книги / Менеджмент инноваций управление исследованиями и разработками

Несмотря на то, что во всех рассмотренных случаях, в качестве базы использован один и тот же стандарт, реализованные корпоративные системы управления проектами отличаются большим разнообразием. Это объясняется спецификой деятельности предприятий, их размерами, наличием накопленного опыта, а также готовностью персонала использовать новые управленческие технологии. Вместе с тем достаточно четко просматривается эволюция развития систем проектного управления: от «бумажных» технологий к построению информационных систем и далее – к интеграции стратегического и проектного управления.

Вопросы для самоконтроля

1.Перечислить основные этапы процесса разработки инновационного продукта.

2.Описать процесс разработки концепции инновации.

3.Раскрыть понятия «архитектура» и «промышленный дизайн» продукта.

4.Охарактеризовать процесс автоматизации разработки инновационных продуктов.

5.Перечислитьпроцессыускореннойразработкипродуктов.

311

Глава 7 ОЦЕНКА УРОВНЯ

ИННОВАЦИОННОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

7.1.ТЕОРИЯ ИННОВАЦИЙ И ПОТРЕБНОСТИ

ВИЗМЕРЕНИЯХ

Теоретические основания оценки инновационной ак-

тивности. Выражение «экономика, основанная на знаниях» означает, что развитие современных экономик все больше зависит от знаний, информации и высокой квалификации работников. Знания и технологии становятся не просто фактором создания новых продуктов, но фактором создания и совершенствования новых технологий. Хотя и разработки играют важную роль в инновационном процессе, значительная часть инновационной деятельности опирается на опыт высококвалифицированных работников, их латентные знания, а также факторы, связанные

скоммуникациями работников внутри компаний, организаций между собой и взаимодействия организаций с государством. Поэтому основная тенденция современного экономического развития – это рост инновационной активности.

Врамках этого возникает множество вопросов, связанных

соценкой того, до какой степени инновационные исследования способны обеспечить информацией соответствующие процессы

принятия решений. Речь идет об инновационной политике в широком смысле слова, поскольку теория инноваций служит основой как для построения схем измерения инновационной активности предприятий, так и их инновационной политики, инновационной политики их сообществ и государства.

Вопрос измерения инновационной активности опирается на представления о самом инновационном процессе. Существует огромное множество дисциплин, описывающих те или иные

312

аспекты инновационного процесса. Согласно теории Й. Шумпетера, экономическое развитие продвигают инновации, когда в ходе развития новые технологии заменяют старые. Этот процесс австрийским экономистом был назван «творческим разрушением». Й. Шумпетер выделял пять типов инноваций:

1)введение в обращение новых продуктов,

2)введение в обращение новых методов производства,

3)открытие новых рынков,

4)освоение новых источников снабжения сырьем,

5)создание новых рыночных структур для какой-нибудь отрасли промышленности.

Очень важно понять, почему фирмы занимаются инновациями. Эффективность фирмы может быть связана с созданием рыночного преимущества, даваемого новым товаром или новыми способами организации производства. Эффективность фирмы может быть связана с ее способностями осуществлять сами инновации, т.е. быть быстрее, чем конкуренты.

Если в теории Й. Шумпетера подчеркивается роль инноваций как рыночных экспериментов, то в рамках неоклассических экономических воззрений инновации рассматриваются, прежде всего, с позиции создания активов. В этом контексте инновация является аспектом деловой стратегии компании или частью серии инвестиционных проектов. Здесь в большей мере рассматриваются вопросы «утраченных стоимостей», т.е. невосполнимого омертвления ресурсов ради выхода на новые рынки или стоимости создания конкурентных преимуществ путем перемещения производств, произведенной продукции или конечных звеньев стоимостной цепочки.

В работах в области промышленной организации в фокусе оказываются вопросы позиционирования в конкурентной среде.

Сэтой точки зрения фирмы, занимающиеся инновациями, могут сохранить или повысить свою конкурентоспособность, а также изыскать новые конкурентные преимущества. Компании также могут использовать политику ситуативного реагирования и проводить инновации только для того, чтобы удержать свои позиции.

313

Наконец, в некоторых случаях такие компании могут проводить упреждающую политику, чтобы занять стратегическую нишу на рынке первыми, обходя конкурентов, например, разрабатывая и внедряя на уровне государственного регулирования высокие техническиестандартыдляпродуктов, которыеонипроизводят, ит.п.

