Добавил:
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:

1369

.pdf
Скачиваний:
0
Добавлен:
21.11.2023
Размер:
198.33 Кб
Скачать

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего

образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

Сучков П. В.

Управление человеческими ресурсами

Учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим занятиям

(включая рекомендации по организации самостоятельной работы и написанию рефератов)

для обучающихся по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент

профиль Международный менеджмент

Нижний Новгород

2016

УДК 657(075)

Сучков П. В. / Управление человеческими ресурсами [Электронный ресурс]: учеб.- метод. пос. /П.В. Сучков.; Нижегор. гос. архитектур. - строит. ун-т – Н. Новгород: ННГА-

СУ, 2016. – 23 с.– 1 электрон. опт. диск (CD-RW).

В настоящем учебно-методическом пособии по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» даются конкретные рекомендации учащимся для освоения как основного, так и дополнительного материала дисциплины и тем самым способствующие достижению целей, обозначенных в учебной программе дисциплины. Цель учебно-методического пособия — это помощь в усвоении лекций, в подготовке к практическим занятиям и написанию рефератов.

Учебно-методическое пособие предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» по направлению подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль Международный менеджмент.

Учебно-методическое пособие ориентировано на обучение в соответствии с календарным учебным графиком и учебным планом по основной профессиональной образовательной программе направления 38.03.02 Менеджмент, профиль Международный менеджмент, утверждённым решением совета МИЭПМ ННГАСУ от 30.06.2016 г. (протокол № 6).

©

П. В. Сучков, 2016

©

ННГАСУ, 2016

2

Оглавление

1.

Общие положения .........................................................................................................................

4

 

1.1

Цели изучения дисциплины и результаты обучения ..........................................................

4

 

1.2

Содержание дисциплины.......................................................................................................

5

 

1.3

Порядок освоения материала.................................................................................................

5

2.

Методические указания по подготовке к лекциям...................................................................

13

 

2.1

Общие рекомендации по работе на лекциях......................................................................

13

 

2.2

Общие рекомендации при работе с конспектом лекций...................................................

13

 

2.3

Общие рекомендации по изучению материала лекций.....................................................

13

 

2.4

Контрольные вопросы..........................................................................................................

13

3.

Методические указания по подготовке к практическим занятиям.........................................

15

 

3.1

Общие рекомендации по подготовке к практическим занятиям .....................................

15

 

3.2

Примеры задач для практических занятий.........................................................................

15

4.

Методические указания по организации самостоятельной работы .......................................

16

 

4.1

Общие рекомендации для самостоятельной работы.........................................................

16

 

4.2

Темы для самостоятельного изучения................................................................................

17

 

4.3

Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы.........................................

18

3

1. Общие положения

1.1 Цели изучения дисциплины и результаты обучения

Целями освоения учебной дисциплины Б.1.21. Управление человеческими ресурсами являются:

Изучение основ современной теории управления человеческими ресурсами на макро- и микроуровне; раскрытие экономической природы трудового потенциала и системы формирования и использования человеческих ресурсов.

В результате освоения дисциплины бакалавр должен решать следующие задачи в соответствии с видами профессиональной деятельности:

участие в разработке и реализации кадровой стратегии организации; участие в разработке и реализации комплекса мероприятий операционного характера

в соответствии с кадровой стратегией организации; планирование деятельности кадровых служб предприятия;

участие в формировании организационный и управленческой структуры предпри-

ятия;

организация работы исполнителей (команды исполнителей) для выполнения работ по управлению человеческими ресурсами;

разработка и реализация проектов, направленных на развитие системы кадрового обеспечения организации (подготовка кадров, коучинг и др.);

контроль деятельности подразделений, работников (Аудит и контроллинг персона-

ла);

мотивация и стимулирование персонала организации, направленное на достижение стратегических и оперативных целей.;

учет и анализ трудовых показателей (информационно-аналитическая деятельность); оценка производительности труда и эффективности использования человеческих ре-

сурсов; организация предпринимательского труда

Перечень планируемых результатов обучения по дисциплине, соотнесенных с планируемыми результатами освоения образовательной программы

