Особенности оформления и передача телеграмм, телетайпограмм, факсограмм, телефонограмм
1.Телеграммы посылаются только по срочным вопросам и лишь в случаях, когда другим способом передать информацию нельзя. В состав телеграммы входят следующие реквизиты: наименование документа; указание на категорию телеграммы («Срочная» т т.п.); подробный адрес с указанием номера отделения связи; текст – содержание телеграммы; регистрационный делопроизводственный номер, дата регистрации; сокращенное наименование должности лица, подписавшего телеграмму; подпись; расшифровка подписи.
Адрес телеграммы печатается отдельной строкой. При адресовании телеграммы в четыре адреса и более прилагается список рассылки, составляемый и подписываемый исполнителем. Текст телеграммы должен содержать конкретную информацию, отражающую существо сложившейся ситуации, и печатается в двух экземплярах на одной стороне листа прописными буквами через два интервала без переноса слов, абзацев, союзов, предлогов (если при этом не искажается содержание) и без исправлений. Знаки препинания пишутся полными или сокращенными словами: точка - тчк, запятая – зпт, двоеточие – двтч, скобка – скб, кавычки – квч. Словами указываются следующие знаки: «№» - номер, «+» - плюс, «-» - минус, «!» - знак восклицательный, «?»- знак вопросительный, «%» - процент. Все цифровые данные в тексте пишутся словами. Проценты обозначаются следующим образом: 42 зпт 4 процента. Конец текста телеграммы заканчивается точкой «тчк». Текст телеграммы не должен заканчиваться цифрами, так как в конце текста отделом документационного обеспечения проставляется регистрационный номер. После исходящего номера телеграммы с новой строки указываются должность и подпись. В нижней части телеграммы под чертой указываются обратный телеграфный адрес организации; должность и фамилия лица, пописавшего телеграмму; дата отправки, фамилия и номер телефона исполнителя.
Текст ответной телеграммы начинается с указания исходящего номера телеграммы, на которую дается ответ, без добавления слов «номер», «Ваш», «На ваш». Визирование телеграмм аналогично визированию писем. Подпись в телеграмме оформляется отдельной строкой и начинается с абзаца.
Телеграммы с одним и тем же текстом и подписью, адресованные в несколько пунктов и адресов, и подписываются в одном экземпляре. На экземпляре, оставшемся в организации, указываются все адреса и прилагается список адресатов.
2. Передача оперативной информации в организации, имеющие телексную связь, осуществляется в виде телетайпограмм.
Требования к оформлению и написанию реквизитов телетайпограммы (адресат, текст, подпись, номер, наименование и адрес организации) аналогичны требованиям, предъявляемые к телеграммам. Частью реквизита «Адресат» телетайпограммы является номер телетайпа, принадлежащего адресату. Телетайпограммы должны содержать не более 30-40 слов. Визирование и подписание телетайпограммы аналогично визированию писем.
Телетайпограммы сдаются на телетайп в одном экземпляре независимо от числа абонентов с приложением списка абонентов.
Исходящие телетайпограммы регистрируются оператором в журнале и подшиваются в дело. Исполнитель получает копию телетайпограммы, на которой оператором проставляется отметка о времени и дате передачи сообщения.
3. Факсимильная связь обеспечивает передачу информации с бумажного носителя (тексты, таблицы, графики, рисунки, чертежи, фотографии и т.д.) и прием этой информации в виде копии факсимиле. Отправляемые документы должны быть выполнены черным цветом, иметь четкое и контрастное изображение Объем передаваемого документа не должен превышать пяти листов. На передаваемом документе в верхнем правом углу проставляется отметка «Факс с досылкой» или «Факс без досылки». Документ, принятый по факсимильной связи, не имеет юридической силы, за исключением случаев, предусмотренных п.2.2 настоящей Инструкции.
В нижнем левом углу лицевой стороны последнего листа документа указываются фамилия и номер телефона исполнителя.
Подписанный документ регистрируется (проставляются исходящий номер и дата). После этого документ поступает к оператору для передачи. Тексты документов с пометкой «Для служебного пользования» передавать запрещается.
Документы, предназначенные для отправки, полежат обязательному учету в журнале. После передачи информации подлинники документов возвращаются исполнителю с отметкой о времени отправки.
Поступившие в организацию факсограммы подлежат обязательному учету в журнале. Принятые факсограммы доставляются по назначению под расписку в день приема, срочные – немедленно.
