![](/user_photo/_userpic.png)
9640
.pdf1
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Е.П. Никифорова
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекционным и практическим занятиям для обучающихся по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»
направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Производственный менеджмент
Нижний Новгород
2016
2
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Е.П. Никифорова
УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекционным и практическим занятиям для обучающихся по дисциплине «Управление человеческими ресурсами»
направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Производственный менеджмент
Нижний Новгород ННГАСУ
2016
3
УДК 65.015
Никифорова Е.П. Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учеб. - метод. пос. / Е.П. Никифорова; Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун - т – Н. Новгород: ННГАСУ, 2016. – 349 с; ил. 1 электрон. опт. диск (CD-RW)
Приведены указания по подготовке к лекционным и практическим занятиям по дисциплине «Управление человеческими ресурсами», пособие предназначено для изложения студентам ряда теоретических положений, методических и прикладных разработок в области управления человеческими ресурсами, позволяющие сформировать навыки принятия эффективных кадровых решений.
Предназначено обучающимся в ННГАСУ для подготовки к лекционным и практическим занятиям по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Производственный менеджмент.
© |
Е.П. Никифорова, 2016 |
© |
ННГАСУ, 2016. |
4
Содержание
1. |
Цель и результаты обучения по дисциплине………………………………………… |
5 |
2. |
Объем дисциплины в зачетных единицах с указанием количества академических |
|
часов………………………………………………………………………………………...5 |
|
|
3. |
Содержание дисциплины. Разделы учебной дисциплины, виды учебной деятельности |
|
и формы контроля………………………………………………………… |
………………..6 |
4.Материалы для подготовки к лекционным и практическим занятиям,
самостоятельной работе………………………………………………………………….15
5.Задания для практических занятий…………………………………………………...340
6. Перечень вопросов для экзамена.………… |
………………………………………… |
341 |
7.Перечень тем рефератов………..……………………………………………………..344
8.Список основной и дополнительной учебной литературы, необходимой для освоения
дисциплины…………………………………………………… |
…………..…………………… |
347 |
5
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Целями освоения учебной дисциплины Б.1.21. Управление человеческими ресурсами являются:
изложение студентам ряда теоретических положений, методических и прикладных разработок в области управления человеческими ресурсами, позволяющие сформировать навыки принятия эффективных кадровых решений. Из вышеназванной цели вытекают следующие задачи: овладеть понятийным аппаратом в области управления человеческими ресурсами; знать ретроспективу концепций управления человеческими ресурсами (УЧР); знать стратегии осуществления деятельности по УЧР в соответствии с фазами развития предприятия и стратегий его развития; знать принципы и методы осуществления кадровой работы; представлять направления осуществления кадровой деятельности; планировать человеческие ресурсы; планировать процессы найма и отбора персонала в организацию; планировать системы оценки и аттестации различных категорий работников и результатов их труда; проводить адаптацию работников; планировать карьеры и профессиональнодолжностные перемещения; планировать профессиональное развитие персонала; строить систему стимулирований и мотиваций персонала.
2. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ В ЗАЧЕТНЫХ ЕДИНИЦАХ С УКАЗАНИЕМ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ, ВЫДЕЛЕННЫХ НА КОНТАКТНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ С ПРЕПОДАВАТЕЛЕМ (ПО ВИДАМ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ) И НА САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ РАБОТУ ОБУЧАЮЩИХСЯ
Таблица 2.1 Объём дисциплины и виды учебной работы.
|
Форма |
р, к, гр, |
Зачетныхединиц |
|
|
Учебных часов |
|
Часы |
||
|
промежу |
рр, ргр, |
|
|
|
|
|
|
контактно |
|
Семестр№ |
Всего |
Аудиторная работа |
|
Трудоем |
||||||
точной |
спр, т, |
|
|
|
|
|
кость |
й работы |
||
|
Лекц. |
Лаб. |
Практ. |
Самост |
||||||
аттестац |
кр, кп, |
|
обучающе |
|||||||
|
промежу |
|||||||||
ии |
рпр |
|
|
|
Семин. |
. |
гося с |
|||
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
точной |
|||||
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
работа |
преподава |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
аттестац |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ии |
телем |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4 |
Экзамен |
реферат |
4 |
144 |
32 |
0 |
16 |
60 |
36 |
50,0 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
6
3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ, СТРУКТУРИРОВАННОЕ ПО ТЕМАМ (РАЗДЕЛАМ) С УКАЗАНИЕМ ОТВЕДЕННОГО НА НИХ КОЛИЧЕСТВА АКАДЕМИЧЕСКИХ ЧАСОВ И ВИДОВ УЧЕБНЫХ ЗАНЯТИЙ
3.1. Содержание разделов дисциплины
Таблица 3.1 Содержание разделов дисциплины.
