5754

60

1.Блинов, А. О. Управление изменениями : Учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н.В. Угрюмова : Москва : Дашков и К, 2015. - 304с.

2.Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград

: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

3. Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

4. Козлов В.В. Психологическое управление в менеджменте [Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

Рекомендуемое количество часов самостоятельной работы 2 часа.

Тема 10. Инструменты управления организационными изменениями

Рекомендации по изучению. При изучении данной темы необходимо основное внимание уделить изучению инструментов управления организационными изменениями. Особое внимание уделить изучению бенчмаркинга, этапов бенчмаркингового проекта, подхода «шесть сигм».

Следует уяснить, что использование бенчмаркинга дает предприятию возможность сформировать собственную команду внутренних консультантов, наработать опыт проведения организационных изменений и, таким образом, создать базу для дальнейшего совершенствования организации и управления, рассчитывая на собственные силы.

Необходимо понять суть подхода «шесть сигм», проследить последовательность внедрения системы «Шесть сигм», которая включает следующие шаги: идентификация ключевых процессов потребителей; определение потребительских запросов; измерение текущих результатов; расстановка приоритетов, анализ и внедрение усовершенствований; расширение и интеграция системы «шесть сигм».

Вопросы для проверки:

1.Суть подхода «шесть сигм».

2.Принципы и основы использования бенчмаркинга.

3.«Шесть сигм» как статистический показатель.

4.Этапы реализации бенчмаркингового проекта.

5.Основные подходы к бенчмаркингу — конкурентный, функциональный, общий и внутренний.

Рекомендуемая литература:

1.Круглова, Н. Ю. Инновационный менеджмент : Учебное пособие / Н. Ю. Круглова, С. И. Резник. – Москва : Русайнс, 2015.- 252 с.

2.Блинов, А. О. Управление изменениями : Учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н.В. Угрюмова : Москва : Дашков и К, 2015. - 304с.

62

1. Васильева, Л. А. Менеджмент : Практикум / Л. А. Васильева, М. В. Виноградова, Е. В. Докукина, Н. А. Зайцева, О. В.. Каурова и др.;- Москва :

Русайнс, 2015.- 148 с.

2.Блинов, А. О. Управление изменениями : Учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н.В. Угрюмова : Москва : Дашков и К, 2015. - 304с.

3.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

4.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс]

:Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

5.Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.

А.А. Семеновой. – М. : Издательство «Русайнс», 2015. — 152 с.

Рекомендуемое количество часов самостоятельной работы 2 часа.

3. Методические указания по подготовке к семинарским занятиям

Основное назначение семинарских занятий - реализация текущего контроля работы студентов. Семинары направлены на выработку умений и навыков самостоятельной обработки информации, содержащейся в источниках и литературе. Семинары позволяют сформировать у студента умение выбирать вектора исследовательского поиска, проводить критический анализ сведений, формулировать и озвучивать собственные мысли. Выдаваемые студентам «Планы семинарских занятий» позволяют сориентировать студентов в направлении поиска информации по конкретной теме. При проведении семинаров используются различные методики и формы работы: фронтальный опрос, дискуссии, доклады.

Тематическим планом предусмотрено 3 семинарских занятия (таблица 3).

63

Занятие 1. Тема: Основополагающие принципы и идеи управления изменениями

Цель и методы проведения: Цель данного семинарского занятия – изучение принципов и идеи управления организационными изменениями. Метод проведения – самостоятельное изучение обучающимися дополнительной литературы по теме занятия.

Семинарские занятия, как вид текущего контроля, проводятся по актуальным вопросам.

Вопросы к семинару 1:

1.Причины организационных изменений.

2.Суть управления изменениями.

3.Глобализация как причина организационных изменений.

4.Организационный диагноз.

5.Агенты изменений.

6.Классификация изменений в организации.

7.Изменения в структуре и качестве рабочей силы как причина организационных изменений.

8.Изменения в управленческих структурах и процессах.

9.Изменения в организационной культуре.

10.Изменения в основной структуре организации.

Рекомендуемая литература:

1. Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград : Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

2. Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

64

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс]

:Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

4.Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.

[Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

Занятие 2. Тема: Проектная модель Балока и Баттена. Модель «Восемь шагов» Дж. Коттера. Модель согласования Надлера и Тушмана. Фазовая модель Уильяма Бриджеса. Обучающая модель изменений Prosci. Модель управления изменением К. Карналла. Системная модель П. Сенге

Цель и методы проведения: Цель данного семинарского занятия – изучение основных моделей организационных изменений.

Семинарские занятия, как вид текущего контроля, проводятся по актуальным вопросам.

Вопросы к семинару 2:

1.Проектная модель Балока и Баттена.

2.Модель «Восемь шагов» Дж. Коттера.

3.Модель согласования Надлера и Тушмана.

4.Фазовая модель Уильяма Бриджеса.

5.Обучающая модель изменений Prosci.

6.Модель управления изменением К. Карналла.

7.Системная модель П. Сенге.

8.Основные модели организационных изменений.

9.Сравнение моделей организационных изменений.

10.Особенности управления изменениями при использовании различных моделей изменений.

Рекомендуемая литература:

1. Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград : Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

2.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс]

:Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

66

2.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс]

:Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

4.Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.

[Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

4. Методические указания по подготовке к практическим занятиям

Основное назначение практических занятий - более глубокая проработка и осмысление материала, изученного на лекциях и в процессе самостоятельной работы с целью успешной подготовки к зачету. Активная работа на практических занятиях учитывается при сдаче зачета.

Тематическим планом предусмотрено 7 практических занятий (таблица

4).

