7197

2

РАБОТА ВЫПОЛНЕНА В ГОУ ВПО «ТАТАРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

_________________________________________________________________

Научный руководитель

доктор педагогических наук, профессор

Маликов Рустам Шайдуллович

Официальные оппоненты:

доктор педагогических наук, профессор

Шестакова Лариса Анатольевна;

доктор педагогических наук, доцент

Мухаметшин Азат Габдулхакович

Ведущая организация

ГОУ ВПО «Чувашский государственный педагогический университет им. И.Я. Яковлева»

Защита состоится 27 сентября 2010 г. в 1400 час. на заседании диссертационного совета ДМ 212.162.05 при ГОУ ВПО «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет» по адресу: 603022, г. Нижний Новгород, ул. Тимирязева, 31, ауд. 215.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке ГОУ ВПО «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет».

Автореферат разослан 26 августа 2010 г.

Ученый секретарь диссертационного совета,

кандидат педагогических наук, Н.Ф. Комарова доцент

3

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность исследования. Преобразования общества в начале третьего тысячелетия одной из приоритетных задач выдвинули необходимость развития общей и специальной культур будущих специалистов. Изменения системы образования в соответствии с Законом Российской Федерации «Об образовании», «Национальной доктриной развития образования в РФ», «Концепцией модернизации российского образования на период до 2010 г.» обусловили потребность в творческих специалистах, активных, предприимчивых, способных самостоятельно решать многообразные задачи в нестандартных условиях.

Современное общество, характеризующееся быстрым темпом обновления, динамичностью развития, определяет в качестве стратегического ресурса любой организации ее интеллектуальный потенциал, аккумулированный в том числе и в человеческих ресурсах. В этих условиях управленец как организатор деятельности становится ключевой фигурой, определяющей успех в целом и эффективность труда каждого сотрудника в частности.

Анализ существующих исследований, посвященных структурированию и содержательному наполнению процесса обучения студентов вуза, позволил выделить в данной структуре особую составляющую – культуру принятия управленческих решений, определяющую степень овладения материальными и духовными ценностями, нормами, способами и приемами профессиональной деятельности в сфере управления человеческими ресурсами организации или предприятия.

Таким образом, актуализируется проблема формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений на новом качественном уровне, отражающем изменение функций организатора в сфере управления человеческими ресурсами и необходимость реализации культурологического подхода в образовательном процессе. Организатор должен не только владеть знаниями и технологиями в своей профессиональной сфере, но и обладать способностями ориентации в сложившихся условиях, возникающих в процессе общения с работниками, актуализации всех значимых качеств личности сотрудников в специфических производственных ситуациях, что выступает основой его компетенции.

Проблема формирования у студентов культуры принятия управленческих решений достаточно трудна и для исследования, и для выработки общих концепций. Ее сложность обусловлена многоаспектностью проблемы, ее междисциплинарным характером, отсутствием единого системного исследовательского подхода. Вместе с тем обращение к теоретической разработке и исследования указанной проблематики в современных условиях развития системы образования и практики, на наш взгляд, являются своевременными и актуальными для теоретического и экспериментального изучения.

Учитывая, что культура принятия управленческих решений является составным компонентом управленческой культуры, нас интересовали работы, посвященные проблемам обучения студентов в системе высшего образования.

4

Современный общетеоретический подход к изучению формирования педагогической, в том числе управленческой культуры, заложен в трудах О.А. Абдуллиной, А.В. Барабанщикова, Е.В. Бондаревской, И.Ф. Исаева, И.А. Колесниковой, Н.Б. Крыловой, В.А. Сластенина и др.

