15 Методы принятия решний.

Самый простой метод принятия решения–это принятие решения по аналогии. То есть, управляющий анализирует события, имевшие место в прошлом, находит схожую ситуацию, которая была успешно разрешена, и принимает аналогичное решение. Таким методом, к слову, активно пользовались и пользуются до сих пор английские судьи при вынесении приговора.Недостатокэтого метода состоит в том, что он не позволяет добиться по-настоящему эффективного результата, так как не учитывает особенностей современной среды. Поэтому важнейшие стратегические решения в менеджменте никогда не принимаются с помощью этого метода.

Относительно схожим является метод экспертных оценок. Только в этом случае решение основывается не на исторических фактах, а на личном опыте человека, ответственного за принятие решения. Решение в этом случае может быть рисковым и безрисковым. Первый вариант предполагает то, что эксперт является своего рода игроком, который пытается определить оптимальный вариант, с учетом возможных убытков и возможной прибыли. Без доли риска, как известно, мало кому удавалось добиться успеха. В повседневных делах фирмы, однако, в риске нет необходимости, поэтому эксперты стараются принять максимально эффективное и безопасное решение.

Более сложные методы принятия решений в менеджменте предполагают составление моделей.Моделированиенеобходимо для решения ключевых, важнейших для развития компании вопросов. Группой экспертов прорабатываются самые различные варианты разрешения ситуации, и на основе получившихся результатов делается определенный вывод. Способ выбора оптимального решения диктуется ситуацией. В определенных случаях оно принимается исходя из экономической выгоды, в других, - исходя из показателей качественного роста и т.д. Если классические методы принятия решений в менеджменте не приносят своих плодов, многие современные руководители обращаются к мозговому штурму, т.е. разрешению сложных задач коллективными усилиями. В этом случае решение принимается после анализа всех идей, которые были выдвинутыми участниками группы в течение ограниченного промежутка времени. Лучшая идея берется в дальнейшем за основу. Рассмотренные методы подходят для принятия управленческих решений, однако, когда речь идет об отношениях внутри коллектива, обычно используются методы разрешения конфликтов в менеджменте, основанные на психологии. Настоящий лидер должен быть не только умным и талантливым человеком, но и хорошим психологом. В зависимости от ситуации, он должен выбрать между уклонением, сглаживанием, принуждением и компромиссом.

Указанные выше методы принятия решений в менеджменте, практически полностью охватывают всю теоретическую часть, посвященную этой теме, однако в настоящей жизни, разумеется, они в чистом виде встречаться не могут. Принятие решений – это динамический процесс, хоть и опирающийся на теорию, но в большей степени зависящий от конкретной ситуации и конкретного коллектива

16 Жизненный цикл организации.

Жизненный цикл организации– предсказуемые изменения с определенной последовательностью в течение времени.Жизненный цикл продукции– временной интервал, включающий в себя несколько стадий, каждая из которых отличается характером процесса изменения объема производства во времени. Выделяют полный жизненный цикл продукции – включает в себя время создания, продолжительность впуска и время эксплуатации потребителем; жизненный цикл продукции в сфере производства, жизненный цикл продукции в сфере потребления. Понятие жизненного цикла необходимо для рассмотрения прохождения продукта через этапы рождения, формирования, роста, зрелости и упадка. Деление жизненного цикла организации на определенные временные интервалы предполагает следующие этапы.

Этап предпринимательства:характеризуется временным отсутствием четких целей, определяется жизненный цикл продукции, высокими творческими возможностями, дальнейшее существование требует стабильного привлечения дополнительных ресурсов.

Этап коллективности: характеризуется достаточно широким использованием инновационных процессов, формированием миссии организации. Преобладают неформальное общение, высокие обязательства. Структура носит также неформализованный характер. Коллектив значительное время тратит на механические контакты.

Этап формализации и управления:происходит формализация правил, структура компании стабилизируется, делается упор на эффективность технологий и инноваций .На данном этапе становится важной роль руководства организации. Здесь уже выработаны определенные правила, механизмы принятия решений. Организация старается им следовать. Роли распределены таким образом, что уход одного сотрудника не влечет за собой серьезных негативных последствий.

Этап выработки структуры: на данном этапе происходит усложнение структуры организации. Как правило, это связано с увеличением выпуска продукции. Решения принимаются децентрализовано. Для руководства наступает этап продумывания дальнейшего движения вперед, роста фирмы, развития новых направлений и т. д.

Этап упадка:наступает в результате роста конкуренции, неграмотного руководства, отсутствия заказчиков на продукции или услуги. На данном этапе для руководства важно найти какие-либо новые рынки либо новых заказчиков, в крайнем случае, стоит вопрос о смене направления работы. Важно наличие специалистов, их отсутствие только ускорит крах. Новые люди приходят и пытаются выправить ситуацию. Механизм принятия решений централизован.