Kak[1].nachat.svoe.delo.2006.full.version

…

Прочие затраты

Общая величина накладных расходов

3.2.4 Рекомендации по проведению финансовых расчетов

В Приложении 1 к электронной версии настоящего Справочника, помимо прочего, при-

ведены шаблоны финансового плана для предприятия розничной торговли, кото-

рые адаптированы под ту структуру бюджета доходов и расходов, которая типична для рассматриваемой сферы деятельности.

Электронная версия расчетной части бизнес-плана выполнена в программном продукте Microsoft Excel и представляет собой комплект табличных и графических материалов, связанных в единую компьютерную модель. При этом предприятий розничной торговли разработан свой комплект шаблонов.

В следующей таблице приведен перечень шаблонов финансового плана для предприятия розничной торговли, из которого Вы можете выбрать шаблон, пригодный для Вашего случая.

Перечень шаблонов для подготовки исходных данных финансовой части биз- нес-плана для предприятия розничной торговли

Отдельным приложением к настоящему Справочнику является компакт-диск, содержащий в составе Приложения 1 файлы со всеми перечисленными шаблонами финансового плана для предприятия розничной торговли.

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия

3.3 Образовательные услуги

3.3.1 Описание бизнес-идеи проекта

Образовательные услуги часто становятся объектом интереса тех, кто думает об открытии собственного дела. Частное преподавание может касаться таких общеизвестных вещей как репетиторство, обучение по различным отраслям знаний, услуги по передаче профессиональных навыков, индивидуальная педагогическая деятельность.

Прежде чем приступать к созданию бизнес-плана в области образовательных услуг, выясните принципиальный вопрос относительно необходимости их лицензирования. В некоторых случаях образовательные услуги требуют получения специальной лицензии, в иных случаях – нет. Так, согласно действующему «Положению о лицензировании образовательной деятельности» (утверждено Постановлением Правительства РФ №796 от 18.10.2000г) не подлежат лицензированию:

Образовательная деятельность в форме разовых лекций, стажировок, семинаров и других видов обучения, не сопровождающаяся итоговой аттестацией и выдачей документов об образовании и (или) квалификации

Индивидуальная трудовая педагогическая деятельность, в том числе в области профессиональной подготовки

Вто же время, согласно п.4 указанного Положения, лицензирование образовательной деятельности обязательно для:

а) образовательных учреждений высшего профессионального образований по всем реализуемым ими образовательным программам;

б) военных образовательных учреждений профессионального образования, подведомственных федеральным органам исполнительной власти, в которых в соответствии с Федеральным законом "О воинской обязанности и военной службе" предусмотрена военная служба;

в) образовательных учреждений дополнительного профессионального образования, находящихся в ведении федеральных органов исполнительной власти;

г) научных организаций по программам послевузовского профессионального образования;

д) общеобразовательных школ-интернатов с первоначальной летной подготовкой, суворовских военных училищ, военно-музыкальных училищ, нахимовских военноморских училищ, кадетских (морских кадетских, музыкальных кадетских) корпусов и школ (школ-интернатов);

е) образовательных учреждений дополнительного образования детей и специальных учебно-воспитательных учреждений для детей и подростков с девиантным поведением, находящихся в ведении федеральных органов исполнительной власти.

Какие же преимущества дает лицензирование образовательной деятельности? Вопервых, появляется возможность выполнять услуги из вышеприведенного перечня, в результате чего у Вас возникают новые конкурентные преимущества. Во-вторых, что важно с финансовой точки зрения, Вы освобождаетесь от уплаты налога на добавленную стоимость, так как в статье 149 главы 21 Налогового кодекса РФ об этом сказано следующее: «Не подлежит налогообложению (освобождается от налогообложения) реализация (а также передача, выполнение, оказание для собственных нужд) на территории Российской Федерации услуг в сфере образования по проведению некоммерческими образовательными организациями учебно-производственного (по направлениям основного и дополнительного образования, указанным в лицензии) процесса».

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия

Таким образом, услуги в сфере образования, оказываемые в соответствии с лицензией на указанный вид деятельности, НДС не облагаются. При этом следует иметь в виду, что услуги той же организации, оказываемые без лицензии (не подлежащие лицензированию), будут облагаться налогом на добавленную стоимость в общеустановленном порядке.

В любом случае понятно, что и с лицензированием, и без лицензирования при создании образовательного учреждения без бизнес-плана не обойтись. Попробуем дать некоторые пояснения относительно того, как подготовить этот документ в приемлемой, но компактной форме.

