1. Качественные показатели:

• классификационные показатели характеризуют принадлежность товара к какой-либо квалификационной группе и определяют назначение товара;

• оценочные показатели – характеристика качества товара:

  • показатели назначения– оценивается полезный эффект от использования товара, который определяется областью применения и объемом продукции, чем выше эффект, тем товар более конкурентоспособен;

  • показатель надежности– безотказность, долговечность, ремонтоспособность;

  • показатели технологичностипоказывают, насколько в товаре использован уровень научно-технического прогресса;

  • показатели стандартизации и унификацииотражают, чем насыщен товар;

  • эргономические показатели- удобство взаимодействия с пользователем на физическом уровне;

  • эстетические показатели– насколько приятно пользоваться товаром, насколько совершенен внешний вид товара;

  • показатели транспортабельности;

  • экологические показатели– уровень полезности при взаимодействии с внешней средой;

  • показатели безопасности.

2. Маркетинговые показатели – сопоставление брендов товара: свой товар (бренд, имидж, известность торговых посредников, известность покупателей, известность поставщиков) и товары конкурентов.

3. Экономические показателиоценивают цены потребления товара: затраты на приобретение и затраты на эксплуатацию.

Цена потребления = цена приобретения + затраты на эксплуатацию

Цена приобретения = цена покупки + затраты на транспортировку + затраты на монтаж. Так же на предприятии цена приобретения называется балансовой стоимостью (первоначальной стоимостью), т.е. стоимость, по которой товар ставится на учет в предприятии

Затраты на эксплуатацию = расходы на обслуживание (покупка запасных расходных материалов, стоимость труда обслуживающего персонала) + затраты на ремонт + затраты на хранение + затраты на налоги и сборы, связанные с изобретением товара + затраты на страхование + затраты на ликвидацию + прочие затраты

Товарные стратегии разрабатываются на перспективу и могут включать в себя различные стратегические направления по улучшению привлекаемости имеющегося товарного микса. Товарные стратегии фирмы:

1. Стратегии инновации товара подразумевают разработку новых товаров (получение нового товара, инновации процесса разработки, новый поход к продвижению товара, новые источники финансирования). Новые товары могут быть следующих типов:

• принципиально новые товары, не имеющие аналогов;

• новые товары, имеющие аналоги, выпускаемые конкурентами, но с новыми свойствами;

• новые товары, которые вписываются в определенный товарный ряд, т.е. модифицированный товар.

Два похода к формированию микса:

• дифференциация– разработка ряда модификаций товара, которые делают его отличным от товаров конкурентов, основана на улучшении товара за счет его разнообразия. В основе такого подхода предоставление более широкого выбора товара.

• диверсификация– выпуск дополнительных товаров, предлагаемых, либо на существующих рынках сбыта, либо на новых рынках сбыта. Три типа диверсификации:

  • горизонтальная диверсификация- выпуск новых товаров с использованием существующего сырья, работы существующего персонала, старых рынков сбыта, старых каналов распределения;

  • вертикальная диверсификация- увеличение глубины товарной программы, как в направлении сбыта товара, так и в направлении использования нового сырья и средств производства;

  • концентрическая диверсификация- производство абсолютно новых для фирмы товаров, которые не имеют связи с точки зрения технологии производства с производимыми ранее фирмой товарами.

2. Стратегии вариации товара- более простая стратегия:

• вариация физических свойств - изменение материалов, из которых изготавливается товар;

• вариация функциональных свойств товара;

• вариация дизайна товара;

• вариация рыночной атрибутики товара - ребрендинг, смена имиджа предприятия;

• вариация упаковки товара;

• вариация сопровождающих дополнительных услуг товара - увеличение срока гарантии, обновление информационных свойств товара.

3. Стратегии элиминации товара подразумевают аттестацию (использование экспертов или специальных таблиц) товарного ассортимента и выявление сомнительных товаров с точки зрения их дальнейшего производства:

• снятие с производства;

• узкая специализация;

• изменение сорта.