41. Применение в имиджелогии подводных камней позицинирования.

1. фактор Очевидности:

НЕ бойтесь соглашаться с очевидным.

Многие специалисты считают, что простое и очевидное не привлекательно. Это не так.

ех: гум. фак. несет культуру в КАИ

2. фактор Будущего:

Компании стремятся к тому, чтобы их стратегии приносили успех сиюсекундно. Но менеджеры компании не всегда уверены, что она будет полезна в ьудущем. Поэтому начинают разрабатываться идеи, которые принесут пользу в будущем, соответствующие будущим планам. «если вы не найдете свою нишу сегодня в умах потребителей, то ваши варианты на будущее будут крайне ограничены».

3. фактор Вычурности.

Все лучшие идеи основываются на простоте.

Все гениальное – просто.

ех: Безопасные поездки. VOLVO

I’m lovin it. McDon

4. фактор Геройства.

Идет борьба за внимание руководителя. Люди, участвующие в борьбе любые решение примеряют сначала на себя, и только потом в свете планов компании. Для успешного позиционирования мы должны отталкиваться от того, что решения должны приниматься от рынка.

5. фактор Показателей.

Чрезмерное доверие показателям рано или поздно погубит Вас.

6. фактор Халтуры.

Нужно быть осторожными с «новыми идеями», которые могут перерасти в плохие идеи.

ех: если кола не коричневая – это не кола

(белая кола – плохая идея)

Пицца в Маке – это не пицца (в заведении с гамбургерами пиццу готовить не умеют)

ПРАВИЛО ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ:

Если мы доведем объект до восприятия, то ключевым словом позиционирования станет

СТАБИЛЬНОСТЬ.

42. Основные требования к построению имиджа политического лидера

1. Должны присутствовать черты победителя.

Герой – это тот, кто не похож на других, в ком есть черты недосказанности и главное – должно быть упоминание о его достижениях в прошлом.

2. Должны присутствовать «черты отца».

По Фрейду: Массы нуждаются в лидере как семейство нуждается в авторитетном отце.

3. Стереотипная многоплановость имиджа.

Под ту или иную категорию аудиторию высвечиваются те или иные имиджевые характеристики политического лидера.

ПРИМЕР: Геббельс готовил Гитлера:

для студентов: учился в архитектурной академии

для ветеранов: неизвестный солдат Первой Мировой

4. Открытость (видимая доступность)

Лидер должен принять посетителя, но в большей степени он делает это в период предвыборной кампании. Желательно, если это все будет освещаться через СМИ.

5. Эффективная коммуникация.

«Эффективность» политического лидера строится в процессе публичных выступлений, интервью, телевизионные дебаты, ток-шоу, через освещение его деятельности в СМИ.

6. Окружение.

Привлечение известных личностей к избирательному процессу (Шварцнегер, Михалков помогал Черномырдину)

36. Корпоративная культура: общая характеристика

Еще несколько лет назад словосочетания корпоративная культура было малоизвестно, хотя на самом деле она, естественно, существовала всегда. И элементы корпоративной культуры многих западных компаний с богатыми традициями имели свои аналоги в СССР: доски передовиков труда, значки, почетные грамоты и так далее являются классическим выражением корпоративной культуры.

Корпоративная культура - это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации, и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Корпоративная культура (иногда называемая организационная культура) состоит из идей, взглядов, основополагающих ценностей, которые разделяются членами организации. Принято считать, что именно ценности являются ядром, определяющим корпоративную культуру в целом. Ценности определяют и стили поведения, и стили общения с коллегами и клиентами, уровень мотивированности, активность и другое. Поэтому нельзя принимать за корпоративную культуру только набор неких внешних признаков, таких как униформа, обряды и т.п.

Формирование корпоративной культуры, как правило, идет от формальных лидеров (руководства компании) или, что бывает реже, неформальных. Поэтому важно, чтобы менеджер, желающий сформировать корпоративную культуру, сформулировал для себя (в первую очередь) основные ценности своей организации или своего подразделения.

Особенности корпоративной культуры часто определяются сферой деятельности. Например, в финансовой сфере она более определенна, строга, поведение сотрудников четко расписано, стиль общения - более формальный. Корпоративная культура в торговой сфере - часто весьма разнообразна, самобытна; как правило - она менее определенна, допускает больше вариаций в поведении, общении, стиль общения менее формален, более демократичен; приветствуется энергичность, общительность, коммуникабельность.

Формирование корпоративной культуры - длительный и сложный процесс. Основные (первые) шаги этого процесса должны быть: определение миссии организации; определение основных базовых ценностей. И уже, исходя из базовых ценностей, формулируются стандарты поведения членов организации, традиции и символика. Таким образом, формирование корпоративной культуры распадается на следующие четыре этапа:

1. определение миссии организации, базовых ценностей;

2. формулирование стандартов поведения членов организации;

3. формирование традиций организации;

4. разработка символики.

Все эти шаги и их результаты очень удобно и целесообразно описать в таком документе, как корпоративное руководство . Этот документ особенно полезен в ситуациях приема на работу и адаптации новых сотрудников и дает возможность практически сразу понять, насколько потенциальный сотрудник разделяет ценности организации.

Существует много подходов к выделению различных атрибутов, характеризующих ту или иную культуру на макро- и на микроуровне. Так, Ф. Харрис и Р. Моран предлагают рассматривать конкретную корпоративную культуру на основе десяти характеристик:

• осознание себя и своего места в организации;

• коммуникационная система и язык общения;

• внешний вид, одежда и презентация себя на работе;

• что и как едят люди, привычки и традиции в этой области;

• осознание времени, отношение к нему и его использование;

• взаимоотношения между людьми;

• ценности и нормы;

• вера во что-то и отношение или расположение к чему-то;

• процесс развития работника и научение;

• трудовая этика и мотивирование.