книги из ГПНТБ / Котлова, Т. М. Улучшение качества продукции - одна из основных задач пятилетки

На заводе один раз в месяц проводится совещание — так

называемый «День качества», где сообщает служба техниче­

ского контроля о том, каких показателей добился тот или иной цех. Из этого исходили при определении места в сорев­ новании и, следовательно, размера поощрения. Коэффи­ циент играет положительную роль в деле повышения каче­ ства продукции основных цехов. Но он не является универ­ сальным средством в оценке деятельности коллективов.

Существенным недостатком явилось то, что на заводе из поля зрения, по существу, выпали рабочие и инженерно-

технические работники вспомогательных цехов, технических отделов и отделов заводоуправления. Между тем результа­ ты их труда значительно влияют на качество продукции.

Ведь плохо отремонтированное оборудование, небрежно и с ошибками составленная документация, несвоевременно

исправленный чертеж — все это может привести к браку, дефектам. После многих поисков и испробования различных

вариантов, ознакомления с опытом Львовского завода теле­ графной аппаратуры стало ясно: достижение высокой эф­ фективности работы по повышению качества продукции возможно лишь на основе бездефектного труда членов кол­ лектива всех подразделений.

После длительной подготовки коллектив приборострои­ тельного завода с 1973 года приступил к работе по системе

бездефектного труда. Итоги деятельности цехов и отделов стали определяться через ту же условную величину — коэф­ фициент качества, который теперь позволяет количественно выражать качественные показатели работы каждого цеха,

отдела, службы.

На заводе разработаны и установлены такие показатели,

невыполнение которых влияет на коэффициент качества. При этом учитывается специфика того или иного производ­ ственного подразделения;

Для того чтобы стало ясно, как проводится расчет, при­

ведем пример из практики одного из цехов за месяц. C пер­

вого предъявления здесь были сданы не все изделия, а лишь

94 процента, остальные 6 процентов возвращались OTK на доделку и устранение дефектов. Так как за каждый процент возврата установлен коэффициент снижения 0,01, то цех получил первый минус, равный 0,06. В этом же месяце он имел два возврата от сборочного цеха, за что получил еще одно снижение 0,04, три случая брака дали еще одну цифру 0,12. По вине цеха было оформлено два согласованных от­

ступления от чертежа, за что еще получен минус в размере

0,04. По ¡остальным показателям, а их для основных цехов

установлено 21, коллектив нарушений не имел.

31

Суммирование этих цифр и вычитание их из исходной единицы дает коэффициент качества работы за месяц, кото­ рый в данном случае равен 0,74. По принятой на заводе си­ стеме это соответствует оценке ,«хорошо». При этом выплачивается 95% от начисленной премии. Согласно по­ ложению коллективы цехов и отделов, не получившие оцен­ ки «хорошо» и «отлично», не рассматриваются при подведе­ нии итогов социалистического соревнования. При таком порядке получается, что за промахи отдельных работников ответственность ложится на коллектив. Вот почему разра­ ботана эта система, учитывающая личный вклад каждого в качественные показатели.

Эта система меняет и функции аппарата OTK. Основная задача его ныне заключается в контроле за со­ блюдением технологической дисциплины на всех стадиях производства и в окончательном контроле продукции-. На наш взгляд, внедрение системы бездефектного’труда откры­

вает новые возможности в борьбе за качество продукции.

Стимулирование качества продукции

Важное место в системе управления качеством промыш­ ленной продукции занимает стимулирование, как экономи­ ческое, так и материальное.

Экономическое стимулирование деятельности предприя­ тий осуществляется при помощи таких важных экономиче­ ских рычагов, как цена, прибыль, кредит и т. д.

Материальное стимулирование работниковпредприятия

осуществляется при помощи правильной организации зара­ ботной платы, соответствующими системами премирования.

Рассмотрим каждый вид стимулирования.

За последние годы внедрен порядок, согласно которому на новую продукцию с лучшими потребительскими свой­

ствами и в первую очередь на продукцию производственно­ технического назначения, удостоенного государственного Знака качества, устанавливают на определенный срок по­

вышенные оптовые цены, а также временные надбавки к ценам. Эти меры должны обеспечивать предприятиям-изго­ товителям возмещение дополнительных затрат на производ­

ство продукции повышенного качества и более высокую прибыль.

Но цены на продукцию повышенного качества не долж­

ны обгонять рост её качества. Только это условие сможет

обеспечить взаимную заинтересованность изготовителя и потребителя в производстве и использовании продукции по­ вышенного качества.

