6586
.pdf4. Это верный вариант ответа, так как одной из ярких особенной национального характера узбеков является любовь к родине, и, кроме того, решительность и отзывчивость в отношении гостей дома, к которым представители народов Средней Азии проявляют особую заботу.
17. Русские туристы приехали в Финляндию на выходные. Так как сначала была экскурсия по городу вместе с гидом из России, свободного времени оставалось немного, около часа. Семейная пара решила зайти пообедать в финский ресторан. При заказе семейная пара уточнила о времени подачи блюд, на что официант ответила, что не более 15-ти минут. Проходит 20 минут, а блюд нет, пара зовет официанта и говорит ей, что они торопятся, им нужно скорее пообедать и пойти в автобус. Официант отвечает, что блюда уже готовы, их скоро принесут. Проходит еще 10 минут, а блюд так и нет. Семейная пара снова зовет официанта и говорит о том, что им нужны блюда или они сейчас уйдут, так как времени уже не остается. Через 5 минут приносят блюда и пара сразу просит счет, чтобы расплатиться за обед. Когда семейная пара собиралась уходить, то счета так и не было, главе семейства пришлось идти расплачиваться к официанту, так как времени ждать счет уже не было. Чем объясняется данное поведение финнов?
Выберите правильный ответ.
1.Официанту не понравились русские туристы, поэтому она не хотела их обслуживать.
2.В заказе было много блюд, поэтому повара не могли быстро все приготовить.
3.Финская нация медлительная, они никуда не торопятся, поэтому официант не придала значению, что русские туристы торопятся.
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
Правильный ответ №3. Финнам присуща медлительность и неторопливость, поэтому повара просто делали все в спокойном темпе, как и привыкли, в отличие от русских туристов, которые торопились. Первый вариант не подходит, так как для любой сферы важны клиенты и неважно нравятся они или нет, их обязаны обслужить. Второй вариант ответа не подходит, так как официант заранее сказала, что блюда будут готовы не дольше, чем через 15 минут. Четвертый вариант ответа также является неверным, потому что в тексте ситуации было сказано официанту, что туристы торопятся.
31
18. Русская и японская фирмы решили начать совместное сотрудничество. На очередном совещании выступал главный бухгалтер русского предприятия с годовым планом. Основные замечания были сделаны русскими коллегами бухгалтера. Японские сотрудники молчали до конца совещания. Это было воспринято русскими коллегами, как сигнал к окончанию совещания. Когда все стали расходиться, японцы уходили явно в подавленном настроении. Что стало причиной неудовлетворенности японских коллег?
Выберите правильный ответ.
1.Японцы не понимали русских коллег, так как не владели русским языком.
2.Японцы были удовлетворены планом и потому молчали.
3.В Японии принято дождаться конца предложения, выдержать небольшую паузу и лишь потом начинать ответ.
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
1.Неверный вариант ответа. Обычно, при сотрудничестве с иностранной фирмой на совещании присутствует переводчик или сотрудники иностранной фирмы, знающие язык.
2.Неверный вариант ответа. В соответствии с деловой этикой, японские сотрудники должны были высказать свое согласие или несогласие с планом.
3.Верный вариант ответа. Японцы очень привередливы в деловой этике. Их обучают тому, что нужно внимательно и до конца слушать собеседника, затем обязательно выдерживается небольшая пауза. Только после этого разрешено отвечать
19.Андрей приехал погостить к своему другу к Сетнеру в Чувашскую Республику. Во время обеда Сетнер вместе со своей семьей накрыл стол с разными блюдами и закусками. Отведав национальное чувашское блюдо шортан , Андрей наелся. Сетнер предложил ему попробовать еще одно национальное блюдо - хуплу , но тот отказался. Через пару минут Сетнер не оставил попыток накормить своего друга и предложил ему хуплу еще два раза ,но тот тоже отказался, сказав ,что поест позже. Однако у Андрея не получилось отведать это блюдо , так .как после его третьего отказа Сетнер сразу убрал блюдо. Андрей был растерян.
32
Объясните поведение Сетнера? Почему он убрал блюдо?
Выберите правильный ответ.
1.Сетнер подумал, что еда не понравилась Андрею ,обиделся и убрал ее
2.Чуваши очень жадный народ , Сетнер хотел съесть все сам
3.По традиции чуваши предлагают чтото только три раза, после третьего отказа они больше ничего не предлагают
4.Сетнер хотел освободить место на столе
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
1 .Это возможный вариант ответа. Сетнер и вправду мог обидеться, но в тексте нет намека на то, что еда Андрею не понравилась. Вернитесь к ситуации и найдите более точное объяснение.