Начать, как обычно, нужно с описания Вашей бизнес-идеи, по пунктам перечислив те цели, которые Вы ставите перед собой при организации этого бизнеса:

Акцентировать внимание на основных отличительных признаках создаваемого бизнеса, отличающих его от существующих образовательных учреждений.

Пример. С учетом специфики целевой аудитории отличительной чертой учебного центра будет ориентация на практические семинары-тренинги продолжительностью не более 2-3 дней. Важнейшей особенностью семинаров будет интерактивная форма обучения с большим числом практических примеров и совместным разбором проблемных ситуаций.

Далее Вы можете перечислить стратегические цели Вашего предприятия, постаравшись предельно конкретизировать их.

Пример. Стратегическая цель проекта будет состоять в том, чтобы стать активным игроком рынка учебных услуг в сфере … в СанктПетербурге. Первоочередными стратегическими задачами учебного центра, решение которых станет средствами достижения указанной цели, будут:

поэтапное освоение наиболее востребованных менеджерами и специалистами тематик и форм обучения

создание и широкое распространение брэнда учебного центра среди аналогичных образовательных учреждений, завоевание и поддержание высокой деловой репутации, создание и расширение партнерской сети

развитие и обновление передовых форм обучения, включая использование сети Интернет, современного учебного оборудования, сопутствующих консультационных и иных услуг

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия

При освещении сильных и слабых сторон проекта с помощью SWOTанализа 3 для образовательной организации чаще всего выделяют такие факторы:

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия

3.3.2 План маркетинга

Описание услуг

План маркетинга целесообразно начать описанием профиля Вашего учебного предприятия, акцентируя внимание на тех показателях, которые будут отличать его от конкурентов. В качестве примера можно предложить следующий перечень вопросов:

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия

Анализ спроса

Прежде чем приступать к практическим шагам по созданию образовательного предприятия Вам необходимо ответить, прежде всего, самим себе на вопрос: действительно ли имеется спрос на то, что Вы готовы предложить Вашим потенциальным клиентам? И готовы ли клиенты платить за эти услуги ожидаемые Вами деньги?

Как это можно доказать в условиях недостатка информации? На первом этапе может оказаться достаточно обратиться к публикациям различных печатных изданий (лучше не в обычных СМИ, а в профессиональных и специализированных изданиях) и тех многочисленных источниках информации, которая теперь широко представлена в сети Интернет. Важные сведения может дать Ваш личный опыт, отзывы коллег, опрос экспертов в сфере образования, а также как можно более содержательное, а не поверхностное знакомство с работой конкурентов.

Осмыслив собранную информацию, Вы должны «разложить по полочкам» полученные сведения, особо выделив из них то, что представляется важным с точки зрения перспектив создаваемого образовательного учреждения и его востребованности у клиентов. В этом перечне могут оказаться разнообразные детали, включая такие как:

Происходящие изменения в методике образования, переход к западным стандартам обучения, подразумевающим рост его интенсивности, ярко выраженную специализацию и практическую направленность, широкое применение современного учебного оборудования и современных информационных технологий

Бóльшая клиентоориентированность процесса обучения, когда за основу учебного процесса берется не только то, что знает и умеет преподаватель, но, прежде всего, то, что требуется знать и уметь обучаемым, а это порождает сочетание интенсивных (повышении кругозора и квалификации имеющихся кадров) и экстенсивных (приглашении преподавателей со стороны) форм учебно-консультационной работы

Более выраженная дифференциация образовательных учреждений как по формам и направлениям работы, так и по самому «репертуару» обучения – от классического набора тем (бухучет, техника продаж, тайм-менеджмент, основы управления) до более комплексных учебных услуг (организация корпоративных тренингов, разработка комплексных программ обучения под конкретную аудиторию и т.д.). В итоге непосредственно учебному процессу предшествует предварительное знакомство с проблемами слушателей, их потребностями, болевыми точками

Более жесткие требования к профессионализму обучающих со стороны обучаемых. Такая требовательность не допускает поверхностных знаний предмета обучения, отсутствия собственного опыта решения нестандартных задач, попыток выдать за новинки уже давно известное, нежелания делать корректные ссылки на работы и мнения коллег. Наконец, преподаватель обязан уметь донести понятия и термины до слушателей простым и понятным языком

Многое другое, что существенно для прогнозирования ситуации в ближайшие годы

Выявив и кратко описав то, что происходит на рынке образовательных услуг, Вы можете достаточно четко обосновать выбор того сегмента рынка, на котором собираетесь работать. При этом Ваш целевой сегмент можно «дробить» по различным признакам (критериям), включая такие, как сфера деятельности участников обучения, их образование, занимаемая должность, род занятий и профессия, платежеспособность, уровень запросов и ожиданий от обучения. Немаловажным фактором обоснования выбора целевого сегмента, разумеется, является присутствие на нём сильных конкурентов, поскольку Вы должны предложить услуги аналогичного, а лучше, еще более высокого качества, а это требует глубокого знания особенностей организации учебного процесса у конкурентов и партнеров. С другой стороны, конкурентный анализ подскажет, по каким ценам за такие услуги готовы платить Ваши будущие клиенты.