Теоретические основы подготовки специалиста разрабатываются с опорой на результаты исследований в области педагогики и психологии: принципы и методы подготовки студентов (О.А. Абдуллина, В.Г. Григорьянц, А.В. Кузнецов, Л.М. Куликова, С.В. Чернев и др.); психолого-педагогический аспект деятельности специалиста (Б.Г. Ананьев, Л.И. Анцыферова, В.Н. Глушев, С.В. Гончаров, Е.М. Иванова, Н.Б. Шмелева и др.); управленческий аспект деятельности (Б.Л. Агранович, С.Н. Митин, М.В. Руденко, К.Д. Скрипник и др.); мотивация деятельности (Н.Н. Богдан, Г.А. Волковицкий, Е.П. Ильин, Ю.В. Шеремет и др.).

Анализ проведенных исследований по проблемам управления человеческими ресурсами в России и индустриальных странах мира (А.Г. Аганбегян, Т.Ю. Базарова, В.А. Дятлов, П.В. Журавлев, В.В. Травин, С.В. Шекшня, Дж. Шоннеси); разработки теории содержательного аспекта деятельности управленца по персоналу разного уровня (Т.Ю. Базаров, А.Л. Егоршин, А.Я. Кибанов, И.К. Макарова, Е. Молл, Е.Б. Моргунов, С.В. Шекшня), становления личности специалиста в сфере управления (А.А. Деркач, Т.С. Кабаченко, Л.Д. Кудряшова и др.); специфики управленческой деятельности и личности управленца в условиях инновации (В.И. Загвязинский, В.С. Лазарев, В.А. Мальцев, М.М. Поташник, В.А. Сластенин, Т.П. Шамова и др.), а также анализ диссертационных исследований (Л.Е. Божедомова, А.О. Васильев, М.В. Гарутин, А.П. Егорушков, В.П. Егоркин, Н.И. Заичкин, М.В. Кобалинский, Е.В. Крылова, И.В. Малышев, С.Г. Одинцов, Н.Ф. Рубаев, Д.Ю. Шаповалов, М.В. Щербаков и др.) свидетельствуют о том, что в настоящее время активизируются исследования по проблеме, освещаются в сериях научно-популярных изданий, в основном в управленческой плоскости, а также в психолого-педагогической и методической направлениях.

В процессе теоретического исследования нами было выявлено, что учеными рассматриваются различные стороны деятельности по принятию управленческих решений, однако, исследований, посвященных непосредственно вопросам формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений, не получили научного обоснования.

Анализ психолого-педагогической литературы, существующей вузовской практики свидетельствует о том, что в формировании у студентов вуза культуры принятия управленческих решений прослеживается целый ряд противоречий между:

сложившейся системой высшего образования и реальными потребностями общества в обучении студентов, обладающих высоким уровнем управленческой культуры, способных к продуктивному управлению коллективами и принятию обоснованных управленческих решений с позиции делегирования полномочий;

возросшими требованиями к качеству образования и фактическим уров-

5

нем готовности студентов к принятию управленческих решений в современных условиях;

значимостью установки на качественно новое образование студентов и отсутствием научных разработок по формированию у них культуры принятия управленческих решений.

Указанные противоречия на теоретико-методологическом уровне выражаются в форме научной проблемы: каковы содержание, структура и модель формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений?

Актуальность, недостаточная разработанность данной проблемы в педагогической науке и практике, выявленные противоречия послужили основой для определения темы исследования: «Формирование у студентов вуза культу-

ры принятия управленческих решений».

Целью исследования является теоретическое обоснование модели и экспериментальная проверка педагогических условий формирования у студентов вуза культуры управленческих решений.

Объектом исследования выступает учебно-воспитательный процесс высших учебных заведений.

Предметом исследования является процесс формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений.

Гипотеза исследования основана на предположении о том, что формирование у студентов вуза культуры принятия управленческих решений может быть успешной, если будет:

раскрыто содержание и определена структура принятия управленческих решений;

разработана модель формирования культуры принятия управленческих решений студентами вуза;

выявлены критерии и показатели оценки эффективности формирования

устудентов вуза культуры принятия управленческих решений.

В соответствии с объектом, предметом и целью исследования, определены следующие задачи:

1.Раскрыть содержание и определить структуру принятия управленческих решений.

2.Разработать структурно-функциональную модель формирования культуры принятия управленческих решений студентами вуза.

