
- •Коммуникативные
- •Предисловие
- •Коммуникативное пространство и его организация
- •1. Символическая организация
- •2. Визуальная организация
- •3. Событийная организация
- •4. Мифологическая организация
- •5. Коммуникативная организация
- •Литература
- •Менеджер паблик рилейшнз как профессия
- •6. Пр как область профессиональной деятельности
- •Работа менеджера пр
- •Литература
- •Имиджмейкер как профессия
- •Имидж и его особенности
- •Работа имиджмейкера
- •Литература
- •Спиндоктор как профессия Вводные слова
- •Спиндоктор: из истории разных времен и народов
- •Спиндоктор работает
- •Спиндоктор и его работа
- •Особенности коммуникативного пространства, значимые для спиндоктора
- •Российский опыт коммуникативного управления событиями
- •Литература
- •Глава пятая
- •Информационные
- •И психологические войны
- •Вводные слова
- •16. Интенсивные модели воздействия (метод "Промывания мозгов")
- •Психологические операции и асимметрический характер информационного оружия
- •Международные проекты по воздействию на общественное мнение
- •Южная Африка сша, Европа
- •Анализ южноафриканской кампании
- •Индия сша
- •Анализ индийской кампании
- •Сша ссср
- •Литература
- •Переговорщик как профессия
- •Переговорщик и его работа
- •20. Теория переговоров
- •21.Переговоры с террористами
- •Литература
- •Кризисник как профессия
- •22. Особенности кризисных коммуникаций
- •23. Механизмы коммуникативного воздействия в условиях кризисных ситуаций
- •1. Порождение информации,
- •2. Блокирование информации.
- •24. Кризисные коммуникации в чернобыльской ситуации
- •Избирательные (гуманитарные) технологии
- •25. Факторы формирования имиджа в рамках избирательной кампании
- •26. Стратегия и тактика избирательной кампании
- •27. Символические "прописи" в выборах
- •Литература
- •Спичрайтер как профессия
- •28. Спичрайтер и его работа
- •29. Речи, их написание и произнесение
- •Литература
- •Пресс-секретарь как профессия
- •30. Пресс-секретарь и его работа
- •Специалист по слухам
- •31. Слухи и их использование
- •Литература
- •Рекламист
- •32. Семиотика рекламного текста
- •33. Семиотические модели рекламы
- •Литература
- •Психотерапевт
- •34. Психотерапевтическая коммуникация
- •Литература
- •Психоанализ
- •Групповая психотерапия
- •Общая модель коммуникативной технологии
- •Заключение
- •Литература
- •Оптово-книготорговая фирма "эльга"
- •"Refl-book" и "Ваклер"
- •Г. Москва,
- •Г. Киев
- •Москва,
- •Коммуникативные технологии двадцатого века
Групповая психотерапия
Групповая психотерапия несет в себе преимущества коллективного воздействия. Исторически она связана с потерей человеком многих своих привычных функций при жизни в современных условиях, когда атрофируется определенная чувствительность, когда "замораживаются" определенные группы мышц. Попав в несвойственную ему среду массового обитания в больших городах, человекЧжазывается подверженным ряду неврозов. Групповая психотерапия важна еще и тем влиянием, которое оказывает на человека группа. Примеры такого положительного воздействия группы ведут свое начало от опытов Франца Месмера в Париже. Сам термин "групповая психотерапия" приписывается Дж. Морено, создателю психодрамы. Психотерапия этого рода также несет определенный лечебный эффект. Существуют многочисленные ее разновидности. Кьелл Рудестам насчитывает следующие типы групповой психотерапии: группы тренинга, труппы встреч, гештальтгруппы, психодрама, группы телесной терапии, группы танцевальной терапии, группы терапии искусством, группы тренинга умений*. Свою классификацию групп предлагает Карл Роджерс**. Реально эти группы производят обучение человека типам поведения, которые у него заблокированы по тем или иным причинам. Сюда попадает тренинг уверенности в себе, преодоление застенчивости и т.п. Как видим, все эти темы весьма значимы для ПР, поскольку лидеры как политики, так и бизнеса должны в обязательном порядке преодолевать подобные ограничения в себе. Рассмотрим некоторые виды групповой психотерапии.
Психодрама
Психодрама возникает в двадцатые годы в США. Сама психодрама разыгрывается в присутствии всех членов группы. Смысл ее в следующем: "это форма психотерапии, в которой пациент или субъект разыгрывает свои конфликты, а не рассказывает о них"***. Например, у человека нелады с начальством. На сцене расставляются стулья, один из участников становится начальником, который обрушивается с филиппиками на "героя". Иногда сюда добавляется прием с двойником, когда выделяется участник, выступающий в роли двойника, он выражает чувства, которые "герой" по разным причинам не может проявить. После проигрывания ситуация "герой" и начальник могут поменяться местами и сыграть сценку вновь. В результате такой психодрамы человек отрабатывает модели поведения, которые ему не свойственны. Получив их в свое распоряжение в игровой ситуации, он сможет применить их в реальной жизни. Известно, что даже лидеры очень плохо чувствуют себя в новых ситуациях, поэтому для них стараются нарабатывать заранее те или иные стереотипы ситуаций. После окончания психодрамы участники обмениваются мнениями, что позволяет выявить слабые/сильные стороны поведения каждого. Идея психодрамы посетила Морено, когда одна актриса поведала ему о своих конфликтах с женихом. И с помощью уже имевшийся труппы Морено поставил конфликт на сцене.
