1547
.pdfМИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Белова И.И.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекциям и семинарским занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы) по дисциплине «Проектирование процесса предоставления услуг»
для обучающихся по направлению подготовки 43.03.01 Сервис направленность (профиль) Сервис очная форма обучения
Нижний Новгород
2022
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
Белова И.И.
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекциям и семинарским занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы) по дисциплине «Проектирование процесса предоставления услуг»
для обучающихся по направлению подготовки 43.03.01 Сервис направленность (профиль) Сервис очная форма обучения
Нижний Новгород ННГАСУ
2022
УДК
Белова, И.И. Инновации в сервисе: учебно-методическое пособие / И.И.Белова; Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет. – Нижний Новгород : ННГАСУ, 2022. – 63 с. : ил. – Текст : электронный.
Даются тематика лекций, их краткое содержание, планы семинарских занятий, а также методические рекомендации по организации самостоятельной работы обучающихся по дисциплине «Проектирование процесса предоставления услуг». Указывается необходимая литература и источники, разъясняется последовательность их изучения, выделяются наиболее сложные вопросы и даются рекомендации по их изучению, приводятся темы докладов и рефератов.
Предназначено обучающимся в ННГАСУ для подготовки подготовке к лекциям и семинарским занятиям, организации самостоятельной работы по направлению подготовки 43.03.01 Сервис направленность (профиль) Сервис очная форма обучения
.
© И.И. Белова, 2022 © ННГАСУ, 2022.
Белова Ирина Игоревна
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Учебно-методическое пособие
по подготовке к лекциям и семинарским занятиям (включая рекомендации обучающимся по организации самостоятельной работы) по дисциплине «Проектирование процесса предоставления услуг»
для обучающихся по направлению подготовки 43.03.01 Сервис направленность (профиль) Сервис очная форма обучения
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»
603950, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. http://www. nngasu.ru, srec@nngasu.ru