- •1. Работа с общественными организациями.
- •2. Сми.
- •3. Жители.
- •*** Связи с общественностью в международных отношениях
- •1.5. Эволюция моделей pr-структур
- •1.6. Pr в структуре организации
- •1.7. Соотношение pr и других видов социальных коммуникаций
- •Сложность и многозначность определения понятия
- •«Пиар» или «связи с общественностью» — выбор термина
- •*** Определения «Связей с общественностью». Альтруистический, компромиссный и прагматический подходы к их классификации
- •8. Интернет как среда и инструмент реализации pr
- •*** Как работает вирусная реклама
- •*** Этапы создания бренда
- •4. Анализ рыночной ситуации
- •*** Понятие и виды целевых аудиторий в pr - уже было
- •Как распознать лидеров мнений?
- •*** Понятие корпоративного имиджа, корпоративной культуры, фирменного стиля
- •1. Определение проблемы и постановка цели
- •2. Проведение предварительного исследования и формулирование гипотез
- •3. Разработка плана исследования
- •4. Сбор данных: вторичная и первичная информация
- •5. Анализ, интерпретация данных и презентация результатов исследования
- •15. Pr-деятельность, реклама и журналистика: взаимосвязи и различия
- •*** Психология восприятия и воздействия рекламного продукта
- •16 Виды социологического исследования
- •*** Качественные исследования
- •Количественные исследования
- •Кабинетные исследования (Desk Research)
- •9. Какие способы подходят для pr?
- •17. Процесс стратегического планирования в компании состоит из нескольких этапов:
- •Определение миссии и целей организации
- •Понятие стратегического анализа
- •Выбор стратегии в соответствии с результатами стратегического анализа
- •Оценка выбранной стратегии
- •Выполнение и контроль стратегии
Сложность и многозначность определения понятия
Словарь ABBYY Lingvo 12 дает следующее определение Public Relations: Связи с общественностью — специализированная деятельность релайтеров (пиарменов и пиарвумен)—специалистов в интересах персоналий и корпораций, государственных учреждений, благотворительных фондов и торговых объединений по созданию благоприятного имиджа организации, ее представителей, конкретной личности, продукта или идеи в глазах общественности и социальных групп: акционеров, финансовых кругов, служащих компаний и учреждений, реальных или потенциальных клиентов, а также членов муниципальных, окружных, штатных и федеральных законодательных органов. Эта деятельность чаще всего осуществляется путем предоставления в распоряжение прессы, телевидения и радио соответствующей информации, на которую серьезно полагаются и рассчитывают многочисленные местные издания (газеты и журналы, местные радио- и телевизионные станции).
Понятие «Связи с общественностью» тесно связано с такими понятиями как реклама, пропаганда, паблисити, журналистика, агитация, маркетинг и менеджмент. С понятиями манипуляция и пропаганда,PR связан лишь косвенно, поскольку по декларируемому определению является инструментом осознанного диалога двух равных субъектов. Однако некоторые тесно связывают эти понятия ввиду реалий 90-х годов и ошибок в трактовке.
Между специалистами по связям с общественностью зачастую возникают разногласия: включать ли в сферу PR понятие «Чёрный PR». Существует несколько точек зрения на этот счет. Так, сторонники морального построения связей с общественностью считают, что понятие «Черный PR» не существует. Потому что:
…изначально «связи с общественностью» предполагают отношения, построенные на правде и полной информированности…
Определения
На сегодняшний день существует множество определений PR, отражающих наличие самых разных концепций и точек зрения на предмет. Например:
Обобщенное: «Паблик рилейшнз — это управленческая деятельность, направленная на установление взаимовыгодных, гармоничных отношений между организацией и общественностью, от которой зависит успех функционирования этой организации».
Лаконичное: «PR — это формирование общественного мнения о товаре, человеке, компании, событии», «PR-информировать, образовывать, вызывать доверие».
PR — это искусство и наука достижения гармонии с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности (Сэм Блэк, в своей книге «Что такое PR?»[1])
Циничное: «PR — это искусство формирования благоприятного отношения общественности к фирме путем создания представления о том, что фирма выпускает и продает товар только в интересах покупателя, а не ради получения прибыли».[2].
Однако наилучшим и наиболее адекватным в современной практике считается определение, предложенное профессорами Лоуренсом В. Лонги и Винсентом Хазелтоном. Они описывают связи с общественностью как «коммуникативную функцию управления, посредством которой организации адаптируются к окружающей их среде, меняют (или же сохраняют) её во имя достижения своих организационных целей». Данное определение представляет собой новейшую теорию, описывающую связи с общественностью как нечто большее, нежели просто формирование в обществе тех или иных точек зрения[3].
Если рассматривать PR как функцию управления в организации, то можно дать такое определение PR: PR — это управление коммуникациями организации с ее целевой аудиторией, с целью наладить устойчивые связи, доверие и взаимопонимание.