
- •Модуль 3. Системы электронной коммерции в секторе в2с. Предоставление услуг в Сети
- •Тема 1. Использование современных технологий в бизнесе
- •Лекции:
- •1.1 Понятие электронной коммерции1
- •1.2 История электронной коммерции
- •1.3 Структура рынка электронной коммерции
- •1.4 Факторы снижения издержек в бизнес-моделях электронной коммерции
- •Факторы снижения издержек при использовании электронной коммерции
- •1.5 Факторы развития систем электронной коммерции
- •1.6. Преимущества использования электронной коммерции
- •1.7. Изменения в экономике, вызванные появлением электронной коммерции
- •Инструменты и методы ведения традиционной и электронной коммерческой деятельности
- •1. Уровень квалификации
- •2. Степень глобализации экономики
- •3. Динамика экономики и конкуренция
- •4. Уровень развития информационной инфраструктуры
- •5. Объем технологических нововведений
- •1.8 Правовое обеспечение электронной коммерции
- •Система управления закупками (e-procurement)
- •Система управления продажами (e-distribution)
- •3.1 Системы электронной коммерции в секторе в2с2
- •3.1.3. Интернет-магазины
- •3.1.3.1. Понятие и функции интернет-магазина
- •3.1.3.2. Технология приобретения товаров в интернет-магазине
- •3.1.3.3. Виды доставки товаров интернет-магазинами
- •3.1.3.4. Построение системы интернет-торговли
- •3.1.3.4.1. Основные этапы создания системы интернет-торговли
- •3.1.3.5. Управление интернет-магазином
- •3.1.3.6. Качество обслуживания в интернет-магазине
- •4.1. Подготовка к созданию интернет-ресурса3
- •5. Описание интернет-ресурсов конкурентов
- •6. Конкурентные преимущества, описание основных характеристик продукции и услуг:
- •10. Прогноз рисков
- •11. Информация о команде разработчиков интернет-ресурса
- •12. График реализации проекта
- •Создание корпоративного интернет-ресурса
- •Этапы работ над любым проектом можно условно разбить на ряд последовательных этапов.
- •Задачи сайта (выбор бизнес-модели сайта)
- •3.2.3 Тип Интернет-ресурса
- •5.1 Понятие и структура сайтпромоутинга9
- •5.2 Понятие интернет-рекламы
- •5.3. Понятие и цели поисковой оптимизации
- •Основные понятия и рекомендации по увеличению релевантности веб-ресурса
- •Основные способы поиска информации и соответствующие им действия по поисковой оптимизации
- •Использование методов спамдексинга
- •5.4 Участие в рейтингах и регистрация в каталогах
- •5.9 Другие методы рекламы
- •2.10 Анализ эффективности интернет-рекламы
- •2.11 Методы сбора информации, используемой для анализа
- •Данные, используемые в анализе рекламной кампании
- •Московская Государственная Академия Коммунального Хозяйства и Строительства
- •Курс «Электронная коммерция»
5.3. Понятие и цели поисковой оптимизации
Анонсирование в поисковых системах — начальный этап сайтпромоутинга. Действие анонсирования основано на том, что поисковые запросы пользователей — реальное выражение спроса пользователей на информацию в Интернете (около 85% пользователей используют поисковые системы, чтобы найти необходимые им товары, услуги и информацию), а предложение информации осуществляется на страницах ресурсов Интернета. Индексирующие веб-ресурсы поисковые системы помогают пользователям найти информацию. Таким образом, поисковые системы — наиболее естественное связующее звено, соединяющее спрос и предложение, а также лидер трафикогенерации для большинства сайтов.
Привлечение посетителей с использованием поисковых систем — один из самых низкозатратных и эффективных способов сайтпромоутинга. Ссылки на документы в результатах поиска — поисковой выдачи сортируются (ранжируются) по мере соответствия запросу. Для ранжирования страниц в поисковой выдаче поисковыми системами используются текстовые критерии, ссылочные критерии и критерии пользовательской оценки.
Текстовые критерии определяют релевантность документа по совпадению слов и их сочетаний в запросе и в тексте и заголовке страницы.
Релевантность документа — показатель, отражающий, насколько полно соответствует содержание документа конкретному запросу поисковой системы. По каждому слову или словосочетанию запроса поисковая система находит в индексах все веб-страницы, которые их содержат. Таких страниц могут быть десятки тысяч, и поэтому следующая задача системы — отображение их в порядке убывания релевантности.