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия

Конкуренция

Для характеристики Ваших основных конкурентов полезно заполнить таблицу из трех колонок, разместив информацию о них по столбцам «Сильные стороны», «Слабые стороны» и «Выводы для создаваемого предприятия».

Пример. Сильными (слабыми) сторонами конкурента могут быть названы:

Удобный (неудобный) формат образовательных услуг, включая продолжительность и иные принятые стандарты обучения

Однородность (разнородность) целевой аудитории, что позволяет (не позволяет) с большим успехом добиться целей обучения

Высокая (низкая) организация образовательного процесса, его оснащенность (недооснащенность) современным учебным оборудованием

Хорошая (недостаточная) известность и репутация среди потенциальных клиентов

Высокий (неудовлетворительный) профессиональный уровень преподавательского состава

Доступные (запредельные) цены

Узкая специализация (комплексный характер) предлагаемой тематики обучения

Хорошее (неудобное для клиентов) местоположение места обучения

Предоставление (непредоставление) дополнительных консультационных услуг и другие важные характеристики

Особенно важны для бизнес–плана выводы из конкурентного анализа. Эти выводы должны позволить более доказательно принять такую программу действий, которая, с одной стороны, использует всё лучшее из опыта конкурентов, а, с другой стороны, не повторит их недостатки. Собственно, составление такого списка и есть важнейшая цель всего конкурентного анализа, который крайне необходимо проводить не единожды, а возобновлять хотя бы раз в год.

Прогноз продаж

Прогноз продаж по услугам создаваемого Вами образовательного предприятия – один из наиболее сложных и одновременно наиболее важных вопросов бизнес-плана. Для минимизации ошибок такого прогноза можно посоветовать применять так называемый сценарный подход. То есть Вы должны подготовить цифры прогноза, как минимум, по трем вариантам развития ситуации - с продажей Ваших услуг для пессимистического, реалистического и оптимистического сценариев.

Что именно в этом вопросе можно посоветовать:

При составлении прогноза лучше всего принять во внимание округленные экспертные оценки, основанные на собственном опыте образовательной деятельности и опыте Ваших партнеров, а также прямых конкурентов. При этом лучше всего ориентироваться на наиболее осторожные оценки, это придаст Вашему прогнозу дополнительный запас прочности

Полезно использовать данные об уровне сезонности спроса на образовательные услуги, который, как правило, имеет периоды пиковой и нулевой активности. Пик обычно приходится на весну и на осень, а падение – на летние месяцы

При составлении прогноза и применении сценарного подхода обычно варьируют такие параметры прогноза продаж как число образовательных мероприятий в единицу времени, среднее число участников, а также расценки за участие

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия

Приведем таблицу, в которой для наглядности дан пример расчета фрагмента прогноза продаж, выполненный с учетом вышеприведенных рекомендаций. Прогноз приведен с поквартальной разбивкой для учебной организации, одним из направлений специализации которой являются краткосрочные семинары.

Пример. Прогноз продаж в сфере обучения для реалистического сценария

(все цифры - условные)

План продвижения услуг

Рыночная конкуренция имеет свои последствия и на рынке образовательных услуг. Поэтому в Вашем бизнес-плане не обойтись без раздела, где Вы опишите программу маркетинговых действий и приведете требуемый для её реализации бюджет расходов (его еще называют Бюджет маркетинга).

Начните с перечисления тех конкурентных преимуществ, которые будут отличать Вашу образовательную организацию от ей подобных.

Пример. Конкурентными преимуществами создаваемого учебного центра будут четкий выбор целевой аудитории, её однородность, эффективный формат обучения, оснащенность современным учебным оборудованием, высокий профессиональный уровень преподавателей.

Затем вкратце изложите Вашу маркетинговую программу. Реализовав эту программу (а она потребует тех денег, которые необходимо заложить в Бюджет маркетинга) Вы обеспечите только что сформулированные конкурентные преимущества.

