форум 1 рабочий день жизни менджера
.docx|
1 рабочий день жизни менджера |
Начало формы
|
Имя |
|
|
|
|
Пароль |
|
|
|
Запомнить?
Конец формы
|
Регистрация |
Справка |
Пользователи |
Календарь |
Сообщения за день |
Поиск
|
|
Поиск на форуме |
|
Начало формы
Конец формы |
|
Расширенный поиск |
|
К странице... |
|
Начало формы
Конец формы |
|
|
|
Опции
темы
Поиск
в этой теме
03.02.2011,
13:55
#1
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
1
рабочий день жизни менджера
Здравствуйте, коллеги! Специалисты по рекламе, PR и клиентам! Я очень любопытный человек и мне давно хотелось провести такое исследование, чтобы потом провести аудит своих трудовых будней. Опишите пожалуйста свой 1 нормальный рабочий день. Начните его так: Меня зовут_________, я работаю________ там-то столько-то лет Я пришёл (пришла) на работу в _______(время) и так далее Уверенна Вам тоже будет интересно провести аудит своих трудовых будней ))))
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
03.02.2011,
16:32
#2
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
сама
и начну
Меня зовут Татьяна, я работаю менеджером в фирме "ПРОМА" 5 лет. Получаю чистыми (без налогов) 8 000 -9 000 рублей в месяц. 7-25 я пришла на работу (хожу пешком от дома 25 минут хотьбы вдоль федеральной автодороги. Это у нас в черте города промышленная зона). 7-30 я включила компьютер. Пока он загружается привожу себя в порядок и проверяю документы столе, смотрю записи, делаю какие-то заметки. 7-40 Ура, компьютер загрузился! Проверяю 4 рабочих электронных ящика. Сортирую письма: для технических специалистов, для руководства и для себя. Раздаю всем письма. На свои письма (от клиентов) сразу отвечаю. 8-00 подошёл директор, сделал свои замечания и дал указания. Сразу выполняю указания, так как это срочно. 8-10 согласно распоряжению директора иду к бухгалтеру. Бухгалтер делает платёжку в 1С, а я выгружаю платёжку в Клиент-банк. Печатаю исполненные платёжки. 9-00 составляю отчёт о наших поставщиках. Обзваниваю поставщиков, уточняю сроки поставки по заявкам. Отслеживаю, где находится наш заказ или на каком этапе изготовления он. Параллельно отвечаю на звонки, консультирую клиентов или же поставщиков. 9-30 кофе-брейк. Коллективный перерыв на чай на 10 минут 9-40 Составляю заявки на закупку оборудования и вновь общаюсь с поставщиками, выбиваю скидки. 10-00 иду в бухгалтериию, распоряжаюсь чтобы сделали нужные документы для забора товаров с магазинов поставщиков. Решаем в бухгалтерии ряд организационных вопросов. Продолжаю отвечать на телефонные звонки, письма клиентов и сообщения клиентов по аське 11-00 иду к директору с отчётом по поставщикам. Отчитываюсь, решаем оргвопросы. 11-30 обед 12-30 обед закончился 12-32 отпускаю снабженцев за товаром. Снабжаю их деньгами и документацией. 12-50 выхожу в интернет. Ищу информацию по созданию интернет-сообществ. В планах создать специальное сообщество для наших клиентов. 13-00 создаю интернет сообщество в моём мире для наших клиентов и партнёров. Запускаю его и оно начинает работать! 14-00 вспоминаю про сайт www.cfin.ru. Захожу на сайт и создаю тему в форуме. Всё так же параллельно отвечаю на звонки клиентов. 14-20 Пришёл курьер со службы доставки. Оформляю и отправляю посылку с грузом в Улан-Удэ. 14-30 кофе-брейк на 10 минут. Коллективно пъём чай 14-40 продолжаю описывать свой рабочий день на этом форуме 14-45 за день накопилось бумаг на столе (счета, накладные, заявки, отчёты) разбираю. 15-30 Формирую базу данных клиентов в Excel. Долго искала (не сегодня а вообще) в интернете программку которая бы: хранила всю информацию о клиентах настоящих, потенциальных, интересующихся (кто такие, чем занимаются, что у нас покупают, какой статус имеют и какой рекламой мы над ними глумились, имеют ли у нас вип-статус и скидку), вела бы учёт всех переговоров с клиентами (кто позвонил, когда, зачем, кто с ним разговаривал и какой итог), а на основании этих данных можно было бы вывести нужный отчёт. И чтобы данные легко вводились, искались, выводились. Вчера вот легко и быстро отчиталась директору по 1 нашему клиенту: что покупает у нас, сколько приборов приобрёл за прошлый год, сколько в среднем покупает за месяц. И всё это моя супер таблице в Excel ))) Удобна для нашей фирмы и для меня )))) 15-35 Пришёл снабженец и отдал мне счёт на покупку кабеля. Счёт подшила в папку ко всем счетам. Продолжаю вести базу данных. 15-53 Ответила на звонок клиента, проконсультировала его как с нами работать ))) И снова за базу данных клиентов. 16-30 конец рабочего дня. Хотела бы остаться и поработать, но фирму закрывают (( Отмечаю табель сотрудников. Иду домой.