32

По отчетным данным за 1972 год по объединению «Све­ тотехника», за счет поощрительных надбавок по семнадцати изделиям получено 1,8 млн. рублей дополнительной прибы­ ли. Поощрительные надбавки по каждому изделию устанав­

ливаются на три года, т. е. на срок действия переаттестации продукции на Знак качества. На других промышленных предприятиях Мордовской ACCP система накидок на цены не нашла пока должного отражения.

Важной составной частью проводимых в настоящее вре­ мя мероприятий по экономическому стимулированию про­ изводства является повышение роли кредита в развитии

промышленности, который в экономике предприятий систе­ матически возрастает. Важными объектами банковского кредита стали затраты предприятий на приобретение новой техники и совершенствование технологии, затраты, связан­

ные с выпуском новой продукции, а также затраты, направ­ ленные на повышение качества, надежности и долговечности

изделий; В целях создания благоприятных финансовых воз­ можностей для производства новой, высококачественной продукции Госбанк,предоставляет предприятиям на срок до одного года кредит, необходимость в котором нередко воз­ никает при подготовке к выпуску продукции повышенного качества.

Вцелях повышения ответственности предприятий за выпуск недоброкачественной продукции и соблюдения до­ говорных обязательств заказчик имеет право при неодно­ кратном получении продукции, не соответствующей по ка­

честву и сортности условиям договора, оплачивать стои­ мость ее лишь после приемки по качеству/

Вслучае получения продукции низкого качества кредит под расчетные документы за отгруженную продукцию не

тем, что министерства и ведомства устанавливают на основе разработанной шкалы размеры отчислений в фонды эконо­ мического стимулирования от дополнительной прибыли,

полученной предприятием за счет реализации продукции;

аттестованной Знаком качества.

Разработанная шкала, по которой производится расчет фондов стимулирования за высокие напряженные годовые планы против пятилетних и перевыполнение их, позволяет предприятию стимулHpOBaYb выпуск продукции высокого

качества. Это видно из опыта, завода «Электровыпрями­ тель», который в 1972 году перёвыполнил план по удельно­ му весу продукции высшей категории на 2%, что позволило

предприятию увеличить фонды стимулирования па 197 тыс.

рублей.

Экономическое стимулирование предприятий за повыше­ ние качества продукции необходимо сочетать с эффектив­

ным усилением материальной заинтересованности всех работников. Отсутствие материальных стимулов может при­ вести к сдерживанию проведения мероприятий по улучше­ нию качества изделий, освоению новых видов продукции,

более эффективных видов сырья и материалов. Опыт круп­

нейших предприятий различных отраслей промышленности MACCP в области материального поощрения за качество продукции в условиях хозяйственной реформы показывает, что на большинстве предприятий в той или иной степени показатели, которые в настоящее время общеприняты для характеристики деятельности предприятия, как например, сортность продукции, процент сдачи продукции OTK с пер­ вого предъявления, рекламации, брак и некоторые другие, являются и показателями илиусловиями премирования ИТР, служащих и рабочих.

Премирование за повышение качества продукции доЛ'жно проводиться, как правило, при условии выполнения

количественных показателей работы, таких, как выполнение плана производства, норм выработки и др. Для каждого

предприятия, применительно к. его специфике, разрабаты­ вается своя система премирования, учитываются именно те факторы, которые имеют первостепенное значение для дан­ ного производства. Например, па Саранском экскаваторном

заводе для определения итогов работы по качеству и опре­ делению достигнутого уровня вводится оценка качества ра­

боты предприятия, позволяющая сравнить работу всех предприятий отрасли или производственных подразделений внутри предприятия и провести распределение мест, зани­

34

Полученные данные позволяют провести сравнение до­ стигнутого уровня качества в разных подразделениях, а

также в целом по предприятию за соответствующий период

времени. Кроме того, эти данные учитываются при опреде­ лении победителей соцсоревнования среди предприятий отрасли, а также внутри предприятия и выдвижении на при­ зовые места.

На основе этих данных утверждается размер премий

руководящим и инженерно-техническим работникам за вы­ полнение и перевыполнение плана производства и реализа­ ции продукции. Причем премирование руководящих работ­ ников предприятия производится с учетом результатов ра­

боты предприятия по качеству (см. таблицу 2).

По нашему мнению, премирование руководящих работ­ ников предприятий было бы целесообразно проврдить в за­ висимости от удельного веса продукций^ имеющей Знак качества. Для рабочих основных цехов в качестве одного из главных показателей условий премирования в. большин­ стве отраслей промышленности MACCP установлен процент сдачи продукции OTK с первого предъявления, а'на пред­ приятиях дегкой промышленности — сортность продукции.

