4.2. Качество информации

Деятельность людей основывается на информации, ко­торую можно определить как сведения об окружающем мире (объектах, процессах или явлениях), уменьшающих имею­щуюся степень неопределенности или неполноты знаний о них. Отсутствие информации называю г информационной по­требностью — это осознанное понимание различия между индивидуальным знанием об объектах и знанием, накоп­ленным о них обществом.

К основным потребительским свойствам информации, характеризующим ее качество, относят:

содержательность (ценность) — мера расширения те­зауруса* воспринимаемой стороной при приеме и интер­претации сообщения, степень снижения неопределенности об объектах, процессах или явлениях;

*Тезарус – систематизированный словарь понятий с указанием смысловых связей между ними, т.е. совокупность сведений, которыми располагает пользователь или система.

репрезентативность — правильность отбора и форми­рования информации в целях адекватного отражения свойств объекта:

достоверность (точность) — информация достоверна, если она не искажает истинного положения дел, или точна, если близка к реальному объекту, явлению, процессу;

полноту (достаточность) — информация полная, если ее доскгючпо для принятия решений;

ясность (понятность или доступность) — информация выражена языком, на котором говорят те, кому она пред­назначена, а представлена в удобной для восприятия пользо­вателем форме:

адекватность (актуальность) — уровень соответствия образа, создаваемого с помощью информации, реальному объекту, процессу пли явлению.

4.3. Мера информации

Для измерения информации можно использовать количество информации Н и обьем данных Q.

Объём данных Q в сообщении измеряется количеством символов (разрядов) в этом сообщении.

Единицыизмерения объема информации:

1 бит = 0 или 1

1 байт = 8 бит

1 Кбайт (килобайт) = 1024 байта

1 Мбайт (мегабайт) = 1024 Кбайта

1 Гбайт (гигабайт) = 1024 Мбайта

1 Тбайт (терабайт) = 1024 Гбайта

В ЭВМ один символ представляется одним байтом.

Количество информации связано с изменением степе­ни неосведомленности получателя о состоянии изучаемой системы. Из теории информации известно, что мерой сте­пени неопределенности состояния физической системы может служить показатель энтропии:

Н = - Σp_i log2 p_i*, p_i — вероятности состояния рассматриваемой системы.

*Знак минус стоит потому, что логарифмы чисел меньше единицы отрицательные.

Информативность сообщения может быть определена коэффициентом: отношение количества информации к объе­му данных: К_инф = Н/Q.

Оценка эффективности информационных ресурсов мо­жет быть выполнена с помощью показателя информацион­ного потенциала Р, который рассматривается как мера вли­яния какого-либо ресурса на реализацию определенной цели: Р = - q log2 (1-р), где р — вероятность достижения задан­ной цели при использовании определенного ресурса (ин­формации) с вероятностью q.

4.4. Особенности и классификация экономической информации

Экономическая информация — это совокупность сведе­ний, отражающих социально-экономические процессы и обес­печивающих управление этими процессами. Экономическая информация сопровождает процессы производства, распре­деления, обмена и потребления материальных благ и услуг.

В общем случае информацию характеризует:

- бесконечная тиражируемость — сохранение при любом числе продаж;

- практическая неуничтожаемость;

- возможность наложения различных ограничений не только по использованию, но и вторичному тиражирова­нию, однако сложность идентификации соблюдения автор­ских прав или прав поставщика;

- множественность дублирующих объектов, так как ин­формация может по-разному отражать одну и ту же реальность, например, на торги может быть предложено несколь­ко вариантов информации об открытом месторождении;

- полезность косвенной информации;

- обесцениваемость в результате пробного использования, поскольку ознакомившись с данными и убедившись в их не­нужности, мы вправе отклонить предложение о покупке, од­нако заставить себя забыть или не использовать сведения из числа предложенных практически уже невозможно;

- непредсказуемость котировки — если изделия могут ко­тироваться с некоторой ограниченной динамикой, то ин­формация (но не технология) может мгновенно упасть в цене до нулевого уровня;

- возможная взаимная антагонистичность — предложение на рынке одной информации может сделать абсолютно не­актуальной другую;

- неопределенность некоторых или всех потребительских свойств;

- предельно легкая транспортируемость и возможность избежать транспортных (в данном случае коммуникацион­ных) повреждений;

- физическая неснашиваемость, означающая наличие только морального старения или потерю актуальности в оп­ределенный момент времени;

- мгновенность передачи потребителю сведений и возмож­ность получить подтверждение в ничтожно малый проме­жуток времени;

- многоаспектность потребительских, в том числе эксп­луатационных свойств;

- низкая идентифицируемость поставщика (источника) сведений;

- возможность сохранения конфиденциальности в отно­шении как продавца, так и покупателя данных и техноло­гии, а также самого факта продажи.

Экономическая информация обладает следующими осо­бенностями:

- она дискретна, характеризует состояние объекта или про­цесса либо на определенный момент времени, либо за оп­ределенный интервал времени;

- представляется преимущественно в цифровой форме;

- обладает большим объемом переменных и условно-по­стоянных данных;

- обычно имеет определенные сроки своего представле­ния;

- возможно ее преобразование и агрегирование по неко­торым признакам.

Экономическую информацию классифицируют следу­ющим образом.

По месту возникновения информация делится на вход­ную, выходную, внутреннюю и внешнюю. Входная— это информация, поступающая в фирму или ее подразделения. Выходная — это информация, поступающая из фирмы в дру­гую фирму. Внутренняя информация возникает внутри объекта, а внешняя за его пределами.

По стадии обработки информация может быть первич­ной, вторичной, промежуточной, результатной. Первичная информация — это информация, которая возникает непо­средственно в процессе деятельности объекта и регистри­руется на начальной стадии. Вторичная информация — это информация, которая получается в результате обработки пер­вичной информации и может быть промежуточной и ре­зультатной. Промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих расчетов. Ре­зультатная информация получается в процессе обработки первичной и промежуточной информации и используется для выработки управленческих решений.

По способу отображения информация подразделяется на текстовую и графическую.

По признаку стабильности информация может быть пе­ременной (текущей) и постоянной (условно-постоянной).

По функциям управления выделяют информацию: пла­новую, нормативно-справочную, учетную, оперативную. Плановая — это информация о параметрах объекта управ­ления на будущий период. Нормативно-справочная инфор­мация содержит различные нормативные и справочные дан­ные. Учетная информация характеризует деятельность фир­мы за прошлый период времени. Оперативная информация характеризует процессы в текущий период.

По признаку насыщенности информация подразделяет­ся на недостагочную, достаточную, избыточную, полезную и бесполезную.

С точки зрения влияния на объект управления выделя­ют активную и пассивную информацию.