3.Выявить критерии и показатели оценки эффективности формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений.

Методологическую основу исследования составляют системный подход, ориентированный на выделение интегративных инвариантных связей и отношений, изучение и формирование того, что в системе является устойчивым или переменным, что – главным или второстепенным; личностный подход, направленный на личность как цель, субъект, результат, требующий признания уникальности личности, ее интеллектуальной и нравственной свободы, права на уважение; деятельностный подход, организующий полноценную в социальном

6

и нравственном отношении жизнедеятельность; антропологический подход, означающий системное использование данных всех наук о человеке как предмете обучения и воспитания; технологический подход, обеспечивающий применение в учебно-воспитательном процессе новейших достижений теории и методики обучения и воспитания.

Теоретической базой исследования формирования у студентов культуры управленских решений стали труды философов, социологов, педагогов, психологов, изучающих процесс социокультурного развития человека (А.И. Арнольдов, М.М. Бахтин, Л.П. Буева, B.C. Библер, И.А. Ильин, А.Ф. Лосев, Э.С. Маркарян, В.М. Межуев и др.); становление человека как субъекта образовательного процесса (К.А. Абульханова-Славская, Б.Г. Ананьев, Н.П. Аникеева, A.A. Бодалев, Г.С. Батищев и др.); аксиологические основания образования (М.В. Богуславский, В.А. Зверев, Г.Б. Корнетов, З.И. Равкин и др.); ведущую роль деятельности в развитии личности (Л.С. Выготский, В.В. Давыдов, А.Н. Леонтьев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн и др.); мотивационное обеспечение образовательного процесса (В.Г. Асеев, А.К. Маркова и др.); идеи гуманизации и гуманитаризации образования и концепции их реализации в образовательной среде (Е.В. Бондаревская, В.П. Зинченко, В.В. Сериков, E.H. Шиянов и др.).

Особое место занимают исследования по проблемам управления образованием. Среди них работы: по теоретическим и методологическим вопросам управления образованием (В.И. Безруков, Ю.А. Конаржевский, М.И. Кондаков, С.Н. Митин, П.И. Третьяков, Е.Н. Шиянов и др.); положения современной и зарубежной теории управления (В.Э. Бойков, В.Н. Иванов, Д. Мессер, Т. Парсонс, Ж.Т. Тощенко, Р. Фалмер); об управлении персоналом (Н.Н. Богдан, В.Н. Глушев, Н.В. Дворянских, А.П. Егоршин, П.В. Журавлев, М.В. Заворочай, И.В. Калинин, Н.К. Маусов, Ю.Г. Одегов, В.А. Пронникова, К.Д. Скрипник и др.).

Для решения поставленных задач использовался комплекс методов: теоретический анализ научной психолого-педагогической и специальной литературы по проблеме исследования; педагогический эксперимент, в процессе которого использовались следующие методы мониторинга: наблюдение, экспликация как развертывание содержания подготовки будущих менеджеров; опросные методы (беседы, анкетирование, интервьюирование); анализ результатов деятельности управленцев; статистические методы обработки данных педагогического эксперимента с применением стандартных статистикоматематических методов.

Источниковедческой базой исследования послужили Законы об образо-

вании РФ и РТ, программно-методические документы, правительственные постановления и решения, учебно-методический комплекс, передовой опыт преподавателей вуза по формированию у студентов культуры управленческих решений.

Экспериментальной базой исследования явился Волжско-Камский фи-

лиал Российской международной академии туризма.

Организация и этапы исследования.

7

Первый этап (2007–2008 гг.) включал изучение соответствующей психо- лого-педагогической, философской, социологической, исторической литературы, идей формирования культуры управленческих решений; разработку понятийного аппарата, построение рабочей гипотезы и проведение констатирующего эксперимента, организацию эмпирического исследования практики формирования у студентов вуза культуры управленческих решений.

Второй этап (2008–2009 гг.) состоял в сущностном изучении формирования у студентов культуры управленческих решений. На этом этапе сформулирована гипотеза, и началась подготовка к апробации результатов исследования; проведен педагогический эксперимент по формированию у студентов вуза культуры управленческих решений.