Поисковые системы, как правило, отображают найденные по запросу страницы частями по 10—20 ссылок. Согласно данным маркетинговых исследований около 60% пользователей ограничиваются первой страницей результатов поиска и почти 90% — первыми тремя страницами. Отсюда следует задача добиться того, чтобы страницы веб-сайта стояли в первых 10—20 результатах поиска. Для ее решения необходимо знать принципы отображения результатов поиска в поисковых системах.
Таблица 5.1
Текстовые критерии ранжирования результатов поиска в поисковых системах
Критерий |
Логика ранжирования |
1 |
2 |
"Вес" слова |
Чем выше частота повторения слова в документе, тем больше ранг документа |
Взаимное положение слов |
Учет полного совпадения фраз или их подобия (например, порядок и близость слов друг к другу) |
Положение найденного текста по отношению к началу документа |
Считается, что чем ближе расположена информация к началу документа, тем выше ее значение |
Наличие слов запроса в выделенных фрагментах и заголовках |
Выделением отмечаются наиболее значимые фрагменты. Поэтому значимость обнаружения искомого текста в указанных фрагментах считается выше, чем в обычном тексте |
Совпадение темы страницы с темой запроса |
Использование в поиске слов, не содержащихся в тексте запроса, но соответствующих теме запроса |
Совпадение названия домена или имени файла веб-страницы с ключевым словом |
Поисковые машины придают дополнительный "вес" страницам, у которых домен или имя файла совпадают с ключевым словом. Это гарантирует тематическую близость |
Совпадение поискового запроса с описанием из каталога |
Многие поисковые системы создают собственные каталоги. Сайт получает более высокий рейтинг, если слова поискового запроса совпадают с описанием из данного каталога. В некоторых поисковых системах дополнительный вес сайту придает сам факт присутствия в каталоге, так как в него попадают только ссылки на качественные страницы |
Значимость редких слов |
Значимость каждого из поисковых слов тем больше, чем реже оно встречается в документе. Соответственно, веб-страницы, содержащие редкие слова, получают приоритет по сравнению со страницами, содержащими частоупотребимые |
Согласно ссылочным критериям документ ранжируется с учетом индекса цитирования. Индекс цитирования — это показатель известности сайта в Интернете, определяемый числом и значимостью ссылок на других сайтах на искомый ресурс. Общее число внешних ссылок на сайт не подходит в качестве критерия для расчета цитируемости — значимость ссылок на непопулярных ресурсах ничтожна по сравнению со значимостью ссылок с известных сайтов.
Основной и самый важный критерий при поиске в базе поисковых систем — ключевые слова, т. е. те слова, которые наиболее характерны для описываемого сайта. Поэтому перед подачей запроса на включение сайта в БД поискового сервера (самостоятельной регистрацией) необходимо сформулировать список ключевых слов и краткое, в две-три фразы, описание сайта. Лаконичное описание должно выделять сайт из всех сайтов родственной тематики.
Специалисту по сайтпромоутингу необходимо добиться того, чтобы выводимая информация выглядела эффектно, адекватно отражала содержание веб-страницы или веб-сайта и привлекала внимание пользователя.
Эффективное средство сайтпромоутинга, позволяющее получить существенный приток целевой аудитории, — использование поисковой рекламы.
Для размещения контекстной рекламы в поисковых системах может использоваться аукционный принцип оплаты места в листах ответов на поисковые запросы. Рекламодатель самостоятельно назначает цену, которую готов платить за размещение рекламы. Чем выше ставка, тем выше располагается объявление рекламодателя относительно прочих.
Преимущества использования поисковой рекламы:
адресность (поисковая реклама нацелена на мотивированную аудиторию, что ведет к ее высокой эффективности и снижает негативную реакцию аудитории, свойственную рекламе);
низкая стоимость использования (минимальные первоначальные затраты могут быть эквивалентны 10—20 долл.);
относительно низкая стоимость привлечения целевой аудитории;
удобство размещения (разместить объявление, имея пластиковую карту или электронные деньги, можно за несколько минут. Точно так же просто изменить рекламное объявление и характеристики его демонстрации (таргетинг), чтобы настроить "кликабельность".