Оглавление

Глава 1.

ПРЕДИСЛОВИЕ

МАРКЕТИНГ КАК ФИЛОСОФИЯ СОВРЕМЕННОГО МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА…………………..

2

4

1.1

Содержание сферы малого бизнеса

4

1.2

Классификация услуг сферы малого бизнеса в условиях сервисной экономики

14

1.3

Кон Концепции, принципы и функции маркетинга ……………

Тес Вопросы и задания

Тесты для самоконтроля

22

27

28

Глава 2.

МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА И ЕЕ СТРУКТУРА…………

29

2.1

Макро- и микросреда маркетинга сферы малого бизнеса………………………………………………………..

29

2.2

Инфраструктурное обеспечение сферы малого бизнеса………………………………………………………..

38

2.3

Государственная поддержка малого предпринимательства………………………………………..

51

Вопросы и задания

Тесты для самоконтроля

64

65

Глава 3.

РАЗРАБОТКА КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА ДЛЯ МАЛОЙ ОРГАНИЗАИИ

67

3.1

3.2

Товар, товарная политика

Система распределения и товародвижение ……………...

67

74

3.3

Механизм формирования цены………….. ……………..

80

3.4

Коммуникационная модель маркетинга …………..……….

90

Вопросы и задания

Тесты для самоконтроля

96

98

Глава 4.

ВНУТРИФИРМЕННОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

99

4.1

Технология перспективного планирования

99

4.2

Бизнес-план как инструмент внутрифирменного планирования коммерческой деятельности

118

4.3

Ресурсное обеспечение бизнес-операции с учетом рыночных рисков

134

Вопросы и задания

Тесты для самоконтроля……………………………………..

157

159

Глава 5.

СПЕЦИФИКА МАРКЕТИНГОВЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ОТРАСЛЯХ СФЕРЫ МАЛОГО БИЗНЕСА……………

160

5.1

Маркетинг в сфере товарного обращения…………………..

160

5.2

Маркетинг в строительстве ……………………………….

166

5.3

Концепции маркетинга услуг……………………………….

169

Вопросы и задания

Тесты для самоконтроля……………………………………..

180

183

Глава 6.

Международный маркетинг предпринимательской деятельности

183

6.1

Основные направления развития внешнеэкономической предпринимательской деятельности …………………..

183

6.2

Международные коммерческие операции

195

6.3

Оценка и выбор зарубежных рынков в международном маркетинге ……………………………….

211

Вопросы и задания

Тесты для самоконтроля……………………………………..

222

223

Глава 7.

УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ ОРГАНИЗАЦИИ

247

7.1

Концептуальная модель управления маркетингом малого бизнеса…………..……………………

225

7.2

Принятие управленческих маркетинговых решений …..

236

7.3

Построение службы маркетинга в сфере малого бизнеса

241

Вопросы и задания

Тесты для самоконтроля……………………………………..

243

245

Глава 8.

ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ МАРКЕТИНГА В СФЕРЕ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА……………………

247

8.1

Механизм оценки коммерческо-социальной активности организации

247

8.2

Методика расчета ключевых показателей эффективности (КПЭ) маркетинга в предпринимательстве

255

8.3

263

Вопросы и задания

Тесты для самоконтроля……………………………………..

270

271

Глоссарий терминов

273

Библиографический список ……………………..

293

Оглавление

296