3985

Оглавление

3

1. Общие положения

1.1 Цели изучения дисциплины и результаты обучения

Основными целями освоения учебной дисциплины «Управление маркетингом» является:

1)формирование профессиональных компетенций студента в области организационноуправленческой, информационно-аналитической деятельности;

2)исследование теоретических основ и базовых концепций управления маркетингом;

3)изучение приемов и методов, применяемых в современной практике управления маркетингом;

4)закрепление и совершенствование навыков владения основными инструментами управления маркетингом

Врезультате освоения дисциплины, должны быть сформированы следующие компетенции:

Таблица 1

4

ды каналов распределения, участники каналов распределения, выбор торгового посредника. Маркетинговые решения оптового торговца. Маркетинговые решения розничного торговца. Организационные формы каналов распределения. Охват рынка каналами распределения. Виды распределения. Организация продажи товаров.

8. Управление продвижением в комплексе маркетинга.

Продвижение в комплексе маркетинга. Процесс коммуникаций. Коммуникативная модель. Коммуникативные средства маркетинга: реклама, персональные продажи, формирование спроса и стимулирование сбыта, связи с общественностью. Решения по коммуникациям.

9. Принятие стратегических решений.

Стратегические решения маркетинга связанные с определением целевого рынка, позиционированием, разработкой комплекса маркетинга. Разработка плана маркетинговых мероприятий.

10. Определение затрат на маркетинг.

Сущность маркетинговых затрат. Методы определения общей величины затрат. Методы определения затрат на отдельные маркетинговые мероприятия.

11. Контроль маркетинга.

Элементы контрольно-аналитической системы маркетинга. Ситуационный анализ как предварительный аналитический этап маркетингового планирования. Контроль маркетинга: стратегический контроль, оперативный контроль, контроль прибыльности. Ревизия маркетинга. Аудит маркетинга.

1.3 Порядок освоения материала

Материал дисциплины изучается в соответствии с порядком, определённым в следующей таблице:

6

7

2. Методические указания по подготовке к лекциям

2.1 Общие рекомендации по работе на лекциях

Лекция является главным звеном дидактического цикла обучения. Ее цель – формирование основы для последующего усвоения учебного материала. В ходе лекции преподаватель в устной форме, а также с помощью презентаций передает обучаемым знания по основным, фундаментальным вопросам изучаемой дисциплины.

Назначение лекции состоит в том, чтобы доходчиво изложить основные положения изучаемой дисциплины, ориентировать на наиболее важные вопросы учебной дисциплины и оказать помощь в овладении необходимых знаний и применения их на практике.

Личное общение на лекции преподавателя со студентами предоставляет большие возможности для реализации образовательных и воспитательных целей.

При подготовке к лекционным занятиям студенты должны ознакомиться с презентаций, предлагаемой преподавателем, отметить непонятные термины и положения, подготовить вопросы с целью уточнения правильности понимания. Рекомендуется приходить на лекцию подготовленным, так как в этом случае лекция может быть проведена в интерактивном режиме, что способствует повышению эффективности лекционных занятий.

2.2Общие рекомендации при работе с конспектом лекций

Входе лекционных занятий необходимо вести конспектирование учебного материала. Конспект помогает внимательно слушать, лучше запоминать в процессе осмысленного записывания, обеспечивает наличие опорных материалов при подготовке к семинару, зачету, экзамену.

Полезно оставить в рабочих конспектах поля, на которых делать пометки из рекомендованной литературы, дополняющие материал прослушанной лекции, а также подчеркивающие особую важность тех или иных теоретических положений.

Вслучае неясности по тем или иным вопросам необходимо задавать преподавателю уточняющие вопросы. Следует ясно понимать, что отсутствие вопросов без обсуждения означает в большинстве случаев недостаточное освоение материала дисциплины.

2.3Общие рекомендации по изучению материала лекций

Раздел 1. Сущность и содержание управления маркетингом.

Цель: вызвать интерес к изучению курса, сформировать представление об управлении маркетин-

гом.

