3206
.pdfМинистерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Е.Н. Петрова
ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекциям и практическим занятиям по дисциплине «Технико-экономические основы стандартизации и управления
качеством» для обучающихся направления подготовки 27.06.01 «Управление в технических системах», направленность (профиль) «Стандартизация и управление качеством продукции»
Нижний Новгород
2017
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Е.Н. Петрова
ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТАНДАРТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекциям и практическим занятиям по дисциплине «Технико-экономические основы стандартизации и управления
качеством» для обучающихся направления подготовки 27.06.01 «Управление в технических системах», направленность (профиль) «Стандартизация и управление качеством продукции»
Нижний Новгород ННГАСУ
2017
УДК 658.516+006.9(075.8)
Петрова Е. Н. Технико-экономические основы стандартизации и управления качеством [Электронный ресурс]: учеб. - метод. пос. / Е. Н. Петрова; Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун - т – Н. Новгород: ННГАСУ, 2017. – 19 с.– 1 электрон. опт. диск (CD-RW)
В пособии рассматривается проблемы определения экономической эффективности стандартизации, экономическая составляющая в общей теории стандартизации, методология определения экономической эффективности стандартизации в нормативных документах. Изучаются народнохозяйственный экономический эффект от стандартизации как выраженная в денежных или натуральных показателях экономия живого и овеществленного труда в общественном производстве в результате внедрения стандарта. Исследуется понятие Специфика экономики управления качеством. Социальноэкономическое содержание понятия «потребительная стоимость», двойственный характер этой категории.
Дается характеристика понятие качество как степени полезности продукта. Пособие предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине "Технико-
экономические основы стандартизации и управления качеством"
© Е.Н.Петрова, 2017 © ННГАСУ, 2017
3
СОДЕРЖАНИЕ
Введение..............................................................................................................................  | 
	5  | 
1. Характеристика содержания лекций..............................................................................  | 
	5  | 
2. Указания к самостоятельной работе по подготовке к лекциям………………...........6  | 
|
3. Указания по подготовке к практическим занятиям...................................................  | 
	6  | 
4. Указания к самостоятельной работе обучающихся......................................................  | 
	6  | 
4.1Темы, выносимые на самостоятельное изучение обучающихся.........................  | 
	7  | 
4.2 Перечень учебно-методического обеспечения для СРО ....................................  | 
	7  | 
4.3 Задания (вопросы) для СРО...................................................................................  | 
	9  | 
5. Термины и определения..................................................................................................  | 
	9  | 
4
ВВЕДЕНИЕ
Дисциплина «Технико-экономические основы стандартизации и управления качеством» ставит своей задачей изучение проблемы определения экономической эффективности стандартизации, методологии экономической составляющей в общей теории стандартизации подходов к определению экономической эффективности стандартизации в нормативных документах. Определение народнохозяйственного экономического эффекта от стандартизации. Выражение в денежных или натуральных показателях экономии в общественном производстве в результате внедрения стандартов.
Рассматривается деятельность в области стандартизации и экономические,
технические и социальные последствия этой деятельности. Изучаются критерии экономической эффективности при проведении работ по стандартизации, определяющие направление этих работ и уровень показателей, закладываемых в стандарты..