2.Это возможный вариант ответа. Однако, как известно, чуваши очень гостеприимный народ, им не особо свойственна жадность. Вернитесь ситуации и найдите более точное объяснение
3.Это верный ответ. Чувашам свойственно приглашать к столу или предлагать чтото три раза. После третьего отказа чуваши больше не предложат сесть вам за стол, исходя из своих традиций.
4.Это не верный ответ.
20. Акайо Макото – японский сотрудник – приехал в Россию для обмена опытом в определенной сфере деятельности. На временном рабочем месте он стал свидетелем такой сцены: наставник, который должен был помочь обустроиться иностранному коллеге, будучи в дружественных отношениях с начальством, общался с вышестоящими по должности свободно и довольно фривольно.
Так же Акайо заметил, что все сотрудники завершали рабочие дела за несколько минут до окончания рабочего времени и, когда часы пробивали определенное время, они вставали и покидали рабочее место.
Проработав установленный срок в фирме, Макото, по возвращению на родину, с сожалением вспоминал рабочие будни в чужой стране.
Почему Акайо Макото вспоминал прошедшее время с сожалением?
33
Выберите правильный ответ.
1.Он завидовал дружности русского коллектива и легкости общения в нем.
2.Он не понимал причин поведения людей, ибо в его стране царили другие негласные порядки
3.Он расстроился, что «отпуск» закончился быстро
4.Он сожалел, что не смог передать своим иностранным коллегам опыт и свое видение рабочих отношений
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
1. Неверно. Японцы четко разграничивают рабочие и дружественные отношения.
2.Это верный ответ. Японцы безукоризненно соблюдают субординацию. Так же им присущ некий трудоголизм – считается, что уйти с работы вовремя - дурной тон (хороший специалист непременно задерживается сверх положенного графика).
3.Неверно. В описанной ситуации не были указаны временные рамки.
4.Неверно. Японцы уважают чужие устои и навязывать свое мнение не станут.
21. Адриан работает флористом и открыл свой магазин в России. Он жил здесь некоторое время и успел познакомиться с Мариной. Девушка пригласила его на свой день рождения, и молодой человек пришел с подарком – купил коробку конфет и сорвал букет тюльпанов из своей оранжереи, но не обратил внимание на количество цветов – получилось четное количество. Марина старалась не выдать своего недоумения, но друзья девушки за такой поступок смотрели на Адриана с нескрываемым удивлением, а некоторые даже с пренебрежением. Адриан после торжества тактично спросил у Марины, в чем дело.
Что ответила девушка?
Выберите правильный ответ.
1. Во Франции нечетное количество цветов считается проявлением симпатии, в то время, как в России нечетное количество цветов приносят только на кладбище.
34
2.Адриан подарил желтые тюльпаны – цветы, означающие скорую разлуку и прекращение отношений.
3.Во Франции не обращают внимание на количество цветов в букете.
4.Друзьям не понравилось, что Адриан подарил банальный подарок.
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
1.Неверно – хотя утверждение о том, что в России нечетное количество цветов не дарят живым людям верно, ответ не может быть засчитан, так как французы не считают четное количество цветов каким-либо знаком.
2.Неверно – далеко не все люди в России придерживаются мнения о значении цветов и их цвета, а многие и вовсе не знают об этом, к тому же, в условии не было сказано, какого цвета были тюльпаны.
3.Верно – французы зачастую дарят букеты из полевых цветов и не утруждают себя их подсчетом, потому что количество их в букете подсчитать сложно.
4.Неверно – в России не осуждают за простоту подарков.
22.Алексей приехал к своему армейскому другу Мурату в Махачкалу. Тот пригласил его на свадьбу своего младшего брата. Утром Алексей и Мурат вместе с другими гостями собрались около автобуса, чтобы ехать в селение, где должна была состояться свадьба. Мурат предложил Алексею сесть на переднее сиденье, а сам отошел, чтобы решить какие–то вопросы по организации торжества. Так как автобус стал быстро заполняться гостями, наш герой занял соседнее место для Мурата. Через некоторое время в автобус вошел почтенный старец в большой папахе и собрался сесть рядом с Алексеем, но тот вежливо сообщил ему, что место занято. Несмотря на это, кавказец не отходил, и Алексей вынужден был еще раз попытаться объяснить ему, что место занято, и указать на множество свободных мест сзади. В это время в автобус вошел Мурат, поспешил к пожилому человеку, помог ему сесть на выбранное место и долго перед ним извинялся. Алексей был в недоумении, всю дорогу его терзало неприятное ощущение, что он сделал что–то не так.