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
03.02.2011,
21:32
#3
Елена И.
Член сообщества
Регистрация: Nov 2005
Сообщения: 1,369
надо еще страну и город указывать, имхо, а то у людей по некоторым пунктам может шок возникнуть с ув.
Елена И.
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Елена И.
Отправить email для Елена И.
Найти еще сообщения от Елена И.
03.02.2011,
22:15
#4
Bend
Член сообщества
Регистрация: Sep 2008
Сообщения: 2,477
Татьяна, скажите, пожалуйста, что это за программка для учета работы с клиентами?
Bend
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Bend
Отправить email для Bend
Найти еще сообщения от Bend
03.02.2011,
22:20
#5
TATA_G
Член сообщества
Регистрация: Jul 2008
Сообщения: 93
Да, Татьяна, скажите, что за програмка-то!
TATA_G
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для TATA_G
Найти еще сообщения от TATA_G
04.02.2011,
10:54
#6
Оксана Яковлева
Член сообщества
Регистрация: Nov 2005
Сообщения: 701
Цитата:
|
Сообщение от Татьяна Загороднева Здравствуйте, коллеги! Специалисты по рекламе, PR и клиентам! Я очень любопытный человек и мне давно хотелось провести такое исследование, чтобы потом провести аудит своих трудовых будней. Опишите пожалуйста свой 1 нормальный рабочий день. Начните его так: Меня зовут_________, я работаю________ там-то столько-то лет Я пришёл (пришла) на работу в _______(время) и так далее Уверенна Вам тоже будет интересно провести аудит своих трудовых будней )))) |
А ключи от квартиры где деньги лежат не надо?
Оксана Яковлева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Оксана Яковлева
Отправить email для Оксана Яковлева
Найти еще сообщения от Оксана Яковлева
04.02.2011,
12:54
#7
Михаил_Шустер
Член сообщества
Регистрация: Nov 2005
Сообщения: 2,727
Цитата:
|
Сообщение от Татьяна Загороднева ... |
Почему
у Вас компьютер, 10 минут грузится? Чему
Вы радуетесь, когда он загрузился? Зачем
Вам 4 электронных ящика?
У Вас на
удивление разношерстные обязанности
Давно
ступили на скользкую дорогу Тайм-менеджмента?
Штудировали Глеба Архангельского или
это свое?
Михаил_Шустер
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Михаил_Шустер
Отправить email для Михаил_Шустер
Найти еще сообщения от Михаил_Шустер
04.02.2011,
13:02
#8
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
Цитата:
|
Сообщение от Елена И. надо еще страну и город указывать, имхо, а то у людей по некоторым пунктам может шок возникнуть с ув. |
город Набережные Челны в Татарстане. Население 513 тыс. человек.
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
04.02.2011,
13:12
#9
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
Цитата:
|
Сообщение от Bend Татьяна, скажите, пожалуйста, что это за программка для учета работы с клиентами? |
Уточняю. в интернете я нашла много разных предлагаемых программ. Мне понравилась "База клиентов". Эта программа платная. Я смогла только поиграться в демо-версии. Помечтала о ней, но финансировать установку данного ПО отказались в администрации фирмы. Тогда я обратилась за помощью к Excel. Создала там что-то типа программки Альт-Инвест только по клиентам. Основа -- взаимосвязанные таблицы, списки и фильтры данных. Вкладка КЛИЕНТЫ содержит таблицу со следующими колонками: Наименование организации Страна Регион Город Контактные лица Телефоны Электронный ящик Сайт Статус клиента 1 Что покупает/интересует Объём 1 закупки (в среднем), шт. Частота закупок за год в мес-х Оъём продаж за 2010 год Представитель ПРОМА Рекламные мероприятия Напоминание Примечание Заполняется легко. Формирую любые отчёты, строю графики и диаграммы. Есть ещё вкладка ПЕРЕГОВОРЫ, где учитываются все переговоры. Есть вкладка учёта закупок нашей продукции по месяцам. ЭТО УДОБНО ДЛЯ НАШЕЙ ФИРМЫ.
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
04.02.2011,
13:14
#10
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
Цитата:
|
Сообщение от Оксана Яковлева А ключи от квартиры где деньги лежат не надо? |
Я не настаиваю на том, чтобы указывали все данные. Если нет желания писать про опыт и зарплату -- пожалуйста! Просто опишите свой рабочий день. Я Эти сведения нигде не опубликую. Также оставлю на этом сайте и форуме.