В Программу маркетинга Вы можно включить такие традиционные разделы:

Ассортимент услуг: тематика и формы обучения

Ценовая политика: применяемые расценки на обучение, ценовые скидки

Каналы сбыта: премирование сотрудников, партнеров и клиентов за привлечение новых слушателей, «дни открытых дверей», участие в конференциях, работа в профессиональных ассоциациях, контакты с другими учебными заведениями

Продвижение: основные каналы продвижения – публикации и рекламные объявления, в газетах и справочниках, Интернет, рассылка рекламных материалов, анализ наиболее эффективных способов «получения» клиентов» и другое

Итоговый бюджет маркетинга обычно включает в себя различные группы единовременных и текущих затрат, объединяющих вышеперечисленные действия. Само собой, как начинающий предприниматель, Вы не можете позволить себе широкомасштабных и дорогостоящих рекламных компаний, но, не забывайте о том, что не заложить в Бюджет маркетинга хотя бы скромные цифры – значит, оставить себя без клиентов.

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия

3.3.3 Операционный план

Обоснование капитальных затрат

Разрабатывая бизнес-план создания учебной организации, в зависимости от своих финансовых возможностей, Вы можете выбрать различные варианты организации предприятия. Каждый из вариантов будет сопровождаться своим набором активов и соответствующими затратами на их приобретение и содержание. Остановимся на трех наиболее часто встречающихся вариантах.

Вариант 1 – Выкуп помещений. Этот вариант сопровождается максимальными единовременными затратами, что очевидно исходя из постоянного роста и без того высоких цен на рынке коммерческой недвижимости. В то же время находящиеся в собственности помещения затем можно использовать не только самим, но и сдавать в аренду другим организациям, а в случае необходимости, выгодно перепродать новому собственнику. Однако, учитывая довольно скромные финансовые возможности начинающих предпринимателей, такой вариант приобретения и использования активов применяется крайне редко.

Вариант 2 – Аренда помещений. В этом варианте подразумевается аренда помещений – как долгосрочная, так и разовая. При этом помещения разделяют на офисные (для работы сотрудников постоянного штата) и учебные. Офисные помещения обычно берут в долгосрочную аренду, а учебные – в краткосрочную аренду, в зависимости от их загрузки. На начальном этапе деятельности загрузка часто бывает неполной, поэтому рациональнее всего арендовать учебные помещения по мере необходимости. Впрочем, на практике встречаются и иные комбинации такого рода решений.

Вариант 3 – Аутсорсинг. Указанный вариант предполагает использование материальных и нематериальных активов тех внешних учебных организаций, которые берут на себя круг обязанностей по выполнению части управленческих функций Вашего предприятия. Как правило, предприниматель берет на себя организацию самого учебного процесса, а для решения иных задач привлекает внешнего соисполнителя, пользуясь его учебными аудиториями, а иногда оборудованием и нематериальными активами (включая учебные материалы и лицензию на образовательную деятельность).

В любом из вариантов для обеспечения работы Вашего предприятия потребуется различное офисное и учебное оборудование, которое Вы также можете либо приобрести сами, либо арендовать у других. Ранее мы уже упоминали о лицензии, затраты на приобретение которой тоже необходимо отразить в бизнес-плане.

Как же учесть различные виды Ваших капитальных и единовременных затрат, чтобы исключить путаницу, избежать повторов и ничего не упустить? Рекомендуем для этих целей использовать такую форму представления информации:

1.Объекты недвижимости, принадлежащие на правах собственности

1.1.Учебные помещения

1.2.Офисные помещения

1.3.Иные объекты

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия

4.Арендуемые основные фонды

4.1.Арендуемые помещения

4.2.Арендуемое оборудование

Как для приобретаемых в собственность, так и для арендуемых основных фондов, следует не забывать, что каждый из активов часто нуждается в доведении до необходимого уровня. Учебные помещения требуют косметического ремонта, а оборудование

– доставки, подключения и наладки. Вместе с тем, заполняя эту таблицу, Вы должны включить в неё только РАЗОВЫЕ затраты. Что же касается текущих затрат, то есть тех затрат, которые Вы будете нести регулярно (например, ежемесячно вносить арендную плату или абонентскую плату за обслуживание ксерокса и компьютеров), то их в данную таблицу включать не надо, ибо они будут учтены отдельно и по-другому.

Ни в коем случае не забудьте включить в строку 3 таблицы затраты на нематериальные активы, которые применительно к образовательным услугам могут включать:

Затраты на получение лицензии на образовательную деятельность

Затраты на приобретение готовых учебных материалов, методик, пособий и литературы

Затраты на проектирование и дизайн учебных помещений

Единовременные затраты на набор и обучение персонала и иные виды единовременных затрат, так или иначе связанных с нематериальными активами

Справочник начинающего предпринимателя – полная версия