8366
.pdfг. в 12.00 в актовом зале ННГАСУ состоится собрание иностранных студентов, на
котором будут обсуждаться вопросы организации досуга иностранных граждан.
Задание 13. Представьте себе, что Вы секретарь Оргкомитета по проведению традиционной Межвузовской конференции молодых ученых
«Архитектура XXI века». Следующая конференция, проведение которой намечено на весну 2011 г., пройдет под девизом «Классика и модерн».
Ваша задача − составить приглашение для участия в этой конфе-
ренции. В нем Вы должны указать:
−название конференции;
−время и место проведения конференции;
−регламент докладов, выступлений и сообщений;
−условия участия в работе конференции (организационный взнос);
−фамилию, имя, отчество председателя и секретаря Оргкомитета конференции;
−адрес Оргкомитета, телефон, факс;
− сроки представления в Оргкомитет и условия публикации тезисов докла-
дов, выступлений и сообщений.
Задание 14. Представьте себе, что Вы купили в магазине «Эльдорадо» элек-
трический чайник за 1000 р., а он сломался через неделю. Напишите письмо на имя директора магазина Григорьева И.А. и изложите в нём свою проблему. Предложи-
те способ решения данной проблемы.
Задание 15. Представьте себе, что Вы воспользовались парикмахерскими ус-
лугами салона красоты «Орхидея», однако Вас не устраивает качество Вашей стрижки. Напишите на имя директора салона красоты Андреевой С.Б. письмо-
претензию, в котором опишите сложившуюся ситуацию и предложите способ ре-
шения проблемы.
Задание 16. Представьте себе, что недавно Вы воспользовались услугами фирмы «Океан» и совершили туристическую поездку. Поездка Вам не понравилась.
Напишите жалобу на имя директора турфирмы Патовой Е.М. с указанием причи-
ны Вашего недовольства.
Задание 17. Представьте себе, что Вы хотите пройти месячную стажи-
ровку в Америке. Напишите заявление на имя ректора университета с просьбой разрешить Вам пройти стажировку. Аргументируйте свою просьбу.
Задание 18. Представьте себе, что Вы стали случайным свидетелем ДТП.
Вас вызвали в милицию, но Вы не смогли явиться в назначенное время. Напишите на имя начальника РУВД объяснительную записку, в которой объясните причину Ва-
шей неявки.
Задание 19. Представьте себе, что Вы пропустили рабочий день, никого не предупредив. Напишите на имя директора объяснительную записку, в которой объ-
ясните причину Вашего отсутствия.
Задание 20. Представьте себе, что Вам нужно срочно получить в миграци-
онной службе документы, а Вы не можете сделать этого лично. Напишите на имя своего друга доверенность на получение Ваших документов.
Задание 21. Представьте себе, что Вы взяли на прокат велосипед. Напиши-
те расписку о том, что Вы получили его и обязуетесь вернуть в назначенное время.
Задание 22. Представьте себе, что Вы являетесь председателем профкома студентов. К Вам обратились с просьбой написать характеристику одного из чле-
нов профкома. В характеристике необходимо указать личностные качества, ин-
теллектуальные и организаторские способности, образование, владение иностран-
ными языками, а также рекомендовать/не рекомендовать его на должность пред-
седателя спортивного комитета вуза.
Слова для справок: инициативность, пунктуальность, креативность, коммуникабельность, вежливость, тактичность, внимательность, добросовестность, дружелюбие, трудолюбие, высокая работоспособность, аналитичность мышления, ответственность, обходительность, нацеленность на нахождение компромиссных решений, способность к эффективному деловому общению, стремление к повышению квалификации и профессиональному росту, деловые навыки.
Задание 23*. Ваш знакомый – сотрудник крупного предприятия – обратился к Вам с просьбой охарактеризовать человека, который претендует на должность инженера. Вы хорошо знаете этого претендента по Вашей совместной предыду-
щей работе.