1. Характеристика содержания лекций
Дисциплина «Технико-экономические основы стандартизации и управления качеством» Изучает требования к определению экономической эффективности стандартизации. Экономическую составляющую в общей теории стандартизации.
Методологию определения экономической эффективности стандартизации в нормативных документах. Народнохозяйственный экономический эффект от стандартизации как выраженная в денежных или натуральных показателях экономия живого и овеществленного труда в общественном производстве в результате внедрения стандарта.
Работы по стандартизации и экономические, технические и социальные последствия этой.
результаты этой деятельности. Критерии экономической эффективности при проведении работ по стандартизации, определяющие направление этих работ и уровень показателей,
закладываемых в стандарты.
Методология и критерии, которые применяемые для решения задач экономики качества. Отбор вариантов и принятие решений путем сравнения достигаемого эффекта с затратами, которые необходимы для его достижения. Оценка эффективности. Специфика экономики управления качеством. Социально-экономическое содержание понятия «по-
требительная стоимость». Двойственный характер этой категории. Потребительная стоимость — экономическое отношение между субъектами в процессе ее потребления как материально-вещественного образования и воплощение затрат труда, использованного на создание этого образования. Взаимосвязь понятий «качество», «полезность», «потребительная стоимость». Понятие качество как степень его полезности продукта.
5
Цепочка в которой затраты на качество определяют его уровень, а уровень качества определяет степень полезности объекта, непосредственно реализованной в по-
требительной стоимости.
2.Указания к самостоятельной работе по подготовке к лекциям
Перед лекцией необходимо повторить материал предыдущей лекции и прочитать самостоятельно нормативно правовые акты, которые изучались на предыдущей лекции.
3. Указания по подготовке к практическим занятиям
Важная роль в изучении курса отводится практическим занятиям. Их содержание позволяет приобрести практические навыки при решении конкретных проблем.
На практических занятиях обучающиеся должны закрепить полученные теоретические знания и научится выполнять конкретные практические задачи с использованием полученной теоретической информации. Проверка степени усвоения содержания курса предполагает проведение текущего, промежуточного и итогового контроля и включает систему заданий для выполнения на практических занятиях,
вопросы для подготовки к зачету.
На практических занятиях подробно рассматривается бизнес-планирование на всех этапах жизненного цикла продукции (НИР, ОКР, выпуск продукции). Исследуется оценка финансовой составляющей бизнес-плана, рассматривается обеспечение повышения безопасности и конкурентоспособности продукции и услуг и методология оценки экономической эффективности управления качеством продукции. изучаются экономические аспекты управления хозяйственной деятельностью организации, особое внимание уделяется стандартам показателей качества продукции.
4. Указания к самостоятельной работе обучающихся
При организации самостоятельной работы необходимо разобраться в взаимосвязи дисциплины с различными науками, следует уяснить имеющиеся методы исследования, их содержание и особенности использования.
Опираясь на лекционный курс задачей самостоятельной работы студентов является освоение теоретических основ и закрепление практических навыков, а также и развитие самостоятельного мышления студентов в области технико-экономических основ стандартизации и управления качеством. Анализируются основные понятия и определения используемые в дисциплине, изучаются нормативно-правовые основы стандартизации.
6
4.1Темы, выносимые на самостоятельное изучение аспирантам
Таблица1.
№  | 
	Наименование раздела учебной  | 
	Виды СРС  | 
||||
п/п  | 
	дисциплины (модуля)  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
||
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
	1  | 
	