Обучающийся, освоивший программу

В результате изучения учебной дисциплины обу-

дисциплины, должен обладать:

 

чающиеся должны:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Номер/

Содержание компетен-

 

 

 

 

 

 

индекс

ции

знать

 

уметь

владеть

 

 

 

компетен-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ции

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ОК-5

способностью

работать в

основные этни-

работать

в кол-

навыками кол-

 

коллективе,

толерантно

ческие, конфес-

лективе,

толе-

лективного

 

воспринимая социальные,

сиональные

и

рантно

 

воспри-

взаимодейст-

 

этнические,

конфессио-

культурные

раз-

нимая

социаль-

вия и бескон-

 

нальные и

культурные

личия

 

ные, этнические,

фликтного об-

 

различия

 

 

 

конфессиональ-

щения

 

 

 

 

 

ные и

культур-

 

 

 

 

 

 

ные различия

 

4

ОПК-3

способностью проектиро-

методы проек-

планировать

и

навыками

про-

 

вать

 

организационные

тирования

орга-

осуществлять

 

ектирования

 

структуры,

участвовать в

низационных

мероприятия,

 

организацион-

 

разработке

 

стратегий

структур,

базо-

распределять

и

ных структур и

 

управления

человечески-

вые

стратегии

делегировать

 

делегирования

 

ми

ресурсами

организа-

управления

че-

полномочия

с

полномочий

 

ций, планировать и осу-

ловеческими

учетом личной

 

 

 

 

 

ществлять

мероприятия,

ресурсами

 

ответственности

 

 

 

 

 

распределять и делегиро-

 

 

 

за осуществляе-

 

 

 

 

 

вать полномочия с учетом

 

 

 

мые

мероприя-

 

 

 

 

 

личной

ответственности

 

 

 

тия

 

 

 

 

 

 

 

 

за осуществляемые меро-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

приятия

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПК-1

владением

навыками ис-

основные

тео-

использовать

 

инструмента-

 

пользования

основных

рии мотивации,

основные

мето-

рием

 

мотива-

 

теорий мотивации, лидер-

лидерства и вла-

дики мотивации,

ции для реше-

 

ства и власти для решения

сти,

методики

лидерства и вла-

ния

управлен-

 

стратегических

и опера-

оценки

группо-

сти,

оценивать

ческих задач и

 

тивных

управленческих

вой динамики и

эффективность

навыками

 

 

задач, а также для органи-

аудита

органи-

групповой рабо-

групповой

ра-

 

зации групповой работы

зационной куль-

ты,

проводить

боты

 

 

 

 

на основе знания процес-

туры

 

 

аудит

организа-

 

 

 

 

 

сов

групповой

динамики

 

 

 

ционной

куль-

 

 

 

 

 

и принципов формирова-

 

 

 

туры и разраба-

 

 

 

 

 

ния

команды,

умение

 

 

 

тывать рекомен-

 

 

 

 

 

проводить

аудит челове-

 

 

 

дации по ее ре-

 

 

 

 

 

ческих ресурсов и осуще-

 

 

 

моделированию

 

 

 

 

 

ствлять

диагностику ор-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ганизационной культуры

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПК-2

владением

различными

актуальные спо-

профессиональ-

современными

 

способами

разрешения

собы

разреше-

но управлять

и

методиками

 

конфликтных

ситуаций

ния

споров;

выходить

 

их

разрешения

 

при проектировании меж-

принципы

взаи-

конфликтных

 

конфликтных

 

личностных, групповых и

моотношений в

ситуаций;

при-

ситуаций;

на-

 

организационных комму-

рабочем коллек-

менять на прак-

выками

реали-

 

никаций на основе совре-

тиве

 

 

тике

знания

об

зации

знаний

 

менных

 

технологий

 

 

 

основных

прин-

об

основных

 

управления персоналом, в

 

 

 

ципах и нормах

формах

дело-

 

том числе в межкультур-

 

 

 

делового

обще-

вого

общения,

 

ной среде

 

 

 

 

 

ния

 

 

 

нормах

дело-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

вого разговора

1.2 Содержание дисциплины

Содержание разделов дисциплины.