№ |
Наименов |
|
|
|
Содержание раздела |
|
|
|
Перечень |
||
п/ |
ание |
|
|
|
дисциплины |
|
|
|
компетенций, |
||
п |
раздела |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
формируемых |
|
дисципли |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
в процессе |
|
ны |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
освоения |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
раздела |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
СЕМЕСТ |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Р №4 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 |
Предмет, |
Эволюция форм совместной деятельности и становление |
ОК-5, ОПК-3, |
||||||||
|
задачи и |
кадрового менеджмента. Управление человеческими |
ПК-1, ПК-2 |
||||||||
|
структура |
ресурсами в системе современного менеджмента. |
|
||||||||
|
курса |
Кадровый менеджмент: от управления персоналом к |
|
||||||||
|
«Управле |
управлению человеческими ресурсами. Предмет курса, его |
|
||||||||
|
ние |
задачи. Логика изложения учебного материала и структура |
|
||||||||
|
человечес |
курса. |
Место |
дисциплины |
в |
общей |
системе |
|
|||
|
кими |
профессиональных дисциплин, взаимосвязь с другими |
|
||||||||
|
ресурсам |
учебными |
курсами: |
экономической |
|
теорией, |
|
||||
|
и». |
менеджментом, трудовым правом, экономикой труда, |
|
||||||||
|
|
социологией, физиологией и психологией, организацией и |
|
||||||||
|
|
нормированием труда, этикой и психологией делового |
|
||||||||
|
|
общения. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
2 |
Теоретич |
Понятие «персонал» организации. Признаки персонала: |
ОК-5, ОПК-3, |
||||||||
|
еские |
условия найма, уровень качественных характеристик и их |
ПК-1, ПК-2 |
||||||||
|
основы |
развитие. Виды структуры персонала организации: по |
|
||||||||
|
управлен |
полу, возрасту, образованию, профессиям, квалификации, |
|
||||||||
|
ия |
стажу работы, категориям. Факторы, влияющие на |
|
||||||||
|
человечес |
структуру организации. Зарубежный опыт классификации |
|
||||||||
|
кими |
персонала. Понятие трудового потенциала работника в |
|
||||||||
|
ресурсам |
организации. |
|
Компоненты |
|
трудового |
потенциала. |
|
|||
|
и. |
Показатели и характеристика состояния и использования |
|
||||||||
|
|
трудового потенциала в организации, возможности |
|
||||||||
|
|
получения интегральной оценки. Применение результатов |
|
||||||||
|
|
анализа для выбора направлений и методов работы |
|
||||||||
|
|
персонала. |
|
|
|
|
|
|
|
|
![](/html/65386/175/html_TtkhBhxaP3.aN0O/htmlconvd-IhulCh7x1.jpg)
7
3 Сущность |
Понятие «Управление персоналом». Цели и задачи |
ОК-5, ОПК-3, |
управлен |
управления персоналом. Выделение двух групп целей |
ПК-1, ПК-2 |
ия |
системы управления персоналом: цели работника и цели |
|
человечес |
администрации организации, их сходство и различие, |
|
кими |
определение степени их противоречивости. Место и |
|
ресурсам |
значение цели системы управления персоналом в |
|
иобеспечении главных целей организации. Основные виды
организац |
деятельности (этапы) по управлению персоналом. |
|
ии. |
Сущность концепции управления персоналом, ее |
|
|
составляющие: методология, система и технологии |
|
|
управления персоналом. Системный подход к управлению |
|
|
персоналом организации и формированию системы |
|
|
управления им. |
|
4 Система |
Управление персоналом как система. Функционально- |
ОК-5, ОПК-3, |
управлен |
целевая модель системы управления организацией, состав |
ПК-1, ПК-2 |
ия |
подсистем управления персоналом в общей системе |
|
человечес |
управления. Система целей управления персоналом – |
|
кими |