* Рудестам К. Групповая психотерапия. — М., 1993.
** Роджерс К. О групповой психотерапии. — М., 1993. — С. 9-10.
*** Блатнер ГА. Психодрама, ролевая игра, методы действия. — Часть 1. — Пермь, 1993. — С. 5.
В основе психодрамы лежат понятия ролевой игры и импровизации. Мы все играем какие-то роли, и чем богаче у нас репертуар этих ролей, тем уверенней мы чувствуем себя в жизни. Психодрама как бы направлена на расширение этого репертуара. При этом она действует очень точно, занимаясь теми моделями поведения, которые "задавлены" в пациенте. Импровизационный характер психодрамы также весьма схож с жизнью, при импровизации возникает элемент творчества, который позволяет совершенно по-новому раскрываться членам группы. В ряде случаев незаметные серые мышки вдруг поднимаются в своих драматических возможностях, и внимание группы служит для них дополнительным стимулом. Очень важным элементом психодрамы является разминка, это связано с изначальной консервативностью, заторможенностью многих из участников, в большинстве своем людям достаточно тяжело дается самораскрытие. Кстати, моделирование такого самораскрытия, искренности является важным элементом подготовки лидеров в рамках ПР. Роль двойника также существенным образом помогает обретение новых чувств, и что очень важно — учит различным вариантам их проявления. "Для того, чтобы стать хорошим двойником, — пишет Барбара Сибурн, — вам следует призвать на помощь всю вашу интуицию, опыт и чувства. Если вы дублируете пациента, находящегося в депрессии, то вы должны сидеть, двигаться и выглядеть как человек, испытывающий состояние депрессии. Затем следует сказать о том, что вы чувствуете в состоянии депрессии и о своих собственных чувствах. Лучшее дублирование достигается там, где вы полностью идентифицируете себя с пациентом"*. Подобные методы позволяют "наработать" новый репертуар поведения.
Группы встреч
Создателем групп встреч является Карл Роджерс, целью которых стал поиск самораскрытости в межличностных взаимоотношениях. "Сегодня в США, пожалуй, не найдется более или менее крупного города, в котором не существо-
* Сибурн Б. Роль двойника // Блатнер ГЛ. Психодрама, ролевая игра, методы действия. — С. 57.
вали бы группы психотерапии в какой-либо форме", — пишет К. Роджерс*. Он же называет две причины такого стремительного распространения. С одной стороны, происходит дегуманизация цивилизации, из которой исчезает человек. С другой, на определенном уровне материальной обеспеченности, а его несомненно достигли США, человек может заняться своими психологическими проблемами. При этом кварталы бедняков не проявляют особого интереса к групповой психотерапии и в США. К. Роджерс перечисляет такие виды моделей поведения в группе:
1. Замешательство.
2. Нежелание раскрыться или высказаться.
3. Описание пережитого.
4. Выражение отрицательных эмоций.
5. Выражение и исследование важного для личности материала.
6. Выражение спонтанных чувств между участниками группы.
7. Развитие в группе способности исцелять.
8. Самопонимание и начало изменений.
9. Разрушение "оболочки".
10. Налаживается обратная связь между участниками.
11. Столкновение. 12.Взаимопомощь вне встреч группы.
13. Истинное общение.
14. Выражение положительного чувства и близости.
15. Поведенческие изменения в группе.
В группах встреч, как и в случае психодрамы, человек учится самораскрытию, вслушиваншо в свои чувства, максимальному пониманию другого, т.е. он делается более коммуникативно чувствительным. Вот эта коммуникативная обогащенность и является центральной для ПР, этот тот идеал, к которому мы все должны стремиться, но он особенно важен, когда от него зависит твоя профессиональная карьера. Именно так обстоит дело с лидером. И еще одна сторона групповой психотерапии имеет важное для нас значение. Как и почему происходит воздействие, каковы его механизмы? Ведь групповая психотерапия действительно несет изменение моделей поведения, что весьма важно для
* Роджерс К. О групповой психотерапии. — М., 1993. — С. 15.
всего комплекса коммуникативных наук, и в частности для ПР. Перед нами проходит целенаправленная и управляемая коммуникация, результатом которой становится психокоррекция.
Литература
Александров АЛ. Современная психотерапия. — СПб., 1997
Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в
игры. — Л., 1992 Блатнер ГА. Психодрама, ролевая игра, методы действия. — Ч. 1-2.
— Пермь, 1993 Джеймс М. и др. Рожденные выигрывать. Трансакционный анализ
с гештальтупражнениями. — М., 1993 Литвак М.Е. Из ада в рай. Избранные лекции по психотерапии. —
Ростов-на-Дону, 1997 Олешкевич В.И. Рождение новой психотехнической культуры. —
М., 1997 Роджерс К.Р. Взгляд на психотерапию. Становление человека. —
М., 1994
Роджерс К. О групповой психотерапии. — М., 1993 Роджерс К. Эмпатия // Психология эмоций. — М., 1984 Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика. — М., 1993 Фанч Ф. Преобразующие диалоги. — Клев, 1997 Xappuc T.A. Я - о'кей, ты - о'кей. - М., 1997
Глава четырнадцатая