Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Соц.психолог. основы общения / Социально психологические основы общения. Аминов.Кукушин.2010 / Аминов. Глава 6. Особенности речевого поведения партнера.doc
Скачиваний:
114
Добавлен:
14.02.2015
Размер:
734.61 Кб
Скачать

Речевые построения, выдающие ложь

Не врать? Совсем не врать? Какая кошмарная жизнь тогда наступит! Вместе с враньем исчезнет красивый флер, которым окутана наша жизнь, исчезнет маскировка истинных мотивов наших поступков. Мужчина вместо ухаживаний будет сразу тянуть женщину в койку, партнер сразу, без предварительных переговоров, будет хватать своего компаньона за горло...

А. Яхонтов

Наверное, каждый человек хоть раз в жизни задавал себе во­прос о том, как разоблачить лжеца и как врать, чтобы не быть пойманным. О сложности и многогранности феномена лжи сви­детельствует тот факт, что за тысячелетия существования чело­веческой цивилизации люди изобрели тысячи способов обмана и придумали ему десятки имен. Стоит только раскрыть словари — и можно поразиться количеству синонимов глагола «обмануть»: ввести в заблуждение, перехитрить, одурачить, провести, обой­ти, обхитрить, надуть, оставить в дураках, оставить с носом, обвести вокруг пальца, втереть очки, наставить нос, обморо­чить, одурачить, обдурить, околпачить, облапошить, обста­вить, объегорить, оболванить, обжулить, обвести, обмишурить, обштопать, обуть, нагреть, взять на пушку, заморочить или задурить голову, замазать глаза, охмурить, навешать лапши на уши и т. д. Вечная проблема человеческой искренности не раз становилась предметом обсуждений в художественной и научной литературе. В обществе, как известно, человеку приходится скрывать свое истинное «я», что неизбежно приводит ко лжи. Человек лжет, чтобы соблюсти элементарные правила вежливо­сти, или прибегает ко лжи, когда это для него выгодно. Введение в заблуждение другого человека, внушение ему «ложных веро­ваний*, согласно Ж. Дюпра, может быть сознательным (проду­манным, намеренным) и бессознательным. Эти же два вида лжи выделяют и другие авторы.

Наблюдая, анализируя, обобщая информацию, делая выводы о честности партнера, решая, принимать ли его информацию за истинную или ложную, деловые люди основываются на сложив­шихся эталонах искреннего и неискреннего поведения. Однако не все особенности поведения лгущего человека одинаково пока­зательны, и поэтому далеко не всегда удается распознать ложь среди той информации, которую предлагает нам собеседник.

Вот некоторые признаки лжи (хотя и не однозначные ее дока­зательства).

  1. Настойчивые уверения в собственной искренности, честности, правдивости, когда никто не выражает недоверия к его словам). Например:

  • Честное слово, я не знаю...

  • Клянусь здоровьем...

  • Даю руку на отсечение...

  • Честное слово, дело было так...

  1. Увиливание от обсуждения определенных тем, вопросов (когда они не затрагивают каких-либо неприятных для челове­ка моментов). Например:

  • Я не буду это обсуждать...

  • Не могу вспомнить...

  • Я этого не говорил...

  • Не вижу здесь никакой связи...

  • Я не могу ответить на этот вопрос...

  1. Необоснованно пренебрежительный, вызывающий или враждебный тон, явно провоцирующий собеседника:

  • Я не обязан отвечать на ваши вопросы...

  • Я не знаю, о чем идет речь...

  • Я вообще не желаю с вами говорить...

  1. Стремление вызвать вашу симпатию, доверие, чувство жа­лости, когда сложившиеся отношения не привели к сближению с этим человеком:

  • У меня семья, дети...

  • Я такой же, как и вы...

  • У меня точно такие же проблемы...

  1. Равнодушные, уклончивые ответы на прямые вопросы, по­вторяющиеся отрицания, избегание определенных слов «да» или ♦нет»:

  • Я об этом ничего не знаю.

  • Вы же сами это говорили!

  • Я не уверен.

  • Вы уважаете меня?

  • Вы, несомненно, человек серьезный.

  1. Признаками того, что в ходе беседы человеку становится все труднее и труднее лгать, можно считать:

  • проявление нерешительности в высказываниях;

  • стремление отвлечь собеседника несмолкаемой речью либо многочисленными вопросами;

  • нежелание или утрату способности отвечать на задаваемые вопросы;

  • длительные паузы перед ответами на вопросы; слишком медленные или запутанные ответы на вопросы;

  • ответ вопросом на вопрос;

  • повторение задаваемых вопросов вслух или просьбы о по­яснении вопроса;

  • маскировка сути вопроса лишней, не относящейся к делу информацией.

Если хотите добиться ясности в вопросе об искренности свое­го собеседника, полезно иметь в виду следующие уточнения. Правдивый человек:

  • может выражать недоверие к вам, не оказывая при этом противодействия в выяснении обстоятельств дела;

  • нередко дает исчерпывающую информацию со всеми подроб­ностями, даже не имеющими прямого отношения к делу;

  • постоянно старается перебить вас своими объяснениями;

  • начинает активно защищаться до того, как его в чем-то об­винят или заподозрят.

В то же время лживый человек:

  • избегает подробных объяснений, немногословен;

  • сдерживает себя при ответах на вопросы;

  • оказывает противодействие собеседнику при выяснении фактов, обстоятельств по обсуждаемому вопросу;

  • может отказаться от объяснений без всяких видимых причин;

  • указывает на точность мелких деталей в своих объясне­ниях;

  • выражает желание помочь вам при выяснении тех или иных обстоятельств.

Изучение упомянутых признаков речевого поведения собе­седника даст вам возможность развить свою наблюдательность, позволит выбрать разумную тактику собственного поведения. При этом одна из важнейших практических рекомендаций со­стоит в том, что в случае разсогласования между словами и жес­тами вашего собеседника стоит больше доверять своему зрению, а не слуху. Истине больше соответствуют невольные жесты, дви­жения человека, его мимика, а не произносимые фразы. Необхо­димо учитывать, что надежность признаков подлинного отноше­ния к вам партнера по общению убывает в следующем порядке: пространственное расположение, поза, интонации речи, мими­ка, содержание высказываний. Иначе говоря, скрыть правду или истинное отношение к вам легче всего посредством слов, мими­ки, голоса и труднее всего при помощи других средств общения (жестов, движений, позы).