основа функционального разделения труда. Состав, |
|
ресурсам |
содержание функций управление персоналом, варианты их |
|
иклассификации, взаимосвязь и последовательность
организац |
выполнения. |
Организационная |
структура |
службы |
||
ии. |
управления |
персоналом, её |
место |
в |
общей |
системе |
|
управления организацией. Взаимодействие с линейными |
|||||
|
руководителями. Цели, задачи, показатели кадрового |
|||||
|
обеспечения системы управления персоналом. Методы |
|||||
|
расчёта количественного состава кадровых служб |
|||||
|
управления персоналом. Задачи делопроизводственного |
|||||
|
обеспечения системы управления персоналом. Состав |
|||||
|
основной документации по управлению персоналом. |
|||||
|
Нормативно-методическое |
обеспечение |
системы |
|||
|
управления персоналом. Основные виды нормативно- |
|||||
|
методических документов: правила внутреннего трудового |
|||||
|
распорядка, коллективный договор, положения о |
|||||
|
подразделении, должностная инструкция. Порядок |
|||||
|
разработки |
должностных |
инструкций. |
Правовое |
||
|
обеспечение системы управления персоналом, сущность и |
|||||
|
задачи. Информационное обеспечения системы управления |
|||||
|
персоналом, его содержание. Техническое обеспечение |
|||||
|
системы управления персоналом, его назначение и |
|||||
|
сущность. |
Используемые |
средства |
технического |
||
|
оснащения, их виды. |
|
|
|
|
![](/html/65386/175/html_TtkhBhxaP3.aN0O/htmlconvd-IhulCh8x1.jpg)
8
5 Кадровая |
Сущность кадровой |
политики |
и ее особенности на |
ОПК-3, ПК-1 |
политика |
современном этапе. |
Основные |
направления кадровой |
|
иполитики. Исходные положения формирования кадровой
стратегия |
политики. Зависимость кадровой политики организации от |
|
|||||||
человечес |
общей политики организации, организационной культуры. |
|
|||||||
кими |
|
Типы кадровой политики и их характеристика. Методы |
|
||||||
ресурсам |
|
реализации кадровой политики, их сущность и |
|
||||||
и. |
|
разновидности (административные, экономические и |
|
||||||
|
|
социально |
– |
психологические). |
Кадровая |
политика и |
|
||
|
|
стратегия управления организацией. Стратегия управления |
|
||||||
|
|
персоналом, |
как |
элемент |
стратегии |
|
управления |
|
|
|
|
организацией. |
Ориентация |
стратегии |
|
управления |
|
||
|
|
персоналом на качество человеческих ресурсов, |
|
||||||
|
|
обеспечивающих конкретное преимущество организации. |
|
||||||
|
|
Составляющие стратегии управления персоналом: цели |
|
||||||
|
|
организации, её ресурсы и ограничения по ним, развитость |
|
||||||
|
|
системы управления персоналом, качество человеческих |
|
||||||
|
|
ресурсов и т.п. Виды стратегии развития организации и |
|
||||||
|
|
соответствующие им стратегии управления персоналом. |
|
||||||
|
|
Составляющие |
эффективности |
реализации |
кадровой |
|
|||
|
|
политики и стратегии управления персоналом. |
|
|
|||||
6 Кадровое |
Кадровое планирование как составная часть планирования |
ОК-5, ОПК-3, |
|||||||
планиров |
в организации и как необходимое условие |
реализации |
ПК-1 |
||||||
ание |
в |
кадровой политики. Цели, задачи и сущность. Уровни |
|
||||||
организац |
планирования: стратегическое, тактическое и оперативное. |
|
|||||||
ии. |
|
Сущность и задачи стратегического планирования |
|
||||||
|
|
персонала. Классификация факторов, влияющих на |
|
||||||
|
|
стратегическое |
планирование. |
Внешние |
факторы, |
|
|||
|
|
конъюнктура |
и |
структура |
рынка, |
конкуренция, |
|
||
|
|
экономическая политика. Внутренние факторы: объём |
|
||||||
|
|
производства и сложность изготовляемой продукции, |
|
||||||
|
|