4. Телефонограммы используются для оперативного решения вопросов а случаях, когда сообщения, передаваемые по телефону, требуют документально оформления. Текст телефонограммы передаются устно по каналам телефонной связи, записывается (печатается) получателем и должен включать не более 50 слов.
Требования к изложению текста телефонограмм аналогичны требованиям к изложению телеграмм и телетайпограмм.
Телефонограмма составляется в одном экземпляре и подписывается лицом. От имени которого она предлагается. Подписанные телефонограммы регистрируются; после передачи на них проставляется дата и время передачи, фамилии и номера телефонов передавшего и принявшего. Датой телефонограммы является дат ее передачи. Если телефонограмма передается нескольким адресатам, то к ней должен прилагаться их список с указанием и номеров телефонов. Переданные телефонограммы подшиваются в хронологическом порядке в отдельное дело. Если телефонограммой подтверждается исполнение какого-либо документа, то ее копия приобщается к этому документу.
Входящая телефонограмма должна иметь те же реквизиты, что и исходящая, за исключением подписи, которая на входящей телефонограмме отсутствует.
Юридическая сила поступившей телефонограммы определяется в следующими реквизитами: исходящим регистрационным номером отправляемой телефонограммы; должностью, фамилией, именем, отчеством и подписью лица, отправившего телефонограмму; входящим регистрационным номером полученной телефонограммы.
Принятые телефонограммы печатаются в двух экземплярах: первый экземпляр передается руководству организации на рассмотрение, второй – подшивается в дело входящих телефонограмм. После исполнения первый экземпляр телефонограммы с отметкой о выполнении поручения руководства подшивается в дело по вопросному принципу в соответствии с номенклатурой дел.
5. Исходящие телеграммы, телетайпограммы, факсограммы, телефонограммы подписываются руководством организации. Ответственность за содержание информации, передаваемой по каналам телексной и факсимильной связи, правильность оформления документов к передаче, и руководителя соответствующего структурного подразделения.
6. Срочные документы, потупившие из вышестоящих органов, доводятся до исполнителей в день получения в виде телеграммы, телетайпограммы, факсограммы, телефонограммы, с последующей досылкой самого документа.
7. Сообщения, передаваемые электронной почтой (ЭП) (E-mail).
Электронными сообщениями (письмами) называются документы, предаваемые по каналам ЭП, которая позволяет осуществлять обмен данными между средствами ЭВТ, анализ, обработку, хранение получаемых и отправленных сообщений.
Адресат ЭП получает изображение документа (электронного сообщения) на экране ЭВМ или в виде копии на бумажном носителе, полученной при помощи печатающего устройства (принтера).
В системе ЭП предусмотрены следующие операции с письмами: поиск, копирование, отбор по заданному критерию.
Электронное сообщение состоит из адреса или нескольких адресов получателей; заголовка, содержащего служебную информацию; текста.
Телеграмма - обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста - по телеграфной сети общего пользования.
Большинство телеграмм представляет собой сообщения информационно-справочного, характера. Фактически это разновидность переписки, используемой в случаях, когда отправка документов почтой не обеспечивает своевременного решения вопроса.
В большинстве организаций применяются простая и срочная телеграммы. Срок прохождения от отправителя до адресата «обыкновенной» телеграммы составляет до 6 часов, «срочной» - до 3 часов.
Подаваемая отправителем телеграмма должна быть четко и разборчиво написана или напечатана на лицевой стороне телеграфного бланка или на светлой бумаге. Исправления, подчистки, вычеркивания и вставки, внесенные в подаваемую телеграмму отправителем или по его просьбе оператором связи, должны быть заверены подписью отправителя.
Телеграмма должна быть написана в следующей последовательности:
• отметка о категории телеграммы (при подаче телеграммы категории «обыкновенная» отметка о категории не указывается);
• отметка о виде телеграммы;
• адрес, по которому должна быть доставлена телеграмма, с указанием наименования адресата;
• текст телеграммы;
• подпись отправителя (по желанию отправителя).
В ответных телеграммах перед текстом обязательно указывается номер и дата документа, на который дается ответ.
Текст телеграммы излагается кратко, без союзов и предлогов (если при этом не искажается содержание: в частности, отрицание «не» опускать нельзя).
Факсограмма (телефакс, факс) - получаемая на бумажном носителе копия документа (письменного, графического, изобразительного), переданного по каналам факсимильной связи (при помощи факсимильной аппаратуры).
