.

Мотивы и стимулы. Мотивация и стимулирование.

Мотивационные факторы и регуляторы мотивации.

Принципы и правила мотивирующей организации

труда.

Целеполагание и управление.

Виды управленческих целей. Психологическая сущность и значение целеполагания.

Планирование в системе управленческих действий.

Правила эффективного планирования рабочего времени.

Делегирование как вид управленческого действия и его специфика.

Виды делегирования.

Правила эффективного делегирования.

Ошибки при делегировании и их последствия.

Контроль в системе управленческих действий. Роль контроля в решении управленческих задач.

Типы и виды управленческого контроля.

Мотивирующий контроль (система «внутреннего стимулирования») и его психологические преимущества.

Самоконтроль в работе менеджера. Виды и формы самоконтроля. Самоконтроль и коррекция управленческой деятельности.

Понятие об общении. Общение и деятельность.

Управленческое общение: сущность и специфика.

Виды управленческого общения: краткая характеристика.

25.Коммуникативные потоки и их психологические особенности.

Коммуникативные барьеры и пути их преодоления.

Коммуникативная, перцептивная и интерактивная стороны общения.

Виды управленческих коммуникаций.

Правила организации и проведения деловой беседы.

Совещание как вид управленческого общения.

Психология переговоров.

Манипулятивные приемы при проведении переговоров и противостояние им.

Учет национально-культурных особенностей партнеров при проведении переговоров.

СОДЕРЖАНИЕ