- •Модуль 3. Системы электронной коммерции в секторе в2с. Предоставление услуг в Сети
- •Тема 1. Использование современных технологий в бизнесе
- •Лекции:
- •1.1 Понятие электронной коммерции1
- •1.2 История электронной коммерции
- •1.3 Структура рынка электронной коммерции
- •1.4 Факторы снижения издержек в бизнес-моделях электронной коммерции
- •Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции
- •1.5 Факторы развития систем электронной коммерции
- •1.6. Преимущества использования электронной коммерции
- •1.7. Изменения в экономике, вызванные появлением электронной коммерции
- •Инструменты и методы ведения традиционной и электронной коммерческой деятельности
- •1. Уровень квалификации
- •2. Степень глобализации экономики
- •3. Динамика экономики и конкуренция
- •4. Уровень развития информационной инфраструктуры
- •5. Объем технологических нововведений
- •1.8 Правовое обеспечение электронной коммерции
- •Система управления закупками (e-procurement)
- •Система управления продажами (e-distribution)
- •3.1 Системы электронной коммерции в секторе в2с2
- •3.1.3. Интернет-магазины
- •3.1.3.1. Понятие и функции интернет-магазина
- •3.1.3.2. Технология приобретения товаров в интернет-магазине
- •3.1.3.3. Виды доставки товаров интернет-магазинами
- •3.1.3.4. Построение системы интернет-торговли
- •3.1.3.4.1. Основные этапы создания системы интернет-торговли
- •3.1.3.5. Управление интернет-магазином
- •3.1.3.6. Качество обслуживания в интернет-магазине
- •4.1. Подготовка к созданию интернет-ресурса3
- •5. Описание интернет-ресурсов конкурентов
- •6. Конкурентные преимущества, описание основных характеристик продукции и услуг:
- •10. Прогноз рисков
- •11. Информация о команде разработчиков интернет-ресурса
- •12. График реализации проекта
- •Создание корпоративного интернет-ресурса
- •Этапы работ над любым проектом можно условно разбить на ряд последовательных этапов.
- •Задачи сайта (выбор бизнес-модели сайта)
- •3.2.3 Тип Интернет-ресурса
- •5.1 Понятие и структура сайтпромоутинга9
- •5.2 Понятие интернет-рекламы
- •5.3. Понятие и цели поисковой оптимизации
- •Основные понятия и рекомендации по увеличению релевантности веб-ресурса
- •Основные способы поиска информации и соответствующие им действия по поисковой оптимизации
- •Использование методов спамдексинга
- •5.4 Участие в рейтингах и регистрация в каталогах
- •5.9 Другие методы рекламы
- •2.10 Анализ эффективности интернет-рекламы
- •2.11 Методы сбора информации, используемой для анализа
- •Данные, используемые в анализе рекламной кампании
- •Московская Государственная Академия Коммунального Хозяйства и Строительства
- •Курс «Электронная коммерция»
Использование методов спамдексинга
Спамдексинг (от англ. spamdexing — spam + indexing, спам поисковых систем)— использование неэтичных методов улучшения положения ссылки на страницы веб-ресурса в листах ответов поисковых систем.
Основные методы спамдексинга:
манипуляции с текстом сайта. Обычно это попытки обмануть поисковую систему с помощью бесцветного или очень мелкого текста (неразличимого пользователями), содержащего наиболее популярные в Сети слова, создание ссылочных "страниц-паровозов" и другие приемы. Современные поисковые системы рассчитывают частоты использования ключевых слов в тексте и исключают страницы с "неестественными" (обычно более 5% текста) частотами из результатов поиска;
входные страницы с редиректом (от англ. redirect). Размещение различного рода страниц на серверах бесплатного хостинга или собственном сервере со списком ключевых слов и автоматическим перебрасыванием посетителя (редиректом) на сайт без его желания;
переменные страницы (cloaking). Настройка на поисковую систему — распознавание индексного робота поисковой машины и предоставление ему не тех станиц, что видит пользователь;
индексация копий страниц под разными именами. Это попытка "затопления" (flood) поискового сервера;
свопинг (от англ. code swapping). Это оптимизация страниц для достижения верхних позиций в листе ответа поисковой системы с последующей заменой содержания, когда нужное положение страницы в индексе достигнуто;
непотизм — установка авторами документов взаимных ссылок (не соответствующих контексту документов) с целью поднять свой ранг в результатах поиска.
Игорь Ашманов выделяет следующие недостатки использования спамдексинга:
создание иллюзий: даже при видимом успехе (попадание на первые страницы) спамдексинг фактически создает иллюзию успеха, так как посещаемость не гарантируется, не закрепляется, а привлеченная аудитория не является целевой;
возможность опасных для бизнеса последствий: за применение сомнительных методов сайт могут исключить из индекса поисковой системы, а быстрое рассмотрение проблемы и восстановление никем не гарантируется;
низкая эффективность: после такой оптимизации обычно не происходит существенного роста продаж.