  | 
	
  | 
	3  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
||||
1  | 
	Бизнес-планирование на всех этапах  | 
	Подготовка к текущим  | 
||||
  | 
	жизненного цикла продукции (НИР,  | 
	практическим занятиям Подготовка  | 
||||
  | 
	ОКР, выпуск продукции). Оценка  | 
	к написанию реферата. Подготовка  | 
||||
  | 
	финансовой  | 
	составляющей  | 
	бизнес-  | 
	доклада  | 
||
  | 
	плана  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
2  | 
	Обеспечение  | 
	
  | 
	
  | 
	повышения  | 
	Оформление мультимедийных  | 
|
  | 
	безопасности  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	и  | 
	презентаций, слайдового  | 
  | 
	конкурентоспособности  | 
	продукции  | 
	сопровождения докладов.  | 
|||
  | 
	и услуг  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
3  | 
	Методология  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	оценки  | 
	Подготовка к текущим  | 
  | 
	экономической  | 
	эффективности  | 
	практическим занятиям Подготовка  | 
|||
  | 
	управления качеством продукции  | 
	бесед-лекций по актуальным темам.  | 
||||
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
|
4  | 
	Экономические  | 
	
  | 
	
  | 
	аспекты  | 
	Подготовка к текущим  | 
|
  | 
	организации  | 
	
  | 
	
  | 
	управления  | 
	практическим занятиям Подготовка  | 
|
  | 
	хозяйственной деятельностью  | 
	к участию в научно-практических  | 
||||
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	конференциях. Самостоятельное  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	решение ситуационных задач  | 
5  | 
	Стандарты  | 
	показателей  | 
	качества  | 
	Подготовка презентации доклада.  | 
||
  | 
	продукции  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
4.2 Перечень учебно-методического обеспечения для СРО (рекомендуемая
литература для СРО)
Таблица 2. Основная литература
№  | 
	Наименование  | 
	Автор(ы)  | 
	Год и место издания  | 
п/п  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
1.  | 
	Экономика качества. Управление  | 
	Свешников А. Г.  | 
	Академия  | 
  | 
	затратами на качество: учебное  | 
	
  | 
	стандартизации,  | 
  | 
	пособие  | 
	
  | 
	метрологии и  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
	сертификации, 2011  | 
2.  | 
	Метрология и техническое  | 
	Ким К. К. ,  | 
	Москва: Учебно-  | 
  | 
	регулирование: учебное пособие  | 
	Барбарович В. Ю.,  | 
	методический центр  | 
  | 
	
  | 
	Литвинов Б. Я.  | 
	по образованию на  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
	железнодорожном  | 
  | 
	
  | 
	
  | 
	транспорте, 2013  | 
3.  | 
	Технические регламенты: требования  | 
	Ушаков М. А.  | 
	Академия  | 
  | 
	и проблемы. Изменения  | 
	
  | 
	стандартизации,  | 
  | 
	Федерального закона «О техническом  | 
	
  | 
	метрологии и  | 
  | 
	регулировании»: учебное пособие  | 
	
  | 
	сертификации, 2009  | 
4.  | 
	Техническое регулирование.  | 
	Колышкин А. Е.  | 
	Академия  | 
  | 
	7  | 
	
  | 
	
  | 
  | 
	Основные положения: учебное  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	стандартизации,  | 
	
  | 
|||
  | 
	пособие  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	метрологии и  | 
	
  | 
|
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	сертификации, 2009  | 
||
5.  | 
	Всеобщее управление качеством:  | 
	Азаров В. Н. ,  | 
	Москва: Учебно-  | 
	
  | 
|||||
  | 
	учебник  | 
	
  | 
	
  | 
	Майборода В. П.,  | 
	методический центр  | 
||||
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	Панычев А. Ю.,  | 
	по образованию на  | 
	
  | 
|||
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	Усманов Ю. А.  | 
	железнодорожном  | 
	
  | 
|||
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	транспорте, 2013  | 
	
  | 
|
Таблица 3. Дополнительная литература  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
|||
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
||||
№  | 
	Наименование  | 
	
  | 
	Автор(ы)  | 
	
  | 
	Год и место издания  | 
||||
п/п  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
1.  | 
	Теоретические  | 
	основы  | 
	управления  | 
	Табекина  | 
	О.А.,  | 
	
  | 
	Н.Новгород  | 
	:  | 
|
  | 
	качеством продукции: учеб. пособие  | 
	Федотова О. В  | 
	
  | 
	ННГАСУ, 2013  | 
	
  | 
||||
  | 
	для студентов всех форм обучения  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
||
2.  | 
	Менеджмент  | 
	качества:  | 
	учебное  | 
	Титович А. А.  | 
	
  | 
	Минск:  | 
	Вышэйшая  | 
||
  | 
	пособие  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	школа, 2014  | 
	
  | 
|
3.  | 
	Управление качеством: учебник  | 
	Михеева Е. Н. ,  | 
	
  | 
	Москва: Дашков и К,  | 
|||||
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	Сероштан М. В.  | 
	
