220

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

К.А. Сафонов

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ЖИЗНЕННОМ ЦИКЛЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим занятиям (включая рекомендации по организации самостоятельной работы) для обучающихся по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия»

по направлению подготовки 09.04.02 Информационные системы и технологии,

направленность (профиль) - Технология разработки информационных систем

Нижний Новгород

2016

Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

К.А. Сафонов

ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ В ЖИЗНЕННОМ ЦИКЛЕ ПРЕДПРИЯТИЯ

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим занятиям (включая рекомендации по организации самостоятельной работы) для обучающихся по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия»

по направлению подготовки 09.04.02 Информационные системы и технологии,

направленность (профиль) - Технология разработки информационных систем

Нижний Новгород ННГАСУ

2016

1

УДК 681.3 (075)

Сафонов К.А. / Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия [Электронный ресурс]: учеб. – метод. пос./ К.А. Сафонов; Нижегор. гос. архитектур. – строит. ун-т – Н. Новгород: ННГАСУ, 2016. - 8 с. 1 электрон. опт. диск (CD-R)

Даются тематика лекций, практических занятий, их краткое содержание, а также методические рекомендации по самостоятельной работе обучающихся по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия». Указывается необходимая литература и источники, разъясняется последовательность их изучения, выделяются наиболее сложные вопросы и даются рекомендации по их изучению.

Предназначено для обучающихся в ННГАСУ по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия» по направлению подготовки 09.04.02 Информационные системы и технологии, направленность (профиль) - Технология разработки информационных систем.

© К.А. Сафонов © ННГАСУ. 2016.

2

Учебно-методическое пособие по подготовке к лекциям, практическим занятиям (включая рекомендации по организации самостоятельной работы) по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия» предназначены для магистрантов первого курса, обучающихся по направлению 09.04.02 Информационные системы и технологии, и содержат программу для проведения лекционных, практических занятий, а также методические рекомендации по самостоятельной работе.

Цель учебно-методического пособия: помочь студентам при изучении учебной программы с использованием лекционных материалов и рекомендуемой учебно-методической литературы при формировании необходимых компетенций дисциплины «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия».

Целями освоения дисциплины «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия» являются: знакомство с основами информационного менеджмента, рассмотрение информационных технологий в контексте жизненного цикла предприятия, определение требований к ИТподразделению; изучение международных и национальных стандартов и руководств в области управления IT (CobiT), подходов к управлению и организации ИТ-услуг (ITSM), информационной библиотеки, описывающей способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий (ITIL).

В лекциях излагается общая характеристика вопросов тем, даются практические примеры применения стандартов, осуществляется групповая работа студентов и преподавателя. Главной целью лекций является привитие студентам интереса к изучаемому материалу, формирование мотивации к последующему самостоятельному анализу рассматриваемой проблематики. На лекциях студентам раскрываются наиболее сложные вопросы и теоретические положения, показывается их практическая значимость, даются рекомендации по углубленному самостоятельному изучению теории и практики.

На лекциях по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия» широко используются активные формы проведения занятий. Такие формы организации образовательного процесса, способствуют разнообразному (индивидуальному, групповому, коллективному) изучению учебных вопросов (проблем), активному взаимодействию студентов и преподавателя, живому обмену мнениями между ними, нацеленному на выработку правильного понимания содержания изучаемой темы и способов ее практического использования.

Материал пропущенных лекций студент восстанавливает самостоятельно и по всем непонятным положениям и вопросам обращается за разъяснением к преподавателю.

Самостоятельная работа направлена на развитие компетенции дисциплины:

−ПК-4 − способность осуществлять авторское сопровождение процессов проектирования, внедрения и сопровождения информационных систем и технологий.

Виды и формы самостоятельной работы студентов по дисциплине:

3

−систематическая проработка лекций, основной и дополнительной литературы;

−подготовка к экзамену.

Содержание разделов дисциплины «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия» представлено в таблице 1.