На лекциях рассматриваются предмет, цель, задачи и сущность управления маркетингом. Управление маркетингом представляет собой важнейшую составную часть общей системы управ-

ления предприятием. Вместе с тем управление маркетинговой функцией имеет свои особенности. Они обусловлены прежде всего тем, что маркетинг связан с внешней средой, определяющей рыночную деятельность предприятия. Его главная задача состоит в том, чтобы добиться наилучшего согласования внутренних возможностей предприятия с требованиями внешней среды для получения прибыли. Маркетинг обеспечивает связь предприятия с рынком.

Процесс управления маркетингом рассматривается в нескольких тесно взаимосвязанных аспектах: − управление деятельностью предприятия; управление его важнейшей функцией; управление

спросом на целевом рынке.

Маркетинговое управление предприятием («ориентация на рынок») основано на современной

8

маркетинговой концепции, формировании нового образа мышления и нового образа действия, развитии коммуникативных связей предприятия с рынком. Оно выражается через систему маркетинговых стратегий на корпоративном уровне и принятии практически всех управленческих решений с учетом требований рынка.

Управление маркетинговой функцией («согласование внешней и внутренней среды предприятия») предполагает формирование маркетинговой системы предприятия. Ее важнейшими элементами являются организация, планирование и контроль. Маркетинговая функция находится в тесной взаимосвязи с производственной, финансовой, снабженческо-сбытовой и административной функциями предприятия. Она выполняет координирующую роль в общих усилиях всех подразделений по обеспечению целей предприятия.

Управление спросом представляет собой содержательный аспект управления маркетингом на предприятии. Обеспечивается стратегическими и оперативными решениями по определению целевых рыночных сегментов и формированию маркетинговых усилий с использованием комплекса маркетинговых средств (товар, цена, распределение, продвижение).

Рассматривается состояние маркетинга на российских предприятиях. Особенности российского маркетинга.

Раздел 2. Информационное обеспечение маркетинговой деятельности.

Цель: ознакомить студентов с маркетинговой информационной системой (МИС). МИС - это совокупность постоянно функционирующих приемов и ресурсов для сбора, классификации, анализа, оценки

ираспространения актуальной информации с целью ее использования для принятия эффективных маркетинговых решений.

Вглаве показано, что развитая маркетинговая информационная система включает следующие элементы: информацию о внутренних возможностях предприятия для эффективного их использования при формировании маркетинговых усилий; информацию о развитии внешних условий для выработки стратегических и оперативных решений маркетинговой деятельности предприятия на рынке; информацию о результатах специальных маркетинговых исследований, проводимых на предприятии с целью получения дополнительных данных оригинального характера; систему обработки маркетинговой информации (с использованием современных информационных технологий для сбора данных, их анализа

ипрогнозирования).

Информация о внутренних возможностях предприятия. Внутренняя информация основывается на системе учета движения потоков материальных и финансовых средств, управленческой отчетности предприятия. Она раскрывает внутреннее состояние предприятия, в том числе его производственные, финансовые, сбытовые, трудовые и другие возможности. Результативность принятых решений определяется оптимальным вложением ограниченных ресурсов в товарный ассортимент и маркетинговые программы.

Информация о внешних условиях. Данные о внешних условиях позволяют получить информацию о состоянии рынка, его инфраструктуры, поведении покупателей и посредников, поставщиков и конкурентов, мерах государственного регулирования и др. Рассматриваются следующие направления в отслеживании и регистрации различных явлений, происходящих во внешней среде:

−сканирование среды (снятие уже имеющейся информации);

−мониторинг среды (изучение сложившейся конъюнктуры, тенденций);

−прогнозирование среды (оценка перспектив развития).

Широко привлекаются публикуемые статистические данные, информация радио и телевидения, конъюнктурные обзоры, специальная периодическая литература, а также различного рода интервью, встречи и переговоры, выставки и конференции и др. Используются различные методы прогнозирования явлений.

Исследовательская информация. Маркетинговые исследования представляют собой сбор, об-

работку и анализ данных с целью уменьшения неопределенности, сопутствующей принятию

9