10149

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

"Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Безрукова Н.А.

МЕНЕДЖМЕНТ

Учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим и семинарским занятиям

(включая рекомендации по организации самостоятельной работы)

для обучающихся по дисциплине «Менеджмент» по направлению подготовки 38.03.01 Экономика профиль Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Нижний Новгород

2016

3

Оглавление

4

Глава 1. Общие положения

1.1 Цели изучения дисциплины и результаты обучения

Целями освоения учебной дисциплины Менеджмент являются:

1.Подготовка слушателей к изучению прикладных дисциплин специализации (формирование понятийного аппарата в области менеджмента);

2.Формирование профессиональных компетенций бакалавра в области управления организацией в рыночных условиях.

3.Обучение и понимание функций и задач менеджера в современной организации.

4.Приобретения умения диагностики организационной культуры и осуществления организационных изменений. Подготовка слушателей к организационно-управленческой, информационно-аналитической и предпринимательской деятельности;

5.Развитие навыков принятия управленческих решений;

6.Формирование коммуникативной компетенции бакалавра;

7.Закрепление и совершенствование навыков организации командного взаимодействия и анализа коммуникационных процессов.

В процессе освоения дисциплины студент должен:

Знать:

- принципы развития и закономерности функционирования организации, роли, функции и задачи менеджера в современной организации;

Уметь:

- анализировать поступающую информацию и принимать с ее помощью соответствующие решения;

Владеть:

- навыками принятия управленческих решений и способностью к самостоятельной деятельности.

Данная дисциплина позволит студентам не только систематизировать полученные теоретические знания, укрепить исследовательские навыки, но и даст возможность находить организационно-управленческие решения в профессиональной деятельности и готовность нести за них ответственность.

1.2 Содержание дисциплины

Материал дисциплины сгруппирован по следующим разделам: 1. Становление менеджмента как научной дисциплины

Ведение в менеджмент. Этапы развития менеджмента как научной дисциплины. Законы менеджмента, принципы, виды менеджмента. Субъект и объект в менеджменте.

2.Универсальные подходы к менеджменту

5

Системный и комплексный подходы к управлению, их сопоставление. Ситуационный и процессный подходы в менеджменте. Национальные подходы к менеджменту: суть американской и японской моделей, их

3. Основные учения о менеджменте. Одномерные учения Первые школы в менеджменте: научное управление, административная

школа, школа человеческих отношений, школы поведенческих наук, школы концептуальных подходов, современные модели.

4.Синтетические учения о менеджменте. Современные модели менеджмента

Вклад П.Друкера, Т.Питерса в развитие мировой управленческой мысли. Теоретические работы С.Н.Паркинсона и их значение для развития теории управления. Лидерство, основанное на действии. Теории «XY» и «Z». Аутсорсинг. Управленческая решетка. Модель «4Р». Управленческие команды. Эдхократия. Сценарное планирование. Ментальные карты. Пять сил конкуренции. Генерические стратегии. Модель «7S». Самообучающиеся организации. Сбалансированная система показателей. Брэндинг. Стратегическое развитие организаций.

5.Организация как объект менеджмента. Сущность организации Понятие организации. Внешняя и внутренняя среда организации.

Управление внутри организации. Внутриорганизационные функциональные процессы. Жизненный цикл организации. Принципы создания и составляющие успеха организации. Структура организации. Понятие социальной организации. Сущность, основные черты и организационно-правовые формы организаций.

6.Основные функции менеджмента. Планирование как первая функция менеджмента

Процесс планирования на предприятии. Принципы планирования. Объект

ипредмет планирования. Типы планирования, виды планирования. Система планов и методы их разработки. Перспективные и текущие планы. Сущность бизнес-планирования.

7.Прогностическое начало управления

Понятие прогнозирования. Наука прогностика, ее структурное построение. Роль прогнозирования в принятии управленческих решений. Гипотеза. Предвидение. Прогноз. План. Программа. Изменение уровня определенности предсказания. Типология прогнозов: поисковый и нормативноцелевой. Типы прогнозов по периоду упреждения, по объекту исследования, в зависимости от характера воспроизводственного процесса. Основные функции и принципы прогнозирования. Процедура прогнозирования. Основные способы прогнозирования.

6

8.Мотивация в системе менеджмента. Содержательные и процессуальные теории мотивации

Понятие и значение мотивации: структура мотивов. Понятие стимула. Типы мотиваций, виды мотивов. Процесс мотивации. Теории мотивации и образ работника: теории, основанные на образе работника, содержательные теории, процессуальные теории мотивации.

9.Организация как функция менеджмента

Организация как процесс управления. Организационная структура управления. Свойства организационных систем. Требования к разработке организационных структур. Принципы и требования, предъявляемые к формированию эффективных организационных структур управления.

10. Классификация организационных структур Типология структур по конфигурации и пространственной ориентации.

Классификация структур по сферам функционирования. Бюрократический (механистический) тип структур управления организациями. Органический тип структур управления организациями. Классификация структур управления организацией. Инновационные типы организационных структур современных предприятий. Исследование организации как процесса.

11. Контроль как функции менеджмента Контроль в менеджменте: понятие, виды, схема контроля. Этапы

контроля. Характеристика эффективного контроля. Типичные ошибки при проведении контроля.

12. Управление коммуникационными процессами в системе менеджмента Коммуникационный процесс, его элементы и этапы. Виды коммуникаций. Типы невербальных коммуникаций. Коммуникационные сети, стили. Навыки активного общения: структура деловой беседы.