Как Вы думаете, как Мурат объяснил случившееся Алексею?
35
Выберите правильный ответ.
1.Почтенный старец действовал, исходя из принципов, сложившихся в течение всей его жизни. Первые места в автобусе считаются более почетными. На них могут претендовать старшие по возрасту и гости
2.Почтенный старец не владел русским языком, поэтому он не понял Алексея, решив, что тот хочет уступить ему свое место
3.Почтенный старец не хотел сидеть рядом с "чужаком" и надеялся, что вынудит его перейти вглубь автобуса, сев на занятое для Мурата место
4.Почтенный старец занял это место раньше, поэтому так настойчиво пытался сесть на это место.
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
Это верный ответ 1. Почтенный старец действовал, исходя из принципов, сложившихся в течение всей его жизни. Первые места в автобусе считаются более почетными. На них могут претендовать старшие по возрасту и гости
23. Андрей гостил у своего друга Амина в Кабардино-Балкарии. За обедом, на который собрались родственники и соседи, Андрей рассказывал о своих путешествиях по Кавказу и хотел дополнить свой рассказ показом фотографий. Он на пару минут вышел из комнаты, чтобы принести их, а когда вернулся, заметил, что отношение присутствующих к нему изменилось. Андрей почувствовал, что чем-то обидел или огорчил хозяев и их гостей, но не мог понять, чем именно.
Как бы вы объяснили Андрею, в чем его ошибка?
Выберите правильный ответ.
1.Кабардинцы сочли, что Андрей путешествует по Кавказу по заданию
спецслужб и документирует свою поездку фотографиями
2. Не прилично покидать стол во время обеда, так как в традиционной
кабардинской культуре сложился довольно сложный застольный этикет.
36
3.Хозяевам не понравилось, что Андрей без их сопровождения перемещается по дому, так как на Северном Кавказе даже гость не должен ходить по частному дому без сопровождения кого-нибудь из хозяев.
4.Хозяева обиделись, решив, что Андрей отвлекается от трапезы, так как ему не нравится угощение.
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
Это верный ответ 2. Не прилично покидать стол во время обеда, так как в традиционной кабардинской культуре сложился довольно сложный застольный этикет
24. Антону Василькову повезло – сразу после окончания института он устроился на работу в совместное предприятие. Очень часто после рабочего дня он вместе со своими немецкими коллегами заходил в бар выпить пива и поболтать. Отношения, как казалось Антону, из деловых все больше превращались в дружеские. На следующий день после очередных «посиделок» Антон обратился к сидящему с ним рядом в офисе Питеру Бергу: « А помнишь, ты вчера рассказывал, как вы с Мартином устроили дебош в ресторане?». На что последовал очень резкий ответ: «Антон, занимайся своей работой». Молодой человек был обескуражен – вчера они с Питером были лучшими друзьями, а сегодня такое обращение.
Как бы Вы объяснили Антону причину размолвки с немецким коллегой?
Выберите правильный ответ.
1.Питер убежден, что то, что было рассказано в частной беседе, не стоит предавать огласке. Немцы весьма чувствительны к своей репутации.
2.Питер полагает, что на рабочем месте не стоит говорить о посторонних вещах. Немцы обычно не смешивают понятия дружбы и деловых отношений
3.Питеру неприятно вспоминать случай из своей жизни, о котором он рассказал, изрядно выпив. В немецкой культуре весьма негативное отношение к употреблению спиртного
4. Питер - грубый и невоспитанный человек. Немцы вообще отличаются прямотой и резкостью суждений
37
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
Это верный ответ 2.Питер полагает, что на рабочем месте не стоит говорить о посторонних вещах. Немцы обычно не смешивают понятия дружбы и деловых отношений
25. Во время комментирования замечаний по курсовому проекту преподаватель технической дисциплины - Илья Николаевич, обращаясь к африканскому студенту Бенга, обратил внимание, что тот при ответе опускает взгляд, а не смотрит прямо в глаза. У преподавателя закралось сомнение в честности Бенга и он поделился своим наблюдением с преподавателем психологии.
Что скорее всего сказал преподаватель?
