6920 / упраление дерево целей2

Название организации: Туристическое агентство «»

Миссия организации: Мы обеспечиваем высокое качество услуг и делаем все, что бы наши клиенты получали удовольствие от поездок, купленных в нашем агентстве! Наша деятельность направлена на то, что бы люди узнавали и любили Башкирию и её красочные пейзажи, а так же знали историю столь удивительного края.

Дерево целей организации

Оказание услуг в области продажи готового туристического продукта по Республике Башкортостан

Укрепить позиции организации Увеличить прибыль с помощью продаж

Повышение

квалификации персонала

Проведение Мотивация

маркетинговых сотрудников

исследований к продажам

Проведение рекламных

Акций % от продаж

Создать новый туристический

продукт

Повышение конкурентоспособности

Заключение новых договоров с партнерами

Расширение торгового предложения агентства

Организационная структура предприятия : Линейная

Директор

Бухгалтерия

Главный бухгалтер

Начальник отдела продаж Начальник отдела рекламы Начальник отдела работы

с клиентами

Менеджеры по продажам Менеджеры по рекламе Менеджеры по туризму

Экскурсоводы

Обоснование выбора организационной структуры:

Линейная структура управления проста, ее легко понять. Ясно очерченные права и обязанности всех ее участников создают условия для оперативного принятия решений.

По мере роста фирмы, усложнения технологии, расширения номенклатуры выпускаемых изделий возникает необходимость в создании в структуре предприятия дополнительных функциональных подразделений, решающих общие и функциональные задачи.

Линейную структуру управления используют мелкие и средние фирмы, осуществляющие несложное производство. Возглавляет каждое производственное или управленческое подразделение руководитель, со­средоточивающий в своих руках все функции управления и полномочия по принятию решений. Четко выражен принцип единоначалия; высокая степень централизации в управлении; полномочия функциональных специалистов незначительны, носят рекомендательный характер.

Функции каждого подразделения организации

Отдел рекламы:

1) Создание медиа – плана.

2) Разработка фирменного стиля предприятия.

3) Заключение договоров с другими организациями, партнерами по бизнесу.

4) Составление сметы рекламных расходов.

5) Планирование и проведение рекламных акций.

6) Участие в выставках.

7) Рекламирование услуг туристического агентства.

Отдел продаж:

1) Поиск и привлечение новых партнеров по бизнесу.

2) Составление плана продаж.

3) Проведение мероприятий по расширению рынков сбыта.

Отдел работы с клиентами:

1) Общение с клиентами, подбор оптимального тура.

2) Отслеживание потока потенциальных клиентов.

3) Проведение экскурсий на местах пребывания клиентов фирмы.

4) Заключение договоров и продажа путевок клиентам в офисе организации.

Бухгалтерия:

1) Ведение налоговой отчетности.

2) Ведение бухгалтерского учета.

3) Ведение финансовой документации.

4) Расчет и выдача заработной платы.