3586

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

"Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

С. В. Васильева

РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим занятиям,

(включая рекомендации по организации самостоятельной работы и выполнению расчетной работы)

по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов» для обучающихся по направлению подготовки 27.03.05 Инноватика

профиль Управление инновациями (в строительстве)

Нижний Новгород

ННГАСУ

2022

ОГЛАВЛЕНИЕ

1.Рекомендации обучающимся по подготовке к лекциям………………5

2.Общие рекомендации по организации самостоятельной работы…….8

3.Методические указания по выполнению расчетной работы………… 9

4.Рекомендуемые информационные ресурсы……………………………11

5.Рекомендуемая литература……………………………………………..12

6.Вопросы для подготовки к экзамену…………………………………..12

1. Рекомендации обучающимся по подготовке к лекциям

-формирование понятийного аппарата, составляющего основу организационного проектирования, ориентированного на бизнес-процессы;

-изучение принципов инжиниринга и реинжиниринга бизнеспроцессов;

-освоение работы с современными средствами, предназначенными для моделирования бизнес-процессов;

-изучение количественных и качественных методов для управления бизнес-процессами и оценки их эффективности;

-овладение навыками в организации работ по реинжинирингу бизнес-процессов для конкретных предметных областей.

Методы изучения материала - активная работа на лекциях и практических занятиях, самостоятельная работа студентов с литературными источниками, выполнение расчетной работы.

Основные виды учебных занятий - лекции, практические занятия,

семинары, расчетная работа, экзамен.

Учебные задачи - ознакомление студентов со стратегиями управления организаций, основами стратегического управления, оценкой эффективности разработанных стратегий.

Лекции – форма учебного занятия, цель которого состоит в рассмотрении теоретических вопросов излагаемой дисциплины в логически выдержанной форме. Лекция представляет собой обобщение перечня литературы, авторских разработок, которое отражает опыт преподавателя и представления о том, что студент должен знать.

Рационально законспектированный лекционный материал позволяет студенту создать устойчивый фундамент для самостоятельной подготовки, дает возможность получить и закрепить необходимую информацию. Именно на лекции создаются основы для эффективной и плодотворной работы с информацией, которая нужна студенту как в профессиональной, так и в повседневной жизни.

Восприятие лекции и ее запись – это процесс постоянного сосредоточенного внимания, направленного на понимание рассуждений лектора, обдумывание полученных сведений, их оценку и сжатое изложение на бумаге в удобной для восприятия форме. Таким образом, самостоятельная работа студента на лекции заключается в осмыслении новой информации и ее краткой рациональной записи. Целесообразно записанная лекция позволяет глубже усвоить материал, успешно подготовиться к практическим и семинарским занятиям, выполнению расчетной работы, экзамену.

Для выполнения студентом сразу двух видов работы, то есть осмысленного прослушивания лекции и ее правильной записи нужно сосредоточиться на содержании излагаемого материала и овладеть навыком

быстрого письма. Процесс конспектирования лекции можно ускорить с помощью некоторых приемов.

Во-первых, слушая лекцию, нужно из всего получаемого материала выбирать и записывать самое главное. Следует знать, что главные положения лекции преподаватель обычно выделяет интонацией или повторяет несколько раз. Именно поэтому предварительная подготовка к лекции позволит студенту уловить тот момент, когда следует перейти к конспектированию, а когда можно просто внимательно слушать лекцию. В связи с этим следует перед началом сессии еще раз просмотреть учебную литературу по изучаемому предмету. Это станет первичным знакомством с тем материалом, который прозвучит на лекции, а также создаст необходимый психологический настрой.

Во-вторых, чтобы правильно и быстро конспектировать лекцию важно учитывать, что способы подачи лекционного материала могут быть разными. Преподаватель может диктовать материал, рассказывать его, не давая ничего под запись, либо проводить занятие в форме диалога со студентами. Чаще всего можно наблюдать соединение двух или трех вышеназванных способов.

Так или иначе, независимо от способа прочтения лекции студенту важно найти баланс между активным слушанием и конспектированием. Практика показывает, что удачное решение этой проблемы позволяет студенту длительное время хранить в памяти сведения, полученные им на лекции.

В-третьих, эффективность конспектирования зависит от умения владеть правильной методикой записи лекции. Конечно, способы конспектирования у каждого человека индивидуальны. Однако существуют некоторые наиболее употребляемые и целесообразные способы записи лекционного материала.

1.Запись лекции можно вести в виде тезисов – коротких, простых предложений, фиксирующих только основное содержание материала. Количество и краткость тезисов может определяться как преподавателем, так

истудентом. Естественно, что такая запись лекции требует впоследствии обращения к дополнительной литературе.

2.Кроме тезисов важно записывать примеры, доказательства, даты и цифры, имена. Значительно облегчают понимание лекции те схемы и графики, которые вычерчивает на доске преподаватель. По мере возможности студенты должны переносить их в тетрадь рядом с тем текстом, к которому эти схемы и графики относятся. Следует помнить, что яркий запоминающийся пример является добавочным элементом к основному материалу лекции и не может его полностью заменить.

3.Конспект лекции целесообразно дополнить собственными мыслями, суждениями, вопросами, возникающими в ходе прослушивания содержания лекции. Те вопросы, которые возникают у студента при конспектировании лекции, не всегда следует задавать сразу при их возникновении, чтобы не нарушить ход рассуждений преподавателя. Студент может попытаться ответить на них сам в процессе подготовки к практическим занятиям либо обсудить их с преподавателем на консультации.