  | 
	2014  | 
	
  | 
	
  | 
|
4.  | 
	Управление качеством: учебно-  | 
	Сыцко В. Е. ,  | 
	
  | 
	Минск:  | 
	Вышэйшая  | 
||||
  | 
	методическое пособие  | 
	
  | 
	Локтева К. И.,  | 
	
  | 
	школа, 2014  | 
	
  | 
|||
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	Прокофьева И. Н.,  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
|
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	Садовский В. В.,  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
|
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	Сыцко В. Е.,  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
|
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	Целикова Л. В.  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
	
  | 
|
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
информационно-поисковая система Norma CS (библиотека ННГАСУ)
http://www.bibl.nngasu.ru
http://www.consultant.ru/
МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ ОБУЧАЮЩИХСЯ ПО ОСВОЕНИЮ
ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе освоения дисциплины обучающие выполняют практические задания, участвуют в устном опросе. Каждое задание текущего контроля оценивается. Вид промежуточной аттестации – зачет с оценкой. Итоговая оценка ставится с учетом оценок за выполненные работы.
8
4.3 Задания (вопросы) для СРО
1.Задачи бизнес-планирования
2.Определение финансовых затрат в бизнес-плане
3.Скрытые затраты, связанные с качеством.
4.Проведении расчетов экономической эффективности внедрения стандартов
5.Конкурентоспособность товара.
6.Категории затрат, связанных с качеством.
7.Стандартизация в системе экономики качества
8.Общие методические принципы определения экономической эффективности
9.Анализ тенденций и процесс совершенствования управления затратами
10.Финансово экономическая оценка эффективности управлением
11.Этапы разработки бизнес-плана
12.Экономическая эффективность стандартизации
13.Основные принципы построения нормативно-справочной базы для определения экономической эффективности стандартизации
14.Методология определения экономической эффективности стандартизации в нормативных документах
15.Требования к безопасности продукции и услуг
16.Факторы определяющие конкурентоспособность продукции и услуг на рынке
17. Подходы к оценке экономической эффективности управления качеством продукции. 8.Обучение управлению затратами, связанными с качеством
18.Затраты, связанные с качеством, и стратегическое планирование бизнеса.
5. Термины и определения
Аккредитация - официальное признание того, что испытательная лаборатория правомочна осуществлять испытания либо конкретные типы испытаний продукции.
Процедура, посредством которой уполномоченный в соответствии с законодательными актами орган официально признает возможность выполнения испытательной лабораторией/органом по сертификации конкретных работ в заявленной области.
Аккредитующий орган - орган, который управляет системой аккредитации и проводит аккредитацию организаций, являющихся объектами аккредитации в управляемой им системе аккредитации.
9
Безопасность - состояние защищенности жизненно важных интересов личности,
общества, организации, предприятия от потенциально и каких-либо угроз, либо отсутствие таких угроз.
Взаимозаменяемость - пригодность определенного изделия/процесса или услуги быть использованным для замены другого изделия/процесса/услуги для выполнения одних и тех же требований.
Различают геометрическую и функциональную взаимозаменяемость.
Геометрическая связана с размерами изделия, детали и др.
Функциональная связана с возможностью выполнения изделием той же функции.
Государственный реестр систем сертификации - официальный перечень
зарегистрированных систем сертификации.
Государственный эталон единицы величины - эталон единицы величины,
который признан решением уполномоченного на то государственного органа в качестве исходного на территории государства.
Декларация о соответствии - официальный документ, в котором изготовитель
(продавец/исполнитель) удостоверяет, что поставляемая /продаваемая им продукция соответствует установленным требованиям. Официальный документ, удостоверяющий соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов.
Декларирование соответствия - форма подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов.
Добавленная стоимость - доля стоимости декларированных товаров, выраженная в процентном отношении, которая определяется разницей между стоимостью декларируемой продукции и стоимостью используемых для ее производства импортных сырья и материалов.
Защита продукта - сохранность продукции в условиях воздействия климатических или других неблагоприятных факторов при ее использовании, транспортировке или хранении.
Знак обращения на рынке - обозначение, информирующее приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение продукции требованиям технических
регламентов.
Знак соответствия - зарегистрированный в законодательном порядке сертификационный знак, используемый согласно порядку сертификации третьей стороной
10