Поскольку решения об осуществлении инноваций часто принимаются в условиях высокой неопределенности, то важными являются исследования по теории рисков, связанные с освоением новых знаний или технологий, способов диффузии, потенциальных выгодах и преимуществах над конкурентами. Другой областью исследований является изучение зависимостей инновационного развития от связей между компаниями и различными внешними организациями, в особенности, если это касается латентных знаний, которые пребывают в сознании работников, или информации, заключенной в «рутинной практике» организаций [41, с. 21–31]. Многие знания кодифицированы и открыты для доступа; передача кодифицированных знаний составляет значительную долю в диффузии инноваций, а их распространение может существенным образом влиять на производительность, конкурентоспособность и экономический рост компаний. Следовательно, наличие эффективных каналов для легкости коммуникаций и передачи информации и навыков внутри и между организациями очень важны для диффузии инноваций на рынке.

Существуют также эволюционные подходы, которые рассматривают инновации как процесс, зависящий от того, какими путями развиваются знания и технологии в ходе взаимодействия с различными действующими субъектами и факторами. Структура таких взаимодействий влияет на перспективы экономических изменений. К примеру, рыночный спрос и возможности коммерциализации знаний влияют на то, какие продукты создаются и какие технологии оказываются успешными. К такому эволюционному подходу тесно примыкает системный подход к инновациям, который рассматривает влияние внешних институтов в широком смысле слова на инновационную активность компаний. В частности очень важным вопросом является влия-

314

ние государства и государственной инновационной политики на инновационное развитие. В этом русле рассматриваются, например, вопросы о системе взаимодействия «государство – бизнес– образование» (так называемая «тройная спираль») [65, 119]. В его рамках выделяются значимость процессов передачи и диффузии инноваций идей, навыков, знаний и информации и всевозможных сигналов. Каналы и сети, по которым циркулирует информация, погружены в социальный, политический и культурный контекст, направляющий или ограничивающий инновационную активность. Такой подход смещает фокус анализа инновационной деятельности в область политики взаимодействий между социальными институтами и государством, подчеркивается значение правил и регулирования рынков, а также роль правительства в мониторинге и поисков способов стимулирования инновационного развития в рамках всей экономики.

Таким образом, можно говорить о том, что подходов, теорий и концепций анализа инновационной активности очень много. Все эти теории образуют основу для общей схемы измерения инновационной активности. Наиболее полно это учтено в Руководстве Осло32, основополагающем и общераспрост-

32 Руководство Осло создано международной Организацией экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). ОЭСР является уникальным форумом, где правительства 30 демократических стран совместно работают над решением экономических, социальных и экологических проблем, порождаемых глобализацией. Цель этой организации – помочь правительствам различных государств реагировать на такие новые явления и задачи, как корпоративное управление, информационная экономика и проблемы старения населения. Организация предоставляет интеллектуальную среду, в которой правительства могут сопоставлять политический опыт, искать ответы на общие проблемы, выявлять удачные схемы практических действий и работать над координацией внутренней и международной политики. В целях формирования единого понимания инновационной деятельности на основе международной практики, выработки понятийного аппарата и закрепления соответствующих норм в 1992 г. был разработан основополагающий документ, регулирующий процессы инновационного развития, получивший название «Руководство Осло» (рекомендации по сбору и анализу данных по инновациям). В российском законодательстве по инициативе Министерства образования и науки РФ был принят вариант этого документа в русском переводе.

315

раненном документе по оценке и измерению инновационного развития и инновационной активности, принятой в большом количестве стран.

Следует специально отметить, что в данном документе иего концептуальных схемах определяются не только силы инновационного развития, но также учитывается роль маркетинга, организации, взаимосвязей при диффузии инноваций. Схема, использованная в Руководстве Осло, представляет собой результат объединения взглядов и положений, заимствованных из вышеуказанных теорий инновационного процесса, на уровне фирмы с взглядами иположениями системной теории инноваций (рис. 7.1). Основные характеристики предлагаемойсхемытаковы:

♦рассматриваются инновации в фирме;

♦учитываются взаимосвязи с другими фирмами и государственными исследовательскими учреждениями;

♦конкретизируются институциональные рамки, в которых действует фирма;

♦учитывается роль спроса.

Инновации в фирмах относятся к категории планируемых изменений в деятельности фирмы, осуществляемых в надежде повысить ее эффективность. Поэтому инновации характеризуются следующими признаками:

1.Инновация связана с неопределенностью относительно успешности результата деятельности по ее осуществлению. Заранее неизвестно, приведут ли исследования и разработки к успеху

всоздании принимаемого рынком продукта, сколько времени и ресурсов понадобится для внедрения нового производственного процесса, метода маркетинга или организации, насколько успешными будут эти изменения.

2.Инновация подразумевает инвестиции, которые могут включать приобретение основных и «неосязаемых» активов.

3.Инновации могут «растекаться»: выгоды от творческих инноваций редко в полном объеме остаются в собственности фирмы-инициатора. Фирмы, осуществляющие инновационную

316

уже существующих требует инновационных усилий, которые можно отличать от стандартизированной рутины.

