Заключение.
По итогам пройденной практики, можно сделать следующие выводы и предложения. В целом в ООО «ТД «Камилла» хорошо налажены все сферы деятельности.
В управленческом аппарате предприятия и в подразделениях, работают очень квалифицированные работники. Они знают свои обязанности и умеют правильно организовать работу своего подразделения.
Информационные ресурсы, так же широко используются на предприятии. В каждом отделе, у каждого работника имеется свое рабочее место с компьютером, в котором установлены программы, в которых они работают. Если есть возможность, то эти программы связывают между собой, можно произвести выгрузку данных из одной программы в другую. Так например из программы Gtstori производится выгрузка в 1С Бухгалтерия, данных связанных с оплатой поставщикам.
А если нет возможности выгрузки, то для этого существует «корпоративная почта» или 1С Документооборот.
Для выработки мероприятий по совершенствованию системы продвижения товара на рынок, необходимо выявить недостатки в управлении системой продвижения товара на рынок.
Поскольку ООО «ТД «Камилла» использует практически все компоненты системы продвижения товара на рынок, то никаких отдельных видов в существующую систему продвижения товара добавлять не надо, а необходимо лишь откорректировать ее работу.
Выделим основные недостатки управления системой продвижения товара на рынок:
нет службы маркетинга на предприятии;
не все методы исследования рынка применяются при маркетинговых исследованиях;
при личной продаже нет индивидуального поощрения работников, участвующих в продвижении продукции;
не все средства стимулирования сбыта применяются;
Путем устранения выявленных недостатков в управлении системой продвижения товара на рынок создадим оптимальную систему продвижения товара на рынок.
Выделим следующие предложения, которые особенно необходимы:
создание маркетинговой службы с товарной организационной структурой управления;
применение опроса потребителей как одного из методов исследования рынка;
внедрение поощрительной балльной системы оплаты труда персонала в зависимости от участия сотрудников (продавцов) в реализации продукции;
Для решения выше перечисленных проблем необходимо создать маркетинговую службу с товарной организационной структурой управления.
Товарная структура управления является оптимальной, поскольку ООО «ТД «Камилла» осуществляет организацию розничной торговли продовольственных товаров и товаров народного потребления.
При товарной форме организации, управления подразделения службы маркетинга формируются по отдельным товарам, группам товаров, обеспечивая практически независимый маркетинг во всем его объеме по каждому из товарных направлений.
Значительная эффективность управления маркетингом по товарному принципу отмечается в тех случаях, когда требования к рекламе, организации сбыта и обслуживания, упаковке для каждого товара или группы товаров имеют свои особенности. Это достигается профессиональным знанием товара, оперативностью реагирования на изменения ситуаций в товарной конкуренции.
Опрос может быть проведен по почте, по телефону или лично. Рассылка анкет по почте характеризуется минимальной трудоемкостью и стоимостью, но маркетологи считают, что достигли успеха, если вернулось десять процентов анкет.
Опрос по телефону дает несколько лучшие результаты, но здесь затруднительно обеспечить высокий уровень достоверности информации.
Наилучшие результаты дает личный опрос с использованием анкет.
Экономический эффект от проведения опроса рассчитать сложно. Опрос необходим при определении доли предприятия на рынке, выявлении предпочтений потребителей. Информация о деле рынка и предпочтениях потребителей дает возможность внести изменения в ассортимент продукции, предложить что-то новое и интересное для потребителя. Тем самым, увеличивая объем продаж и прибыль предприятия, сохраняется или увеличивается доля на рынке.
Электронная почта в ООО «ТД «Камилла» используется, я считаю в полном объеме:
поставщики отправляют сведения о товаре, который они хотят предложить;
акты сверок;
договора поставок;
накладные в электронном виде для выгрузки в программу Gestori;
Таким же способом происходит и обратная связь.
Я считаю, что интернет ресурсы тоже достаточно широко используются. У ООО «ТД «Камилла» есть свой сайт http://www.tdkamilla.ru,на котором у них представлена следующая информация:
информация о предприятии;
об акциях, проводимых в магазинах;
адреса магазинов;
об имеющихся площадях, сдаваемых в аренду;
информация для инвесторов и партнеров;
вакансии;
проводятся опросы
Но мне кажется, нужно так же включить опросы по поводу того, какие товары они хотели бы видеть на прилавках магазина.
Приложение 1
Схема производственной структуры предприятия.