Коммуникационные барьеры.

13. Управленческие решения в процессе менеджмента Управленческие решения в менеджменте. Подходы к принятию решений.

Обратная связь в решении проблем. Типы управленческих решений.

14. Конфликты при взаимодействии людей в организации Стадии возникновения и протекания конфликта. Виды конфликтов.

Методы разрешения конфликтных ситуаций.

15. Власть в организации Источники власти в организации, виды власти. Власть и ее влияние в

организации. Типы межличностной власти. Соотношение понятий лидерство и власть.

7

16. Лидерство в менеджменте. Теории лидерства Лидеры и лидерство. Структура факторов, определяющих лидерство.

Характеристики менеджера и лидера в области принятия решений. Стили лидерства. Традиционные и ситуационные теории лидерства.

17. Организационная культура в менеджменте Формирование и управление организационной культурой. Влияние

культуры на организационную эффективность.

18. Стратегии организации Этапы разработки стратегий. Виды стратегий. Стратегическое

планирование

19. Управление персоналом на предприятии Сущность и задачи управления персоналом. Кадровая политика

предприятия. Трудовой потенциал работника. Адаптация работника на предприятии. Деловая карьера работника. Виды деловой карьеры.

8

Глава 2. Учебно-методические указания по подготовке к лекциям

2.1 Общие рекомендации по работе на лекциях и при работе с конспектом лекций

Лекция является главным звеном дидактического цикла обучения. Ее цель - формирование основы для последующего усвоения учебного материала. В ходе лекции преподаватель в устной форме, а также с помощью презентаций передает обучаемым знания по основным, фундаментальным вопросам изучаемой дисциплины.

Назначение лекции состоит в том, чтобы доходчиво изложить основные положения изучаемой дисциплины, ориентировать на наиболее важные вопросы учебной дисциплины и оказать помощь в овладении необходимых знаний и применения их на практике.

Личное общение на лекции преподавателя со студентами предоставляет большие возможности для реализации образовательных и воспитательных целей.

При подготовке к лекционным занятиям студенты должны ознакомиться с презентаций, предлагаемой преподавателем, отметить непонятные термины и положения, подготовить вопросы с целью уточнения правильности понимания. Рекомендуется приходить на лекцию подготовленным, так как в этом случае лекция может быть проведена в интерактивном режиме, что способствует повышению эффективности лекционных занятий.

Входе лекционных занятий необходимо вести конспектирование учебного материала. Конспект помогает внимательно слушать, лучше запоминать в процессе осмысленного записывания, обеспечивает наличие опорных материалов при подготовке к семинару, зачету, экзамену.

Полезно оставить в рабочих конспектах поля, на которых делать пометки из рекомендованной литературы, дополняющие материал прослушанной лекции, а также подчеркивающие особую важность тех или иных теоретических положений.

Вслучае неясности по тем или иным вопросам необходимо задавать преподавателю уточняющие вопросы. Следует ясно понимать, что отсутствие вопросов без обсуждения означает в большинстве случаев недостаточное освоение материала дисциплины.

2.2 Теоретические основы дисциплины по разделам

Раздел 1. Становление менеджмента как научной дисциплины

Слово «менеджмент» произошло от английского слова to manage, имеющего несколько значений: управлять, заведовать, руководить, уметь обращаться, уметь владеть, устраиваться, ухитряться, справляться. Вместе с

9

тем оно не является чисто английским словом, а произошло от латинского manus – рука (в свое время Англия была колонией Рима).

В русском языке необходимо различать понятия «менеджмент» и «управление». Эти понятия и соотносятся как общее и его разновидность. Можно управлять самолетом, машиной, но это не менеджмент. Оркестром управляет дирижер, но он обычно не менеджер и его работа не менеджмент.

Менеджмент – это профессионально осуществляемое управление любой хозяйственной деятельностью предприятия в рыночных условиях, направленное на получение прибыли путем рационального использования

ресурсов.

Еще одно определение менеджмента звучит так: «Менеджмент – это процесс реализации основных функций управления: планирование,

организация, мотивация и контроль».

Смысловое содержание Менеджмента:

1. Менеджмент, как наука и практика управления (представляет собой теоретическую базу практики управления, т.е. обеспечивает наилучшими рекомендациями).

Теория научного управления (заключается в признании менеджмента как науку, т.е. как самостоятельную область научных исследований в

организации структуры, тесно взаимосвязанной с управлением работниками), т.е. рассмотрение управления, как универсального процесса, состоящего из нескольких взаимосвязанных функций. “ Управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, контролировать”.

Теория управления с позиции психологии и человеческих отношений (т.е. это результаты исследования поведения человека в процессе работы (отсюда берёт начало теория Маслоу “ О потребностях человека”)).

Теория управления с позиции поводов (т.е. с позиции науки о поведении человека):

-подход к управлению, как к процессу;

-системный подход;

-ситуационный подход.

2.Менеджмент, как организация управления фирмой (это технология (или набор взаимосвязанных функций) для достижения цели (получения прибыли)).

- установление целей; - преобразование ресурсов через функции; - оценка результатов;

3.Менеджмент, как организация управления структурой.

4.Менеджмент, как процесс принятия управленческих решений (т.е. анализ ситуаций рынка и других элементов внешней и внутренней среды, и принятие решений о том, “ что делать” и “ как”).