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
04.02.2011,
13:17
#11
Оксана Яковлева
Член сообщества
Регистрация: Nov 2005
Сообщения: 701
Цитата:
|
Сообщение от Татьяна Загороднева Я Эти сведения нигде не опубликую. Также оставлю на этом сайте и форуме. |
Татьяна,
Вы сами поняли что написали?...Оставлять
такие
сведения на форуме это всё равно что
подписаить акт о виновности. И никаких
публикаций не надо. Просто бери за ручку
и под растрел
Оксана Яковлева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Оксана Яковлева
Отправить email для Оксана Яковлева
Найти еще сообщения от Оксана Яковлева
04.02.2011,
13:18
#12
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
Цитата:
|
Сообщение от Михаил_Шустер Почему
у Вас компьютер, 10 минут грузится? Чему
Вы радуетесь, когда он загрузился?
Зачем Вам 4 электронных ящика?
У Вас
на удивление разношерстные обязанности
|
Давно
ступили на скользкую дорогу
Тайм-менеджмента? Штудировали Глеба
Архангельского или это свое?У нас проблемы с сервером. Сисадмин пока не может найти причину этого. Испытали практически всё. Только 1 мой компьютер так глючит. Радуюсь тому, что он всё-таки загрузился ))))) Значит можно приступать к работе. Я много раз пыталась читать литературу по тайм-менеджменту, но было скучно... поэтому данный порыв -- это своё! Такую практику я уже проводила на предприятии среди разных служб. Результаты были поучительными.
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
04.02.2011,
13:20
#13
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
Цитата:
|
Сообщение от Михаил_Шустер У
Вас на удивление разношерстные
обязанности
|
Хотите сказать что Вы занимаетесь только одним: или клиентами, или сбытом? Такое редкость на предприятии, где работает меньше 20 человек!
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
04.02.2011,
13:22
#14
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
Кстати, в нашем городе менеджеры получают 10 000 рублей. В основном менеджерами работают девушки.
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
04.02.2011,
14:12
#15
Михаил_Шустер
Член сообщества
Регистрация: Nov 2005
Сообщения: 2,727
Цитата:
|
Сообщение от Татьяна Загороднева Хотите сказать что Вы занимаетесь только одним: или клиентами, или сбытом? Такое редкость на предприятии, где работает меньше 20 человек! |
Просто
улыбаюсь. Так мило, менедежер-жнец, швец
и на дуде игрец. Тут спорили, какие
обязанности менеджера-вот и ответ: да
какие угодно!
Мне кажется, Вы очень
позитивный человек
Михаил_Шустер
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Михаил_Шустер
Отправить email для Михаил_Шустер
Найти еще сообщения от Михаил_Шустер
04.02.2011,
15:13
#16
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
Цитата:
|
Сообщение от Михаил_Шустер Мне
кажется, Вы очень позитивный человек |
Мерси воку! Без оптимизма и позитивных эмоций в нашей профессии не обойтись ))))
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
08.02.2011,
08:28
#17
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
благодарю!
Спасибо что прислали мне свои графики на info@promasutp.ru Очень интересно. Кроме меня их никто не увидит!
Татьяна Загороднева
Посмотреть профиль
Отправить личное сообщение для Татьяна Загороднева
Отправить email для Татьяна Загороднева
Посетить домашнюю страницу Татьяна Загороднева
Найти еще сообщения от Татьяна Загороднева
08.02.2011,
08:52
#18
Татьяна Загороднева
Член сообщества
Регистрация: Oct 2009
Сообщения: 247
Неужели
у нас всё ещё сталинские времена?
Цитата:
|
Сообщение от Оксана Яковлева Татьяна,
Вы сами поняли что написали?...Оставлять
такие
сведения на форуме это всё равно что
подписаить акт о виновности. И никаких
публикаций не надо. Просто бери за
ручку и под растрел |
Народ, АУУУУ! Очнитесь! Если Вы боитесь элементарного, то значит: - Что у Вас нет собственного достоинства и Вы ради тёплого местечка на работе готовы терпеть всё; - У Вас неприлично большая или неприлично маленькая зарплата. У меня средняя зарплата и поэтому я не боюсь о и не стесняюсь о ней писать. - Вас запугал кто-то и чем -Может Вы боитесь отпугнуть клиентов????? Этим отпугнуть клиентов можно, но сложно. Если на работе у вас не всё в порядке, то клиент Это чувствует всё-равно. Проверено! Так что непонятно про какой акт о виновности Вы говорите. Я пользуюсь своими гражданскими правами и обязанностями. Права -- долой цензуру и рабство! Обязанность -- поднять социальную проблему и решить её. Даёшь свободу слову и совести! Я просто очень люблю своё дело, свою профессию, а не своё рабочее место. Я люблю своих уважаемых клиентов: таких разных и таких непредсказуемых!