Третий этап (2009–2010 гг.) связан с систематизацией и оформлением результатов исследования в виде диссертации.

Научная новизна исследования заключается в следующем:

раскрыто содержание и определена структура принятия управленческих решений, составляющими которых являются общая и специфическая культура

саксиологическим, технологическим, эвристическим, личностным компонентами, реализующимися в диагностическом, аналитическом и организационном функциональных циклах;

разработана структурно-функциональная модель формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений, которая включает выявление особенностей управленческой деятельности в современных условиях; анализ деятельности по принятию управленческих решений; изучение культуры принятия управленческих решений как общественного феномена; формирование системы требований к содержанию знаний, умений, навыков, а также специфические качества управленца; методологическую базу, которая подразумевает системно-деятельностный, гуманистический, аксиологический подходы и которая предполагает разработку целей и задач, выбор форм и методов обучения; методическую систему формирования культуры принятия управленческих решений, которая предполагает отбор и конструирование содержания данного процесса; организацию специального обучения студентов, в частности, изучение дисциплины «Культура принятия управленческих решений»; а также технологический, аксиологический, личностный компоненты;

выявлены критерии и показатели оценки эффективности формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений, которые включают в себя такие компоненты и показатели, как аксиологический (уровень гуманистической составляющей в принятии управленческого решения); технологический (уровень сформированности технологической грамотности); личностный (уровень стрессоустойчивости и эмпатии), а такжепредложен ряд способов их диагностики.

Теоретическая значимость исследования заключается в развитии и рас-

ширении дидактических представлений о содержании, структуре и моделировании системы формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений; обосновании необходимости обучения данному виду деятельно-

8

сти в соответствии с социальными, специфическими приоритетами и индивидуальными потребностями студентов в повышении управленческой культуры, что вносит существенный вклад в теоретические представления о развитии личности студента.

Результаты исследования позволяют расширить научное представление о формировании у студентов культуры принятия управленческих решений в условиях современных требований к выпускникам вузов, а также создать теоре- тико-методологическую основу для новых исследований по совершенствованию организации деятельности учреждений высшего образования как института социализации личности.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработана,

апробирована и внедрена в практику модель формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений; содержащиеся в диссертации выводы и теоретические положения использованы в методических рекомендациях, реализация которых существенно повысило качество образовательной деятельности учреждения высшего образования; результаты диссертационного исследования могут быть использованы в вузах при организации работы со студентами, при изучении раздела управления, раскрывающего содержание и специфику принятия управленческих решений, а также в системе повышения квалификации.

Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты иссле-

дования и его основные положения нашли одобрение и отразились в научных статьях и тезисах докладов различных научно-практических конференций, проведенных в городах Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Тамбов, Саратов, Челябинск, Набережные Челны, а также в сборниках научных трудов и Интернет-публикациях.

Внедрение результатов исследования осуществлялось в процессе работы соискателя в качестве преподавателя Волжско-Камского филиала Российской международной академии туризма.

Достоверность и обоснованность полученных результатов обеспечивается методологической аргументированностью исходных теоретических положений; логической структурой построения исследования; репрезентативностью объема выборок и значимостью экспериментальных данных; использованием различных методов исследования, адекватных его предмету; продолжительностью опытно-экспериментальной работы; статистическим анализом данных, полученных по результатам ответов участников исследования.