Таблица 1 Содержание разделов дисциплины

Рекомендуется проработать конспект лекций, затем повторить теоретический материал, пользуясь рекомендованной основной и дополнительной литературой. Если после этого остаются вопросы, рекомендуется выписать их и обратиться к преподавателю на консультациях или через электронную информационно-образовательную среду ННГАСУ (i.nngasu.ru).

Перед зачетом студентам выдаётся список примерных вопросов, по которым можно понять, на что нужно сделать упор при подготовке к аттестации.

Студент допускается к зачету, если он сдал все лабораторные работы. При подготовке к зачету после получения перечня вопросов рекомендуется:

1)внимательно прочитать материал лекций;

2)постараться разобраться с непонятными, в частности, новыми терминами, используя рекомендованную литературу;

3)просмотреть все лабораторные работы;

4)выписать вопросы для подробного обсуждения с преподавателем на консультации.

Перечень примерных вопросов, выносимых на зачет.

4

−Что такое информационный менеджмент?

−Перечислите основные задачи ИТ-подразделения в организации.

−Структура библиотеки ITIL.

−ITIL. Поддержка услуг: служба Service Desk

−ITIL. Поддержка услуг: управление инцидентами

−ITIL. Поддержка услуг: управление проблемами

−ITIL. Поддержка услуг: управление конфигурациями

−ITIL. Поддержка услуг: управление изменениями

−ITIL. Поддержка услуг: управление релизами

−Основные понятия в сфере информационного менеджмента.

−Основных требования бизнеса к ИТ-подразделению компании: предоставление ИТ-услуг

−Основных требования бизнеса к ИТ-подразделению компании: улучшение бизнес-результатов

−Основных требования бизнеса к ИТ-подразделению компании: внедрение ИТ-лидерство

−Основы подхода ITSM.

−Основные разделы COBIT.

−Подходы к управлению временем руководителя ИТ-подразделения.

−Основные понятия Time management

−Составление стратегии развития информационных технологий в организации.

−Основные документы ИТ-подразделения.

Показатели оценки по зачету представлены в таблице 2.

Таблица 2 Показатели оценки по зачету

5

1.Архангельский Г. Корпоративный тайм-менеджмент: Энциклопедия решений / Г.А. Архангельский. – М.: Альпина Паблишер, 2013 - 160 с.

2.Скрипник, Д. А. ITIL. IT Service Management по стандартам V.3.1: учебное

пособие. [Электронный ресурс] – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий (ИНТУИТ), 2012

6

3.Гринберг, А. С. Информационный менеджмент: учеб. пособие. / И.А. Король, А.С. Гринберг. -М: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. –416 с.

Дополнительная литература:

1.Александров, Д. В. Инструментальные средства информационного менеджмента. CASE-технологии и распределенные информационные системы: учеб. пособие. – М: Финансы и статистика, 2013. –224 с.

Перечень ресурсов информационно – телекоммуникационной сети «интернет» (далее - сеть «интернет»), необходимых для освоения дисциплины:

1.http://www.rsl.ru/ Российская государственная библиотека.

2.http://www.gpntb.ru/ Государственная публичная научно-техническая библиотека России.

3.http://elibrary.ru/ Научная электронная библиотека.

4.http://www.edu.ru Федеральный портал «Российское образование»

5.http://window.edu.ru. Единое окно доступа к образовательным ресурсам

7

Сафонов Константин Анатольевич

Учебно-методическое пособие

по подготовке к лекциям, практическим занятиям (включая рекомендации по организации самостоятельной работы) для обучающихся по дисциплине «Информационный менеджмент в жизненном цикле предприятия»

по направлению подготовки 09.04.02 Информационные системы и технологии, направленность (профиль) - Технология разработки информационных систем

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет»

603950, Нижний Новгород, ул. Ильинская, 65. http://www.nngasu.ru, srec@nngasu.ru

8