5

Наименование раздела

 

Содержание раздела

Перечень компе-

п/п

дисциплины

 

дисциплины

тенций, формируе-

 

 

 

мых в процессе ос-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

воения раздела

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СЕМЕСТР №4

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1

Введение. Цели и задачи

Персонал, работодатель и предпри-

ПК-2, ПК-1, ОПК-

 

управления персоналом.

ятие.

Классификация

персонала

3, ОК-5

 

 

предприятия. Отличия руководите-

 

 

 

лей от специалистов и рабочих. От-

 

 

 

личия наемных работников от совла-

 

 

 

дельцев

предприятия.

Технология

 

 

 

формирования персонала: от привле-

 

 

 

чения персонала до

необходимости

 

 

 

принятия решения

о

сокращении

 

 

 

кадров.

Основы

функционирования

 

 

 

на предприятии основных положений

 

 

 

кадровой политики.

 

 

 

2

Привлечение персонала.

Планирование привлечения персона-

ОПК-3

 

 

ла. План замещения должностей.

 

 

 

Расчет плана потребности в персона-

 

 

 

ле. Исследование рынка рабочей си-

 

 

 

лы. Порядок и содержание проведе-

 

 

 

ния исследования рынка рабочей си-

 

 

 

лы. Пути привлечения персонала.

 

 

 

Преимущества и недостатки внешних

 

 

 

и внутренних

путей

привлечения

 

 

 

персонала. Решения по кадровым во-

 

 

 

просам. Порядок принятия решения о

 

 

 

приеме на рабочее место или об отка-

 

 

 

зе в приеме. Трудовой договор. Виды

 

 

 

и содержание трудового договора.

 

3

Подбор и расстановка

Цели и задачи, решаемые при рас-

ПК-2, ПК-1

 

кадров

становке кадров. Методы расстанов-

 

 

 

ки персонала. Назначение на долж-

 

 

 

ность. Этапы назначения на долж-

 

 

 

ность в рамках расстановки кадров.

 

 

 

Адаптация работника, введение его в

 

 

 

должность и значение данных этапов.

 

 

 

Приобретение навыков работы. Фор-

 

 

 

мы структурирования работы. Эко-

 

 

 

номия рабочего времени. Рыночные

 

 

 

условия при экономии рабочего вре-

 

 

 

мени.

 

 

 

 

 

6

4 Аттестация персонала.

5 Оплата труда персонала.

6 Управление персоналом.

Цели аттестации. Отличие аттеста- ПК-1, ОПК-3 ции персонала от других методов оценки работников. Формы аттестации персонала. Отличия оценки реальной производительности работника и его потенциала. Определение значимости критериев оценки. Планирование аттестации. Планируемые этапы аттестации персонала. Проведение аттестации. Четыре ступени проведения аттестации.

Основная оплата. Условия установ- ПК-2, ОПК-3 ления повременной оплаты труда.

Различия между повременной оплатой труда и окладом по должности. Дополнительная оплата труда. Отличия основной заработной платы от дополнительной оплаты. Отличия особых выплат и единовременного денежного вознаграждения. Порядок начисления государственной пенсии. Обеспечение вознаграждения за труд. Получение заработка при отсутствии работы. Дополнительные расходы на персонал.

Цели, планирование, делегирование ОПК-3, ОК-5 полномочий, реализация и контроль.

Отличия управления персоналом от руководства. Мотивация. Отличия теории мотивации от стимула, мотива, действия, цели и приспособления. Группы, ситуации, роли, содержание

истили руководства. Понятие группы работников. Отличия содержания управления от стиля руководства. Конфликты и опасения. Определение

иклассификация конфликтов. Описания конфликтов: межличностные, групповые и конфликты организации. Конфликт как процесс. Стадии конфликта. Предвестники и причины конфликтов. Регулирование конфликтов. Управление конфликтами. Опасения, возникающие при управлении персоналом. Организационные преодоления конфликтов в организации. Выход из конфликта.