Выберите правильный ответ.
1.Скорее всего Бенга списал у кого-либо курсовой проект, так как тот, кому нечего скрывать смотрит прямо в глаза и этническая принадлежность тут не при чем
2.Это была случайность. Зрительный контакт не несет никакой важной информации о собеседнике, намного важнее то, что человек говорит
3.Высказанное вслух замечание способно сильно оскорбить и вызвать неприязнь к собеседнику, именно чувство неприязни "заставило" студентаафриканца уводить взгляд. Африканцы особо чувствительны к тому, что касается вопросов личной чести.
4.У африканцев опущенный взгляд может говорить о проявлении уважения к собеседнику, а прямой может рассматриваться как неучтивость
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
Это верный ответ 4. У африканцев опущенный взгляд может говорить о проявлении уважения к собеседнику, а прямой может рассматриваться как неучтивость
26. В российско-голландской организации, где работал Герхард, преподаватель голландского языка, только что закончился ремонт, и нужно
38
было как можно быстрее разобрать все коробки и расставить вещи по местам. Решено было собраться всем коллективом и вместе навести порядок в отремонтированном офисе. Все сотрудники разбились на маленькие группы по два-три человека в зависимости от размера помещения, которое нужно было привести в порядок. Герхарду вместе с его русской коллегой Инной для уборки достался небольшой кабинет. В нем было несколько коробок с книгами и документами, стол и два разобранных стеллажа. Инна оглядела все помещение, мысленно прикинув объем предстоящих работ, и попросила Герхарда подвинуть стол туда, где он, по ее мнению, должен был находиться. Герхард подвинул стол, хотя его немного смутила формулировка Инны: «Подвинь стол туда!». Инна еще раз посмотрела на расположение стола, подошла ближе и сказала: «Двигай еще немного на меня!». Когда Инна удовлетворилась положением стола, она вновь обратилась к Герхарду: «Собирай стеллажи, пока я буду разбирать коробки!». По внешнему виду и поведению Герхарда Инна поняла, что тот расстроен.
Что так могло задеть чувства Герхарда?
Выберите правильный ответ.
1.Инна не учла, что отсутствие слов вежливости, типа "пожалуйста", "будьте любезны", которые опускаются в русском языке обращениях повелительной формы по причине экономии сил и времени могут восприниматься иностранцами как приказы и команды
2.По мнению голландца Герхарда, Инна, как женщина, должны была во всем подчиняться его мужским советам и рекомендациям
3.Европейские мужчины довольно ленивы и не любят выполнять работу по благоустройству помещений
4.Инна разочаровала Герхарда тем, что разрушила образ "женственной " русской девушки, ведь в прошлую встречу, во время похода по магазинам она постоянно передавала ему даже легкие сумки с покупками
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
Это верный ответ 1. Инна не учла, что отсутствие слов вежливости, типа "пожалуйста", "будьте любезны", которые опускаются в русском языке
39
обращениях повелительной формы по причине экономии сил и времени могут восприниматься иностранцами как приказы и команды
27. Два студента, приехавшие учиться в Россию из Марокко, во время разговора (содержание которого было не понятно из-за незнания арабского языка) очень активно жестикулировали, их общение сопровождалось экспрессивной мимикой, цоканьем и присвистыванием.
Чем было вызвано подобное поведение ?
Выберите правильный ответ.
1. Студенты явно конфликтовали, так как подобное вульгарное поведение в арабском мире допустимо только с недругами
2.Арабские студенты так хотели привлечь к себе внимание окружающих
3.Среди народов мира арабы отличаются наиболее нарочитой и разнообразной жестикуляцией
4.Эти студенты просто не отличаются хорошим воспитанием
Интерпретация поведения персонажей ситуации в различных вариантах ответов и комментариях к ним.
Это верный ответ 3. Среди народов мира арабы отличаются наиболее нарочитой и разнообразной жестикуляцией
28. Учительница пишет английские слова на доске, но Алисия многие из них не понимает. Она просит учительницу объяснить их значение, но та обещает сделать это позже. После уроков несколько учеников остается на дополнительные занятия с учительницей. Но Алисия не дожидается своей очереди, чтобы спросить о словах, которые не поняла, а уходит домой.
Почему Алисия не дождалась объяснения непонятных слов и ушла из школы?
Выберите правильный ответ.
1.Она надеялась, что после уроков учительница сама подзовет ее к своему столу.
2.К этому времени она забыла непонятные для нее слова.
40