книги из ГПНТБ / Хилл П. Наука и искусство проектирования. Методы проектирования, научное обоснование решений

УПРАЖНЕНИЯ

1.Сравните творческий процесс (гл. 2) и инженерную программу снижения стоимости нового изделия (гл. 7).

2.Составьте программу снижения стоимости простого пакета с бумажными спичками, состоящего из картонной крышки, бумажных спичек, полоски с зажигающим соста­ вом и проволочной скобы. В результате работы вы должны получить перечень мероприятий по снижению стоимости изделия при сохранении или даже повышении качества.

3.Перечислите все возможные изменения, которые должна претерпеть цена изделия, прежде чем может быть получена прибыль.

4.Назовите пять факторов, помимо стоимости изготов­ ления, влияющих на цену изделия.

5.Рассмотрите известное вам изделие и оцените стои­ мость изготовления изделия. Оцените объем сбыта и про­ дажную цену. Постройте график рентабельности.

6.Назовите два изделия, которые являются техниче­ ски совершенными, имеют устойчивый сбыт и являются конкурентоспособными.

7.Назовите изделие, при появлении которого вначале

была назначена более высокая цена, и одно изделие, вы­ пущенное на рынок по низкой цене. Вы должны назвать изделия, которые не были рассмотрены в данной главе.

8. Полагая, что в модели линейного программирования (фиг. 7.8) ограничение на трудозатраты при окончательной проверке имеет вид 2,0 QM + 1,5 QA 960, а все остальные соотношения остаются теми же, определите, какое влияние окажет это изменение на окончательное оптимальное ре­ шение?

9. Составьте модель линейного программирования, оп­ тимизирующую прибыль при производстве цветных и чер­ но-белых телевизоров, основываясь на следующих данных.

1.Розничная цена черно-белых телевизоров составляет 198 долл., 15 долл, остается на прибыль и покрытие адми­ нистративных расходов.

2.Розничная цена цветных телевизоров составляет 499,95 долл., 45 долл, остается на прибыль и покрытие административных расходов.

3.Суточная производительность участка по изготовле­ нию электронно-лучевых трубок для цветных телевизоров

составляет 50 единиц, а все остальные элементы имеются

внеограниченном количестве.

4.При монтаже на шасси требуется 6 человеко-часов для каждого черно-белого телевизора и 18 человеко-часов для каждого цветного телевизора.

На заводе монтажом на шасси занимаются 225 человек, работающие в одну смену продолжительностью 8 ч.

5.На сборку черно-белого телевизора требуется 1 че­ ловеко-час, а на сборку цветного телевизора — 1,6 челове­ ко-часа. На сборке занято 30 человек, работающих в одну смену продолжительностью 8 ч.

6.На окончательную проверку черно-белого телевизо­ ра требуется 0,5 человеко-часа, а цветного — 2,0 человеко­ часа. На этой опёрации 20 контролеров работают полный рабочий день, а один контролер работает 2 ч в день.

МЕТОДЫ АНАЛИЗА И УСОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОНСТРУКЦИИ

В отличие от специалистов по рекламе, банкиров, вла­ дельцев и руководителей предприятий инженер плохо под­ готовлен к тому, чтобы убеждать других в правильности свопх идей. Чаще всего инженер связан с заказчиком через официальных представителей своей фирмы, которые обыч­ но не очень хорошо разбираются в инженерных делах и вынуждены все вопросы и замечания заказчика переправ­ лять инженеру. При таком многоступенчатом обмене ин­ формацией возможна (и часто действительно происходит) потеря ценной информации.

К сожалению, инженера нпкто не учит искусству убеж­ дения. Инженер решает проблемы, умеет слушать собесед­ ника, но он часто не проявляет большой активности в об­ щении с коллегами, испытывает смущение при необходи­ мости выступить перед аудиторией и нередко стремится действовать в одиночку. Созданы организации для обуче­ ния инженеров тому, что можно назвать искусством обще­ ния с заказчиком. В конечном счете такое общение обеспе­ чивает принятие идей, связанных с созданием новой про­ дукции, — будь это военный самолет новой конструкции или самозатачивающийся нож газонокосилки. Лишь не­ многие инженеры овладевают этим искусством, а те, кому это удается, оставляют инженерную работу и становятся руководителями.

Эта глава предназначена для инженеров, у которых есть новые идеи и желание их реализовать. Даны рекомен­ дации, как привлечь внимание руководителей или заказ­ чиков к новым идеям и как их убедить в том, что идея должна быть принята.

КРИТИКА

Резкая критика хороших идей — это самый верный способ погубить их (фиг. 8.1). Все идеи должны быть про­ верены тем или иным способом и инженеру следует пред­ варительно обсуждать свои идеи со своими коллегами, что­ бы знать их мнение. Как видно из фиг. 8.1, человек, выска­ зывающий идеи, обычно чувствует себя обиженным, если

для критики его идей используют трафаретные выраже­ ния. Он немедленно принимает оборонительную позу и предпочитает молчать, даже если от него требуют новых идей. К сожалению, гораздо легче критиковать, чем пра­ вильно оценить идею. Нет необходимости говорить, что все идеи нуждаются в оценке, однако критик обязан поощрять хорошие идеи и подвергать конструктивной критике авто­ ра неудачных идей.

Критики, которых инженер-конструктор должен опа­ саться, бывают двух типов. Критик первого типа, не вы­ слушав до конца объяснения автора идеи, заявляет, что идея не представляет интереса. Критик второго тина пыта­

ется «улучшить» все идеи. Хотя сам он редко выступает с собственными новыми идеями, однако, кажется, нет та­ кой идеи, которую он не мог бы улучшить. К сожалению, большинство из нас в определенный момент превращаются в критиков первого или второго типа. Легче отвергнуть чтолибо, чем высказать хорошую идею.