Факсимильная (или фототелеграфная) связь - электрический способ передачи графической информации, при котором происходит неподвижное изображение текста или таблиц, чертежей, схем, графиков, фотографий и т.п. Такая связь осуществляется посредством факсимильных аппаратов.
Строго говоря, документ, переданный по факсу, является копией документа и не обладает юридической силой, но по соглашению между организациями, осуществляющими факсимильную связь, факсограммы могут приравниваться к документу.
Документы, передаваемые по факсу, должны оформляться в соответствии с требованиями, предъявляемыми к соответствующему виду документа. Документы должны быть напечатаны четким контрастным шрифтом.
Телефонограмма - обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи со способом устной передачи текста по каналам телефонной связи. Телефонограмма составляется отправителем как документ на бумажном носителе, передается по телефону и записывается получателем.
Телефонограммы используются для оперативной передачи информационных сообщений служебного характера (извещения, приглашения, экстренные сообщения и т.п.).
Обязательными реквизитами телефонограммы являются: исходящий регистрационный номер отправляемой телефонограммы; наименование должности, фамилия, имя, отчество лица, отправившего телефонограмму; подпись лица, принявшего телефонограмму, входящий регистрационный номер полученной телефонограммы.
В тексте телефонограммы не должно быть более 50 слов, при этом следует избегать труднопроизносимых слов и сложных оборотов.
Телефонограмма составляется в одном экземпляре и подписывается руководителем или ответственным исполнителем. Если телефонограмма передается нескольким адресатам, к ней прилагается список организаций и предприятий, которым ее направляют, и номера телефонов, по которым она должна быть передана.
Для записи телефонограмм целесообразно использовать специальные бланки.
Если специальные бланки отсутствуют, телефонограмма записывается в журнал по следующей форме:
|
Должность, фамилия сотрудника, передавшего телефонограмму, и номер его телефона |
Должность, фамилия сотрудника, принявшего телефонограмму, и номер его телефона |
Дата, номер телефонограммы |
Время передачи |
Текст телефонограммы |
Должность и фамилия лица, от имени которого передается телефонограмма |
Следует проверять правильность записи повторным чтением телефонограммы в конце ее передачи.
Поступившая телефонограмма должна иметь те же реквизиты, что и отправляемая, за исключением подписи.
Документы, передаваемые по каналам Электросвязи 2.1 Телеграмма Телеграмма – обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в связи с особым способом передачи текста – по телеграфной сети общего пользования. Большинство телеграмм представляет собой сообщения информационно – справочного характера. Фактически это разновидность переписки, используемая в случаях, когда отправка документов почтой не обеспечивает своевременного решения вопроса. Порядок осуществления телеграфной связи регламентирован Правилами предоставления услуг телеграфной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 28 августа 1997 г. №1108. Телеграммы подразделяются на категории и виды: «Президент Российской Федерации», «Высшая правительственная», «Правительственная» и др. В большинстве организаций применяются простая и срочная телеграммы. Срок прохождения до адресата обыкновенной телеграммы составляет 6 часов, срочной – до 3 часов. Подаваемая отправителем телеграмма должна быть четко и разборчиво написана на лицевой стороне телеграфного бланка или на светлой бумаге. Исправления, подчистки, вычеркивания и вставки, внесенные в подаваемую телеграмму отправителем или по его просьбе оператором связи, должны быть заверены подписью отправителя. Телеграмма содержит следующие реквизиты: служебный заголовок, указание категории телеграммы, отметка о виде телеграммы, телеграфный адрес получателя (условный или полный), текст (содержание телеграммы), подпись, регистрационный делопроизводственный номер, дата регистрации, адрес и наименование отправителя (помещается под чертой). Телеграмма должна быть написана в следующей последовательности: - отметка о категории телеграммы (при подаче телеграммы категории «обыкновенная» отметка о категории не ставится; - отметка о виде телеграммы; - адрес, по которому должна быть доставлена телеграмма, с указанием наименования адресата; - текст телеграммы; - подпись отправителя (по желанию отправителя). В нижней части бланка подаваемой телеграммы (или листа белой бумаги, используемого вместо бланка) отправитель