Свиридов_В_В_Zadanija_Tema_1_01-04-2021

Задания по теме 1

А. Определите, удачно ли сформулирована миссия каждой фирмы:

1. Миссия ПАО «Газпром» – максимально эффективное и сбалансированное газоснабжение потребителей России, выполнение с высокой степенью надежности долгосрочных контрактов по экспорту газа.

Вшироком смысле: Удачна.

Вузком смысле: Может иметь право на существование, но не совсем удачна, т.к., например, не до конца раскрыта философия организации. В качестве ценности – определена надежность, но не раскрыты иные, возможно, более рельефные ценностные характеристики и верования, принятые в организации. Кроме того, не определены имеющиеся ноу-хау и передовая техника или методы и т. д.

2. Миссия транспортной компании ПАО «Аэрофлот» – наиболее полное и безопасное обеспечение одной из фундаментальных свобод человека – свободы передвижения.

Вшироком смысле: Удачна.

Вузком смысле: Не удачна, т.к. больше подходит под слоган. Отсутствуют возможности и способы осуществления деятельности организации, отражающие то, в чем сила организации, в чем ее отличительные возможности для выживания в долгосрочной перспективе, каким способом и с помощью какой технологии организация выполняет свою работу, какие для этого имеются ноу-хау и передовая техника.

Кроме того, отсутствует уникальность.

2

3. Миссия ООО «Пивоваренная компания «Балтика» – мы создаем качественный продукт, который дарит людям радость общения, делает их жизнь ярче и интереснее.

Вшироком смысле: Удачна.

Вузком смысле: Не удачна, В самом тексте миссии отсутствует указание на сферу деятельности, хотя это и вытекает из наименования компании. Отсутствуют возможности и способы осуществления деятельности. Не показано отличие организации от других, ей подобных.

4. Миссия компании Motorola, Inc. – достойное служение интересам общества, предоставление нашим клиентам продукции и услуг высочайшего качества по доступным ценам, что позволяет получать прибыль, необходимую для роста предприятия, и предоставлять нашим служащим и акционерам возможности для достижения разумных личных целей.

Вшироком смысле: Удачна.

Вузком смысле: Была бы удачной (присутствуют целевые ориентиры, философия организации), если бы указывалась сфера деятельности, а также возможности и способы ее осуществления.

5. Миссия ПАО «МегаФон». – «МегаФон» объединит Россию, разрушая барьеры и развивая коммуникации, чтобы стать очевидным выбором каждого.

Вшироком смысле: Удачна.

Вузком смысле: При всей лаконичности формулировки миссии представляется недостаточным отражение возможностей и способов осуществления деятельности ПАО «МегаФон», хотя, с другой стороны, явно импонирует определение философии организации (позиционирование себя) в качестве организации, стремящейся к благородной и патриотичной цели – объединению России.

3

6. Миссия салонов красоты и стильной одежды «Элит» – мы украшаем жизнь людей, делаем важные события их жизни более яркими и запоминающимися, предоставляя красивые наряды для любых праздников, торжеств и церемоний, качественные услуги по созданию имиджа и стиля.

Удачна, но существует небольшое замечание: в каком-то смысле отсутствует уникальность.

7. Миссия ресторана индийской кухни Orissa: совместить индийскую кухню – одну из самых вкусных и древних – с европейской культурой обслуживания на фоне интерьеров в стиле восточных дворцов и барокко.

Удачна, тем более, что определена уникальность в совмещении двух видов культур, а изюминкой является упоминание об интерьерах.

8. Миссия компании «Хлебный дом» – обеспечение потребителей вкусной и высококачественной продукцией, клиентов – непревзойденным уровнем сервиса, а акционеров и партнеров – оптимальными доходами.

Вшироком смысле: не совсем удачна.

Вузком смысле: Не удачна. Отсутствует конкретика сферы деятельности, отражающая то, какой именно продукт организация предлагает потребителям. Нечетко сформулирована философия организации.

9. Миссия страховой компании – способствовать росту страховой защиты каждого гражданина, активно поддерживать страховую защиту отечественного бизнеса, обеспечивать рост национальной экономики, способствовать социально-экономическому развитию, обеспечивать надежность, высокое качество услуг, содействовать укреплению финансовой системы страны.

Удачна, т. к., на мой взгляд, отражены практически все основополагающие характеристики компании.

4

10. Миссия компании Otis Elevator – наша миссия заключается в том, чтобы обеспечивать заказчиков более надежными, чем у наших конкурентов, средствами перемещения.

Не является миссией вообще, т. к. кроме сравнения с конкурентами отсутствуют практически все характеристики миссии как в широком, так и в узком смыслах. Отсутствует даже указание на сферу деятельности.

11. Миссия гостиницы – обеспечивать качественное, современное, уютное проживание, которое поможет гостям города лучше оценить красоту, культурную и деловую активность Донецка.

Удачна.

12. Миссия строительной компании «Металлайн»: мы строим в Екатеринбурге современные жилые и офисные здания – создаем комфортные условия проживания и ведения бизнеса, обеспечивая тем самым экономическое развитие региона, компании и благополучие ее сотрудников.

Удачна для региональной строительной компании, однако можно было бы дополнить информацией об уникальности компании.

13. Миссия магазинов Castorama – помочь покупателям сделать свои дома совершеннее и комфортнее, преобразовать трудоемкий и затратный процесс ремонта и обустройства в интересное, доступное каждому увлечение.

В широком смысле: Удачна.

В узком смысле: Удачна, за исключением одного нюанса: не указаны возможности и способы осуществления деятельности.

14. Миссия магазинов «ТЕРВОЛИНА»: качественную, комфортную обувь и отличное обслуживание – каждому покупателю!

Не удачна. Скорее не миссия, а рекламный слоган.

5

15. Миссия турфирмы «Солнечный Парус» – развитие водного туризма в Северо-Западном регионе России.

Вшироком смысле: Не удачна (отсутствует эмоциональное начало, малоинформативна и т. д.).

Вузком смысле: Не удачна: отсутствуют практически все основные параметры, необходимые для удачно сформулированной миссии, кроме целевых ориентиров (отражены слишком схематично) и сферы деятельности.

16. Миссия АО «Автомобильный завод «УРАЛ» – удовлетворение потребности общества в автотехнике полной массой от 12 до 44 тонн и создание условий поддержания работоспособности автомобилей в процессе эксплуатации.

В общем, можно считать удачной, но, возможно, необходимо было бы создать более красочный образ (теоретически можно было бы более фактурно изложить философию организации).

17. Миссия завода тарных изделий – предоставлять промышленным предприятиям России и стран СНГ современные упаковочные решения, тем самым содействуя их экономическому росту, а также развитию отрасли производства промышленной тары в целом.

В целом – удачна.

18.Миссия образовательного учреждения (детского сада «Кроха»)

–создание условий, раскрывающих индивидуальность ребенка и способствующих формированию компетенций, которые обеспечат ему успешность сегодня и в будущем.

Удачна. Наиболее привлекательна из всех рассмотренных вариантов.

6

Б. Сформулируйте миссию для фирмы по выбранной Вами методике.

«Дом Книги»

Миссия в широком смысле:

способствовать созданию условий для духовного роста человека, развитию книжной отрасли, популяризации чтения и самообразования. Наш выбор – это Ваши потребности. День без книги, что день без солнца.

В. Сформулируйте миссию фирмы на основе потребностей рынка и потребителей.

7