7

7

Развитие

персонала и

Выявление

потребности

в

развитии

ПК-2, ПК-1

 

организации

 

персонала. Интересы работников в

 

 

 

 

 

реализации программы развития пер-

 

 

 

 

 

сонала. Методы выявления потенци-

 

 

 

 

 

альной (профессиональной) пригод-

 

 

 

 

 

ности работников.

Планирование

 

 

 

 

 

программ развития персонала. Уста-

 

 

 

 

 

новление

реальных

собственных

 

 

 

 

 

профилей

профессиональной при-

 

 

 

 

 

годности работников

и

изменение

 

 

 

 

 

требуемого

 

(квалификационного)

 

 

 

 

 

профиля. Связующее звено между

 

 

 

 

 

развитием персонала и развитием ор-

 

 

 

 

 

ганизации. Согласованность развития

 

 

 

 

 

персонала и развития организации в

 

 

 

 

 

целом.

 

 

 

 

 

 

8

Перемещение

и сокра-

Прекращение

трудового

 

договора.

ПК-2, ПК-1

 

щение персонала.

Основания

прекращения

 

трудового

 

 

 

 

 

договора. Текучесть кадров. Формы

 

 

 

 

 

увольнения работников в рамках те-

 

 

 

 

 

кучести кадров. Сокращение штата.

 

 

 

 

 

Различия между текучестью кадров и

 

 

 

 

 

сокращением штата

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СЕМЕСТР №5

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

9

Тенденции

обществен-

Изменение

роли работника в гло-

ОПК-3

 

ного развития и тенден-

бальной экономике и производстве.

 

 

ции менеджмента ЧР.

Движение человеческих отношений.

 

 

 

 

 

Концепция

человеческих

ресурсов.

 

 

 

 

 

Исторические

основы

концепции.

 

 

 

 

 

Определение УЧР. Основные модели

 

 

 

 

 

и подходы. Приливы и отливы теоре-

 

 

 

 

 

тических поисков. Человеческий ре-

 

 

 

 

 

сурс как наиболее ценный актив ор-

 

 

 

 

 

ганизации.

 

 

 

 

 

 

10

Определение управления

Влияние ЧР на качество работы ор-

ПК-2, ПК-1, ОПК-

 

человеческими

ресурса-

ганизации.

Теория соответствия и

3, ОК-5

 

ми. Система человече-

контекстуальные факторы. Историко-

 

 

ских ресурсов.

 

технократический взгляд на роль че-

 

 

 

 

 

ловека в производстве. Классический

 

 

 

 

 

технократический подход. Управле-

 

 

 

 

 

ние трудовыми ресурсами или кадро-

 

 

 

 

 

вый менеджмент. Смена парадигмы

 

 

 

 

 

кадровой деятельности. Гуманисти-

 

 

 

 

 

ческий подход. Модели управления

 

 

 

 

 

персоналом. Американские и япон-

 

 

 

 

 

ские модели управления персоналом.

 

8

11

Система, модели, цели и

Система человеческих ресурсов. Мо-

ПК-1, ОПК-3

 

задачи УЧР.

 

дель соответствия. Гарвардская схе-

 

 

 

 

 

ма. Цели УЧР. Организационная эф-

 

 

 

 

 

фективность. Роль служб персонала.

 

 

 

 

 

Роль специалистов по ЧР. Модели

 

 

 

 

 

обязанностей в управлении ЧР. Про-

 

 

 

 

 

фессионализм в управлении ЧР.

 

 

 

 

 

Компетенции в управлении ЧР. Про-

 

 

 

 

 

фессиональные стандарты.

 

 

12

Процесс

и

стратегия

Понятие и определение процесса и

ОПК-3

 

УЧР.

 

 

стратегии. Основные подходы к

 

 

 

 

 

стратегическому

УЧР.

Ресурсная

 

 

 

 

 

ориентация. Ориентация на высокие

 

 

 

 

 

показатели работы. Ориентация на

 

 

 

 

 

высокий уровень приверженности и

 

 

 

 

 

высокий уровень участия. Различия

 

 

 

 

 

между стратегическим УЧР и страте-

 

 

 

 

 

гиями ЧР. Типы стратегий ЧР. Типы

 

 

 

 

 

кадровых стратегий Критерии эф-

 

 

 

 

 

фективной стратегии ЧР.

