
- •Маркетинг
- •Маркетинг. Основные концепции маркетинговой информации
- •Маркетинг. Структура маркетинговой информации
- •Маркетинг. Требования, предъявляемые к маркетинговой информации
- •Маркетинг. Понятие конкуренции в маркетинге и ее виды
- •Маркетинг. Задачи и направления маркетинга
- •Маркетинг. Процесс управления и организация службы маркетинга
- •Маркетинг. Понятие комплекса маркетинга
- •Маркетинг. Товарная политика предприятия
- •Маркетинг. Ценовая политика предприятия
- •Маркетинг. Коммуникационная политика организации
- •Маркетинг. Особенности международного маркетинга
- •Маркетинг. Стратегия внешнеэкономической деятельности организации
-
Маркетинг. Процесс управления и организация службы маркетинга
Процесс управления маркетингом состоит: 1) из анализа рыночных возможностей; 2) отбора целевых рынков; 3) разработки комплекса маркетинга; 4) претворения в жизнь маркетинговых мероприятий.
Все эти этапы и их содержание представлены на рис.:
В зависимости от вида продукции, объемов производства, емкости рынка возможны различные варианты организации службы маркетинга. Каждое предприятие создает отдел (службу) маркетинга с таким расчетом, чтобы он наилучшим образом способствовал достижению маркетинговых целей (выявление неудовлетворенного спроса, географическое расширение рынка, выявление новых сегментов рынка, увеличение прибыли и т.д.). Маркетинговые службы могут строиться в соответствии с одним из следующих принципов: функциональная организация (отдел состоит из нескольких функциональных подразделений - рекламы, сбыта, исследования рынка и т.п.; товарной организации (наряду с функциональным разделением сотрудников отдела их дифференцируют по видам товаров); рыночная организация (при наличии сегментов рынка); товарно-рыночной (матричной) организации (для фирм с широким ассортиментом товаров).
Достоинства и недостатки различных схем организации служб маркетинга:
Схема организации |
Достоинства |
Недостатки |
Функциональная |
Простота управления Описание обязанностей сотрудника Функциональная специализация и рост квалификации кадров |
Отсутствует управление маркетингом конкретных товаров Отсутствует управление маркетингом на конкретных рынках |
Товарная |
Полный маркетинг каждого товара Более глубокое изучение специфики потребностей рынка и удовлетворение их |
Увеличение затрат и расширение обязанностей у сотрудников затрудняет рост их квалификации Наличие дублирующих друг друга подразделений |
Рыночная |
Высокая координация служб при внедрении на рынок Разработка комплексной программы внедрения на рынок Более достоверный прогноз рынка |
Сложная структура Низкая степень специализации деятельности Дублирование функций Плохое знание товарной номенклатуры Отсутствие гибкости |
Товарно-рыночная |
Хорошая организация работы при внедрении на рынок Разработка комплексной программы внедрения на рынок Более достоверный прогноз рынка Хорошее знание товара |
Высокие управленческие издержки Возможность конфликта между различными службами при решении вопросов по одному и тому же рынку |
Разрабатываемая или внедряемая структура маркетинговой службы должна отвечать следующим требованиям:
-
быть максимально простой;
-
обеспечивать эффективную систему связей между подразделениями;
-
быть малоуровневой (малозвенной);
-
иметь хорошую гибкость и приспособляемость.