Makemyshop+-Камасутра+интернет-магазина

Как создатьс нуля интернет-магазин высокихдоходов

1.Убедиться, что он есть рядом для того, чтобы

вслучае начала продаж было, у кого купить товар;

2.Определить маржинальность, то есть понять, сколько вам выбранная ниша сможет принести денег.

Поставщика мы ищем не для того, чтобы заключить с ним договор, ударить по рукам и сказать: «Все, мы с тобой работаем». Нет, при выборе поставщика мы прогнозируем, сколько можем заработать денег исходя из тех условий, которые он нам предлагает. И это ключевой момент.

Выбор модели продаж — следующий этап запуска интернет-магазина. Нужно определиться, каким образом мы будем продавать. Требуется каким-то образом сделать рынку предложение. Для этого мы можем использовать различные варианты. Модель продаж — это что?

1.Это сайт интернет-магазина, то есть по определенному адресу в Интернете можно зайти и найти интернет-магазин.

2.Социальные сети. В том же ВКонтакте, к примеру, достаточно хорошо продаются товары.

3.Доски объявлений. Можно продавать на досках объявлений, таких как Avito, Молоток, Из рук в руки и других.

4.Форумы и блоги — это тоже инструмент, представляющий собой одну из моделей продаж.

5.Купонные сервисы. Они могут быть одним из вариантов продажи, но, как правило, вы не можете применить только купонные сервисы. У вас, например, купонные сервисы скорее всего будут сочетаться именно

ссайтом, с одностраничником хотя бы. Почему? Потому что, когда вы занимаетесь продажей на купонаторах,

21

Глава 1.Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов

все-таки они будут просить наличие сайта, другими словами, идет некая комбинаторика моделей продаж.

6. e-mail-рассылка, когда вы присылаете какое-то письмо человеку, и он делает заказ.

Если говорить о модели продаж, то сейчас самым желательным вариантом является использование не какого-то одного варианта, а работать в комплексе. Какую именно модель продаж использовать? Определять можете вы, и это будет сильно зависеть от целевой аудитории.

Движемся дальше по шагам. Выбрали нишу, определили потенциальную прибыль, запросив у поставщика цены, выбрали модель продаж, например, сделали сайт интернет-магазина, сделали группу Вконтакте. Что дальше?

Необходимо запустить трафик. Для этого мы используем любые быстрые способы получения трафика.

Что такое трафик? Это поток клиентов туда, где мы размещаем свое предложение. Предположим, пускаем поток клиентов на сайт, либо в группу Вконтакте. Какие способы необходимо использовать? На этапе запуска интернет-магазина нам необходимо использовать быстрые способы трафика. Что это значит?

Это значит, что нам подойдет любой способ, который дает быстрый отклик. Как раз здесь вкладываться в поисковое продвижение — не лучшее решение по той причине, что оно дает свои результаты где-то через 3–6 месяцев после использования, которые, кстати, Вам никто может гарантировать.

Напротив, если использовать, например, доски объявлений, то вы можете выложить товар на доски объявлений, и вам могут позвонить и купить ваш товар

22

Как создатьс нуля интернет-магазин высокихдоходов

буквально через минуту, через 5 минут, через час, в течение дня… Поэтому доски объявлений — это один из инструментов, с помощью которых можно протестировать вашу нишу, он не является основным, скорее, вспомогательным для тестирования.

Как еще можно привлекать быстрый трафик на свой сайт? Это контекстная реклама, так называемый Яндекс.Директ и Google AdWords — два инструмента, которые позволяют вам получить очень быстрый отклик от рынка и первых клиентов. Действительно, это можно сделать уже на первый день. Даже через 5 минут после запуска контекстной рекламы. И получить моментальный отклик. Фактически вы встали возле метро с семечками, человек прошел и сразу же у вас их купил. Происходит именно такой достаточно быстрый цикл сделки.

Следующий инструмент, который можно использовать для быстрого трафика — это социальные сети. Лично мы, когда запускали свой первый интернет-ма- газин, сначала делали его именно в социальной сети Вконтакте. Первый заказ получили на четвертый день запуска своего магазина, то есть достаточно быстро.