Напишите дружеское (неформальное) письмо, в котором Вы должны оха-
рактеризовать его личностные (внешние и внутренние), профессиональные и дело-
вые качества, образование, факты и события из его жизни, которые привлекли Ваше внимание, а также оценить, соответствуют ли личностные и деловые каче-
ства предполагаемой работе.
*Обратите внимание на то, что письмо должно носить неформальный ха-
рактер.
Слова для справок: умный, добрый, честный, порядочный, интеллигентный, активный, культурный, красивый, обаятельный, коммуникабельный, добросовестный, энергичный, общительный, жизнерадостный, вежливый, тактичный, ответственный, отзывчивый, порядочный, надежный, серьезный, доброжелательный, творческий, креативный, способен помочь в трудной ситуации, уверен в себе.
Задание 24 *. Представьте, что Вы работаете в туристическом бизнесе. Сын Ва-
шего друга, недавно закончивший школу и выбирающий профессию, обратился к Вам с просьбой рассказать о том, какими качествами должен обладать человек, же-
лающий работать в сфере туристического бизнеса, а именно его интересуют:
− характер;
−образование;
−уровень интеллектуального развития;
−организаторские способности;
−профессионализм;
−владение иностранными языками;
−владение смежными профессиями/ специальностями.
*Обратите внимание на то, что письмо должно носить неформальный ха-
рактер.
ДЕЛОВОЙ РЕЧЕВОЙ ЭТИКЕТ
Задание 1. Ознакомьтесь с таблицей. Запомните основные формы речевого
этикета.
|
Официальная |
Нейтральная форма |
Разговорная форма |
|
форма |
|
|
|
|
|
|
Знакомство |
Разрешите (по- |
Познакомьтесь, по- |
Давай(те) познако- |
|
звольте) с Вами |
жалуйста! |
мимся! |
|
познакомиться! |
Мне хотелось бы с |
Знакомься (зна- |
|
Разрешите (по- |
Вами познакомить- |
комьтесь)! |
|
звольте) предста- |
ся! |
Будем знакомы! |
|
виться! |
Простите, как Вас |
Как тебя (Вас) зо- |
|
|
зовут? |
вут? |
|
|
|
|
|
|
|
|
Приветствие |
Приветствую Вас! |
Здравствуйте! |
Привет! Здорово! |
|
|
Добрый день (утро, |
Здравствуй(те)! |
|
|
вечер)! |
|
|
|
|
|
Привлечение |
Дамы и господа! |
Простите! |
Молодой человек, |
внимания |
Уважаемые госпо- |
Извините! |
… |
|
да! |
Прошу прощения! |
Девушка, … |
|
|
|
|
|
|
Простите за беспо- |
Мальчик, … |
|
|
койство! |
Девочка, … |
|
|
Будьте любезны! |
|
|
|
Будьте добры! |
|
|
|
|
|
Представление |
Вашему вниманию |
Вас беспокоит … |
Это … |
|
представляется … |
Это … |
|
|
Позвольте (разре- |
|
|
|
шите) Вам пред- |
|
|
|
ставить … |
|
|
|
|
|
|
Запрос инфор- |
Позвольте (разре- |
Скажите, пожалуй- |
Хочу узнать (спро- |
мации |
шите) узнать |
ста, можно ли … |
сить, уточнить) … |
|
(спросить, уточ- |
Я хотел бы узнать |
Можно спросить … |
|
нить) … |
… |
Скажи(те) … |
|
Мне хотелось бы |
Могу ли я узнать … |
|
|
уточнить некото- |
Меня интересует … |
|
|
рую информацию |
|
|
|
… |
|
|
|
Если позволите, я |
|
|
|
хотел бы узнать … |
|
|
|
|
|
|
Приглашение |
Разрешите (по- |
Я хочу пригласить |
Сюда, пожалуйста! |
|