уровень техники и технологии, организации производства, |
|
||||||
|
|
труда и управления. Разработка стратегического плана |
|
||||||
|
|
кадровой работы в организации. Оперативный план работы |
|
||||||
|
|
с персоналом, его содержание: планирование потребности |
|
||||||
|
|
в кадрах, планирование привлечения, адаптации и |
|
||||||
|
|
высвобождения персонала, планирование обучения, |
|
||||||
|
|
переподготовка, повышение квалификации, планирование |
|
||||||
|
|
карьеры, кадрового резерва, планирование расходов на |
|
||||||
|
|
персонал. Планирование потребности в персонале. |
|
||||||
|
|
Качественная и количественная потребность. Методы |
|
||||||
|
|
определения количественной потребности в персонале. |
|
||||||
|
|
Метод трудоемкости производственного процесса, расчет |
|
||||||
|
|
по рабочим местам, нормам обслуживания и нормативам |
|
||||||
|
|
численности. Нормы управляемости. Стохастические |
|
||||||
|
|
методы |
расчета. |
Методы |
экспертных |
оценок. |
|
||
|
|
Планирование расходов на персонал. |
|
|
|
9
7 |
Найм, |
|
Выбор организацией политики найма. Основные источники |
ОК-5, ОПК-3, |
||||||
|
отбор |
и |
(внешние и внутренние) формирования персонала и их |
ПК-1, ПК-2 |
||||||
|
прием |
|
сравнительная характеристика. Активные и пассивные |
|
||||||
|
персонала |
пути покрытия дополнительной потребности в персонале. Со |
|
|||||||
|
. |
|
документов: |
резюме, |
анкеты, |
|
характеристики, |
|
||
|
|
|
рекомендательные письма. Собеседование, его цель и |
|
||||||
|
|
|
виды. |
Технология |
проведения |
|
собеседования. |
|
||
|
|
|
Тестирование, его разновидности и условия применения. |
|
||||||
|
|
|
Медицинский отбор. Испытательный срок. Соблюдение |
|
||||||
|
|
|
правовых норм при приеме. |
|
|
|
|
|||
8 |
Профорие |
Понятие, цели и задачи профориентации, основные формы: |
ОК-5, ПК-2 |
|||||||
|
нтации |
и |
просвещение, информация, профконсультация. Понятие и |
|
||||||
|
трудовая |
|
сущность социализации трудовой адаптации. Виды |
|
||||||
|
адаптация |
социализации |
адаптации, |
ее |
структура: |
|
||||
|
работник |
психофизиологическая, профессиональная, социально- |
|
|||||||
|
ов. |
|
психологическая, организационная. Стадии адаптации. |
|
||||||
|
|
|
Факторы |
трудовой |
адаптации: |
|
личностные |
и |
|
|
|
|
|
производственные. Программы адаптации работников на |
|
||||||
|
|
|
предприятии. |
|
|
|
|
|
|
|
9 |
Управлен |
Понятие и основные виды профессионально-должностных |
ПК-1, ПК-2 |
|||||||
|
ие |
|
перемещений работников. Понятие «ротация» кадров. |
|
||||||
|
професси |
Характеристика системы профессионально-должностных |
|
|||||||
|
онально- |
|
перемещений работников. Планирование продвижения |
|
||||||
|
должност |
персонала. Кадровый резерв, его назначение. Принципы |
|
|||||||
|
ным |
|
работы с кадровым резервом. Формирование кадрового |
|
||||||
|
продвиже |
резерва: определение ключевых должностей (структуры) |
|
|||||||
|
нием |
|
резерва, количественного состава, выбор критериев |
|
||||||
|
персонала |
зачисления в резерв и методов их оценки. Подготовка |
|
|||||||
|
. |
|
резерва. Планы индивидуального развития. Оценка работы |
|
||||||
|
|
|
с кадровым резервом. Понятие высвобождение персонала. |
|
||||||
|
|
|
Обстоятельства и причины высвобождения персонала, |
|
||||||
|
|
|
виды высвобождений. Мероприятия по высвобождению |
|
||||||
|
|
|
персонала: организационные, экономические, социально- |
|
||||||
|
|
|
психологические. Текучесть (увольнение по собственному |
|
||||||
|
|
|
желанию) персонала, её последствия. Показатели |
|
||||||
|
|
|
текучести, факторы, условия и мотивы текучести. |
|
|
|||||
1 |
Обучение |