Обратная связь. После того как мы запустили трафик, нам необходимо получить обратную связь. Это значит, есть ли отклик от рынка. Если рынок нам говорит следующее: «Да, нам интересно предложение, мы это хотим», — тогда мы делаем вывод, что мы можем этим заниматься. Либо следующий вариант: нет отклика, нет звонков, нет продаж. О чем нам это говорит? Либо мы не так сформировали наше предложение (может быть, предложили не той аудитории), либо рынок действительно мертв, то есть на наш продукт просто

23

Глава 1.Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов

нет спроса, и это никому не интересно. Еще один вариант — предложение на рынке перенасыщено, то есть слишком большая конкуренция. Поэтому здесь мы можем сделать достаточно быстрые выводы.

Что делать, если у нас нет продаж? Здесь все просто. Как мы говорили вначале, идем по стратегии запуска через тестирование. В случае если у нас нет продаж, мы особо ничего не теряем. Конечно, мы теряем небольшое количество денег (например, 3–5 тысяч рублей), некоторое количество времени (предположим, на этап тестирования у нас ушло от двух до четырех недель, чтобы понять, что происходит и сделать выводы), и, в общем-то, все.

Больше мы ничего не теряем, даже наоборот — приобретаем некий опыт, понимание, что как функционирует. В этом случае обретается некое знание, основанное на опыте, если вы, например, увидели, что ниша у вас не работает.

Причем если вы что-то продаете, то это обязательно продает кто-то еще, потому что все товары, которые вас окружают, их кто-то когда-то произвел и кто-то когда-то продавал. Но не факт, что те товары, которые продает кто-то другой, будут продаваться у вас.

Ниша может «не выстрелить» у вас по различным причинам, вплоть до метафизики, когда неясно, как объяснить, что у кого-то определенный товар продается хорошо, а у кого-то нет. Кто-то в спорте лучше себя проявляет, кто-то в творчестве, также и здесь. У вас могут быть успехи в каких-то других областях. Вы можете запустить интернет-магазин техники, у вас не пойдет, но вы запустите интернет-магазин для художников, например, и эта тема выстрелит, вот что нужно понимать.

24

Как создатьс нуля интернет-магазин высокихдоходов

Что делать, если нет продаж? Все просто: вы потеряли не так много денег, вы получили действительно хороший опыт, делайте еще раз. Ключевой момент заключается в том, что когда у вас есть некая концепция в голове, по которой вы можете запустить интернетмагазин, при этом у вас нет кучи ограничений и мифов относительно того, как это делать, вы можете эту модель обкатывать регулярно.

Не получилась одна ниша — попробовали следующую, не получилось — следующую. Подобным методом перебора, как правило, третью-четвертую нишу вы угадываете и попадаете именно туда, куда нужно, и дальше уже начинаете развивать свой прибыльный проект.

Автоматизация. Как только вы угадали с нишей, как только получили позитивную обратную связь от рынка, клиенты вам звонят и у вас есть продажи, в этот момент вы уже можете начать заниматься развитием вашего интернет-магазина.

В какой-то момент происходит некая автоматизация, когда вы уже не самостоятельно принимаете звонки и отвозите товары, а ставите ваш вагончик на рельсы. Вы не сами его тянете, а он уже движется по инерции самостоятельно. Происходит доставка средствами ваших личных курьеров либо курьерской службы, менеджеры, либо наемные, либо аутсорсинг-компании, занимаются обработкой заказов. Вы занимаетесь как раз стратегическими вещами, внедрением различных новых маркетинговых инструментов.

Масштабирование — следующий этап, когда вы, раз пройдя путь от нуля до денег и поставив интер- нет-магазин на автопилот, можете масштабировать

25

Глава 1.Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов

модель. Когда вы понимаете, что у вас достаточно свободного времени, вы просто открываете свой следующий магазин.

Обратная связьпо первой главе

Мы решили, что будет целесообразно приводить в конце каждой главы наиболее интересные вопросы, заданные учениками наших тренингов. Во-первых, это привязка полученных знаний к реальным практическим моделям, а во-вторых — необходимое уточнение поднятых нами вопросов для более глубокого усвоения изложенного материала.

Итак, на повестке — концептуальный запуск интернет-магазина.

Вопрос1:

Получается,чтонамнужно,посути,взятьпрайс-листупоставщика— этоэтаптестирования,апотомдоговоритьсяспоставщиком—этап продаж.То есть два раза происходит общение с поставщиком,что можетбытьдолго в соответствии с вашей стратегией скорости.

