5753

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

"Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Т.В. Горбунова

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим, семинарским занятиям (включая

рекомендации по организации самостоятельной работы и выполнению контрольной работы) по дисциплине «Управление изменениями» для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Маркетинг

Нижний Новгород

2016

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

"Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Т.В. Горбунова

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим, семинарским занятиям (включая

рекомендации по организации самостоятельной работы и выполнению контрольной работы) по дисциплине «Управление изменениями» для обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Маркетинг

Нижний Новгород

2016

4

1. Рекомендации обучающимся по подготовке к лекциям

Целями освоения учебной дисциплины Б.1.45. Управление изменениями являются:

-формирование у обучающихся ряда профессиональных компетенций в соответствии с программой бакалавриата;

-приобретение обучающимися знаний, умений, навыков по проведению организационных изменений, по внедрению технологических и продуктовых инноваций;

-развитие способностей участвовать в управлении проектами.

Методы изучения материала - активная работа на лекциях и практических занятиях, самостоятельная работа студентов с литературными источниками, выполнение расчетной работы.

Основные виды учебных занятий - лекции, практические занятия,

семинары, контрольная работа, зачет.

Учебные задачи - ознакомление студентов со стратегиями прведенияизменений, основами управления изменениями, оценкой эффективности организационных изменений.

Лекции – форма учебного занятия, цель которого состоит в рассмотрении теоретических вопросов излагаемой дисциплины в логически выдержанной форме. Лекция представляет собой обобщение перечня литературы, авторских разработок, которое отражает опыт преподавателя и представления о том, что студент должен знать.

Рационально законспектированный лекционный материал позволяет студенту создать устойчивый фундамент для самостоятельной подготовки, дает возможность получить и закрепить необходимую информацию. Именно на лекции создаются основы для эффективной и плодотворной работы с информацией, которая нужна студенту как в профессиональной, так и в повседневной жизни.

Восприятие лекции и ее запись – это процесс постоянного сосредоточенного внимания, направленного на понимание рассуждений лектора, обдумывание полученных сведений, их оценку и сжатое изложение на бумаге в удобной для восприятия форме. Таким образом, самостоятельная работа студента на лекции заключается в осмыслении новой информации и ее краткой рациональной записи. Целесообразно записанная лекция позволяет глубже усвоить материал, успешно подготовиться к практическим и семинарским занятиям, выполнению контрольной работы, зачету.

Для выполнения студентом сразу двух видов работы, то есть осмысленного прослушивания лекции и ее правильной записи нужно сосредоточиться на содержании излагаемого материала и овладеть навыком быстрого письма. Процесс конспектирования лекции можно ускорить с помощью некоторых приемов.

Во-первых, слушая лекцию, нужно из всего получаемого материала выбирать и записывать самое главное. Следует знать, что главные положения

5

лекции преподаватель обычно выделяет интонацией или повторяет несколько раз. Именно поэтому предварительная подготовка к лекции позволит студенту уловить тот момент, когда следует перейти к конспектированию, а когда можно просто внимательно слушать лекцию. В связи с этим нелишне перед началом сессии еще раз бегло просмотреть учебную литературу по изучаемому предмету. Это станет первичным знакомством с тем материалом, который прозвучит на лекции, а также создаст необходимый психологический настрой.

Во-вторых, чтобы правильно и быстро конспектировать лекцию важно учитывать, что способы подачи лекционного материала могут быть разными. Преподаватель может диктовать материал, рассказывать его, не давая ничего под запись, либо проводить занятие в форме диалога со студентами. Чаще всего можно наблюдать соединение двух или трех вышеназванных способов.

Так или иначе, независимо от способа прочтения лекции студенту важно найти баланс между активным слушанием и конспектированием. Практика показывает, что удачное решение этой проблемы позволяет студенту длительное время хранить в памяти сведения, полученные им на лекции.

В-третьих, эффективность конспектирования зависит от умения владеть правильной методикой записи лекции. Конечно, способы конспектирования у каждого человека индивидуальны. Однако существуют некоторые наиболее употребляемые и целесообразные способы записи лекционного материала.

1.Запись лекции можно вести в виде тезисов – коротких, простых предложений, фиксирующих только основное содержание материала. Количество и краткость тезисов может определяться как преподавателем, так и студентом. Естественно, что такая запись лекции требует впоследствии обращения к дополнительной литературе.