Важным вопросом в деле премирования работников про­ изводства, требующих отдельного рассмотрения, является определение показателей и условий премирования работни­ ков технического контроля. На большинстве предприятий Мордовии основными условиями премирования ИТР, пер­ сонала OTK являются общие для всех ИТР предприятия показатели, а именно: выполнение плана реализации про­

дукции, прибыли, рентабельности. Дополнительными усло­

виями являются выполнение плана по сортности, сокраще­

ние количества рекламаций, обеспечение входного контроля качества сырья, материалов, комплектующих изделий.

Для контролеров устанавливаются следующие показа­ тели премирования: своевременная приемка продукции и отсутствие рекламаций, правильная и своевременная сорти­ ровка и комплектация изделий и полуфабрикатов, правиль­ ное определение сортности. Условием премирования однако

является выполнение предприятием плана реализации и прибыли. Практически получается так, что за пропуск бра­ ка работники OTK лишаются части премии, но за количе­ ство выпускаемой продукции продрлжают получать ее, хотя это не связано с непосредственными результатами их рабо­ ты. И, наоборот, за качественную’ продукцию они могут ли­ шаться премий, если цех (участок) не выполнил плана по объему производства продукции.

Премирование работников OTK не должно быть связано с выполнением количеатвенпых показателей по всему пред­ приятию. Их труд имеет контрольный характер и не совпа­ дает с трудом работников, где функции принимают характер выполнения. Нельзя также считать правильным зависи­ мость премирования работников OTK от выполнения пред­ приятием плана сортности, что имеет место на некоторых предприятиях легкой промышленности. Это поиволит к сни­ жению объективности оценок работников OTK при опреде­ лении сортности продукции. Анализ, проведенный на предприятиях Мордовской АССР, показал причины несоот­

ветствия некоторых изделий требованиям стандартов и техническим условиям, что является главным нарушением технологического процесса. Поэтому было бы целесообраз­ нее усилить премирование работников OTK за контроль соблюдения всех требований технологического процесса.

Другой стороной материального поощрения является материальная ответственность (хозрасчетная ответствен­ ность предприятия и личная). Хозрасчетная ответственность предприятия выражается в следующих материальных санкциях за выполнение своих обязательств: а) в уменьше­ нии фондов стимулирования и лишении премий работников

предприятия за невыполнение плановых заданий; б) в

штрафных санкциях (штрафы, пени, неустойки) за невы­ полнение условий хозяйственного договора; в) в ограничен­ ных условиях финансирования и кредита.

Личная ответственность заключается:

а) во взыскании штрафов или удержаний с заработной

платы за брак;

36

б) в лишении премий за невыполнение или некачествен­ ное выполнение своих обязанностей и заданий;

в) в переводе на менее оплачиваемую работу.

Однако санкции, применяемые к предприятию, как пра­

вило, совершенно не затрагивают заработную плату и пре­

мий руководящих работников, ИТР и других категорий работников, которые должны нести ответственность за определенные результаты. Следовало бы снижать премиро­ вание работников в случае применения штрафных санкций к предприятию. Иногда получается парадокс: чем больше штрафов платит предприятие, тем меньше свободный оста­ ток прибыли и, следовательно, тем меньше получает госу­ дарство. И получается .что в итоге — государство само

оплачивает ему причиненные убытки.

Материальное стимулирование должно непременно до­ полняться мерами морального воздействия на работников предприятий. Умелое их сочетание дает всегда ощутимые результаты. На многих предприятиях широко используются различные формы морального поощрения за высокое каче­ ство: присвоение звания «Лучший по профессии», «Отлич­

ник качества», «Мастер — золотые руки» и т. д.

ОСНОВНЫЕ ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ПРОДУКЦИИ

Повышение качества продукции не может быть достиг­ нуто самотеком. Оно обеспечивается большой организатор­ ской работой на каждом предприятии и в масштабе всего

народного хозяйства. Существуют различные пути и на­

правления в повышении качества продукции. Остановимся на некоторых из них.

