5553

МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

И. Г. Куклина

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ЖИЗНЕННОМ ЦИКЛЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лабораторным занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы)

для обучающихся по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия»

по направлению подготовки 09.04.02 Информационные системы и технологии, направленность (профиль)

Искусственный интеллект в системах и сетях передачи данных

Нижний Новгород ННГАСУ

2022

1

УДК 681.3 (075)

Куклина, И. Г. Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия: учебно-методическое пособие / И. Г. Куклина; Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. – Нижний Новгород: ННГАСУ, 2022. 21 с.: ил. – Текст: электронный.

Даются тематика лабораторных занятий, а также методические рекомендации по организации самостоятельной работе обучающихся по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия». Указывается необходимая литература и источники, разъясняется последовательность их изучения, выделяются наиболее сложные вопросы и даются рекомендации по их изучению.

Предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия» по направлению подготовки 09.04.02 Информационные системы и технологии, направленность (профиль) Искусственный интеллект в системах и сетях передачи данных.

И. Г. Куклина,ННГАСУ, 2022.

2

Учебно-методическое пособие по подготовке к лабораторным занятиям по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия» предназначено для студентов второго курса, обучающихся по направлению 09.04.02 Информационные системы и технологии, и содержит программу для проведения лабораторных занятий.

Цель учебно-методического пособия: помочь студентам при изучении учебной программы с использованием лабораторных материалов и рекомендуемой учебно-методической литературы при формировании необходимых компетенций дисциплины «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия».

Целями освоения дисциплины «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия» являются знакомство студентов с основами информационного менеджмента, рассмотрение информационных технологий в контексте жизненного цикла предприятия, определение требований к ИТподразделению; изучение международных и национальных стандартов и руководств в области управления информационными технологиями; изучение подходов к управлению и организации ИТ-услуг, информационной библиотеки, описывающей способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

В лабораторных занятиях производится обучение практическим примерам применения стандартов. Главной целью лабораторных занятий является привитие студентам интереса к изучаемому материалу, формирование мотивации к последующему самостоятельному анализу рассматриваемой проблематики. На лабораторных занятиях студентам раскрываются наиболее сложные вопросы и практические положения, показывается их практическая значимость, даются рекомендации по углубленному самостоятельному изучению теории и практики.

На лабораторных занятиях по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия» широко используются активные формы проведения занятий. Такие формы организации образовательного процесса, способствуют разнообразному (индивидуальному, групповому, коллективному) изучению учебных вопросов (проблем), активному взаимодействию студентов и преподавателя, живому обмену мнениями между ними, нацеленному на выработку правильного понимания содержания изучаемой темы и способов ее практического использования.

Материал пропущенных лабораторных занятий студент восстанавливает самостоятельно и по всем непонятным положениям и вопросам обращается за разъяснением к преподавателю.

Самостоятельная работа направлена на развитие компетенции дисциплины: ОПК-8 Способен осуществлять эффективное управление разработкой

программных средств и проектов.

Виды и формы самостоятельной работы студентов по дисциплине: -систематическая проработка лекций, основной и дополнительной

литературы;

3

-систематическая подготовка к лабораторным занятиям, изучение основной и дополнительной литературы;

-подготовка к зачету.

4

Лабораторная работа № 1

Документы ИТ-подразделения.

Изучить ГОСТ 34.201-89 "Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем".

Описать виды и назначение программных средств информационного менеджмента, разрабатываемых на стадиях "Эскизный проект", "Технический проект", "Рабочая документация".

Изучение

1.Правил работы с ресурсами сети Интернет.

2.Правил работы с корпоративной почтой.

3.Должной инструкции Администратора ИС.

4.Должной инструкции Администратора Баз Данных.

5.Должной инструкции Администратора ЛВС.

6.Правил доступа и использования данных локальной вычислительной сети на предприятии.

Дать письменный ответ на вопросы:

1.Какие виды ответственности за правонарушения в сфере информации, информационных технологий и защиты информации предусмотрены данным Федеральным законом?

2.Какие инструкции предназначены для определения порядка работ структурных подразделений?

3.Как обрабатываются заявки пользователей ИС?

4.Что включает инструкция по обеспечению работы ЛВС организации?