Честно говоря, ничего долгого не происходит. Фактически вам нужно получить от поставщика лишь цены. После этапа выбора ниши вы можете предварительно поговорить с поставщиком, чтобы определить, что он просто есть. А также понять, какие он готов предоставить условия продаж. Либо же общаться с поставщиком уже после того, как у вас начинаются продажи, и это два возможных варианта.

Если вы с ним сразу договорились и узнали цены — хорошо. Как только у вас пошли заказы, вы ему пишете или звоните: «Здравствуйте! Вот, готовы работать».

26

Обратная связьпо первой главе

Здесь никаких трудностей нет. И ничего долгого. Вам важно начать делать продажи.

Как будет обстоять общение с поставщиком: два раза вы ему напишете или четыре — вопрос второстепенный, на котором акцентировать внимание вообще не стоит.

Вопрос2:

Сколько продаж должно быть,чтобы понять,что ниша правильная, и что делатьс полученными продажами?

Актуальный вопрос. Сколько продаж? Здесь нет какой-то универсальной формулы или цифры, что должно быть столько продаж и не меньше. Если вы видите, к примеру, что вам за день пришло три заказа, причем не так, что в течение недели тишина, а потом — 3 заказа. Или хотя бы в день приходит по одному заказу. Тогда мы уже можем определить, что какой-то отклик пошел.

Учитывая, что на данном этапе мы используем именно быстрые способы привлечения клиентов (но используем далеко не все), то у нас, скорее всего, большого количества заказов может и не быть. Но если есть хотя бы по заказу в день, и эта тенденция наблюдается

втечение недели или двух, то для нас это уже очень хороший знак.

Один из примеров — наши знакомые. Два парня запустили продажи так называемой фишки для MacBook OptiBay — это жесткий диск, который вставляется

вMacBook вместо CD-ROM. Понятно, что целевая аудитория — владельцы MacBook, причем не Air, а именно MacBook Pro. Они посмотрели на этот абстрактный товар и стали думать, где можно продавать этот товар.

27

Глава 1.Настоящее и будущее бизнеса интернет-магазинов

Одним из вариантов были форумы, посвященные технике Apple. Они сидели на закрытом форуме — так называемый «лепрозорий», или сокращенно «лепра». Находясь на нем определенное количество времени и общаясь, они решили дать именно на этом закрытом форуме предложение. Они дали предложение, и на второй день 10 заказов. Понимаете, о чем речь?

Критерий успешности здесь достаточно абстрактный. Он измеримый, но его показатели могут быть разные. Нас устроит, если это будет один заказ в день, но на протяжении двух недель регулярно. А если это сразу 10 заказов за один день, нас это тоже устраивает. Нужно смотреть именно на обратную связь от рынка.

Вторая часть вопроса: что делать с полученными продажами? Продавать. Если у вас есть продажи, то на этом этапе вам как раз и нужно начать действовать активно: либо вы перекупаете товар у оптовиков, либо у конкурентов.

На этапе тестирования нет задачи заработать много денег. Нам просто необходимо подтвердить спрос. Если спрос есть, то в данном случае мы находим товар у конкурентов, либо у поставщиков, выкупаем его и перепродаем уже под полученные заказы. Все.

Вопрос3:

— Как договариваться с поставщиками, если они в основном продаютоптом?

Это очередной миф. Поставщики работают оптом, поставщики могут отдавать поштучно, с поставщиками можно договориться работать по депозитной системе, то есть под заказ, и вариантов просто масса.

28

Обратная связьпо первой главе

Вопрос4:

Как быть,если поставщик находится в другом городе?

Друзья, что вам нужно четко понимать? Есть принцип однозадачности. Пока вы не прошли предыдущий этап, вы не переходите к следующему. Если поставщик в другом городе, это вопрос решения другого порядка. Вы сначала доказываете спрос, а потом уже думаете о вопросах доставки и о том, каким образом вам товар достать.

Если вы будете сразу держать в голове сотню вопросов: «А как сделать это? А как сделать то?», — вы попросту посыплетесь. Как только мозг видит большое количество преград, его питание отключается, и на внутреннем экране высвечивается табло: «Это не работает».

Вы можете отследить это по себе. Возможностей огромное количество, вопрос в том, как вы ими пользуетесь. Если вы неправильно применяете информацию, слишком сильно думаете одновременно о многих моментах, то у вас естественно происходит некий «слив». Поэтому договоримся раз и навсегда: задачи будем решать по мере их поступления.

29