Таким образом, можно заключить, что поисковая оптимизация — это эффективный инструмент сайтпромоутинга, требующий, однако, постоянного отслеживания изменений конъюнктуры и перенастройки параметров оптимизации. На практике рекламные агентства могут совмещать использование элементов как этичной, так и неэтичной поисковой оптимизации.
5.4 Участие в рейтингах и регистрация в каталогах
Для участия в рейтинге необходимо установить на сайте счетчик посещений.
Счетчик посещений — это сервис, предназначенный для измерения посещаемости сайтов, как правило, носящий внешний, независимый характер. Обычно счетчик посещений состоит из двух частей:
код, который размещается на страницах сайтов-участников для сбора данных;
программный механизм (робот), который накапливает информацию о посещениях сайтов-участников в БД на сервере, обрабатывает ее и представляет в виде статистических отчетов.
Как правило, используемые веб-ресурсами счетчики посещений участвуют в каких-либо рейтингах. Основное отличие каталогов веб-ресурсов от рейтингов в том, что последние постоянно сортируют сайты при выводе по определенному количественному критерию, обычно — это посещаемость сайта. Подавляющая часть рейтингов требует установки на страницах регистрируемого сайта собственной кнопки или графического логотипа.
В каталогах ресурсы отображаются по тематическому принципу, а в рамках каждой тематической категории либо по алфавиту, либо по дате публикации, либо по субъективным оценкам редактора каталога.
С позиций сайтпромоутинга главное отличие рейтингов от каталогов в том, что позицию в рейтинге можно улучшать путем изменения посещаемости сайта; позиция же в каталоге не зависит от сайтов-участников.
Регистрация в тематических рейтингах и каталогах привлекает внимание целевой аудитории, а регистрация в рейтингах и каталогах, объединенных с поисковыми системами, улучшает положение вебстраниц сайта в листах ответов поисковых систем.
Участие в рейтинге имеет смысл даже в том случае, если веб-сайт не в состоянии попасть на его первые позиции. Так, например, нахождение сайта во второй двадцатке Rambler's Top 100 приносит (в зависимости от категории и места в двадцатке) 20—100 посетителей в день, большая часть которых это заинтересованные в тематике сайта люди, т. е. целевая аудитория. Кроме привлечения посетителей, рейтинг можно рассматривать как независимого аудитора: показатель посещаемости сайта можно использовать, например, для определения стоимости рекламы на данном сайте.
Другая ситуация существует с использованием каталогов. Службы каталогов (или просто каталоги) — это тематически структурированные и рубрицированные коллекции ссылок на интернет-ресурсы с их описаниями. Каталоги бывают всеобъемлющие (горизонтальные) или узкотематические при специализированных сайтах (вертикальные).
Кроме того, каждый каталог имеет собственные критерии для оценки сайта. Для успешной регистрации необходимо соблюдать следующие правила:
желательно использовать собственный домен второго или третьего уровня (в некоторых каталогах предвзято относятся к сайтам, расположенным на бесплатном хостинге);
необходимо наличие на сайте полной контактной информации;
при необходимости (использование на сайте личных данных клиентов, осуществление финансовых трансакций и т. п.) должна существовать система безопасности сайта и защиты от киберпреступни-ков;
при использовании объектов авторского права необходимо ставить ссылки на авторство.
Очевидно, что веб-сайт должен быть включен именно в тот раздел каталога, который наиболее для него подходит. Если это возможно, то желательно зарегистрировать не только главную страницу, но и некоторые другие основные страницы, варьируя ключевые слова и описания. В этом случае вероятность найти одну из страниц веб-сайта возрастет.
Пользователь может искать информацию в каталогах двумя способами: переходя по иерархической системе подкаталогов или используя внутреннюю поисковую систему. Во втором случае поисковая система ищет исключительно по краткому описанию и ключевым словам веб-сайтов, занесенным в систему каталога при регистрации. Поэтому необходимо тщательно составить описание и подобрать ключевые слова, исходя из того, как пользователи будут строить запросы для поиска, какие ключевые слова или выражения будут при этом наиболее вероятны.
Достоинства использования каталогов и рейтингов для популяризации веб-ресурса:
очевидность (способ понятен любому пользователю);
привлечение целевой аудитории (размещение ссылки в нужной категории каталога с использованием в описании ключевых слов приводит на сайт целевую аудиторию);
рост индекса цитирования сайта (регистрация сайта в каталогах и рейтингах может повлиять на рост индекса цитирования, что повышает позиции сайта в результатах запросов поисковых систем. Кроме того, некоторые крупные поисковые системы используют базы каталогов для дополнения результатов поиска).