звольте) пригла- |
Вас … |
Приходи(те) к нам! |
|
сить Вас … |
Мне хотелось бы |
Входи(те)! |
|
|
пригласить Вас … |
Приезжай(те)! |
|
|
|
|
Просьба |
Разрешите попро- |
Дайте (передайте, |
Будь(те) другом! |
|
сить Вас … |
помогите, сделайте), |
Прошу тебя (Вас)… |
|
Если Вас не за- |
пожалуйста! |
Дай(те) (помоги(те), |
|
труднит, … |
Я хочу попросить |
передай(те), сде- |
|
Не могли бы Вы |
Вас … |
лай(те), пожалуй- |
|
… |
|
ста! |
|
|
|
|
Совет |
Разрешите (по- |
Советую Вам … |
Тебе (Вам) нужно |
|
звольте) посовето- |
Я хочу предложить |
(необходимо) … |
|
вать (предложить) |
Вам … |
Давай(те) подумаем |
|
Вам … |
|
об этом! |
|
Я бы посоветовал |
|
|
|
Вам … |
|
|
|
|
|
|
Поздравление |
Разрешите (по- |
Поздравляю Вас с |
С … |
|
звольте) поздра- |
… |
Поздравляю с … |
|
вить Вас с … |
Я хочу поздравить |
|
|
Примите наши по- |
Вас с … |
|
|
здравления по слу- |
|
|
|
чаю … |
|
|
|
|
|
|
Пожелание |
Разрешите (позвольте) |
Хочется пожелать Вам |
Желаю … |
|
Вам пожелать … |
… |
Будь(те) здоров(ы) |
|
|
|
|
|
Примите наши наи- |
От всей души желаю |
(счастлив(ы))! |
|
лучшие пожелания! |
Вам… |
Береги(те) себя! |
|
|
|
|
|
|
|
Не болей(те)! |
|
|
|
|
Извинение |
Приношу Вам свои |
Прошу прощения! Из- |
Извини(те)! |
|
глубокие извинения! |
вините! |
Прости(те)! |
|
|
|
|
|
Разрешите (позвольте) |
Простите! |
Виноват! |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
извиниться! |
|
|
|
|
|
|
Прощание |
Разрешите (позвольте) |
До свидания! |
Прощай(те)! |
|
попрощаться! |
Всего доброго (хоро- |
Пока! До скорого! До |
|
|
||
|
|
шего)! |
встречи! |
|
|
Будьте здоровы! |
|
|
|
Счастливого пути! |
|
|
|
Желаю удачи! |
|
|
|
Спокойной ночи! |
|
|
|
|
|
Задание 2. Составьте высказывания в соответствии со следующими ситуа-
циями.
1.Поздоровайтесь с ректором университета.
2.Познакомьтесь с деканом факультета.
3.Познакомьте Вашего научного руководителя с руководителем предприятия.
4.Представьтесь директору строительной компании.
5.Представьте своего товарища Вашему директору.
6.Попросите незнакомого человека передать деньги за проезд.
7.Попросите библиотекаря выдать Вам книгу.
8.Попросите у преподавателя разрешения войти.
9.Узнайте у незнакомого человека, который час.
10.Узнайте у секретаря директора о приёмных часах руководителя.
11.Спросите у научного руководителя о сроках сдачи курсовой рабо-
ты.
12.Уточните у преподавателя информацию о пересдаче зачета.
13.Уточните у работодателя требования к кандидатам на должность архитектора.
14.Пригласите декана факультета на выпускной вечер.
15.Пригласите научного руководителя на защиту Вашей магистерской диссертации.
16.Порекомендуйте начальнику отдела кадров сотрудника на должность менеджера.
17.Посоветуйте Вашему преподавателю познакомиться с новой книгой известного ученого.
18.Поздравьте коллегу с защитой кандидатской диссертации.
19.Поздравьте заведующего кафедрой с юбилеем кафедры.
20.Пожелайте коллеге удачной поездки на конференцию.
