2008

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

С. В. Пепеляева

ОРГАНИЗАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекционным и практическим занятиям по дисциплине «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере»

для обучающихся по направлению подготовки 51.04.01 Культурология, профиль Культурная политика и управление

Нижний Новгород ННГАСУ

2018

УДК 339.138:008

Пепеляева С. В. Организация и управление маркетингом в социальнокультурной сфере [Электронный ресурс] : учеб.-метод. пос. / С. В. Пепеляева; Нижегор. гос. архитектур.-строит. у-т. – Н. Новгород: ННГАСУ, 2018. – 25 с. – 1 электрон. опт. диск (CD-RW)

В пособии раскрывается структура курса «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере», включающая тематику практических занятий и вопросы и задания для самостоятельного изучения. Учебно-методическое пособие содержит методические рекомендации, темы рефератов и требования к их выполнению, вопросы для подготовки к зачёту. Также в пособии указывается список литературы и электронных ресурсов, необходимых для успешного освоения дисциплины.

Предназначено обучающимся в ННГАСУ для подготовки к практическим занятиям, а также для выполнения самостоятельной работы по дисциплине в рамках направления подготовки 51.04.01 Культурология, профиль Культурная политика и управление.

© С. В. Пепеляева, 2018 © ННГАСУ, 2018

3

4

Введение

Целями освоения учебной дисциплины «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» являются формирование и развитие целостной системы знаний в области теории, анализа и оценки деятельности в сфере маркетинга, необходимых для принятия обоснованных решений; комплексных представлений об особенностях применения инструментария маркетинга в социально-культурной сфере; умений и навыков практического анализа маркетинговых решений, применяемых в социально-культурной сфере; овладение процедурами маркетинговых исследований, а также развитие умения ставить цели и формулировать задачи, связанные с реализацией профессиональной деятельности.

Учебно-методическое пособие «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» предназначено для оказания помощи обучающимся в освоении данной дисциплины. В нём предлагается структура учебного курса, охватывающая ключевые вопросы в области теоретических основ маркетинга, его функционирования в сфере культуры. Курс рассчитан на один семестр и разделён на 5 тематических разделов.

Пособие содержит методические рекомендации по освоению дисциплины, темы практических занятий, а также вопросы и задания для самостоятельной работы. Кроме того, в пособии приводится перечень вопросов для подготовки к зачёту. Данное учебно-методическое пособие соответствует учебному плану направления подготовки 51.04.01 Культурология (профиль Культурная политика и управление) и рабочей программе дисциплины «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере».

В учебно-методическое пособие также включен список основной и дополнительной литературы для подготовки к аудиторным занятиям и самостоятельного освоения учебного материала. Кроме того, в пособии приведен перечень электронных ресурсов, содержащих ценные для освоения курса сведения.

Объём дисциплины и виды учебной работы

р – реферат, к – контрольная работа, гр – графическая работа, рр – расчетная работа, ргр – расчетно-графическая работа, спр – самостоятельная практическая работа, т – тестирование, кр

– курсовая работа, кп – курсовой проект, рпр – реферативно-практическая работа

5

Разделы учебной дисциплины, виды учебной деятельности и формы контроля

6

Методические рекомендации по освоению дисциплины «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере»

Методические указания по освоению дисциплины призваны сориентировать обучающегося в процессе освоения дисциплины, помочь ему решить основные учебные задачи курса и освоить механизмы их реализации. Для этого обучающемуся предлагается ознакомиться с программой курса, списками основной и дополнительной литературы, включающими монографии, сборники статей, учебные пособия по дисциплине и т.д.

Так как весь часовой объем курса делится на академический (аудиторный) и самостоятельный, основными формами его реализации являются практические занятия, а также такие формы самостоятельной работы, как подготовка к практическим занятиям, написание реферата и подготовка к сдаче экзамена.

Практические занятия представляют собой форму реализации текущего контроля работы обучающихся и направлены на выработку умений и навыков самостоятельной обработки научных идей, концепций, принципов маркетинга культурных услуг и подходов к внедрению маркетинговых стратегий в деятельность учреждения культуры. Кроме того, практические занятия позволяют сформировать у обучающихся навыки ведения исследовательского поиска; умение проводить анализ восприятия и использования маркетинговых технологий в сфере культуры; готовность применять технологии и стратегии маркетинга в социокультурной деятельности.

