Глава 2. Анализ стимулирования продаж в ооо «люкс-пермь»

2.1 Общая характеристика предприятия

ООО «Люкс-Пермь» зарегистрировано Администрацией Ленинского района г. Перми 17.03.2008г., регистрационный № 226, ИНН 5902200666; юридический адрес: Россия, г. Пермь ул. Дворкина, д.12. Учредителями Общества являются физические лица (Приложение 1).

Высшим органом управления ООО «Люкс-Пермь» является Общее собрание учредителей.

.

.

Одним из главных критериев при выборе арендаторов в ООО «Люкс-Пермь» является метраж арендуемой площади (от 25м² до 50м²). Такой метраж был выбран не случайно. В виду того, что тенденция торгового центра направлена на универсальность, поэтому стояла задача предоставить максимально большой ассортимент групп товаров.

2.3 Анализ экономических результатов деятельности предприятия

На процесс покупок оказывают влияние несколько относящихся к магазину и его внешней среде факторов, включая:

1. Местоположение магазина.

2. Розничный формат.

3. Имидж магазина.

.

.

Результаты анализа валового дохода ООО «Люкс-Пермь» за текущий период представлены в таблице 1.

Таблица 1 - Анализ валового дохода ООО «Люкс-Пермь» за 2010-2011 гг.

Показатель	2010 г.	2011 г.	Отклонение
Товарооборот, тыс. руб.	6048593	7171771	+ 1123178
Себестоимость товаров, тыс. руб.	5287361	6161150	+873789
Валовой доход, тыс. руб.	761232	1010621	+249389

Обработка полученных данных позволила построен график изменения товарооборота по месяцам, который используется для анализа ритмичности торговой деятельности предприятия. График изменения валового товарооборота представлен на рисунке 2.

Рисунок 2 - График изменения валового товарооборота

Из графика изменения товарооборота видно, что рост товарооборота колеблется в течение всего года по месяцам.

.

.

.

Необходимо стимулирование менеджеров по продажам. А именно, необходимо стимулировать личные продажи, для увеличения их количества и соответственно прибыли организации.

Выводы

При анализе хозяйственно-экономической деятельности ООО «Люкс-Пермь» определено, что данный торговый центр не торгует сам, а сдает торговую площадь в аренду. Предприятие является многопрофильным магазином, в нем присутствуют различные группы непродовольственных товаров, а также оказываются бытовые услуги.

Глава 3. Предложения по совершенствованию системы стимулирования продаж в ооо «люкс-пермь»

3.1 Направления совершенствования стимулирования продаж

Стимулирование сбыта как форма маркетинговых коммуникаций представляет собой систему краткосрочных побудительных мер и приемов, направленных на поощрение покупки или продажи товара и принимающих форму дополнительных льгот, удобств, экономии и т.д.

.

.

.

.

Для того, что бы откорректировать ассортимент в данном торговом центре, с учетом конкурентов, на основе анализа и сбора данных, были разработаны рекомендации, как для всего центра, так и для отдельных отделов (Таблица 2).

Таблица 2 - Рекомендации для отделов

Цели магазина	Магазин женской одежды (костюмы)	Магазин парфюмерии и косметики
Привлечь покупателей, обеспечить поток покупателей	Новые расцветки и фасоны, но то, в чем уже ходят продвинутые модницы (по принципу «у подруги уже такое есть»), и не самые дорогие	L, Oreal, Garnier Fructis, Pantene-Pro-V, Head&Shoulders, Shauma, Dove
Создать оборот	Классические формы и цвета (серый, синий, коричневый), дешевые, можно купить все по отдельности, базовые размеры (46-48) и рост (164-170)	Шампуни для нормальных волос, для жирных волос, от перхоти, для окрашенных волос, марки недорогого шампуня «Секреты бабушки Агафьи», «Линда»

Продолжение таблицы 2

Цели магазина	Магазин женской одежды (костюмы)	Магазин парфюмерии и косметики
Удержать покупателей	Нестандартные размеры (40-42, 52-56). Дополнения к костюму (новый фасон юбки, другой крой пиджака) – то, что можно докупать	Для различных типов волос – для тонких и ослабленных, ломких, кудрявых, светлых, секущихся на концах и жирных у корней.
Увеличить объем покупки и среднего чека	Костюмы: акции по типу «Оденься за 4000 рублей! Женский офис». Возможность купить костюмы по отдельности (докупить новый фасон или оттенок цвета)	Большой объем или спецпредложение (3 по цене 2) или мини-флаконы. Серия ухода за волосами (шампунь, ополаскиватель, маска и бальзам)
Воздействовать на импульс, запустить желание совершить покупку	Особенные остромодные цвета и новые модели, представленные на манекене или витрине, аксессуары, составляющие комплекты	Пробники, мини-дозы, специальная блочная выкладка по цветам и оформление рекламными материалами

.

.

.

Рассчитаем по формуле (5) дополнительный товарооборот от действия рекламы:

, (5)

где Т_д – дополнительная выручка под воздействием рекламы, руб.;

Т_с – среднедневная выручка до рекламного периода, руб.;

П - прирост среднедневного товарооборота за рекламный и после рекламный периоды, %;

Д - количество дней учета оборота в рекламном и после рекламного периодах.

.

.