2.Кроме тезисов важно записывать примеры, доказательства, даты и цифры, имена. Значительно облегчают понимание лекции те схемы и графики, которые вычерчивает на доске преподаватель. По мере возможности студенты должны переносить их в тетрадь рядом с тем текстом, к которому эти схемы и графики относятся. Следует помнить, что яркий запоминающийся пример является добавочным элементом к основному материалу лекции и не может его полностью заменить.

3.Конспект лекции целесообразно дополнить собственными мыслями, суждениями, вопросами, возникающими в ходе прослушивания содержания лекции. Те вопросы, которые возникают у студента при конспектировании лекции, не всегда следует задавать сразу при их возникновении, чтобы не нарушить ход рассуждений преподавателя. Студент может попытаться ответить на них сам в процессе подготовки к практическим занятиям либо обсудить их с преподавателем на консультации.

4.При составлении конспектов важно выработать индивидуальную систему записи материала, научиться рационально сокращать слова и отдельные словосочетания.

Качественно записанные лекции оказывают существенную помощь в овладении материалом, однако студентам для получения всесторонних и

6

глубоких знаний обязательно требуется изучить рекомендованную учебную и научную литературу по предмету.

В целом, состояние конспекта лекции позволяет преподавателю оценить уровень информированности студента. Важно помнить, что преподаватель может проверить, как записана лекция, а также требовать использовать ее при подготовке к практическим занятиям, зачету и экзамену. Таким образом, правильно составленный конспект лекции это демонстрация компетентности и интеллектуальной зрелости студента.

По дисциплине «Управление изменениями» тематический план лекций представлен в таблице 1.

Лекция 1. Закономерности развития организации

Аннотация к лекции. В лекции рассматриваются цели и задачи курса, сущность управления изменениями как важнейшей составляющей менеджмента. Особое внимание уделяется изучению моделей жизненного

7

цикла организации Л. Грейнера, И. Адизеса и подходам к определению организационных изменений. В лекции приводятся особенности управления изменениями в больших и малых организациях.

Ключевые слова: организационные изменения, модель жизненного цикла организации, стадии жизненного цикла организации, искусственные и естественные изменения в организации.

Рекомендуемые информационные ресурсы.

1.http://elibrary.ru/ - научная электронная библиотека.

2.http://www.minstroyrf.ru/ – Минстрой России.

3.http://institutiones.com/- экономический портал.

4.www.nngasu.ru - электронный ресурс библиотеки ННГАСУ.

Рекомендуемая литература.

1. Васильева, Л. А. Менеджмент : Практикум / Л. А. Васильева, М. В. Виноградова, Е. В. Докукина, Н. А. Зайцева, О. В.. Каурова и др.;- Москва :

Русайнс, 2015.- 148 с.

2.Круглова, Н. Ю. Инновационный менеджмент : Учебное пособие / Н. Ю. Круглова, С. И. Резник. – Москва : Русайнс, 2015.- 252 с.

3.Блинов, А. О. Управление изменениями : Учебник для бакалавров / А. О. Блинов, Н.В. Угрюмова : Москва : Дашков и К, 2015. - 304с.

4.Чумак, Т. Г. Менеджмент : учебное пособие Т.Г. Чумак. — Волгоград

: Волгоградский институт бизнеса, Вузовское образование, 2014. — 136 с.

Глоссарий.

Модель жизненного цикла организации — модель, описывающая совокупность стадий, которые проходит организация в период своего существования.

Организационные изменения – это процесс, включающий в себя трансформацию или перемену состояния организации в целом или ее элементов в определенном пространственно-временном формате как реакция на нестабильность внешней и внутренней среды.

Управление изменениями — это структурный подход к переводу индивидов, команд и организаций из текущего состояния в желаемое будущее состояние. Целью этого организационного процесса является расширение прав и возможностей сотрудников принять и поддержать изменения в их текущем бизнес-окружении.

Вопросы для изучения.

1.Модель жизненного цикла Л. Грейнера.

2.Модель жизненного цикла И. Адизеса.

3.Понятие жизненного цикла организации.

8

1. Модель жизненного цикла Л. Грейнера.