5.Каков порядок работы с Базами Данных предприятия?

5

Лабораторная работа № 2

Обзор программных средств информационного менеджмента.

Разработка плана автоматизации компании.

Самостоятельно предложить план автоматизации предприятия, руководствуясь примером.

Стратегический план автоматизации торговой компании «Рассвет»

1.Цели и задачи бизнеса компании «Рассвет».

Основной целью своей деятельности «Рассвет» ставит обеспечение потребителя

качественными товарами по доступным ценам. Чтобы интерес покупателей был высок к нашей компании, мы должны продавать хорошую качественную продукцию, но также за наиболее низкие цены, для привлечения всех слоев населения.

Также целью компании является расширение бизнеса и достижение конкурентных преимуществ перед компаниями подобного типа. Для достижения этих целей ставятся такие задачи:

повышение прибыли за счет увеличения объемов продаж или сокращения расходов;

повышение контроля над выполняемыми операциями;

изучение и максимальное удовлетворение потребностей покупателей;

управление финансами;

планирование и анализ финансово-хозяйственной деятельности.

2. Цели автоматизации компании.

Целью автоматизации компании «Рассвет» является автоматизация не только в товарном и бухгалтерском учете, но и в управлении развития компании. Функции, которые необходимо автоматизировать для решения проблем компании «Рассвет»:

Операции по банку и кассе;

Взаиморасчеты с организациями;

Взаиморасчеты с дебиторами и кредиторами;

Расчеты по зарплате;

Расчеты с бюджетом;

Учет товаров;

Ведение учета складских запасов и их движения;

Оформление счетов поставщикам;

Формирование необходимых первичных документов;

Ведение управления компании.

Необходимо расширение функциональных возможностей информационной системы компании и скорости обработки информации, что, в дальнейшем,

6

позволит компании расширить бизнес и достичь конкурентного преимущества перед другими компаниями.

3. Способ автоматизации компании.

Хаотичная автоматизация

Хаотичная (кусочная) автоматизация является одним из наиболее

неэффективных видов инвестирования средств для развития предприятия. Под автоматизацией понимается отсутствие стратегического плана создания и развития. При таком подходе процесс внедрения информационных технологий определяется локальными сиюминутными задачами, а не реальными потребностями бизнеса. В этом случае предприятие получает разрозненные прикладные системы, стоимость интеграции которых может быть сравнима с комплексным решением.

Выбрав эту стратегию можно сэкономить время и средства на развертывание системы. Но при возможной последующей в будущем модернизации, которая будет затрагивать полную автоматизацию, использование системы будет не рациональным и экономически невыгодным.

Автоматизация по участкам

Автоматизация по участкам подразумевает процесс автоматизации

отдельных производственных или управленческих подразделений предприятия, объединенных по функциональному признаку. Подобный подход автоматизации выбирается, когда у предприятия не хватает инвестиций на автоматизацию в полном объеме или существующие участки дают большой экономический эффект. Часто данная автоматизация применяется на производственных участках.

Автоматизация по направлениям

Автоматизация по направлениям подразумевает автоматизацию отдельных

направлений деятельности предприятия. Отличительной чертой от автоматизации по участкам является, что деятельность предполагает участие в этом процессе всех организационных подразделений, функционирование которых связано с автоматизируемым направлением. Конечным результатом автоматизации по направлениям может быть полная автоматизация компании.

Полная автоматизация управления предприятием.

Полная автоматизация подразумевает собой систему, состоящую из

большого количества элементов различных уровней и различного назначения. К ним относятся подсистемы, модули, блоки управления, задачи, управленческие процедуры, функции и т. д. Это позволяет использовать один алгоритм для расчета схожих задач. Так же исключается необходимость дублирования различных справочников в разных системах, так как всё собрано в одной. Есть и минусы полной автоматизации. Полная автоматизация требует значительных финансовых и временных затрат, а также очень точного и тщательного планирования.