Справедливая и конструктивная критика требует высо­

тивную оценку своих идей, должен искать критиков, кото­

исполнители, группы определенных специалистов, участ­ вующие в создании нового изделия, встречаются для обме­ на идеями по улучшению изделия. На этапе проектирова­ ния и разработки нового изделия пересмотр конструкции

Фиг. 8.2. Этапы для пересмотра конструкции.

необходимо проводить регулярно через определенные про­ межутки времени. На фиг. 8.2 приведены этапы разработ­ ки нового изделия от формирования идеи до выпуска про­ дукции и запланированные совещания по пересмотру кон­ струкции.

Рекомендуется не менее четырех плановых совещаний по пересмотру конструкции, проводимых в конце каждого этапа.

Пересмотр технического задания

Пересмотр проводится после анализа возможностей производства и сбыта и позволяет уточнить влияние науч­ ных исследований и выделенных средств на техническое задание, составленное конструкторской группой.

Предварительный пересмотр конструкции

После выработки концепции, выбора одного-двух вари­ антов и первоначального анализа проводится предвари­ тельный пересмотр конструкции. На этом этапе производит­ ся оценка возможностей сбыта и составляется мнение об изделии, производственный сектор получает дополнитель­ ное время на организацию производства и т. д. Этот пере­ смотр наиболее важен для конструкции, так как принятые ранее решения проверяются в свете общих требований фирмы.

Критическое обсуждение конструкции

После завершения этапа детального проектирования обычно создается опытный образец или макет, который подвергается всестороннему критическому обсуждению. На обсуждение проекта приглашается заказчик (если это оговорено контрактом), чтобы узнать его мнение о кон­ струкции.

Обсуждение результатов приемки и испытаний первой партии продукции

После изготовления первой опытной партии продукции производится приемка и проверка соответствия характери­ стик техническим условиям. Результаты представляются на обсуждение до начала массового производства.

На совещании по пересмотру конструкции, кроме инже- неров-конструкторов, должно участвовать не более 10—12 других специалистов. При большей численности осложни-' ется свободный обмен мнениями и часто такое обсужде­ ние превращается в непроизводительное учебное занятие. Чтобы обеспечить преемственность и полноту обсуждения, представители каждой службы должны участвовать во всех обсуждениях проекта (фиг. 8.3). Важно также, чтобы одни и те же люди посещали все совещания, связанные с разработкой изделия. Обычно совещание по пересмотру конструкции продолжается большую часть рабочего дня — от четырех до шести часов. Поэтому на пересмотр конст­ рукции следует выделять 1—2% инженерных затрат.

Фиг. 8.3. Пересмотр конструкции.

Пересмотром конструкции должен руководить инженер, который имеет полное представление о технических проб­ лемах, связанных с проектом, но не является конструкто­ ром. Он должен уметь вести технические совещания, обла­ дать большим тактом и благоразумием. Кроме того, он должен понимать, что техническое совещание — это не справочное бюро и не допрос конструктора. Свободный об­ мен мнениями с целью улучшения конструкции с точки зрения соответствия заданным характеристикам, стоимо­ сти, надежности, производства и внешнего вида снижает риск, сопровождающий создание нового изделия или его совершенствование.

Ниже рассмотрены порядок организации технического совещания, средства демонстрации материалов, а также рекомендации по организации обсуждения конструкции.

Для успешного проведения совещания необходимо:

1.Дать основную информацию о конструкции (часто — историю разработки).

2.Определить требования к конструкции.

конструктор должен проявлять выдержку и стремиться, чтобы его идея вызвала интерес и была принята. Томас Эдисон однажды сказал: «Общество никогда не бывает го­ тово к тому, чтобы принять какое-то изобретение. Каждая новая вещь встречает сопротивление, и изобретателю тре­

в важности новых идей по-прежнему остается трудной задачей.

Убеждение в правильности идеи напоминает продажу товара в магазине (товар либо необходим покупателю, ли­ бо полезен ему в каком-то отношении). Понимание этой аналогии может оказать большую помощь при убеждении в правильности идей.

Если автор считает, что его идея является хорошей, и ои действительно убежден в этом, то для ее принятия в конечном счете необходимо следующее.

Прежде чем представлять идею высшему руководству, обсудите ее со своими товарищами по работе или с непос­ редственным руководителем. Вы должны быть готовы дать ответ на любой из вопросов типа,-

Сколько будет стоить изделие? Будет ли оно иметь спрос? Может ли фирма его рделать?

Соответствует ли это изделие выпускаемому фирмой ассортименту товаров?

Какие изменения вызовет реализация этой идеи?

Если идею необходимо представить группе или коми­ тету, то предварительно убедите в ее важности одного-двух членов, чтобы привлечь их на свою сторону.

Высказывайте уверенность в том, что идея будет при­ нята. Не показывайте хотя бы малейшего сомнения в том, что ее могут не одобрить. Часто энтузиазм способствует одобрению идеи. Идею излагайте кратко и только ее суще­ ство, употребляйте термины, понятные тем, кого вы пытае­ тесь убедить.

Будьте готовы обосновать свою точку зрения с привле­ чением фундаментальных материалов, результатов науч­ ных исследований, схем и графиков, статистических мате­ риалов и моделей.

Не показывайте своего превосходства при обсуждении идеи. На техническом совещании хорошей практикой яв­ ляется выражение признательности коллегам за помощь в развитии идеи.

Желательно знать характеры, взгляды, темперамент и предпочтения людей, перед которыми вы выступаете.