Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции

Название фактора

Содержание

Снижение затрат на получение маркетинговой информации

Интернет — наиболее дешевый источник информации. Для использо­вания таких методов маркетинговых исследований, как опросы, экспе­рименты, анкетирование и т. п., нет необходимости лично встречаться с респондентами

Снижение расхо­дов на рекламу

В Интернете себестоимость создания и обслуживания рекламы ниже, а аудитория рекламного воздействия обычно ближе к целевой аудитории, чем при использовании традиционного рекламоносителя

Снижение расхо­дов на внутренние коммуникации

Экономия рабочего времени и соответственно снижение расходов на оплату труда за счет уменьшения числа и продолжительности совеща­ний, командировок, телефонных переговоров, сокращения времени на поиск нужной информации

Снижение расхо­дов на внешние коммуникации

Автоматизированные сбор и обработка заказов, доступ через веб-сайт к информации о состоянии заказа, сроках его исполнения существенно снижают нагрузку офис-менслжеров. Разместив ответы на стандартные вопросы на сайте, а также предложив задавать вопросы по e-mail, ком­пании уменьшают потребность в телефонных линиях и обслуживающем персонале. При наличии региональных офисов или представителей, партнеров в других городах (странах) осуществляется экономия на меж­дугородних (международных) звонках и поездках

Снижение расхо­дов на аренду офисных помеще­ний, организацию рабочих мест и т. д.

Многие сотрудники могут работать в удаленном режиме, находясь дома (телеработа)

Использование более дешевой рабочей силы

Снижение расходов за счет использования труда работников, прожи­вающих в регионах с более низким уровнем ошшты труда

Снижение затрат на закупки товаров и услуг

Использование электронной коммерции делает возможным проведение закупок в автоматическом или полуавтоматическом режиме

Структурно-экономические

Информационно-инфраструктурные

Управленческие

— фрагментированность рын

— уровень автоматизации

— уровень менеджмента;

ков и уровень конкуренции;

бизнес-процессов;

— характер взаимоотношений

— интенсивность финансовых

— уровень развития сетевой

менеджеров и акционеров

потоков и экспортно-им-

инфраструктуры;

портная ориентация;

— уровень обеспеченности

— доля денежных средств в

1Т-нерсоналом;

расчетах за поставленную

— уровень использования воз-

продукцию;

можностей Интернета;

— система организации снаб-

— уровень инвестиций в раз-

женческо-сбытовой дея-

витие информационных

тельности;

технологий

— уровень унификации про-

дукции