29

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Казанский государственный технологический университет»

Кафедра Предпринимательской деятельности и менеджмента Специальность Менеджмент организации Группа 3193-11

РЕФЕРАТ

Тема: Основные функции менеджмента

Выполнил: студент гр. 3191-11

Ганиева Г.Т.

Проверил: Бунимович И.Д.

2010 г.

СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………….….3

Глава 1. Сущность и взаимосвязь функций

МЕНЕДЖМЕНТА……………………………………………………………...........5

ГЛАВА 2. ФУНКЦИЯ ПЛАНИРОВАНИЯ 2.1. Содержание функции планирования…………………………………………..8

2.2.Принципы и техника планирования…………………………………………....9

ГЛАВА 3. ФУНКЦИЯ ОРГАНИЗАЦИИ

3.1. Содержание функции организации………………………………………….12 3.2. Основные аспекты организационного процесса………………….…………13

ГЛАВА 4. ФУНКЦИЯ МОТИВАЦИИ

4.1. Содержание функции мотивации…………………………………………….15

4.2. Современные теории мотивации………………………………..……………16

4.3. Процессуальные теории мотивации…………………………………...……..17

ГЛАВА 5. ФУНКЦИЯ КООРДИНАЦИИ

5.1. Содержание функции координации……………………………..……….…...19

5.2. Типовая процедура подготовки документа………………………...………...20

ГЛАВА 6. ФУНКЦИЯ КОНТРОЛЯ

6.1. Содержание функции контроля……………………………………………....21

6.2. Виды контроля…………………………………………………..….....…........22 6.3. Этапы контроля…………………….…………………………………….…….24

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………....…..26 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………..……......28 ПРИЛОЖЕНИЕ А. ТЕХНОЛОГИЯ КОНТРОЛЯ……………………………..…29

ВВЕДЕНИЕ

Сегодня, когда наше общество проходит необыкновенно трудную, противоречивую, но исторически необходимую и необратимую перестройку, в экономике совершается переход от административно-командной системы к рыночной. Когда происходят такие перемены в жизненном укладе общества, в экономике, то необходимо изменение и нас самих. Согласно мировому опыту овладение наукой и искусством менеджмента является значимой частью этого изменения. В рамках термина менеджмента понимается система управления организацией, действующая в условиях рыночной экономики; менеджмент – это самостоятельный вид профессиональной деятельности, осуществляемая для достижения запланированных целей при помощи рационального применения трудовых и материальных ресурсов. Конечная цель менеджмента заключается в обеспечении доходности функционирования фирмы путем результативного использования кадрового потенциала, в то же время повышения квалификации, лояльности и творческой активности работников. Управленческая деятельность также включает рациональную организацию и управление производственным процессом, развитие технической и технологической баз. Менеджмент по видам и последовательности деятельности делят на три стадии. Первая – это стратегическое управление, которое включает разработку целей, прогнозирование будущих результатов развития, преодоление отклонений от поставленных целей. Вторая стадия – оперативное управление. Оно заключается в реализации вышеуказанных мер путем создания необходимой структуры и нужных ресурсов и мотивации деятельности работников. Последняя стадия – контроль. Это разбор достигнутых итогов (обратная связь) и начальный пункт нового цикла управления. Менеджмент состоит из пяти взаимосвязанных функций: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. Цель данного реферата - раскрытие содержания и назначения основных функций менеджмента (планирования, организации, мотивации, координации и контроля), также показать их взаимосвязанность. В задачи входит, представление значительности каждой функции в процессе функционирования фирмы и последствий, которые могут возникнуть при их несоблюдении.

ОСНОВНАЯ ЧАСТЬ

ГАЛВА 1. СУЩНОСТЬ И ВЗАИМОСВЯЗЬ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

Когда мы говорим о том, что организация функционирует, то имеем в виду, что в ее рамках люди осуществляют конкретные действия. Многие люди составляют план выполнения необходимых задач на день, месяц, год и т.д., потом обеспечивают наличие ресурсов, которые могут понадобиться при осуществлении их плана. По мере того, как движемся вперед по плану, мы начинаем сравнивать уже достигнутые результаты с целями и задачами, назначенными ранее. Такой вид работы затрагивает множество управленческих функций. То есть управление необходимо рассматривать как циклический процесс, который включает в себя определенные виды управленческих работ, обозначаемых функциями управления. Функциями менеджмента называют конкретный вид управленческой деятельности, осуществляемый при помощи специальных приемов и способов, а также соответствующей организации работы и контроля деятельности. Как видно, функции – одни из важнейших компонентов, составляющих содержание управления. Иными словами, для выполнения даже самой простой работы нужно заранее определить, что необходимо в итоги получить, как организовать дело, мотивировать, координировать и проконтролировать его выполнение. Основным функциям менеджмента свойственен особый характер, специфическое содержание. Их осуществление возможно как отдельно каждого, так и вместе неразрывно связанно. Так, информация, полученная при выполнении функции контроля, сообщает менеджерам о том, в какой стадии находится выполнение их планов. В то же время необходимо, чтобы контроль был соответствующим образом мотивирован и организован, а действия всех менеджеров организации согласованны. То есть, все функции менеджмента соединены в единый процесс. Функции управления отражают совокупность обязанностей управляющей подсистемы, содержание управленческой деятельности. Итог управления – выработка управленческого приказа или команды, которые направлены на достижение назначенной цели. Как несколько функций могут выполняться одним работником, так и одна функция может быть выполнена несколькими работниками. Всякая функция менеджмента – это область совершения определенного процесса управления, а система управления каким-нибудь видом деятельности или объектом представляет собой совокупность функций, которые связаны одним управленческим циклом.

Процесс принятия решений
Оценка и анализ достигнутых результатов решений Контроль исполнения и корректировка решений Организация, координация решений

Определение задачи и целей

Выбор способов управления

Схема 1.1. Цикл управления организацией.

Анри Файоль, создатель теории административного управления, назвал пять функций административного процесса такие, как предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль. Предвидеть значит изучить будущее, составить программу деятельности. Функция организации – это постройка двойного организма предприятия, состоящего из материальных и социальных сторон. В рамках функции распоряжения приводиться в действие персонал организации. Согласование есть объединение, сочетание всех действий и усилий. Под функцией контроля понимается наблюдение за тем, чтобы всё выполнялось по отданным распоряжениям и установленным правилам. Со временем название и содержание этих функций несколько изменилось. Это связано с переменами, происшедшими в экономической и социальной структуре общества. Функции менеджмента делятся по двум признакам, в зависимости от того:

• что содержит в себе процесс управления (основные функции);

• на что направлено воздействие управления (специфические или конкретные функции).

Содержание управления как процесса наиболее полно отражается основными функциями: планированием, организацией, мотивацией, координацией и контролем. Они содержат в себе общие условия управления социальными и экономическими процессами.