должен указать свою фамилию и адрес (вместо адреса допускается указывать номер телефона отправителя или отметку «проездом»). Фамилия и адрес отправителя не передаются и в состав оплачиваемых слов телеграммы не входят. При необходимости передачи адресату фамилии и адреса отправителя эти данные должны включатся отправителем в текст телеграммы. Адрес телеграммы должен содержать все атрибуты, необходимые для обеспечения ее доставки адресату без розыска и наведения справок. Телеграмма может быть адресована в один или несколько адресов (многоадресная телеграмма). При подачи многоадресной телеграммы с одни м и тем же текстом отправитель либо составляет несколько экземпляров телеграммы с указанием на каждом экземпляре конкретного адреса, либо составляет список рассылки телеграммы. Допускается прием многоадресной телеграммы с одним текстом по списку адресов, но не более 20 адресов в списке. Список адресов должен подаваться одновременно с телеграммой. К каждому списку прилагается один экземпляр телеграммы. При отправке телеграммы в один город, но нескольким адресатам слово «Копия» не употребляется, но перед каждым адресатом пишется называние города, например: МОСКВА ГОСУДАРСТВЕННАЯ ДУМА МОСКВА СОВЕТ ФЕДЕРАЦИИ МОСКВА ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИИ Если телеграмма направляется нескольким адресатам в один город, но из адресатов является основным, а остальные – второстепенными, адрес оформляется следующим образом: МОСКВА МИНТРУД РОССИИ КОПИЯ: АДМИНИСТРАЦИПЯ ПРЕЗИДЕНТА РФ Телеграммы могут быть адресованы: - на полный адрес; - на условный или сокращенный адрес; - до востребования; - на номер абонентского ящика; - в адрес воинской части; - в адрес полевой почты; - в адрес морских и речных судов; - на номер полученной телеграммы; - на номер абонентской установки сети АТ/Телекс. Условный или сокращенный адрес присваивается адресату оператором связи, который предоставляет услуги телеграфной, связи на территории где находится адресат. Пользователи, имеющие условный или сокращенный адрес для телеграмм, обязаны ежегодно перерегистрировать его у оператора связи. Доставка телеграмм, адресованных на условный или сокращенный адрес, незарегистрированный оператором связи, не производится. Если адресатом является гражданин, указывается его почтовый адрес, фамилия и по желанию отправителя имя и отчество или инициалы адресата. Адрес телеграммы, наименование адресата, отметки о категории и виде телеграммы, а также наименование и адрес отправителя должны быть написаны на русском языке буквами русского алфавита, а для телеграмм, пересылаемых в пределах территории республик, находящихся в составе Российской Федерации, могут оформляться на государственном языке соответствующей республики при условии их повторения на русском языке буквами русского алфавита. Текст подаваемой отправителем телеграммы должен быть написан отправителем на любом языке буквами русского или латинского алфавита. Текст телеграммы дожжен содержать хотя бы одно слово, но не более 300 слов. Если телеграмма состоит более чем из 300, она должна быть разделена оператором связи на несколько частей по300 слов каждая (последняя часть может содержать менее 300 слов), передаваемых как отдельные телеграммы. При этом отметка о категории телеграммы указывается на каждой телеграммы, а отметка о виде телеграммы указывается только на первой телеграмме. Слова в телеграммах для подсчета делятся на действительные и тарифные. Действительные слова необходимы для контроля правильности передачи и приема телеграмм на телеграфных аппаратах. По количеству тарифных слов производится оплата телеграмм. В ответных телеграммах перед текстом обязательно указываются номер и дата документа, на который дается ответ. Текст телеграммы излагается кратко, без союзов и предлогов (если при этом не искажается содержание: в частности отрицание «не» опускать нельзя). Цифры в подаваемой телеграмме могут указываться либо знаками цифр, либо полными словами. Содержащиеся в тексте телеграммы числовые значения, точность передачи которых важна для пользователя, должны указываться полными словами. Знаки «точка», «запятая», «кавычки», а также знак «скобка» могут указываться в телеграмме либо полными словами, либо сокращенными словами («тчк», «зпт», квч», скб», соответственно), либо соответствующими символами. Знаки «вопросительный знак», «тире» (минус), «плюс», «дробная черта» могут указываться либор полными словами, либо соответствующими символами. Знак «номер» может указываться либо полным словом, либо сокращенным словом «нр». Другие знаки могут указываться только полными словами. Знаки препинания в виде соответствующих символов, кроме символьного знака «-» (тире), должны писаться в телеграммах после предыдущего слова (группы цифр) без интервала и считаются с ним как одно слово. Символьные знаки «+» (плюс и «/» (дробная черта) между словами должны писаться с интервалами между предшествующим и последующим словами и считаются как отдельные слова, а между цифрами – без интервалов и отдельными словами не считаются. Текст телеграммы не должен заканчиваться цифрой. После текста перед подписью ставится регистрационный номер телеграммы. В телеграммах не используются сложные, многословные предложения, характерные для деловых писем, выбор делается в пользу более коротких слов; предпочтение отдается нейтральной деловой лексике, не вызывающей различий в толковании; не рекомендуется использовать избыточную лексику, не несущую новой информации, а лишь повторяющую уде сказанное. Текст телеграммы должен содержать только конкретную информацию, отражающую существо информации. Текст телеграммы печатается на лицевой стороне бланка без переноса слов, абзацев, исправлений и не должен превышать двух машинописных страниц. Подпись в телеграмме оформляется отдельной строкой. В подписи должна быть указана фамилия автора телеграммы. В нижней части телеграммы под чертой указывается адрес отправителя и наименование структурного подразделения (без сокращения), должность, фамилия исполнителя и дата отправки. Обратный адрес пишется без сокращений, со знаками препинания. Образец телеграммы СТАВРОПОЛЬ 13 КАРАТ КРУЛОВУ ЦЕЛЬЮ ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА БЛОКОВ ЖБИ СРОЧНО КОМАНДИРУЙТЕ АЛЕКСАНДРИЙСКИЙ МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД СПЕЦИАЛИСТА ПО КАЧЕСТВУ СРОКОМ 5 ДНЕЙ ЗАМНАЧАЛЬНИКА УПРАВЛЕНИЯ КРАВЦОВ 01/89 . 467000. Краснодар, Казачья ул., д. 6 Управление строймеханизации Зам. начальника управления О.И. Кравцов 25.09.2001 2.2 Телекс Телекс – разновидность телеграммы, выделяемая в связи с особым способом передачи – по абонентской телексной сети. Иначе говоря, телекс – это телеграмма, посланная по телетайпу (телепринту) – аппарату телеграфной связи, абонимируемому организацией. Телексная связь является абонентской, поэтому в ней отсутствуют категории и виды как в телеграммах. Телексная связь широко используется в деловом общении, особенно в сфере внешних экономических связей на всех этапах заключения и исполнения сделки. Телексная связь отличается от передачи сообщения по телеграфной сети общего пользования быстротой передачи сообщения: Адресат получает сообщение на своей телексной установке практически в тот же момент, когда оно отправлено с другого конца связи (на передачу и получение телеграммы требуется по крайней мере 3 часа). Кроме того, телекс, как и телеграмма, является документом в отличии от факса, также обеспечивающего оперативность передачи, но не является документом, а лишь его копией. Стоимость телексного сообщения определяется временем, затраченным на передачу. Единицей оплаты является плата за соединение продолжительностью 1 минуту, а размер оплаты зависит от страны назначения. Телексы отличаются от телеграмм использованием знаков пунктуации: точек (.) и запятых (,), а также различных шрифтов. Обязательными реквизитами телекса являются адрес, подпись, номер, наименование и адрес отправителя. Требования к оформлению телекса в целом аналогичны требованиям к оформлению и написанию телеграмм. Отличается телекс от телеграммы содержанием служебного заголовка, в котором указывается информация об адресате и отправителе, а также время передачи сообщения. Существует особая форма, по которой пишется телекс. В самом телексе можно условно выделить следующие части. В левой верхней части телекса представлен так называемый блок оперативных сведений (блок ОС), в котором содержится информация об адресате и отправителе, времени передачи сообщения. Значительную часть блока ОС занимает автоответ, который представляет собой закодированное сообщение содержащее: - определенный набор цифр и букв, обозначающий маршрутный номер станции, индивидуальный номер абонента, сокращенное название фирмы; - сокращенное наименование страны. Другим важным компонентом блока ОС является указание времени выхода на связь. Иногда весь телекс начинается именно с указания времени, которое обозначено следующим образом: например, «04 14 23» означает «четвертого числа 14 часов 23 минуты». В некоторых случаях указывается время начала и время окончания передачи телекса, так как оплата за телекс исчисляется в зависимости от длительности передачи сообщения. Отправитель, или вызывающий абонент, имеет условное обозначение А, а получатель или вызываемый абонент, - обозначение В. При передачи телексного сообщения вызывающий абонент А сначала указывает автоответ своего партнера по переписке, а затем помещает свои данные. 