1.3.1 Школа человеческих отношений (1930 – 1950 гг). Поведенческие науки (1950 гг. - по настоящее время)

Когда классическая и научная школы появились на свет, в это время психология ещё только находилась в зародыше. В начале XX вв. люди опровергали исследования З. Фрейда. Более того, те кто был серьёзно заинтересован психологией, не уделял особого внимания управлению, знания которых были связаны с человеческим сознанием, не имевшие никакого отношения к проблемам трудовой деятельности. Авторы классических и научных школ хоть и учитывали человеческий фактор, выделяли такие аспекты как: установление формальных функциональных отношений, справедливая оплата и т.д. Движение человеческих отношений появилось в ответ на то что человеческий фактор не принимался за основу организации. Иногда школу человеческих отношений называют неоклассической школой.

Внёсшие наиболее существенный вклад в развитие человеческих отношений в управлении были такие учёные как Мери Паркер Фоллетт и Элтон Мэйо. П. Фоллет первой определила, что менеджмент это выполнение деятельности с помощью других лиц. Элтон Мэйо установил, что хорошо спланированная рабочая операция и нормальная заработная плата не всегда являлись эффективными факторами в производстве, как считали приверженцы научной школы управления. Было интересно то, что взаимодействие возникавшие между людьми в работе могло противоречить руководителю, т.е они превосходили его усилия. Даже если работник оказывался под давлением руководителя, то он не так уж и бурно реагировал в отличии от давления оказанного со стороны его коллег. Исследования произведённые Абрахамом Маслоу выявили причину таких поступков людей. А. Маслоу предполагал, что дело всё заключается в потребностях людей, которые можно частично удовлетворить с помощью денег.

Авторы психологической школы считали, что если руководители как то с заботой относятся к рабочим, то и соответственно производительность должна быть выше поскольку и уровень удовлетворённости находится на стадии возрастания. Так же авторы психологической школы советовали производить методы школы человеческих отношений, которые предполагали собой консультации начальников с подчинёнными и предоставление рабочим условий в общении на работе.

1.3.2. Развитие поведенческих наук

Развитие таких наук как социология и психология, исследования которых производилось после второй мировой войны, сделало наблюдение поведения строго научным. Среди таких авторитетных фигур поведенческого направления были такие люди как, Дуглас МакГрегор, Крис Арджирис, Фредерик Герцберг, Ренсис Лайкерт. Эти исследователи изучали повидения социального взаимодействия, характера лидерства, власти, организационной структуры, изменение качества трудовой жизни.

Школа поведенческих наук существенно расходилась со школой человеческих отношений, она основывалась на налаживании межличностных отношений. Этот метод способствовал раскрытию возможностей рабочих на основе использования поведенческих наук к управлению организациями. Суть этой школы состояла в том, достичь с помощью человеческих ресурсов эффективности организации.

Поведенческий подход в 60-е гг. охватил всю область управления. Главной его задачей являлось, это отстаивание метода решения управленческих проблем. Сущность поведенческого подхода заключалась в правильном использовании поведения науки, так как это повышало эффективность рабочего и организации в целом. Однако, так называемый ещё по другому бихевиористский подход не всегда оказывался эффективным в ситуациях которые отличались от тех, что исследовали авторы поведенческих наук.