Исходя из модели жизненного цикла Л. Грейнера, каждая фаза начинается с периода развития, далее следуют устойчивый рост и стабильность, а заканчивается революционным периодом организационных изменений. Основной задачей для руководства организации на каждом революционном этапе является поиск новых организационных методов, которые станут основой управления в следующем эволюционном периоде. Для каждого эволюционного периода развития характерна своя революция. Перейти на следующую стадию можно, лишь преодолев революцию, то есть проведя серию организационных изменений. Переход в новую стадию жизненного цикла определяет новые правила, по которым организация должна осуществлять внутреннее функционирование и поддерживать взаимоотношения с окружающей средой.

Каждый эволюционный период характеризуется доминирующим стилем управления, в то время как каждый революционный период характеризуется доминирующей проблемой управления. Чем выше темпы роста в отрасли, в которой работает компания, тем быстрее она переходит с одной стадии на другую. Каждая стадия одновременно является следствием предыдущей и причиной следующей. Решение проблем для каждой стадии становится источником проблем для другой. Важнейший вывод на каждой стадии состоит в том, что если компания стремится к продолжению роста, то дальнейшие действия ее руководства детально определены.

Таким образом, Грейнер выделяет следующие стадии роста организации:

–креативность (+ кризис лидерства);

–директивное руководство (+ кризис автономии);

–делегирование (+ кризис контроля);

–координация (+ кризис волокиты);

–сотрудничество (+ кризис чего?).

2. Модель жизненного цикла И. Адизеса.

Адизес акцентирует внимание на двух параметрах жизнедеятельности организации: гибкости и контролируемости. Чем старше компания, тем более жестко она контролируется и становится менее гибкой. Цель руководства — достигнуть и остаться как можно дольше в стадии расцвети (Prime), где имеет место оптимальное соотношение этих двух параметров. Организация на каждой стадии имеет свои особенности, причем со сменой этапа развития компании меняется роль лидера, внутренние системы, административная система, размеры компании и т. д. Определяющим фактором успеха организации является способность справляться с проблемами. Адизес выявляет следующую взаимосвязь: рост организации — перемены — проблемы.

3. Понятие жизненного цикла организации.

Организации зарождаются, развиваются, добиваются успехов, ослабевают и в конце концов прекращают свое существование. Немногие из них существуют бесконечно долго, ни одна не живет без изменений. Новые организации формируются ежедневно. В то же время каждый день сотни организаций ликвидируются навсегда. Умеющие адаптироваться – процветают,

9

негибкие – исчезают. Какие– то организации развиваются быстрее других и делают свое дело лучше, чем другие.

Жизненный цикл организаций – предсказуемые изменения с определенной последовательностью состояний в течение времени. Применяя понятие жизненного цикла, можно видеть, что существуют отчетливые этапы, через которые проходят организации, и что переходы от одного этапа к другому являются предсказуемыми, а неслучайными.

Жизненный цикл организации непосредственно и теснейшим образом связан с жизненным циклом продукции – временным интервалом, включающим в себя несколько стадий, каждая из которых отличается особым характером процесса изменения объема производства во времени. Следует различать: полный жизненный цикл продукции; жизненный цикл продукции в сфере производства; жизненный цикл продукции в сфере потребления. Полный жизненный цикл продукции включает время создания, продолжительность выпуска и время эксплуатации изделий потребителями. Это понятие используется для планирования маркетинга и снабженческо– сбытовой деятельности, организации послепродажного обслуживания изделий, выбора адекватных форм управления и создания необходимых структурных звеньев.

Концепции жизненного цикла уделяется большое внимание в литературе по изучению рынков. Жизненный цикл используется для объяснения того, как продукт проходит через этапы рождения или формирования, роста, зрелости и упадка. Организации имеют некоторые исключительные характеристики, которые требуют определенной модификации понятия жизненного цикла. Один из вариантов деления жизненного цикла организации на соответствующие временные отрезки предусматривает следующие этапы.

Вопросы и задания для контроля знаний по теме.

1.Что такое жизненный цикл организации?

2.Какие модели жизненного цикла организации Вы знаете?

3.Что такое организационные изменения?

Лекция 2. Основополагающие принципы и идеи управления изменениями

Аннотация к лекции. В лекции рассматриваются инновации, сущность и этапы инновационного проекта, классификация организационных изменений. Компоненты процесса преобразований. Особое внимание уделяется изучению причин организационных изменений, особенностям управления организационными изменениями, в том числе изменениям в технологии производства, структурным изменениям.

Ключевые слова: технологические изменения, продуктовые изменения, культурные изменения, структурные изменения.