Управленческие решения

Выписка из Перечня вопросов для итогового междисциплинарного экзамена по специальности 080507 «Менеджмент организации» специализация Менеджмент торговых предприятий:

39. Функциональная направленность и целевая ориентация управленческих решений.

Роль и значение решений в менеджменте. Понятие и особенности управленческого решения. Условия принятия управленческих решений. Основные аспекты и функции управленческих решений. Цели решения и требования предъявляемые к ним. Условия формирования целей. Свойства и виды целей. Метод «дерева целей».

40. Типология и модели управленческих решений.

Типы управленческих решений по содержанию, по функциональной направленности, по характеру целей, по длительности реализации, по методам разработки, по условиям разработки, по степени формализации проблемы, по способу подготовки и принятия, по юридическому оформлению. Понятие и типы моделей. Основные модели, используемые для разработки управленческих реше­ний: модели теории игр, модели теории массового обслуживания, модели управления запасами, имитационные модели, экономические модели, модели линейного программирования.

41. Организация процесса разработки управленческих решений с учетом влияния факторов внешней среды.

Факторы, влияющие на организацию процесса разработки управленческих решений. Требования к организации процесса разработки управленческих решений. Уровни и принципы принятия управленческих решений. Состав и содержание процесса разработки управленческих решений. Внешнее окружение организации. Методы анализа внешней и внутренней среды организации.

42. Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

Условия риска и неопределенности в управленческих решениях. Источники и виды неопределенности. Природа и классификация рисков. Способы управления рисками. Основы теории игр. Особенности выбора решений при неопределенности ситуации по критериям: математического ожидания, максимакса, Вальда (максимина), Сэвиджа (минимакса), Лапласа, Гурвица (пессимизма-оптимизма).

43. Ответственность и контроль реализации управленческих решений

Понятие и виды ответственности руководителя. Технологические виды ответственности: профессиональная, административная, юридическая и экономическая. Гуманитарные виды ответственности: социальная, партийная, нравственная (этическая), экологическая и политическая. Организация реализации принятых решений. Содержание и виды контроля реализации управленческих решений. Процесс контроля и его основные этапы.

44. Эффективность и качество управленческих решений.

Качество управленческих решений. Факторы качества управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Понятие и виды эффективности управленческих решений. Экономическая, социальная, организационная, технологическая, психологическая, правовая, экологическая, этическая и политическая эффективность решений. Особенности оценки эффективности решений. Качественные и количественные показатели эффективности.