3857
.pdf10
Методические материалы по дисциплине
1. Петрова Елена Николаевна. Интегрированные системы менеджмента :
учеб.-метод. пособие по подгот. к лекц. и семинар. занятиям по дисциплине Орг. работ по обеспечению надежности и качества продукции для обучающихся по направлению подгот. 27.04.01 Стандартизация и метрология, профиль Обеспечение безопасности и качества продукции. /
Петрова Елена Николаевна ; Нижегор. гос. архит.-строит. ун-т. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2016. – 1 CD ROM. – URL: URL: http://catalog.nngasu.ru/MarcWeb2/.
4.4 Задания (вопросы) для СРО
Перечень вопросов для самостоятельной работы
1.Охарактеризуйти предпосылки создания интегрированной системы менеджмента (ИСМ)
2. Дайте определение системы менеджмента качества и рассмотрите возможность интеграции в нее других стандартизированных систем менеджмента
3.Объясните преимущества внедрения интегрированной системы менеджмента
4.Проанализируйте требования, содержащиеся в корпоративных стандартах менеджмента
5.Рассмотрите последовательность этапов при внедрении ИСМ
6.Объясните, как осуществляется диагностика системы менеджмента и определение видов деятельности, на которые распространяются требования стандартов ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001.
7.Каким образом осуществляется разработка плана по внедрению системы менеджмента, по выявлению экологических аспектов, по оценке рисков
11
8.Каким образом интегрируются требования различных стандартов к обучению персонала, выявлению удовлетворенности потребителей и выделению и описанию процессов.
9.Рассмотрите требования стандарта ISO 19011:2011 Руководящие указания по проведению аудитов систем менеджмента
10.Рассмотрите проведение внутреннего аудита интегрированной системы менеджмента или двух аудитов двух систем.
5.Термины и определения
1.Система - совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов.
2.Система менеджмента -система для разработки политики и целей и достижения этих целей.
3. Система менеджмента качества -система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству.
4.Политика в области качества -общие намерения и направление деятельности организации в области качества , официально сформулированные высшим руководством .
5.Цели в области качества - то, чего добиваются или к чему стремятся в области качества.
6.Менеджмент- скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией
7.Высшее руководство- лицо или группа работников, осуществляющих руководство и управление организацией на высшем уровне.
8.Менеджмент качества - скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией применительно к качеству
9.Планирование качества -часть менеджмента качества), направленная на установление целей в области качества и определяющая необходимые
12
операционные процессы и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества.
10.Управление качеством-часть менеджмента качества, направленная на выполнение требований к качеству.
11. Результативность - степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов.
12.Эффективность -связь между достигнутым результатом и использованными ресурсами.
13.Организация -группа работников и необходимых средств с распределением ответственности, полномочий и взаимоотношений.
14.Организационная структура -распределение ответственности,
полномочий и взаимоотношений между работниками.
15.Инфраструктура -совокупность зданий, оборудования и служб обеспечения, необходимых для функционирования организации
16.Производственная среда-совокупность условий, в которых выполняется работа.
17.Процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы.
18. Продукция -результат процесса .
19.Проект -уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированных и управляемых видов деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, соответствующей конкретным требованиям, включающий ограничения по срокам, стоимости и ресурсам.
20 Процедура- установленный способ осуществления деятельности или процесса .
21. Надежность -собирательный термин, применяемый для описания свойства готовности и влияющих на него свойств безотказности,
ремонтопригодности и обеспеченности технического обслуживания и ремонта.
13
22.Прослеживаемость -возможность проследить историю, применение или местонахождение того, что рассматривается.
23.Потребитель - организация или лицо, получающее продукцию
24.Заинтересованная сторона - лицо или группа лиц, заинтересованных в деятельности или успехе организации
25.Интегрированная система менеджмента - часть системы общего менеджмента организации, отвечающую требованиям двух или более международных стандартов на системы менеджмента и функционирующую как единое целое.
14
Петрова Елена Николаевна
ИНТЕГРИРОВАННЫЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекционным и семинарским занятиям по дисциплине Организация работ по обеспечению надежности и качества продукции для обучающихся по направлению подготовки 27.04.01 Стандартизация и метрология
профиль Обеспечение безопасности и качества продукции
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
603950, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. http://www. nngasu.ru, srec@nngasu.ru