Темой практического занятия может быть любой вопрос, достаточно значимый и актуальный, обеспеченный источниками и позволяющий отработать те или иные умения и навыки, необходимые для подготовки профессионала в области культуры.

Выбор темы и формы проведения практического занятия определяются приоритетными задачами, которые ставит перед группой преподаватель.

К основным вариантам (формам) проведения практических занятий относятся следующие:

1)схоластический, в котором основной упор делается на чтение и комментирование письменных источников;

2)классический, структуру которого составляют небольшие выступления по предложенным вопросам с последующими дополнениями со стороны остальных участников;

3)дискуссионный, проводимый в форме группового (коллективного) обсуждения предлагаемой для практического занятия темы;

4)чтение и обсуждение рефератов.

Для эффективной работы во время практического занятия обучающемуся необходимо учесть и выполнить следующие требования по его подготовке:

1) грамотный предварительный подбор литературы по теме занятия с помощью электронно-библиотечных систем, а также сети Интернет для поиска

8

материалов;

2)добросовестная работа с имеющейся научной литературой (просмотр и подбор информации, чтение, выписки (конспектирование узловых проблем), их обработка в соответствии с задачами практического занятия);

3)обдумывание и изложение своих мыслей на основании полученной информации (предварительное осмысление).

В пособии приводится перечень литературных и электронных источников, сведения из которых позволяют подготовить ответы на многие вопросы курса.

Таким образом, важной формой организации обучения является самостоятельная работа обучающихся. Это планируемая в учебном плане работа обучающихся, выполняемая по заданию и при методическом руководстве преподавателя. В ходе самостоятельной работы обучающиеся выполняют различные задания с целью углубления теоретических знаний, формирования профессиональных умений и навыков.

Под самостоятельной работой обучающегося подразумеваются:

−подготовка к практическим занятиям;

−повторение пройденного материала;

−изучение литературных и электронных источников информации, касающейся вопросов использования технологий и стратегий маркетинга в сфере культуры;

−проработка конспектов, выполненных на практических занятиях и при анализе учебных пособий;

−подготовка ответов на вопросы к экзамену.

Самостоятельная работа обучающихся соответствует трем уровням самостоятельной деятельности:

Первый уровень – репродуктивный (тренировочный), он часто организуется на аудиторных занятиях при непосредственном контроле преподавателя.

Второй уровень – реконструктивный, он предполагает самостоятельную работу по выполнению конспектов, текстов докладов и т.п.

Третий уровень – поисковый, творческий, он требует анализа проблемы, выбора эффективных средств и методов ее решения.

Важной формой проверки знаний по курсу «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» является написание реферата.

Реферат по дисциплине выполняется в форме письменного сообщения, подготовленного с помощью научной литературы и посвященного раскрытию теории поставленного перед обучающимся вопроса. Таким образом, обучающиеся демонстрируют полученные в ходе изучения дисциплины знания, умения и навыки и проявляют готовность к практическому решению профессиональных задач. Состав программы и структура реферата определяются обучающимся после консультации с преподавателем. Методические рекомендации по выполнению реферата представлены в Приложении.

9

Экзамен по дисциплине «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» является основным и итоговым средством контроля и оценки реализации компетентностных требований, предъявляемых образовательным стандартом. В соответствии с пакетом компетенций, определяющим содержание и характер знаний, умений и навыков обучающихся по данной дисциплине, формируется комплекс экзаменационных вопросов, определяются критерии оценивания. Для подготовки к экзамену по курсу «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» по итогам 3 семестра обучающимся рекомендуется заранее ознакомиться со списком вопросов, предложенным в данном пособии. Непосредственно перед экзаменом проводится консультация, на которой рассматриваются содержательные и организационные вопросы.

Экзамен проводится в устной форме по билетам. В билете представлено два вопроса из списка подготовительных вопросов, охватывающих весь спектр тем по курсу «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере». На подготовку ответов отводится 30 минут. В соответствии со шкалой оценивания полученный обучающимся балл за ответ на экзамене переводится в словесную оценку «отлично», «хорошо», «удовлетворительно», «неудовлетворительно». Общая оценка по предмету выставляется с учетом результатов текущего контроля (практические занятия, реферат). Оценка по дисциплине «Организация и управление маркетингом в социально-культурной сфере» для обучающихся 2 курса является итоговой и включается в диплом.

10