Комплексная автоматизация

7

Комплексная автоматизация позволяет организовать на предприятии единую информационную систему, охватывающую основные задачи управления

иучета:

управление отношениями с клиентами (CRM);

ценообразование;

управление денежными средствами и взаиморасчетами;

управление продажами, запасами и закупками;

упрощенный производственный учет;

оперативное ресурсное планирование;

Прикладное решение "Комплексная автоматизация" охватывает основные бизнес-процессы предприятия, обеспечивая "бесшовную" автоматизацию и создание единого информационного пространства для отображения финансовохозяйственной деятельности всего предприятия, что позволяет оперативно оценивать эффективность работы и получать информацию для принятия управленческих решений.

В компании «Рассвет» в данный момент существует автоматизация по участкам. Данная информационная система позволяет компании вести бухгалтерский учет компании, а также автоматизирует товарный учет. Данная информационная систем не является полной, она не автоматизирует управление развития компании, что является важным для расширения бизнеса компании «Рассвет». Также необходимо увеличить скорость обработки данных.

Компании «Рассвет» требуется комплексная автоматизированная система. В отличие от многих других способов автоматизации комплексная система позволяет организовать на предприятие единую информационную сеть, что сократит скорость обработки данных. Комплексная автоматизация содержит все основные бизнес –процессы компании. В нее будут включены: как бухгалтерский учет (в том числе и налоговый учет), товарный учет, управление развития компании, управление финансами, планирование, учет хозяйственной деятельности. Комплексная автоматизация наиболее выгодна для нас, она оперативно позволит оценить эффективность работы и получить информацию для принятия управленческих решений.

Разработать предложение по автоматизации вымышленного предприятия и дать письменный ответ на вопросы:

1.Какие функции будет выполнять будущая система?

2.Какие инструкции для проведения управления компанией необходимы?

3.Как повысится контроль над выполняемыми операциями?

4.Что включает планирование развития ИС предприятия?

5.Каков порядок учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия?

8

Лабораторная работа № 3

Расчет ключевых показателей эффективности. Расчет стоимости проекта.

Необходимо разработать предложения по себестоимости проекта, которая обычно формируется из двух типов затрат: общих ежемесячных расходов (аренда офиса, оплата серверов, лицензий на ПО, etc.) и зарплат непосредственных исполнителей проекта. Что касается зарплат менеджмента, то они больше подходят к первой категории, так как являются более “пассивной” статьей расходов, и в некоторых случаях они могут быть опциональными (к примеру, если речь идет о небольшой команде фрилансеров).

“Общие ежемесячные расходы” рассчитываются предельно просто: делим их сумму на среднее количество дней в месяце и умножаем на количество календарных дней, необходимых для реализации проекта.

Расчет расходов на зарплаты исполнителей зависит от используемой методологии разработки:

Зная себестоимость проекта (выплаты исполнителям + общие расходы), мы можем получить конечную стоимость, добавив к ней ещё пару вещей:

1.Прибыль: здесь все довольно просто, мы либо прибавляем желаемый процент от себестоимости проекта, либо добавляем соответствующий пункт к “общим расходам” (если желаем получать фиксированный ежемесячный доход).

2.Налоги: каждый считает их немного по-своему в связи с разнообразием систем налогообложения и способов уклонениях от них. В некоторых случаях можно считать налоги как некоторый усредненный процент от себестоимости проекта с включенной прибылью.

3.Комиссия менеджера по продажам: зависит от ваших условий сотрудничества, если вы выплачиваете процент от сделки, то это процент от суммы себестоимости, прибыли и налогов, и если вы выплачиваете процент от прибыли, то, очевидно, считаете ее как процент от заложенной прибыли, полученной в первом пункте.

Итак, теперь мы располагаем итоговой стоимостью проекта. Но что делать, если клиент, услышав результат, спросит нас: “А что если сделаем без X?”.

Автоматизация вычислений Необходимо разработать приложение, которое бы производило подобные

расчеты автоматически? Ознакомившись с процессом вычислений, теперь мы можем сказать, что да, это возможно, но не без пары нюансов. И первый из них — это расчет налоговой части.

Учет всех возможных вариантов налогообложения при расчетах требует не только значительных трудозатрат на разработку, но и на постоянную поддержку формул в актуальном состоянии. Вариантов решения проблемы здесь несколько: либо жертвуем точностью расчетов и считаем налоги как некоторый процент от стоимости проекта, либо же значительно усложняем систему расчетов, добавляя возможность ее ручной модификации.

9