5. Инновация нацелена на повышение эффективности фирмы посредством достижения конкурентного преимущества или поддержания конкурентоспособности за счет изменения кривой спроса на продукцию фирмы или кривой расходов фирмы, или повышения способности фирмы к осуществлению инноваций.

Существуют два основных возможных способа действий инновационно активных компаний. Компания может инвестировать в творческую деятельность для создания инноваций в собственных стенах (самостоятельно либо в сотрудничестве с внешними партнерами), или она может инвестировать средства на освоение инноваций, разработанных другими организациями, воспользовавшись процессом диффузии. Два основных варианта стратегии открывают возможности для бесчисленного числа комбинаций. Как создание, так и освоение инноваций могут происходить либо при интенсивном обучении и взаимодействии с другими субъектами, либоприминимальныхвнешнихконтактах.

Поэтому конкретные виды инновационной деятельности, протекающей в фирмах в процессе осуществления или освоения инноваций, включают в себя исследования и разработки и/или многие другие виды деятельности в области рыночной стратегии, организации производства и цепочки стоимости, маркетинга и продвижения товаров, рыночного взаимодействия с различными субъектами и т.п. Все эти виды инновационной активности имеют конечной целью повышение эффективности компании.

Общеинститутское окружение инновационно активной компаниивключаетвсебя:

♦базовую образовательную систему для всего населения, определяющую минимальные образовательные стандарты для рабочей силы,

♦систему университетов,

♦систему специального технического обучения,

♦научно-исследовательскую базу,

318

♦общие фонды кодифицированных знаний (публикации, технические, экологические и управленческие стандарты),

♦инновационную политику государства, законодательные и макроэкономические установления и условия (патентное право, налогообложение, правила корпоративного управления, политика процентных ставок, обменных курсов, тарифов, правил конкуренции и т.п.),

♦коммуникационную инфраструктуру, включая дороги

ителекоммуникационные сети,

♦финансовые учреждения, определяющие легкость доступа к венчурному капиталу,

♦рынки (возможности установления тесных отношений с потребителями и легкости доступа на них),

♦структуру промышленности и конкурентную среду, наличие фирм-поставщиков и т.д.

Все эти теоретические положения лежат в основе оценки уровня инновационной активности компаний.

Области инновационных обследований. Очевидно, что из-

мерение уровня инновационного развития тех или иных предприятий и организаций является сложным делом, прежде всего, в силу многообразия факторов, определяющих инновационность организации. Идеальным случаем было бы создание информационной системы, которая охватывала бы все разновидности факторов, относящихся к инновационной политике иисследованию инноваций. Однако в каждом конкретном случае определение таких факторов представляет затруднение изависит от базовой теории или концепции. Но трудность заключается еще и в самой методологии

ипроцедурахсбораианализаисходнойинформации.

Отсюда возникает ключевой вопрос: что поддается измерению в инновационном развитии? Инновационные обследования тех или иных организаций и предприятий могут дать обширную и разнообразную информацию об инновационных процессах на уровне фирмы. Однако существуют ограничения на типы данных, которые можно получить путем таких обследований.

319

Во-первых, для исчерпывающего анализа часто необходимо данные инновационного обследования комбинировать с данными, полученными из других источников, поскольку для исчерпывающего анализа данных самого обследования часто недостаточно: требуетсядополнительнаяэкономическаяиинаяинформация.

Во-вторых, инновации– это непрерывный процесс. Поэтому его трудно измерять вообще, в особенности для фирм, проводящих небольшие инновационные изменения. Между тем, в отличие от значительных и заметных инноваций, существуют и инновации, состоящиеизсериинебольшихулучшающихизменений.

В-третьих, проблемой является оценка инновационных затрат, поскольку затраты об инновациях обычно не специфицируются в финансовых документах фирмы.

В-четвертых, при таких обследованиях важную роль играет время, а именно необходимость точно фиксировать осуществление инноваций и проявление их воздействия. Расходы на инновационную деятельность производятся в надежде на потенциально будущие прибыли, однако отдача от разработки и осуществления инноваций в виде увеличения инновационной способности фирмы и повышения ее эффективности часто выходят за рамки периода оценки (или времени обследования).

В-пятых, при инновационных обследованиях бывает сложно учитывать факторы общей институциональной среды, указанные выше. Приходится либо сосредотачиваться на анализе этих факторов за пределами инновационной фирмы, либо не учитывать или «редуцировать» их воздействие на ее инновационное развитие при анализе самой компании.

Рассмотрим коротко основные области инновационного обследования.

1. Вложения в инновации. Для разработки инновационной политики очень важное значение имеет представление о распределении инновационной активности по производственным отраслям. Другой важной задачей является понимание роли исследований иразработок и иных видов деятельности (маркетинга, организаци-

320