Сущность системы непрерывного обучения персонала. |
ОК-5, ПК-1, |
|||||||
0 |
, |
|
Характеристика деятельности служб по организации и |
ПК-2 |
||||||
|
переподго |
планированию непрерывного обучения: учет и анализ |
|
|||||||
|
товка |
и |
состава кадров, аттестация, оценка уровня обучения, |
|
||||||
|
повышен |
оценка профессионализма, выбор психологического |
|
|||||||
|
ие |
|
исследования, экономические оценки. Цели подготовки, |
|
||||||
|
квалифик |
переподготовки и повышения квалификации персонала. |
|
|||||||
|
ации |
|
Принципы, методы, формы и виды обучения. |
|
||||||
|
персонала |
Классификация и содержание форм обучения на рабочем |
|
|||||||
|
. |
|
месте, вне рабочего места, около рабочего места. Методы |
|
||||||
|
|
|
обучения, их преимущества и недостатки. Сущность |
|
||||||
|
|
|
переподготовки работников. Классификация форм |
|
||||||
|
|
|
повышения квалификации, их характеристика. Учебные |
|
||||||
|
|
|
центры. Определение эффективности обучения. |
|
|
![](/html/65386/175/html_TtkhBhxaP3.aN0O/htmlconvd-IhulCh10x1.jpg)
10
1 |
Аттестац |
|
Сущность, цели, функции деловой |
оценки сотрудников и |
ОК-5, ПК-1, |
||||
1 |
ия |
|
использование |
ее |
результатов |
в |
практической |
ПК-2 |
|
|
сотрудни |
|
деятельности. Условия формирования системы оценки |
|
|||||
|
ков |
в |
сотрудников. Процедура деловой оценки. Выбор критериев |
|
|||||
|
организац |
оценки: |
результативность |
труда, |
показатели |
|
иии профессионального поведения, деловые и личностные
|
деловая |
качества. Методы измерения критериев оценки: |
|
||||
|
оценка. |
шкалирования, упорядоченных рангов, альтернативных |
|
||||
|
|
характеристик, экспертного опроса, метод оценки |
|
||||
|
|
посредством установки целей. Комплексная оценка |
|
||||
|
|
качества работы. Роль линейного руководства при |
|
||||
|
|
проведении деловой оценки. Назначение и содержание |
|
||||
|
|
оценочной беседы руководителя с подчиненным. |
|
||||
|
|
Подведение итогов и использование результатов деловой |
|
||||
|
|
переписки. Аттестация сотрудников как форма деловой |
|
||||
|
|
оценки, ее виды. Основные этапы проведения аттестации: |
|
||||
|
|
подготовительный, аттестация, заключительный. Опыт |
|
||||
|
|
развития аттестации на предприятиях. Оценочные центры |
|
||||
|
|
и их роль в управлении персоналом. |
|
|
|
||
1 |
Оценка |
Характеристика |
экономической |
и |
социальной |
ОК-5, ОПК-3, |
|
2 |
эффектив |
эффективности |
совершенствования |
|
управления |
ПК-1, ПК-2 |
|
|
ности |
персоналом. Анализ существующих подходов к измерению |
|
||||
|
проектов |
экономической и социальной эффективности управления |
|
||||
|
совершен |
персоналом. |
Методы |
расчета |
|
экономической |
|
|
ствования |
эффективности. Методы расчета результатов и затрат, |
|
||||
|
системы |
связанных с совершенствованием управления персоналом. |
|
||||
|
управлен |
Методика оценки экономической |
и |
социальной |
|
||
|
ия |
эффективности |
совершенствования |
|
управления |
|
|
|
человечес |
персоналом. |
|
|
|
|
|
|
кими |
|
|
|
|
|
|
|
ресурсам |
|
|
|
|
|
|
|
и. |
|
|
|
|
|
|
3.2. Разделы учебной дисциплины, виды учебной деятельности и формы контроля
Таблица 3.2.1 Разделы дисциплины, виды учебных занятий и формы контроля.
|
|
Аудиторные |
работа |
|
|||||
|
|
занятия (в |
|
|
|||||
|
|
|
часах) |
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
№ п/п |
Наименование раздела учебной |
|
|
Лабораторные |
|
Практические, |
семинарские |
Самостоятельная |
Формы текущего |
дисциплины. |
Лекции |
|
|
контроля успеваемости |
|||||
Тема занятий |
|
|
(по неделям семестра) |
||||||
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|