4. При составлении конспектов важно выработать индивидуальную систему записи материала, научиться рационально сокращать слова и отдельные словосочетания.

Качественно записанные лекции оказывают существенную помощь в овладении материалом, однако студентам для получения всесторонних и глубоких знаний обязательно требуется изучить рекомендованную учебную и научную литературу по предмету.

целом, состояние конспекта лекции позволяет преподавателю оценить уровень информированности студента. Важно помнить, что преподаватель может проверить, как записана лекция, а также требовать использовать ее при подготовке к практическим занятиям, экзамену. Таким образом, правильно составленный конспект лекции это демонстрация компетентности и интеллектуальной зрелости студента.

По дисциплине тематический план лекций представлен в таблице 1.

Таблица 1

Тематический план лекций

2. Общие рекомендации по организации самостоятельной работы

Самостоятельная работа студента (СРС) осуществляется индивидуально. Перед выполнением студентами самостоятельной внеаудиторной работы преподаватель проводит инструктаж по выполнению задания, который включает: цель задания, его содержание, сроки выполнения, ориентировочный объём работы, основные требования к результатам работы, критерии оценки. В процессе инструктажа преподаватель предупреждает студентов о возможный типичных ошибках, которые могут встреться при выполнения заданий.

Инструктаж проводится преподавателем за счет объёма времени, отведенного на изучение дисциплины.

Контроль СРС организуется в двух формах:

–самоконтроль и самооценка студента, производятся с помощью контрольных вопросов, сопровождающих теоретический материал и на практических занятиях;

–контроль со стороны преподавателя включает:

−текущий контроль СРС, осуществляемый в форме проверки конспектов лекций;

−текущий контроль СРС при защите расчетной работы;

−текущий контроль СРС при выполнении практических заданий и письменных опросов;

−итоговый контроль осуществляемый в письменной форме на экзамене. Критерии оценки результатов самостоятельной работы студента:

– уровень освоения студентом учебного материала на уровне учебных

компетенций;

–умение студента использовать теоретические знания при выполнении практических задач;

–обоснованность и четкость изложения ответа;

–оформление отчетного материала в соответствии с требованиями;

–творческий подход к выполнению расчетной работы.

Для эффективного освоения дисциплины «Реинжиниринг бизнеспроцессов» предлагается следующий «сценарий» ее изучения:

-подробное ознакомление с рабочей программой учебной дисциплины

сцелью уточнения ее структуры, а также определения объема учебного материала, выносимого на самостоятельную проработку;

-изучение лекционного материала, учебной литературы и действующего законодательства для подготовки к практическим занятиям;

-выполнение самостоятельной работы;

-подготовка расчетной работы;

-подготовка к экзамену.

При подготовке к практическим занятиям на основании лекционного материала и учебной литературы прорабатывается теоретическая часть дисциплины к наиболее важным темам, которые выносятся на практические занятия. План самостоятельной работы студентов представлен в таблице 2.

Таблица 2

План самостоятельной работы студентов

3. Методические указания по выполнению расчетной работы

Тематика расчетной работы: Разработка модели деятельности организации (предприятия) на основе декомпозиции контекстной диаграммы бизнес-процессов. Расчетная работа является допуском к экзамену.

Цель работы: приобретение практических навыков функционального анализа предприятия с использованием инструментального средства BPwin.

Построение функциональной модели организации предприятия по

методологии IDEF0 начинается с описания функционирования предприятия (системы) в целом в виде контекстной диаграммы. Взаимодействие системы с окружающей средой описывается в терминах входа (данные и объекты, потребляемые или изменяемые процессом), выхода (основной результат процесса, конечный продукт), управления (стратегии и процедуры, которыми управляется процесс) и механизмов (ресурсы, необходимые для процесса).

Диаграмма декомпозиции предназначена для детализации отдельной работы.

После создания контекстной диаграммы проводится функциональная декомпозиция, и система разбивается на подсистемы. Каждая подсистема описывается с помощью тех же элементов, что и система в целом. В результате такого разбиения, каждый фрагмент системы изображается на отдельной диаграмме декомпозиции.

На каждом этапе с документами могут быть ознакомлены эксперты. Прежде чем выполнить следующий этап декомпозиции, на текущем уровне необходимо внести в диаграмму все исправления по замечаниям экспертов. Таким образом, получается полностью адекватная системе модель, которая позволяет наглядно представить существующую функциональную организацию предприятия. Кроме того, эта модель служит основой для создания информационной системы предприятия.

Задание на расчетную работу:

1.На основании данных действующего предприятия создать функциональную модель бизнес-процесса в нотации IDEF0. Модель должна включать контекстную диаграмму, диаграммы декомпозиции (разбиение контекстной диаграммы и как минимум одного из функциональных блоков первого уровня декомпозиции). Для построения модели можно использовать MS Visio или BPWin. Составить отчет с описанием цели, точки зрения, функциональных блоков и стрелок, представленных в модели.

2.Дополнить модель в нотации IDEF0 как минимум тремя блоксхемами, описывающими процедуры выполнения отдельных операций моделируемого процесса.

3.Объединить все описанные выше элементы модели в отчет.

По структуре расчетная работа должна включать титульный лист, содержание, введение (актуальность темы, цель, задачи работы), основную часть, заключение (выводы о достижении поставленной цели), список литературы (оформляется в соответствии с требованиями действующих стандартов). Рекомендуемый объем работы 10-15 страниц.