В обеспечении высокого качества продукции на пред­ приятии огромная роль принадлежит техническому контро­ лю. Основными задачами контроля являются:

а) проверка поступающих на предприятие сырья, мате­ риалов, комплектующих деталей;

б) проверка состояния производственных машин, ору­ дий, инструментов и т. п.;

в) проверка выполнения технологического процесса из­ готовления продукции отдельными работниками. Особое внимание обращается на выявление и предупреждение воз­ никновения брака, выяснение причин его, на разработку мероприятий по ликвидации этих причин. В зависимости от характера производства и требуемой точности контроля, применяются различные средства его — ручные устройства,

37

механизированные, автоматизированные. Особенно эффек­ тивны автоматические контрольные устройства, встроенные в оборудование, благодаря чему брак предупреждается в процессе изготовления продукции.

В настоящее время широкое распространение получает'

технический контроль за качеством, осуществляемый сами­ ми рабочими, без контролеров OTK. Это начинание имеет большое будущее, обеспечивая массовость контроля, его сплошной характер и лучшее качество, базирующееся на высокой квалификации и коммунистическом отношении к труду тех рабочих, кому предоставляется право само­

контроля.

Непременным условием хорошего качества является вы- • сокая культура производства, т. е. определенный техниче­ ский уровень и прогрессивная организация производства, научная организация труда и управления, постоянное по­ вышение квалификации работников, нормальный психоло­

тие и работа на нем имеет свои особенности. Можно лишь сказать, что при всех случаях верным залогом высокого ка­ чества продукции является творческое отношение к делу, высокая ответственность, наиболее полное воплощение в

изделиях всех технических требований.

СОЦИАЛИСТИЧЕСКОЕ СОРЕВНОВАНИЕ

ИКАЧЕСТВО

Внастоящее время во всей стране, в том числе и в Мор­ довии, все больше и больше развертывается социалистиче­ ское соревнование советских людей за досрочное выполне­

ние планов девятой пятилетки, за повышение качества выпускаемой продукции. Работники всех отраслей народ­

ного хозяйства горячо поддержали и выполняют призыв ЦК. КПCf умножать трудовые усилия в борьбе за успешное претворение в жизнь решений XXIV съезда партии, рабо­ тать так, чтобы дать продукции больше, лучшего качества,

с меньшими затратами.

Улучшение качества продукции, наряду со всемерным

повышением производительности труда и эффективности производства, — главное направление соревнования. Повы­

шение качества продукции позволяет полнее удовлетворять

потребности трудящихся.

38

Как известно, 'инициаторами социалистического сорев­ нования за высокое качество продукции выступили в 1964 году 38 предприятий Москвы и Ленинграда, в числе кото­ рых были, например, «ЗИЛ», «Динамо», «Красный пролета­ рий», «Компрессор» и другие. Теперь борьба за Знак каче­ ства является очень действенной формой соревнования. Большое вйимание этим вопросам уделяют партийные, со­ ветские, профсоюзные и комсомольские организации, кол­ лективы всех предприятий MACCP.

Целенаправленно ведет работу коллектив Саранского приборостроительного завода. Ofi выступил инициатором движения за повышение качества выпускаемой продукции. Выполнив комплекс организационно-технических мероприя­ тий, приборостроители значительно повысили технический уровень, надежность и долговечность изделий. В руковод­ стве соревнованием, в пропаганде починов и патриотических начинаний стало больше творчества и конкретности.

В настоящее время в нашей республике соревнуются свыше 250 тысяч человек. Около 114 тысяч работающих участвуют в движении за коммунистическое отношение к труду; Многие бригады, участки, цеха, а также коллективы целых предприятий заключили между собой договоры на соцсоревнование. Коллектив механического завода сорев­ нуется с коллективом приборостроительного, «Электровы­

прямитель» — с электроламповым, Торбеевский район — с Атюрьевским и Зубово-Полянским районами и т. д.

На основе двусторонних договоров развивается трудовое соперничество с родственными предприятиями других обла­ стей. Саранское объединение «Светотехника» соревнуется с

заводом «Армэлектросвет», «Электровыпрямитель» — с Че­ боксарским электроаппаратным заводом, Саранский инст­

рументальный — с Серпуховским напилочным заводом.

Действенной и глубокой стала шефская помощь сельскому хозяйству.

Сегодня характерной особенностью соревнования яв­ ляется усиление борьбы трудящихся за достижение наивыс­ шей производительности труда и эффективности производ­ ства, высокое качество продукции на основе ускорения

научно-технического прогресса, внедрения методов научной

организации труда и управления, рационального использо­ вания трудовых и материальных ресурсов. Развитие сорев­ нования за высокое качество продукции предполагает создание в каждом коллективе атмосферы творческого

поиска, нетерпимости к техническому застою, более актив­

ного участия ученых, инженерно-технических работников во внедрении прогрессивного, нового на основе разработан­

39