21.Извинитесь перед профессором за опоздание.
22.Извинитесь перед директором за невыполненную в срок работу.
23.Попрощайтесь с преподавателем.
24.Попрощайтесь с незнакомым человеком, у которого Вы уточнили информацию.
Задание 3. Ознакомьтесь с таблицей речевых формул телефонного разгово-
ра.
|
Официальная форма |
Разговорная форма |
|
|
|
Приветствие |
Алло! Добрый день (утро, ве- |
Алло! Привет! |
|
чер) |
|
|
Здравствуйте! |
|
|
|
|
Представление |
Вас беспокоит … |
Это … |
|
Простите за беспокойство, но |
|
|
… |
|
|
|
|
Объяснение цели |
Мне необходимо получить |
Я звоню, чтобы уз- |
|
информацию о … |
нать … |
|
Меня заинтересовало … и хо- |
Хочу спросить … |
|
телось бы узнать … |
|
|
|
|
Запрос информа- |
Позвольте (разрешите) узнать |
Хочу узнать (спро- |
ции |
(спросить, уточнить) … |
сить, уточнить) … |
|
Если позволите, я хотел бы |
Я хотел бы узнать … |
|
узнать … |
Можно спросить … |
|
Скажите, пожалуйста, можно |
Скажи(те) … |
|
ли … |
|
|
|
|
|
Меня интересует … |
|
|
|
|
Уточнение ин- |
Мне хотелось бы уточнить не- |
Я слышал, что … |
формации |
которую информацию … |
Это правда, что …? |
|
Вы размещали информацию о |
|
|
…? |
|
|
Я правильно понял …? |
|
|
Таким образом, получается, |
|
|
что …? |
|
|
|
|
Запрос разъясне- |
Объясните, пожалуйста, что |
Объясни(те), что зна- |
ния |
Вы имеете в виду под …? |
чит … |
|
Скажите, пожалуйста, что |
Что такое …? |
|
конкретно …? |
|
|
Каковы конкретные …? |
|
|
|
|
Выражение при- |
Благодарю Вас за подробную |
Спасибо! |
знательности |
информацию! |
Большое (огромное) |
|
Благодарю! |
спасибо! |
|
|
|
Прощание |
Позвольте попрощаться! |
Пока! Ну, давай! |
|
До свидания! |
До скорого! |
|
Всего доброго! |
До свидания! |
|
|
Созвонимся! |
|
|
Увидимся! |
|
|
|
Задание 4. Вы прочитали в газете объявление о конкурсном наборе
на должность продавца, оно Вас заинтересовало. Позвоните по указан-
ному телефону и расспросите обо всем как можно более подробно, чтобы решить, стоит ли Вам принимать участие в конкурсе.
Новый магазин на конкурсной основе приглашает на работу продавцов-консультантов (с опытом и без опыта работы). Для участия в конкурсе нам важно знать:
−Ваш возраст;
−Ваше образование;
−Ваши деловые и психологические качества;
−Опыт работы;
−Умение работать с ассортиментом нашего магазина;
Задание 5. Вы прочитали в газете объявление об услугах новой тур-
Наш телефон: 245-67-76
фирмы, оно Вас заинтересовало. Позвоните по указанному телефону и расспросите обо всем как можно более подробно, чтобы решить, стоит ли Вам воспользоваться услугами этой компании.
Туристическая фирма «Ваltiс» (филиал финскоэстонской турфирмы) предлагает паромы по Балтике; гостиницы, дачи; индивидуальные туры по Скандинавии; авиаперелёты; оформление виз и заграничных паспортов.
Более подробную информацию Вы можете получить по телефону (831) 2441562
Задание 6. Вы прочитали в газете объявление о деятельности ново-
го лингвистического центра, оно Вас заинтересовало. Позвоните по ука-
занному телефону и расспросите обо всём как можно более подробно,
чтобы решить, стоит ли Вам изучать иностранный язык в этом учебном заведении.