67

Продолжение таблицы 4

Занятие 1. Тема: Модель жизненного цикла развития организации И. Адизеса. Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера

Цель и методы проведения: Цель данного практического занятия – изучение моделей жизненного цикла организации И. Адизеса и Л. Грейнера. Метод проведения – письменный опрос в форме теста по темам лекции и самостоятельной работы в рамках изучаемой темы.

Вопросы к письменному опросу в форме теста 1:

1.Компания на этой стадии по Адизесу подобна ребенку, который впервые научился ползать:

1.Второе рождение фирмы: «Юность»;

2.Дикие годы: стадия «Давай-давай» (Go-Go);

3.Вторая стадия — « Младенчество»

2. Грейнер выделяет следующие стадии роста организации:

1.Творчество, направленный рост, рост через делегирование, рост через координацию, рост через сотрудничество

2.Ухаживание, младенчество, давай-давай, юность, расцвет, аристократизм, финальное разрушение

3.Размораживание, действие, замораживание

3.Какой стадии роста организации по Грейнеру характерно следующее описание: «Менеджеры децентрализованной оргструктуры, обладающие большей властью, способны быстрее отвечать на запросы клиентов, лучше адаптируя к их запросам и развивая свои продукты и качество рабочей среды»:

1.направленный рост;

2.рост через делегирование; 3.рост через координацию

4.Нехватка ресурсов для вознаграждения членов организации за работу по И. Адизесу определяет стадию жизненного цикла организации:

1.«смерть»

68

2.«аристократизм»

3.«паралич»

5.В Модели Л. Грейнера фактор влияния государства:

1.учитывается;

2.не учитывается;

3.учитывается при рассмотрении роста и развития организации

6.На этой стадии жизненного цикла организации по И. Адизесу должны произойти три основных принципиальных события: делегирование полномочий; изменение в руководстве; переориентация целей:

1.второе рождение фирмы: «Юность»;

2.дикие годы: стадия «Давай-давай» (Go-Go);

3.«Младенчество».

7.Для бюрократической организации характерны:

1.наличие большого количества процедур, правил, инструкций, уже утративших свою практическую ценность для достижения целей компании; отсутствие чувства контроля у руководства организации; приобретение клиентами вынужденных навыков, позволяющих обходить сложности;

2.отсутствие большого количества процедур, правил, инструкций, уже утративших свою практическую ценность для достижения целей компании;

3.отсутствие большого количества процедур, правил, инструкций, уже утративших свою практическую ценность для достижения целей компании; наличие чувства контроля у руководства организации; приобретение клиентами вынужденных навыков, позволяющих обходить сложности.

8.«Менеджеры децентрализованной оргструктуры, обладающие большей властью, способны быстрее отвечать на запросы клиентов, лучше адаптируя к их запросам и развивая свои продукты и качество рабочей среды» – характерно для стадии роста по Л. Грейнеру через:

1.делегирование;

2.координацию;

3.сотрудничество.

9. Наличие функциональной организационной структуры с четко определенными ролями и должностными обязанностями; внедрение (или более активное использование) четкой системы учета и отчетности, в особенности, в отношении закупочных материалов, сырья, полуфабрикатов и т.п.; внедрение систем мониторинга и контроля, планирования бюджета и вырабатывания стандартов качества; коммуникации (формы общения) становятся более формальными и обезличенными; новый менеджер и его/ее ключевые помощники задают направление и берут на себя лидирующие роли, в то время как контролеры более низкого уровня в большей степени выполняют роли функциональных специалистов – все это характерно для стадии жизненного цикла организации:

1.направленный рост;

2.рост через координацию;

3.рост через сотрудничество.

69

10. Фокус на решение проблем через командное взаимодействие менеджеров; команды комбинируются по кроссфункциональному принципу с целью решения конкретной проблемы (внедрение матричных организационных структур); снижение численности корпоративного персонала с его одновременным перераспределением по принципу комбинирования различных функциональных и специальных областей экспертизы – характерно для стадии жизненного цикла организации:

1.рост через сотрудничество;

2.рост через делегирование;

3.направленный рост.

Рекомендуемая литература:

1. Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград : Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

2.Приходько, А.Н. Менеджмент: деловые игры, кейсы и практические задания : учебное пособие / А. Н. Приходько. – М-во образования и науки РФ, С. - Петерб. гос. архитектур. - строит. ун-т. - СПб. : [б. и.], 2014. - 155 с.

3.Дармилова, Ж.Д. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс] : Учебное пособие для бакалавров / Ж. Д. Дармилова. – Москва : Дашков и К, 2014. - 168 с.

4.Лозик, Н.Ф. Стратегический менеджмент : учебное пособие / Н.Ф. Лозик, М.Н. Кузина, Д.В. Царегородцев ; под общ. ред. д-ра экон. наук, проф.

[Электронный ресурс] : учебное пособие / Козлов В. В. - Саратов : Вузовское образование, 2014. - 311 с.

Занятие 2. Тема: Методы проведения организационных изменений.

Цель и методы проведения: Цель данного практического занятия – изучение основных методов проведения организационных изменений на практике. Метод проведения – письменный опрос.

Вопросы к письменному опросу 2:

1.Методы проведения организационных изменений.

2.Незапланированные изменения.

3.Незапланированные изменения.

4.Навязанные изменения.

5.Изменения с участием.

6.Изменения с использованием переговоров.

7.Методы, ориентированные на людей и культуру.

8.Методы, ориентированные на задачи и технологии.

9.Методы, ориентированные на структуру и стратегию.

10.Сравнение методов проведения организационных изменений.