Управление рисками
Управление рискамивключает процессы, связанные с идентификацией, анализом и разработкой реакции на риски в проекте.
Управление рисками содержит следующие процессы:
идентификация рисков;
оценка рисков;
разработка реагирования на риски;
управление рисками.
Риск – потенциальная, численно измеримая возможность неблагоприятных либо благоприятных ситуаций и связанных с ними последствий в виде потерь либо выгод.
Идентификация рисков заключается в систематическом определении и классификации рисковых событий. При этом часто используются контрольные списки, экспертные опросы, креативные технологии.
Оценка рисков – определение количественным и качественным способом величины (степени) рисков.
Методы оценки рисков:
количественная оценка рисков с помощью методов математической статистики;
экспертная оценка рисков;
метод исследования рисков – моделирование задачи выбора с помощью "дерева решений";
комбинированный метод – объединение нескольких методов или их отдельных элементов.
Различают следующие варианты реакции на риски:
принятие риска;
распределение рисков между участниками проекта;
создание резервов времени и денежных средств;
страхование рисков.
Для управления рисками в проектах используют следующие методы:
метод PERT – почти полностью совпадает с методом критического пути, с той разницей, что продолжительность и стоимость работы является не детерминированной величиной, а оценивается на основе оптимистичной, наиболее вероятной и пессимистичной длительности и стоимости, что позволяет получать вероятностные оценки сетевой модели;
метод статистических испытаний (Монте-Карло) – сущность данного метода заключается в том, что вероятностные оценки проекта получаю путем многократного проигрывания проекта с различными оценками длительности и стоимости.
метод GERTпозволяет использовать вероятностные оценки как длительностей и стоимостей, так и логики сети (одни операции могут вовсе не выполняться, другие - лишь частично, а третьи - по несколько раз).
Управление командой проекта
Управление командой проектавключает процессы, необходимые для наиболее эффективного использования лиц, привлеченных к реализации проекта.
Управление командой проекта содержит следующие процессы:
планирование организации;
назначение персонала;
развитие команды проекта.
Команда проекта – группа сотрудников, непосредственно работающих над осуществлением проекта и подчиненных руководителю проекта. Команда проекта обеспечивает реализацию замысла проекта.
При планировании организации используются анализ потребностей заинтересованных сторон, теория и практика организационного управления, типовые организационные схемы.
В рамках процессов назначения персонала происходит комплектование штата (команды), при этом могут использоваться те же подходы, что и при осуществлении закупок.
Для управления деятельностью команды широко используются механизмы управления персоналом: мотивация, лидерство, оценка деятельности персонала, повышение квалификации, управление карьерным ростом и т.д.
Смысл командной работы по реализации проекта заключается в возможности синергического эффекта от объединения групповых усилий, знаний и выработки групповых управленческих решений. Такая кооперация в работе персонала значительно эффективнее, чем конкуренция. Процесс управления командой проекта представлен на рис. 4.1.
Рис. 4.1Алгоритм управления командой проекта
Аналогично жизненному циклу проекта команда проекта имеет свой жизненный цикл, в котором можно выделить пять основных стадий: формирование, срабатываемость, функционирование, реорганизацию, расформирование. Характеристики стадий жизненного цикла команды проекта приведена в табл. 4.1.
Таблица 4.1