4352

УДК 65.012

Голованова Е.Н. Методы принятия управленческих решений [Электронный ресурс]: учеб.-метод. пос. / Е.Н. Голованова, П.А. Овчинников; Нижегор. гос. архитектур.-строит. ун - т – Н. Новгород: ННГАСУ, 2018. – 52 с.

–1 электрон. опт. диск (СD-RW)

Вучебно-методическом пособии рассматриваются основные вопросы обоснования принятия управленческих решений в соответствии с рабочей программой дисциплины «Методы принятия управленческих решений». Раскрываются теоретические и методологические аспекты менеджмента организаций.

Предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине «Методы принятия управленческих решений», направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Производственный менеджмент.

©Е.Н. Голованова, 2018.

©ННГАСУ, 2018.

3

4

1 Методические рекомендации по подготовке к лекционным занятиям

Целями освоения учебной дисциплины «Методы принятия управленческих решений» являются:

изучение теоретических основ и приобретение целостных знаний о современном состоянии методологии разработки управленческих решений для формирования у обучающихся компетенций, необходимых для эффективной трудовой деятельности в соответствии с требованиями к реализации менеджмента.

Основные задачи курса:

-сформировать современные представления о сущности, содержании, функциях и методах управления;

-ознакомить с научными разработками и прогрессивными теориями управления;

-ознакомить с основными и нормативными правовыми актами в изучаемой области;

-проанализировать современные проблемы и пути их решения в области теории и практики управления;

-проанализировать отечественный опыт работы руководителей в организациях на макро- и микроуровнях управленческой иерархии;

-изучить зарубежный опыт и возможности его использования в российской теории и практике;

-изучить существующие методики по совершенствованию управления современными организациями;

-развить навыки работы с нормативно-правовыми актами и специальной литературой;

-сформировать навыки профессиональной управленческой деятельности.

5

1.1 Тематический план лекций и практических занятий

Раздел 1. Основы теории управленческих решений. Целевая ориентация управленческих решений.

Понятие управленческого решения. Классификация управленческих решений. Процесс принятия управленческих решений. Формы подготовки управленческих решений. Формы реализации управленческих решений. Целеполагание и его влияние на принятие управленческих решений. Цели и критерии оценки решений. Методы сравнения целей.

Предусмотрено 2 часа установочной лекции.

Тема 2. Методы принятия управленческих решений

Коллективные методы обсуждения и принятия решений: метод «Дельфи», метод «мозгового штурма». Кейс-метод (Сase-study) в обучении и управлении. Метод прогнозных сценариев. Метод «дерева» решений. Метод анализа иерархий. Метод функционально-стоимостного анализа. Источники и виды неопределенности. Риск и его разновидности. Метод оценки степени риска (среднее ожидаемое значение, дисперсия, коэффициент вариации). Предмет и основные понятия теории игр. Метод платежной матрицы (матрица игры). Понятие стратегии игрока. Нижняя и верхняя цена игры (критерий минимакса).

Предусмотрены 2 часа практических занаятий. Пример заданий.

Функционально-стоимостной анализ (ФСА) применим к очень широкому классу конструкций изделий с резко выраженными функциональными возможностями.

6

Вэлектронике, например, элементы ФСА могут быть применены к разработке внешнего оформления активных и пассивных устройств (ламп, транзисторов, интегральных схем, конденсаторов, резисторов, разрядников, тиристоров и др.) для компоновки и внешнего оформления калькуляторов, электронных игр, нестандартного оборудования, персональных компьютеров и многих других изделий.

Вконструировании метод ФСА основан на установлении пропорционального соответствия между функциями, которые выполняет изделие, и затратами.

Необходимо составить перечень функций, выполняемых изделием или какой-либо его частью (объект выбирается по согласованию с консультантом по экономической части дипломного проекта).

После этого составляется функциональная диаграмма, отражающая уровни важности функций. Далее на основании структурной схемы состава элементов объекта определяются затраты по элементам и по функциям (функционально-структурная модель). На базе её составляется диаграмма затрат по функциям. Соединение ее с функциональной диаграммой образует функционально-стоимостную диаграмму, позволяющую определить, по каким функциям затраты не пропорциональны важности и могут быть уменьшены. После этого необходимо повторить конструкторскую проработку тех элементов, которые обеспечивают указанные функции.

7.1. Особенности проведения функционально-стоимостного анализа в сфере производства

ФСА в сфере производства предназначен для отработки ранее созданных конструкций. Цель – выявление излишних затрат, поиск резервов снижения себестоимости и повышения качества. ФСА в сфере производства основан на представлении изделия с точки зрения функций, которые выполняют изделие в целом и отдельные материальные носители (составляющие), и на сравнении полезности, значимости функций и затрат на их осуществление.

7

ФСА в сфере производства проводится в определенной последовательности. В результате изучения изделия, его конструктивного исполнения, изучения технологии изготовления сначала строится схема взаимосвязи составных частей исследуемого изделия, называемая структурной моделью (СМ).

На основании структурной модели строится функциональная модель (ФМ). Для этого сначала формируются внешние функции, определяющие назначение изделия, обеспечивающие спрос, сбыт продукции. Затем выделяют внутренние функции исходя из того, что каждый материальный носитель выполняет определенную функцию.

Затем определяется значимость функций. При этом используются различные методы, основанные на экспертных оценках, в некоторых из них с последующей математической обработкой экспертных оценок.

Следующим этапом является построение функционально-структурной модели (ФСМ). ФСМ позволяет определить полезность каждого материального элемента с точки зрения функций, выполняемых изделием, и затрат на каждую функцию. Построение ФСМ основано на совмещении ФМ и СМ.

Затем строится функционально-стоимостная диаграмма (ФСД), которая показывает степень соответствия доли затрат, приходящихся на функцию в общей сумме затрат, и относительной важности каждой функции с точки зрения удовлетворения потребителя. В верхней части диаграммы показывается распределение функций по важности, а в нижней части удельные затраты на каждую из функций.

Сравнивая относительную важность функций и удельные затраты по функциям, определяют дефектные зоны в изделии, т.е. зоны поиска улучшения конструкции. Дефектная зона возникает по функциям, где удельные затраты больше ее значимости.

Наличие дефектной зоны указывает на несовершенство исполнения по данной функции и на необходимость поиска оптимального решения исполнения указанной функции.

8

Структурная модель приёмника

Функциональная модель

9

10