 

 

13

Управление

человече-

Концепция

человеческого

капитала.

ПК-2, ОК-5

 

ским капиталом и УЧР.

Человеческий,

интеллектуальный,

 

 

 

 

 

социальный, организационный капи-

 

 

 

 

 

тал. Теория человеческого капитала.

 

 

 

 

 

Практика и стратегия управления че-

 

 

 

 

 

ловеческим

капиталом.

Измерение

 

 

 

 

 

человеческого капитала. Методы из-

 

 

 

 

 

мерения ЧК. Индекс ЧК Уотсона-

 

 

 

 

 

Уайта. Модель Mercer HR Consulting.

 

 

 

 

 

Мониторинг Эндрю Мэйо. Модель

 

 

 

 

 

Sears Roebuck. Система сбалансиро-

 

 

 

 

 

ванных показателей. Модель качест-

 

 

 

 

 

ва, элементы измерений. Управление

 

 

 

 

 

человеческим капиталом и управле-

 

 

 

 

 

ние знаниями.

 

 

 

14

Разработка

и

внедрение

Методы процесса разработки. Уров-

ОПК-3

 

стратегий ЧР.

 

ни стратегического принятия реше-

 

 

 

 

 

ний. Подходы к разработке стратегии

 

 

 

 

 

ЧР. Наилучшее решение. Конфигу-

 

 

 

 

 

рация. Методология разработки стра-

 

 

 

 

 

тегии Проведение стратегического

 

 

 

 

 

обзора. Реализация стратегий УЧР.

 

9

15

Проектирование условий

Понятие организационного проекти-

ПК-1, ОПК-3, ОК-5

 

деятельности персонала.

рования. Основные подходы.

Проек-

 

 

 

тирование управленческих полномо-

 

 

 

чий (гл.18) Проектирование подраз-

 

 

 

делений. Проектирование управлен-

 

 

 

ческих технологий и процедур. Про-

 

 

 

ектирование организации

труда.

 

 

 

Должность и ее разновидности.

 

 

 

Должностные функции и инструкции

 

 

 

менеджеров. Рационализация и рег-

 

 

 

ламентация должностных прав и обя-

 

 

 

занностей. Внутренняя организация и

 

 

 

проектирование рабочего

места.

 

 

 

Описание и анализ рабочего места

 

1.3 Порядок освоения материала

Разделы дисциплины, виды учебных занятий и формы контроля.

 

 

 

 

 

Аудиторные

работа

 

 

 

 

 

 

 

 

занятия (в ча-

 

 

 

 

 

 

 

 

 

сах)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

№ п/п

Наименование раздела учебной

 

Лабораторные

Практические, семинарские

Самостоятельная

Формы текущего кон-

 

дисциплины.

 

Лекции

троля успеваемости

 

Тема занятий

 

(по неделям семестра)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 1: "Введение. Цели и задачи

 

 

 

 

 

 

 

1

управления персоналом.".

Введе-

2

 

 

2

Опрос

 

 

ние. Цели и задачи управления пер-

 

 

 

 

 

соналом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

Введение.

Цели и задачи управле-

 

 

2

2

Опрос

 

 

ния персоналом.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3

Раздел 2:

"Привлечение

персона-

2

 

 

4

Выступление

с

докла-

ла.". Привлечение персонала.

 

 

дом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4

Привлечение персонала.

 

 

 

 

2

4

Выступление

с

докла-

 

 

 

 

дом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Раздел 3: "Подбор и

расстановка

 

 

 

 

 

 

 

5

кадров".

Подбор и

расстановка

2

 

 

4

Тестирование

 

 

 

кадров.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6

Подбор и расстановка кадров.

 

 

2

4

Тестирование

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

7

Раздел 4: "Аттестация персонала.".

2

 

 

4

Выступление

с

докла-

Аттестация персонала.

 

 

 

 

дом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

8

Аттестация персонала.

 

 

 

 

2

4

Выступление

с

докла-

 

 

 

 

дом

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]