41199 DMI RU 31611 MTAWR G 23567 COLSEA G 3161 MTAWK G 04/02/01 12:20 TO: COMPLEKT C.C. MGO MOSKOW FROM: WARWICK JSH/ABL TX 24633 ST 2219 ATT(N) RE: MODELS 2E450 APPENDIX 83 AND 3/40 WOULD ALSO REMIND YOU WE HAVE STILL NOT RECEIVED MODEL 2E450 APPENDIX 3/31. DELIVERI OF THREE MACHINES URGER AS WE CONVINCED WE WILL RECEIVE ORDERS FOR ALL 3 MACHINES IN NEAR FUTURE, IN WHICH CASE WE WILL BE PLACING FURTHER ORDERS WITH YOU. IMPERATIVE WE RECEIVE URGENT REPLY. REGARDS JS HOWKINS 31611 MTAWR G 31611 MTAWR G 411910 DMI RU Формат автоответа абонентов сети Телекс России должен иметь вид ABC abc xxxxx RU, где АВС – маршрутный номер станции, abc – индивидуальный номер абонента, ххххх – сокращенное наименование абонента, содержащий не более 5 знаков латинского алфавита, RU – код обозначения страны (в данном случае – Россия). Для правильного пользования телексной связью абонент должен знать международный код для служебных переговоров по сети Телекс, номера абонентов других стран и их автоответы. Таким образом, блок ОС, обычно включает автоответы абонентов А и В и дату. Даты пишутся цифрами. В приведенном телексе эта часть блока ОС расшифровывается следующим образом: 1) 41199 DMI RU – телекс, сокращенное название фирмы и страны адресата DMI – Доминторг RU – Russian: 2) 31611 MTAWR G – телекс, название фирмы и страны отправителя: G – Great Britain; MTAWK – MTA Warwick; 3) 23567 COLSEA G – название или код головной фирмы в Великобритании; 4) 040201 – дата отправления телекса: 4 февраля 2001 г.; 5) 12:20 – время отправления телекса. В следующей части блока ОС, которая является факультативной и может отсутствовать, дается более подробно, часто в расшифрованном виде, наименование получателя и отправителя. Здесь также может быть дан номер телекса и номер телекса, в ответ на который пишется данный. В вышеприведенном телексе эта часть блока ОС расшифровывается следующим образом: 6) TO COMPLECT – телекс адресован фирме «Комплект» ОАО «Доминторг»; 7) С.С. MGO MOSKOW – копия телекса направлена в представительство в Москве; 8) JSH – инициалы автора телекса (ниже имя дается полностью – J.S. Howkins), ABL – инициалы оператора, передающего телекс; 9) TX – 24633 телекс № 24633; ST 2219 – номер телекса ОАО «Доминторг», в ответ на который отправлен данный телекс. Отправитель телекса может также указать конкретное лицо, которому предназначен телекс. В этом случае перед текстом телекса помещается фраза типа: ATTN IRINA IVANOVA (Attention of Irina Ivanova – Вниманию Ирины Ивановой). В деловых телексах может даваться краткое указание относительно содержания телекса. Оно помещается между фразой «Attention of…» и основным текстом или дается как первая фраза основного текста: RE – сокращение латинского выражения «in re» - по делу. В нашем примере: RE: MODELS 2E450 APPENDIX 83 AND 3/40. В телексах, как правило, отсутствует обращение. Структура блока ОС телекса может включать и другие компоненты в зависимости от практики, принятой в той или иной стране и фирме. Эта информация не является существенной для общения, а лишь детализирует или повторяет основную информацию блока ОС (куда, кому, от кого и когда отправлен телекс). Она носит технический характер и не нужна в оперативной работе. После блока ОС следует собственно текст телексного сообщения. Текст излагается кратко. Использование сочетаний из цифр и букв допускается только в заводских и торговых знаках и марках; в нумерации домов, квартир; в исходящих номерах документов; в номерах войсковых частей и полевых почт; в номерах поездов и вагонов и некоторых других случаях. Текст телекса не должен начинаться и заканчиваться цифрами, так как в начале ответного т и т.д.................
Телефонограмма — обобщенное название различных по содержанию документов, выделяемых в отдельную категорию в связи с особым способом передачи текста (передается устно по каналам телефонной связи и записывается от руки).
Обычно телефонограммы применяют для срочных оповещений о совещаниях, заседаниях, собраниях, внезапно случившихся событиях, отмене ранее запланированных мероприятий и т.п. случаев, когда переданное сообщение необходимо оформить документально. Телефонограммы применяют в пределах действия местной телефонной связи.