4520

УДК 574(075)

Петрова Е.Н. Экономика качества, стандартизации и сертификации [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пос. / Е.Н. Петрова); Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун - т – Н. Новгород: ННГАСУ, 2022. – 30 с.– 1 электрон. опт. диск (CD-RW)

Ключевые слова: Экономика качества, стандартизация, сертификация, производство, производственные процессы, субъекты. Качество продукции. Методы оценки уровня качества. Петля качества. Системный подход к управлению качеством

В пособии рассматриваются показатели и методы оценки уровня качества, петля качества, системный подход к управлению качеством. Рассматривается анализ потерь вследствие неудовлетворительного качества продукции и анализ потенциальных источников потерь. Изучаются подходы к анализу затрат на качество по видам деятельности

Пособие предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине " Социальное взаимодействие в отрасли ", направлению подготовки 27.03.01 Стандартизация и метрология, профиль Стандартизация и сертификация

© Е.Н.Петрова, 2022 © ННГАСУ, 2022

3

СОДЕРЖАНИЕ

4

ВВЕДЕНИЕ

Целями освоения дисциплины «Социальное взаимодействие в

отрасли» являются является формирование системы знаний и компетенций

в области стратегии социального взаимодействия в отрасли, а также навыков

социального взаимодействия на основе имеющихся управленческих

технологий.

Дисциплина относится к части, формируемой участниками образовательных отношений.

Экономика качества – это часть экономической науки, изучающей взаимосвязь качественных характеристик объектов или явлений с экономическими показателями. Непосредственной целью экономики качества как науки является описание, объяснение и предсказание закономерностей воздействия качества на процессы и явления общественной жизни. Рассматривая всю систему экономических отношений, экономика качества способствует поиску оптимальных решений социально-

экономических проблем на всех иерархических уровнях управления,

независимо от формы собственности, характера деятельности, размеров и численности персонала. Система экономики качества позволяет обеспечить оценку любого объекта на любом уровне управления (продукция,

предприятие, орган муниципального управления, регион), подтверждение соответствия продукции и ее свободное обращение на внутреннем и

международных рынках, конкурентоспособность экономики.

Социальная деятельность может быть описана как сознательное поведение человека или группы людей с целью реализации социально значимых интересов и целей. Все социальные действия обычно состоят из конкретных действий, вызванных конкретными потребностями людей.

Повышение качества продукции является важнейшим путем увеличения эффективности производства. Эффективность производства определяется соотношением полученных результатов и произведенных

5

затрат. Повысить эффективность можно двумя путями: снижением издержек производства или повышением общественной значимости результатов труда,

которая может возрастать не только за счет увеличения количества продукции, но и вследствие повышения ее качества. Первый путь имеет определенные границы, второй – практически не ограничен. Повышение качества продукции – это процесс, ориентированный на наиболее полное удовлетворение потребностей в данной продукции, который включает в себя улучшение качественных параметров уже освоенной продукции, а также создание и освоение качественно новых ее видов. С экономической точки зрения целесообразно не любое повышение качества изделий, а только такое,

которое соответствует общественным потребностям и удовлетворяет эти потребности с наименьшими затратами. Высокое качество продукции – свидетельство достижения максимальной экономии труда на удовлетворение определенной потребности за счет оптимизации затрат труда на стадиях изготовления и потребления продукции. Повышение качества обеспечивает заметную экономию средств предприятий и фирм – изготовителей продукции. Анализ показывает, что увеличение вложений в повышение качества продукции на 2 % на стадии ее проектирования дает прирост прибыли на 20 %. Окупаемость вложений в повышение качества продукции составляет около 900 %. Одним из главных условий выхода поставщика на рынок с конкурентоспособной продукцией (услугой) является ее качество.

Улучшение качества продукции – важнейший путь повышения эффективности производства. Увеличивая затраты на профилактику дефектов, постепенно снижая затраты на инспектирование и оценку

(проверку) качества, можно добиваться снижения затрат из-за внутренних и внешних отказов так, чтобы общие затраты фирмы, связанные с качеством продукции, уменьшались.

6

1.Характеристика содержания лекций

В лекционном курсе рассматриваются вопросы обеспечения качества продукции как основа удовлетворения потребностей общества, взаимосвязь качества продукции и экономики, показатели и методы оценки уровня качества, петля качества, системный подход к управлению качеством. этапы развития систем качества и их особенности, затраты на качество продукции и классификация затрат на обеспечение качества.

Изучаются подходы к учету затрат на качество при управлении финансовой деятельностью и к выполнению расчета абсолютного и относительного размера брака и потерь от брака. Рассматривается методика определения годового экономического эффекта от производства и использования новых изделий повышенного качества. Исследуются подходы анализа затрат на качество и анализа потерь вследствие неудовлетворительного качества продукции. Роль стандартизации в обеспечении качества продукции.

Коэффициенты значимости работ при разработке стандарта.

Изучается методика расчета затрат на разработку и внедрение стандарта.

Рассматривается содержание доходной и затратной части при расчете экономической эффективности стандартизации, подходы к определению экономического эффекта стандартизации и с определению экономического эффекта от сертификации.

2.Указания к самостоятельной работе по подготовке к лекциям

Перед лекцией необходимо повторить материал предыдущей лекции и

прочитать самостоятельно нормативно правовые акты, которые изучались на

предыдущей лекции.

3. Указания по подготовке к практическим занятиям

Важная роль в изучении курса отводится практическим занятиям. Их содержание позволяет приобрести практические навыки при решении конкретных проблем.

7

На практических занятиях обучающиеся должны закрепить полученные теоретические знания и научится выполнять конкретные практические задачи с использованием полученной теоретической информации. Проверка степени усвоения содержания курса предполагает проведение текущего, промежуточного и итогового контроля и включает систему заданий для выполнения на практических занятиях, вопросы для подготовки к зачету.

На практических занятиях обсуждаются вопросы, которые

рассматривались в лекционном курсе

При подготовке к практическим занятиям должны использоваться

материалы периодической печати по заданной теме, интернет ресурс и учебно-методическая литература. Большое значение должно придаваться изучению требований законодательства .

4. Указания к самостоятельной работе обучающихся

При организации самостоятельной работы необходимо разобраться в

взаимосвязи дисциплины с различными науками, следует уяснить имеющиеся методы исследования, их содержание и особенности использования. Опираясь на лекционный курс задачей самостоятельной работы студентов является освоение теоретических основ и закрепление практических навыков и развитие самостоятельного мышления студентов в

области применения основ теории к социальной экологии. А также освоение

закономерностей взаимодействия природных и производственных систем в

8

4.1Темы, выносимые на самостоятельное изучение обучающихся

4.2 Перечень учебно-методического обеспечения для СРО (рекомендуемая литература для СРО)

Для освоения дисциплины обучающийся может использовать печатные и электронные издания и методические материалы, имеющиеся в библиотеке ННГАСУ и/или размещённые в электронных библиотечных системах (ЭБС),

предоставляющих право использования изданий на основании договорных отношений с университетом, а также иные общедоступные ресурсы сети

«Интернет».

Печатные и электронные издания

1. Белянская Н. М.. Экономика качества, стандартизации и сертификации :