Основные положения, выносимые на защиту:

культура принятия управленческих решений как специфически профессиональное явление, представляет собой степень овладения специалистом опыта гуманистического взаимодействия с персоналом, с позиции делегирования полномочий и совместного принятия решений всеми заинтересованными в его реализации субъектами управленческой деятельности;

модель формирования у студентов вуза культуры принятия управленче-

9

ских решений характеризует специфику, целостное единство и взаимосвязь компонентов (этапов), состоящих из следующих взаимосвязанных элементов (этапов), целесообразно функционирующих в одном организме высшего учебного заведения: выявление особенностей деятельности специалиста по принятию управленческих решений в современных условиях; формирование системы требований к современному специалисту на основе системно-функционального анализа деятельности по принятию управленческих решений; разработка методической системы формирования культуры принятия управленческих решений

иорганизация подготовки студента в процессе изучения дисциплины «Культура принятия управленческих решений» с позиции достижения требуемого уровня сформированности профессиональных знаний, умений и навыков; диагностика результативности сформированности культуры принятия управленческих решений;

критерием эффективности процесса формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений является динамика изменения обучаемого, включающая в себя такие компоненты и показатели, как: аксиологический (уровень гуманистической составляющей в принятии управленческого решения); технологический (уровень сформированности технологической грамотности); личностный (уровень стрессоустойчивости и эмпатии).

Структура и объем диссертации.

В соответствии с общим замыслом и логикой исследования его ход, результаты систематизированы и обобщены в диссертации, которая состоит из введения, двух глав, заключения и основных выводов, библиографического списка и приложении.

Во введении дано обоснование актуальности исследуемой темы, определены объект и предмет, цели и задачи, методологические основы и методы, охарактеризованы источники, раскрыта научная новизна исследования, его теоретическая и практическая значимость.

В первой главе «Теоретико-методологические основания формирования культуры принятия управленческих решений у студентов вуза» раскрыто со-

держание управленческих решений как основная составляющая современного менеджмента; теоретически исследована ее структура и содержание; выявлены методологические основания формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений.

Во второй главе «Опытно-экспериментальная работа по формированию культуры принятия управленческих решений студентами вуза» разработана модель формирования культуры принятия управленческих решений; отражен план реализации опытно-экспериментальной работы по формированию культуры принятия управленческих решений; описаны результаты опытноэкспериментальной работы по формированию культуры принятия управленческих решений студентами вуза.

В заключении обобщены и изложены основные теоретические положения

иобщие выводы проведенного исследования.

10

В приложениях представлены материалы эмпирического исследования.

ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДИССЕРТАЦИИ

Увеличение числа работ, посвященных проблемам формирования общей и специфической культурам в целом, и культуре управления, в частности, свидетельствует о пристальном внимании ученых к данному вопросу. Однако в процессе теоретического исследования нами было выявлено, что учеными рассматриваются различные стороны деятельности по принятию управленческих решений, но исследований, посвященных непосредственно вопросам формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений, не получили научного обоснования.

Существует применимый к любому учреждению процесс управления, заключающийся в реализации функций, которые должен выполнять каждый руководитель. В настоящее время в управленческой литературе существует тенденция рассматривать управление как реализацию функций. Следует отметить, что нет единого мнения по проблеме управленческих функций. В определении предмета управления мы придерживаемся общепринятого мнения о том, что это воздействие управляющей системы (субъекта управления) на управляемую систему (объект управления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.

Входе исследования выявлено, что основная функция управления – это умение достичь поставленных целей. В маленьких организациях эту роль выполняет сам директор, а в крупных – управляющий (менеджер, организатор, руководитель), а для этого от него требуется:

– наличие общих знаний в области управления;

– компетентность в вопросе управления в той отрасли, к которой относится организация по виду и характеру своей деятельности;

– владение не только навыками администрирования, но и предпринимательства, умение владеть ситуацией на рынке, проявлять инициативу и активно перераспределять ресурсы организации в наиболее выгодных сферах применения;

– принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования

снижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении.

Таким образом, в нашем исследовании «управляющий» – это руководитель или менеджер, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности организации, функционирующей в рыночных условиях.

Входе анализа философской и научно-методической литературы выявлено, что изучение проблемы формирования у студентов вуза культуры принятия управленческих решений предполагает использование различных научных подходов, сложившихся в педагогике и оправдавших себя методологических средств, принципов, понятий и т.д.

Понятие культура трактуется широко. На обыденном уровне культура понимается как образец, на который должны равняться люди. Культуру также